Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer hos Augmedix – Interviewserie

Dr. Davin Lundquist, MD er Chief Medical Officer hos Augmedix. Augmedix tilbyder fjernmedicinsk dokumentation og live klinisk support, så klinikerne kan fokusere mindre på administrative opgaver og mere på det, der betyder mest: patientpleje.

Augmedix-platformen omdanner naturlig kliniker-patient-samtale til nøjagtig, omfattende og rettidig leveret medicinsk dokumentation. Platformen er drevet af en kombination af proprietære natural-language-processing-moduler og menneskelige eksperter, der opererer i HIPAA-sikre lokaliteter.

De tilsluttede Augmedix som Chief Medical Officer i slutningen af 2019, hvad var det, der oprindeligt tiltrak dig til virksomheden?

Før jeg tilsluttede mig Augmedix som CMO, var jeg Augmedix-kunde i mere end 7 år. Det, der tiltrak mig til organisationen, var deres passion for at hjælpe læger med at forbinde sig med patienter og gøre sundhedsplejen mere menneskelig. Udværet er en reel ting, og i min erfaring har intet haft så stor en indvirkning som Augmedix i hjælp til at fokusere på, hvorfor jeg gik ind i medicin – for at pleje patienter. Augmedix hjælper lægerne med at optimere deres teknologi, forsøger at gøre den bedre og forsøger konstant at forbedre EHR.

Hvad er nogle af dine primære opgaver?

Jeg bringer lægens stemme, lægens perspektiv og perspektivet fra en læge i et stort hospitalsystem. Jeg hjælper med at holde det reelt i forhold til, hvad lægerne har brug for, og jeg forstår, hvad der kræves for at levere pleje og balancere teknologiens krav.

Dertil er jeg en sagkyndig ekspert. Jeg vejleder udviklingen af løsninger og rådgiver med marketing og salg.

Augmedix er førende i udviklingen af hybrid AI-systemer, kunne du forklare, hvad dette specifikt indebærer?

Augmedix er en teknologi-baseret service, der omdanner naturlig kliniker-patient-samtale i realtid til præcis medicinsk dokumentation.

Idéen om, at AI kan erstatte eller være bedre end mennesker, er en misforståelse og er særligt udfordrende i sundhedsplejen. AI er en del af plejeteamet med medicinsk dokumentationsstøtte, hvilket er en god anvendelse af AI. Og mennesker, der samarbejder med AI, er endnu mere effektive.

Kunne du beskrive, hvordan Augmedix Notebuilder-automatiseringsteknologien fungerer?

Set fra en klinikers perspektiv er Notebuilder (NLP) i baggrunden og kræver ingen ekstra arbejde. Der er ingen grund til at “vække” den med en prompt som f.eks. “Hey Alexa” eller “Hey Siri“. Den anvender identifikatorer som specialitet, besøgstype, klager, symptomer og hyppighed samt scribespecifikke indtastninger for at automatisk generere og organisere klinisk relevant struktureret medicinsk noter, som derefter kan indsættes i patientens elektroniske sundhedsjournal. Valgmulighederne filtreres dynamisk, mens den virtuelle scribe foretager indtastninger, så de mest relevante muligheder vises. Lægen fastholder patient-læge-forholdet.

Hvor meget tid kan klinikerne spare, og hvor meget effektivitet kan de opnå med denne teknologi?

I min erfaring estimerer jeg, at Augmedix-tjenesten har sparet mig 2-3 timer om dagen. Nu kan jeg fuldføre dokumentation på 15 minutter.

Kunne du give nogle detaljer om, hvordan akutafdelinger i øjeblikket anvender Augmedix-tjenester?

At kunne forbinde læger på akutafdelingen med virtuelle scribes giver en sikker måde at fortsætte med at støtte lægerne på. Augmedix er en beprøvet partner i ambulant og har succesfuldt skiftet til akutafdelingen med brug af samme håndfri udstyr, der forbinder til en virtuel tjeneste.

Augmedix ED-scribes understøtter nøgleaspekter af dokumentation, realtids-advarsler og opgaver relateret til elektroniske sundhedsjournaler. Dette inkluderer sporing og minder om laboratorieundersøgelser, radiologi og EKG, samt vedhæftning af patientuddannelsesmateriale ved slutningen af hver kontakt. Desuden har Augmedix-scribes en positiv indvirkning på klinikerens arbejdsgang og patientoplevelsen ved at fjerne barrierer mellem akutafdelingen og hospitalisterne. De virtuelle scribes på akutafdelingen hjælper klinikerne med at optimere arbejdsgangen ved at prioritere dokumentationskrav for patienter, der indlægges, samtidig med at sikre, at alle patientdokumentationer på akutafdelingen er komplette til klinikerens gennemgang og godkendelse ved slutningen af deres vagt.

Augmedix ED-virtuelle scribes understøtter det vigtige arbejde med at sikre, at patienterne modtager kvalitets- og rettidig pleje på akutafdelingen. De fanger nøgleinformationer fra den naturlige patient-samtale, som ellers ville være umulig for klinikerne under travle vagter. De har været særligt instrumental, da COVID-19 har haft en stor indvirkning på akutafdelingens arbejdsgang. Det faktum, at de er fjernstyrede, sikrer fuld sikkerhed og fleksibilitet og eliminerer yderligere eksponeringsrisiko for plejeteamet.

Notebuilder-teknologien anvender eksterne datasæt. Hvad type data tilgås, og hvad bruges det til?

Ud over historiske noter til at træne modellen har vi inkorporeret eksterne ordbøger over medicinsk terminologi for at dykke dybere i nøjagtigheden og sikre, at dokumentationen er nøjagtig.

Er der noget andet, du gerne vil dele om Augmedix?

Der er et menneske bag teknologien. Vi har godt uddannede scribes i 35 specialer. De forstår deres specialitet godt og har den nødvendige ekspertise til at øge nøjagtigheden. Dette hjælper hospitalerne, så der er en enkelt løsning for alle deres kliniker.

Lægerne ønsker at sikre, at teknologitjenesten vil give dem de samme noter, kvalitet og præferencer, som de er vant til (ikke auto-korrigerede, generiske noter). Vi ønsker at genskabe, hvad et menneske kan gøre med teknologiens hjælp. Vores hybridtilgang giver os mulighed for at gå ud over dokumentation til at gøre ting, der er vigtige – som at være opmærksom på andre kvalitetsmål, så vi kan være proaktive i plejen. På denne måde er det let at skifte og være fleksible.

Pre-charting er ønskeligt, og AI kan ikke gøre det. Vores tjeneste er fleksibel. Vores model integrerer med talrige platforme. Du behøver ikke at tilpasse EHR til Augmedix, det omvendte er sandt. Augmedix tilpasser sig til EHR.

Tak for det gode interview, læsere, der ønsker at lære mere, skal besøge Augmedix.