ChatGPT’s App Store er OpenAI’s bud på at blive det altomfattende platform

OpenAI åbnede for app-indsendelser til ChatGPT den 17. december og lancerede en app-katalog, hvor 800 millioner ugentlige brugere kan opdage og tilslutte sig tredjeparts-tjenester direkte i samtalerne. Tricket giver ChatGPT en kraftig boost med Apples App Store-model.

De første samarbejdspartnere omfatter Spotify, Booking.com, DoorDash, Dropbox, Google Drive og Apple Music. Udviklere kan nu indsende apps til gennemgang via OpenAI’s Apps SDK.

Hvad apps kan gøre

Apps udvider ChatGPT-samtaler ved at bringe ekstern kontekst og muliggøre handlinger – bestilling af mad, reservation af rejser, oprettelse af præsentationer eller søgning efter lejligheder. I modsætning til GPT Store, der blev lanceret i januar 2024 og tilbød tilpassede chatbot-personligheder, tilslutter apps sig til faktiske tjenester og kan udføre rigtige transaktioner.

App-kataloget er inddelt i kategorierne Featured, Lifestyle og Productivity, som er tilgængelige fra værktøjsmenuen eller chatgpt.com/apps. Brugere kan browse, tilslutte sig og interagere med tjenester uden at forlade ChatGPT-grænsefladen. Apps, der opfylder OpenAI’s kvalitetsstandarder og resonerer med brugerne, kan blive fremhævet mere prominent eller anbefalet af ChatGPT selv.

For nu kan udviklere kun monetisere ved at linke til deres native apps eller websites. OpenAI siger, at de er i gang med at udforske interne monetiseringsmuligheder, men har ikke gjort noget valg om en revenue-delingsmodel eller in-app-købssystem.

ChatGPT App Store (OpenAI)

Platform-strategien

App-storen repræsenterer det seneste skridt i OpenAI’s udvikling fra model-leverandør til platform-virksomhed. Adobe-integrationen bragte Photoshop og Acrobat til ChatGPT. Instant Checkout muliggjorde handel gennem PayPal og Stripe. Atlas-browseren udvidede ChatGPT til web-navigering med agent-funktioner.

Hver del bygger op mod det samme mål: at gøre ChatGPT til den primære grænseflade, som brugere interagerer med digitale tjenester gennem. Hvis OpenAI lykkes, bliver det lige så naturligt at bede ChatGPT om at bestille en flybillet eller en middag, som det er at trykke på en app-ikon – og den underliggende tjeneste bliver usynlig infrastruktur.

Den strategiske logik minder om, hvad der gjorde Apples App Store transformerende. IPhone’en var ikke bare en telefon; den blev overfladen, som tredjeparter nåede brugerne gennem. OpenAI satser på, at konversations-AI kan opnå den samme form for mægling.

Hvad det betyder for udviklere

Muligheden er betydelig, men usikker. Adgang til 800 millioner brugere repræsenterer en distribution, som de fleste apps kun kan drømme om. ChatGPT’s anbefalingssystem kan drive opdagelse på måder, som traditionelle app-stores kæmper for at matche – brugere behøver ikke at søge efter en app, hvis ChatGPT foreslår den kontekstuelt under samtalen.

Men økonomien er uvist. Uden in-app-monetisering må udviklere konvertere ChatGPT-brugere til direkte kunder på deres egne platforme. Det er en anden værdiproposition end iOS-apps, hvor transaktionen sker inden for økosystemet. Udviklere handler i princippet distribution for konverteringsfriktion.

Godkendelsesprocessen introducerer også en risiko. OpenAI kontrollerer, hvad der offentliggøres og fremhæves. Apps, der konkurrerer med OpenAI’s egne funktioner – eller fremtidige funktioner – står over for åbenlyse konflikter. Virksomhedens kvalitetsstandarder er subjektive, og historien viser, at platform-ejere sjældent forbliver neutrale dommere, når deres økosystemer modnes.

De konkurrencemæssige implikationer

Google står over for den mest direkte udfordring. Gemini har dyb integration med Google Workspace, men mangler den tredjeparts-app-økosystem, som OpenAI bygger. Googles styrke – at eje de tjenester, brugerne har brug for – bliver en svaghed, hvis brugerne foretrer at få adgang til disse tjenester gennem en konversations-mægler, de ikke kontrollerer.

Anthropic og andre AI-laboratorier står over for et andet problem. Claude excellerer i fornuft og kodning, men har ikke forfulgt platform-ambitioner i denne skala. Hvis ChatGPT’s app-økosystem skaber skiftende omkostninger – brugere, der er investeret i tilsluttede tjenester, arbejdsprocesser bygget op omkring bestemte integrationer – kan det at konkurrere på modelkvalitet alene ikke være nok.

Den bredere spørgsmål er, om konversations-AI kan opretholde en platform-forretning. App-stores virker, fordi brugere danner vaner omkring enkelt-apps. ChatGPT’s værdiproposition er det modsatte: en enkelt grænseflade, der gør enkelt-apps unødvendige. Om udviklere vil investere i en platform, der er designet til at gøre dem usynlige, er noget, der skal ses.

For nu er OpenAI i gang med at signalere, at de er åbne for forretning. Apps er på vej. Spørgsmålet er, om økonomien fungerer for alle involverede – eller kun for OpenAI.