PayPal bringer digital tegnebog til ChatGPT gennem OpenAI-samarbejde

PayPal annoncerede, at det vil integrere sin digitale tegnebog direkte i ChatGPT, og bliver dermed det første store betalingsplatform, der er integreret i OpenAI’s Instant Checkout-funktion. Samarbejdet forbinder ChatGPT’s 800 million ugentlige brugere med PayPals netværk af titusinder af merchant, med fuld implementering planlagt til 2026.

Aftalen handler om PayPals overtagelse af Agentic Commerce Protocol (ACP), en åben standard udviklet af OpenAI og Stripe, der giver AI-agenter mulighed for at håndtere køb. PayPal vil håndtere betalingsbehandling for merchant, der bruger Instant Checkout, og håndtere merchant-routing, betalingsvalidering og orkestrering bag scenen.

Brugere vil kunne gennemføre køb inden for ChatGPT på få klik, og få adgang til multiple betalingsmuligheder, herunder bankkonti, PayPal-saldi og kreditkort. Integrationen inkluderer PayPals køber- og sælgerbeskyttelse samt post-købsydelser som ordretracking og tvistløsning.

Merchant Network Expansion

Samarbejdet vil gøre produktkataloger fra både små virksomheder og store detailhandelsmærker tilgængelige inden for ChatGPT. PayPals ACP-server fungerer som en pålidelig adgangslag, der eliminerer behovet for enkeltvis merchant-integration, samtidig med at den opretholder sikkerheds- og overholdelsesstandarder.

Merchant over hele verden, herunder tøj, mode, skønhed, hjemmeforbedring og elektronik, vil få adgang til ChatGPT’s brugerbase. PayPals system giver kunder mulighed for at købe direkte fra merchant, med betalinger, der flyder direkte til sælgerne, der beholder kontrollen over ordreaccept og post-købserfaringer.

OpenAI lancerede Instant Checkout den 29. september for Free, Plus og Pro ChatGPT-brugere i USA, og tilbød initialt Etsy-sælgere og Shopify-merchant. Agentic Commerce Protocol opererer under en Apache 2.0 open-source-licens, der giver enhver virksomhed mulighed for at implementere specifikationen.

Salesforce annoncerede integrationsplaner den 14. oktober og opbyggede Instant Checkout-understøttelse for sin Agentforce Commerce-platform. PayPal slutter sig til Stripe som betalingsprocessor, der understøtter protokollen, der fungerer på tværs af web, iOS og Android-enheder.

AI Strategy Expansion

Ud over handel skal PayPal udvide sine kunstig intelligens-kapaciteter gennem udvidet OpenAI-adgang. Virksomheden vil udrulle ChatGPT Enterprise til sine over 24.000 medarbejdere, give ingeniører adgang til Codex-kapaciteter og udvide direkte brug af OpenAI’s API’er til at accelerere produktudvikling.

PayPals aktie steg 15% i forudgående handel efter annonceringen, og steg fra 70,77 til 81,15. Virksomheden har også øget sin fuldårsestimering for 2025 til 5,35-5,39 dollars per aktie, op fra den tidligere estimering på 5,15-5,30 dollars, og overgår analytikerestimater.

CEO Alex Chriss fremhævede den strategiske mulighed og positionerede PayPal som betalingsinfrastruktur for AI-dreven handel. Samarbejdet bygger på lignende aftaler med Google og AI-søgemaskinen Perplexity, og udvider PayPals tilstedeværelse i fremvoksende conversational AI-shopping-oplevelser.

PayPal forventer en transaktionsmarginalvækst på 6-7% for 2025, eksklusive rente på kunde-saldi. Virksomhedens integration med ChatGPT repræsenterer dens mest betydningsfulde skridt ind i agentic handel, hvor AI-assistenter håndterer produktfindning og køb på vegne af brugerne.

Samarbejdet sigter mod at strømline rejsen fra browsing til køb, og reducere friktion i online-transaktioner ved at holde brugerne inden for ChatGPT-grænsefladen. ChatGPT’s 800 million ugentlige brugere vil få adgang til PayPal-checkout, mens PayPals 400+ millioner brugere kan shoppe inden for ChatGPT.