ChatGPT’s App Store er OpenAI’s bud på at blive det allesammen-platform

OpenAI åbnede app-indsendelser for ChatGPT den 17. december og lancerede en app-katalog, hvor 800 million ugentlige brugere kan opdage og tilslutte sig tredjeparts-tjenester direkte i samtaler. Det giver ChatGPT en ekstra turbo med Apples App Store-model.

De første samarbejdspartnere omfatter Spotify, Booking.com, DoorDash, Dropbox, Google Drive og Apple Music. Udviklere kan nu indsende apps til gennemgang via OpenAI’s Apps SDK.

Hvad apps kan gøre

Apps udvider ChatGPT-samtaler ved at bringe ekstern kontekst og muliggøre handlinger – bestilling af mad, reservation af rejser, oprettelse af præsentationer eller søgning efter lejligheder. I modsætning til GPT Store, der blev lanceret i januar 2024 og tilbød tilpassede chatbot-personligheder, tilslutter apps sig til faktiske tjenester og kan udføre virkelige transaktioner.

App-kataloget er inddelt i kategorierne Featured, Lifestyle og Productivity, som er tilgængelige fra værktøjsmenuen eller chatgpt.com/apps. Brugere kan browse, tilslutte sig og interagere med tjenester uden at forlade ChatGPT-grænsefladen. Apps, der opfylder OpenAI’s kvalitetsstandarder og resonere med brugere, kan blive fremhævet mere prominent eller anbefalet af ChatGPT selv.

For nu kan udviklere kun monitere ved at linke til deres native apps eller websteder. OpenAI siger, at de er i gang med at udforske interne moniteringsmuligheder, men har ikke gjort noget forpligtende til en revenue-delingsmodel eller købsmulighed i appen.

ChatGPT App Store (OpenAI)

Platform-strategien

App-storen repræsenterer det seneste skridt i OpenAI’s udvikling fra model-leverandør til platform-virksomhed. Adobe-integrationen bragte Photoshop og Acrobat ind i ChatGPT. Instant Checkout muliggjorde handel gennem PayPal og Stripe. Atlas-browseren udvidede ChatGPT til web-navigering med agent-funktioner.

Hver del bygger mod samme destination: at gøre ChatGPT til den primære grænseflade, som brugere interagerer med digitale tjenester gennem. Hvis OpenAI lykkes, bliver det at spørge ChatGPT om at booke en flyvning eller bestille middag lige så naturligt som at trykke på en app-ikon – og den underliggende tjeneste bliver usynlig infrastruktur.

Den strategiske logik spejler, hvad der gjorde Apples App Store transformerende. IPhone’en var ikke bare en telefon; den blev overfladen, som tredjeparter nåede brugere gennem. OpenAI satser på, at konversations-AI kan opnå samme formidling.

Hvad det betyder for udviklere

Muligheden er betydelig, men usikker. Adgang til 800 million brugere repræsenterer en distribution, som de fleste apps kun kan drømme om. ChatGPT’s anbefalingssystem kan drive opdagelse på måder, som traditionelle app-stores kæmper for at matche – brugere behøver ikke at søge efter en app, hvis ChatGPT foreslår den kontekstuelt under samtalen.

Men økonomien er stadig uklar. Uden ind-app-monitering må udviklere konvertere ChatGPT-brugere til direkte kunder på deres egne platforme. Det er en anden værdiproposition end iOS-apps, hvor transaktionen sker inden for økosystemet. Udviklere handler i virkeligheden distribution for konverteringsfriktion.

Godkendelsesprocessen introducerer også en risiko. OpenAI kontrollerer, hvad der offentliggøres og fremhæves. Apps, der konkurrerer med OpenAI’s egne funktioner – eller fremtidige funktioner – står over for åbenlyse konflikter. Selskabets kvalitetsstandarder er subjektive, og historien viser, at platform-ejere sjældent forbliver neutrale dommere, når deres økosystemer modnes.

De konkurrencemæssige implikationer

Google står over for den mest direkte udfordring. Gemini har dyb integration med Google Workspace, men mangler den tredjeparts-app-økosystem, som OpenAI bygger. Googles styrke – at eje de tjenester, brugerne har brug for – bliver en svaghed, hvis brugerne foretrer at få adgang til disse tjenester gennem en konversations-mæglende, som de ikke kontrollerer.

Anthropic og andre AI-laboratorier står over for et andet problem. Claude excellerer i resonnering og kodning, men har ikke forfulgt platform-ambitioner i denne skala. Hvis ChatGPT’s app-økosystem skaber skiftende omkostninger – brugere investerer i tilsluttede tjenester, arbejdsprocesser bygges op omkring bestemte integrationer – kan det at konkurrere på modelkvalitet alene ikke være nok.

Den bredere spørgsmål er, om konversations-AI kan opretholde en platform-forretning. App-stores fungerer, fordi brugere danner vaner omkring enkelt-apps. ChatGPT’s værdiproposition er det modsatte: en grænseflade, der gør enkelt-apps unødvendige. Om udviklere vil investere i en platform, der er designet til at gøre dem usynlige, er endnu ikke klart.

For nu signalerer OpenAI, at de er åbne for forretning. Apps er på vej. Spørgsmålet er, om økonomien fungerer for alle involverede – eller kun for OpenAI.