Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer hos Augmedix – Interviewserie

Dr. Davin Lundquist, MD er Chief Medical Officer hos Augmedix. Augmedix tilbyder fjernmedicinsk dokumentation og live klinisk support, så klinikerne kan fokusere mindre på administrative opgaver og mere på det, der betyder mest: patientpleje.

Augmedix-platformen omdanner naturlig samtale mellem kliniker og patient til nøjagtig, omfattende og rettidig leveret medicinsk dokumentation. Platformen drives af en kombination af proprietære naturlig-sprogbehandlingsmoduler og menneskelige ekspertassistentopererende i HIPAA-sikre lokaliteter.

Jeg sluttede mig til Augmedix som Chief Medical Officer i slutningen af 2019, hvad var det, der oprindeligt tiltrak dig til virksomheden?

Før jeg sluttede mig til Augmedix som CMO, var jeg Augmedix-kunde i mere end 7 år. Det, der tiltrak mig til organisationen, var deres passion for at hjælpe læger med at forbinde sig med patienter og gøre sundhedspleje mere menneskelig. Udmattelse er en reel ting, og i min erfaring har intet haft så stor indvirkning som Augmedix i hjælp til at fokusere på, hvorfor jeg gik ind i medicin – for at pleje patienter. Augmedix hjælper lægerne med at optimere deres teknologi, forsøger at gøre det bedre og forsøger konstant at forbedre EHR.

Hvad er nogle af dine primære opgaver?

Jeg bringer klinikerens stemme, lægens perspektiv og perspektivet fra en lægeleder i et stort hospitalsystem. Jeg hjælper med at holde det ægte i forhold til, hvad lægerne har brug for, og jeg forstår, hvad der kræves for at levere pleje og balancere teknologiens krav.

Derudover er jeg en sagkyndig. Jeg vejleder udviklingen af løsninger og konsulterer med marketing og salg.

Augmedix er førende i udviklingen af hybrid AI-systemer, kunne du forklare, hvad dette specifikt indebærer?

Augmedix er en teknologi-baseret service, der omdanner naturlig samtale mellem kliniker og patient i realtid til præcis medicinsk dokumentation.

Tanken om, at AI kan erstatte eller være bedre end mennesker, er en misforståelse og er særligt udfordrende i sundhedspleje. AI er en del af plejeteamet med medicinsk dokumentationsstøtte, som er en god anvendelse af AI. Og mennesker, der samarbejder med AI, er endnu mere effektive.

Kunne du beskrive, hvordan den naturlige sprogbehandling Augmedix Notebuilder-automatiseringsteknologi fungerer?

Fra en klinikers perspektiv er Notebuilder (NLP) i baggrunden og kræver ingen ekstra arbejde. Der er ingen grund til at “vække den” med en prompt som f.eks. “Hey Alexa” eller “Hey Siri“, for eksempel. Den anvender identifikatorer som specialitet, besøgstype, klager, symptomer og hyppighed samt skriver-specifikke indtastninger for at automatisk generere og organisere klinisk relevante strukturerede medicinske noter, som kan indsættes i patientens elektroniske sundhedsjournal. Valgmulighederne filtreres dynamisk, når den virtuelle skriver indsætter poster, så de mest relevante valgmuligheder vises. Klinikeren beholder patient-læge-forholdet.

Hvor meget tid kan klinikerne spare, og hvor meget effektivitet kan de opnå fra denne teknologi?

I min erfaring estimerer jeg, at Augmedix-tjenesten har sparet mig 2-3 timer om dagen. Nu kan jeg fuldføre dokumentation på 15 minutter.

Kunne du give nogle detaljer om, hvordan akutafdelinger i øjeblikket bruger Augmedix-tjenester?

At kunne forbinde akutlæger med virtuelle skrivere giver en sikker måde at fortsætte med at støtte lægerne på. Augmedix er en beprøvet partner i ambulant og har succesfuldt skiftet til akutafdelingen ved hjælp af samme håndfri hardware, der forbinde til en virtuel tjeneste.

Augmedix ED-skrivere støtter nøgleaspekter af dokumentation, realtids-advarsel og opgaver i forbindelse med elektroniske sundhedsjournaler. Dette inkluderer sporing og minder om laboratorie-, radiologi- og EKG-undersøgelser samt vedhæftning af patientuddannelsesmateriale ved slutningen af hver samhandling. Derudover har Augmedix-skrivere en positiv indvirkning på klinikerens arbejdsgang og patientoplevelsen ved at fjerne barrierer mellem akutafdelingen og hospitalslægerne. Augmedix ED-virtuelle skrivere hjælper klinikerne med at optimere arbejdsgangen ved at prioritere dokumentationskrav for patienter, der bliver indlagt, samtidig med at de sikrer, at alle akutafdelingspatienters dokumentation er fuldført til klinikerens gennemgang og godkendelse ved slutningen af deres vagt.

Augmedix ED-virtuelle skrivere støtter det vigtige arbejde med at sikre, at patienterne modtager kvalitets- og rettidig pleje på akutafdelingen. De fanger nøgledele fra den naturlige patient-samtale, som ellers ville være umulig for klinikerne under travle vagter. De har været særligt instrumental, da COVID-19 har haft en betydelig indvirkning på akutafdelingens arbejdsgang. Det faktum, at de er virtuelle, sikrer fuld sikkerhed og fleksibilitet og eliminerer yderligere eksponeringsrisiko for plejeteamet.

Notebuilder-teknologien anvender eksterne datasæt. Hvad type data tilgås, og hvad bruges det til?

Ud over historiske noter til at træne modellen, har vi inkorporeret eksterne ordbøger over medicinsk terminologi for at dykke dybere i nøjagtigheden og sikre, at dokumentationen er nøjagtig.

Er der noget andet, du gerne vil dele om Augmedix?

Der er et menneske bag teknologien. Vi har godt trænede skrivere for 35 specialer. De forstår deres specialitet godt og har den nødvendige ekspertise til at øge nøjagtigheden. Dette hjælper hospitaler, så der er en enkel løsning for alle deres klinikere.

Lægerne ønsker at sikre, at teknologitjenesten vil give dem de samme noter, kvalitet og præferencer, som de er vant til (ikke auto-korrigerede, generiske noter). Vi ønsker at replikere, hvad et menneske kan gøre med teknologiens hjælp. Vores hybridtilgang giver os mulighed for at gå ud over dokumentation til at gøre ting, der er vigtige – som at være opmærksom på andre kvalitetsmål, så vi kan være proaktive i plejen. På denne måde er det let at skifte og være fleksible.

Forudfor dokumentation er ønskeligt, og AI kan ikke gøre det. Vores tjeneste er fleksibel. Vores model integrerer med talrige platforme. Du behøver ikke at tilpasse EHR til Augmedix, det omvendte er sandt. Augmedix tilpasser sig til EHR.

Tak for det gode interview, læsere, der ønsker at lære mere, skal besøge Augmedix.