AI, Data og Cloud-adopter kan starte en dydig cirkel – Tankeledere

Forretnings- og teknologi-optimister ønsker at tro på gavnlige, selvforstærkende cykler. Teknologigiganter som Amazon (AMZN ) og Uber tilskriver endda en del af deres vækst til indbyggede flyhjul.

Ligeledes beskriver AI-evangelister en højere orden dydigt cirkel, der kombinerer større data, bedre AI og mere kraftfuld cloud-computing. Større datavolumener tjener som råmateriale til kunstig intelligens, som producerer skarpere indsigt, som virksomheder kan hurtigt sætte i værk ved hjælp af integrerede cloud-systemer

Nyt forskning fra Infosys har fundet bevis for en selvforstærkende cirkel, der involverer AI, data og cloud.

Infosys Cloud Radar 2021 spurgte om, hvordan virksomheder havde adopteret cloud og brugt det til at forbedre forretningspræstation. Undersøgelsen fandt nogle ting, der passede med konventionel visdom: cloud-adopter er accelereret og vil fortsætte med at accelerere. Virksomheder ser stadig på cloud som en måde at reducere omkostninger og spare tid, noget som har været under opbygning i mere end to årtier.

Men nu er cloud blevet så udbredt og kraftfuld, at det kan levere nye muligheder for virksomheder, såsom cloud-drevet kunstig intelligens.

Blandt andre fund fandt virksomheder, der havde flyttet deres forretningsfunktioner (CRM, ERP, indkøb, HR-systemer) dybt ind i cloud, en langt større evne til at udvinde værdi fra data og AI. Mere end halvdelen af virksomhederne med 80% eller mere af deres forretningsfunktioner i cloud beskrev deres evne

I alt beskrev omkring 28% af undersøgelsesdeltagere deres evne til at låse værdi fra data og AI i cloud som meget udviklet. Men denne proportion stiger til 57% for virksomheder med mere end 80% af forretningsfunktioner i cloud.

Ved nærmere eksamen er der en klar logik bag denne tilsyneladende kvantum-spring. Først kan virksomheder bruge cloud til at bygge data-platforme, der konsoliderer og fremhæver virksomhedsdata. AI-modeller kan derefter frigøre værdien af data på nye måder. Anden, AI-modeller kræver ofte store mængder processorkraft. Cloud giver virksomheder adgang til sådan kraft på krav, når behovet for AI-analyse opstår. Cloud giver også virksomheder rige AI-værktøjer til rådighed på en per-brug-basis. Til sidst fører bedre indsigt til bedre kundeengagement, som fører til flere salg og data, som kan konsolideres via cloud på en måde, der kan yderligere træne AI.

Finans-, telekommunikations-, højteknologi- og produktionsvirksomheder viste hver især nogle forskelle i AI-kapaciteter. Top-præsterende finansvirksomheder angav en usædvanlig interesse i at bruge cloud og AI til at forbedre online- og omnikanalkundeoplevelser. Telekommunikationsvirksomheder ser AI og automatisering i cloud som et nyt værktøj til at forudse efterspørgsel. Højteknologi- og produktionsvirksomheder fokuserede generelt på at bruge cloud og AI til at forbedre kvalitetskontrolfunktioner og udrulle cloud-baserede ingeniørværktøjer til produktudvikling.

En cloud-netværkseffekt

AI til side, viste Cloud Radar-analysen bevis for en cloud-computing-netværkseffekt. Nu hvor cloud er blevet mere kraftfuld og udbredt, kan virksomheder låse op for nye muligheder, der direkte påvirker bundlinjen.

Cloud har længe hjulpet virksomheder med at spare tid og penge. Men nu er cloud udviklet til et værktøj for virksomheder til at accelerere innovation, drive digital transformation og opnå hurtigere markedstid. Ud over fjernarbejde giver cloud mulighed for rigere samarbejde og hurtigere innovation.

Når cloud anvendes effektivt, giver det virksomheder fuld indsigt i deres data og hjælper med at strømline forretningsprocesser til at indsamle, integrere, analysere og præsentere indsigt for nøglebeslutningstagere. Cloud giver virksomheder mulighed for at lancer nye produkter og tjenester og sikre, at kundeoplevelsen er på sit bedste. Analysen fandt, at effektiv cloud-anvendelse kunne tilføje op til 414 milliarder dollar til årlige overskud i de markeder, der blev undersøgt, ved at øge udviklingstempoet og udnytte clouds muligheder.

Virksomheder i enhver region eller branche kan forbedre deres overskud gennem cloud. Men disse fordele kommer kun i stand, når virksomheder har mindst 60% af deres IT-infrastruktur i cloud.

Men hidtil har få virksomheder opnået dette niveau – omkring 17% af de undersøgte virksomheder har mere end 60% af deres IT-systemer i cloud.

Men disruptionerne i de sidste 18 måneder har sat cloud op for yderligere acceleration. Defensivt prioriterede funktioner som adgang, resilience og omkostninger steg i 2020 – adgang blev det mest fremherskende. Disse defensivt funktioner havde lille indvirkning på forretningsresultater, men de har lagt grundlag for mere indflydelsesrige cloud-funktioner, der kommer.

Offensivt prioriterede funktioner som skala og kapacitet faldt i 2020 – men stiger højere end nogensinde i 2022. På det tidspunkt siger 41% af de undersøgte virksomheder, at de vil have flyttet mindst 60% af deres IT-infrastruktur til cloud.