Yakov Filippenko, zakladatel a CEO Intch – Interview Series

Yakov Filippenko, zakladatel a CEO Intch, postavil svou kariéru na rozhraní technologií, inovace produktů a globálního růstu podnikání. Po zahájení své kariéry jako obchodní analytik a produktový manažer ve společnosti Prime TASS a postupu do projektových vedoucích rolí ve společnosti Yandex, přešel do seniorních technických vedoucích rolí jako CTO ve společnosti LinguaLeo, kde řídil rychlé rozšíření na mezinárodní trhy a škálování produktů na miliony uživatelů. Yakov poté založil SailPlay, který vyrostl v globální platformu pro marketingovou automatizaci, než byl získán, a poté působil jako Chief Technology Officer ve společnosti AltaIR Capital, a v roce 2021 založil Intch, Inc, platformu, která spojuje podniky s nejlepšími part-time profesionály po celém světě, přičemž dohlížel na vývoj produktu, strategii vstupu na trh a mezinárodní růst, a získal uznání, jako je #1 Product Hunt a podpora Google Labs.

Intch je profesionální síť a platforma pro nábor, navržená tak, aby přetvořila, jak se podniky a profesionálové spojují pro flexibilní part-time role, pomocí AI k propojení talentů s firmami, které hledají odborníky, a umožňující uživatelům obejít tradiční náborové bariéry, zatímco podporuje smysluplné profesionální vztahy; služba má za cíl pomoci zaměstnavatelům získat přístup ke špičkovým, vzdáleným profesionálům nákladově efektivními prostředky a podporuje talent v nalezení relevantních příležitostí prostřednictvím přímých spojení a AI poháněných seznámení.

Předtím, než jste založil Intch, jste strávil více než deset let budováním a škálováním softwarových produktů jako zakladatel, CTO a produktový lídr v oblasti marketingové automatizace, edtech a velkých spotřebitelských platforem, často vedl společnosti z rané fáze do globálního měřítka. Jaké konkrétní lekce nebo bolestivé body z této cesty vás vedly k založení Intch, a jak tyto zkušenosti ovlivnily vaše rozhodnutí soustředit se na intent-based, part-time nábor pro SMB, místo tradičních pracovních tržišť?

Pokud bych měl jmenovat jednu nejdůležitější lekci, kterou jsem se naučil, je to, že kdykoli říkáme “soutěžíme s jinými startupy/společnostmi,” ve skutečnosti říkáme: “Náš tým soutěží s jejich týmem.”

To znamená, že vaše schopnost jako zakladatele najmout a zapojit špičkové profesionály je vaší nejdůležitější dovedností. Není to o tom, jak jste chytrý nebo kolik hodin pracujete; je to o tom, koho přivedete do týmu.

Z praktického hlediska je nejlepší talent najat prostřednictvím důvěryhodných kontaktů, ne prostřednictvím pracovních desek. Zažil jsem tuto bolestivou zkušenost osobně, když jsem se přestěhoval do USA se svou první startupovou firmou. Když najímáte prostřednictvím pracovních desek, soutěžíte proti tisícům velkých korporací. Jako relativně malá startupová firma obvykle nemůžete konkurovat jejich výhodám nebo rozsahu, což vás staví do slabé pozice.

Mající postavení dvou startupů (jedna získaná, jedna目前 rostoucí), jedna lekce zůstává konstantní: týmy v rané fázi nemohou si dovolit nafouknutý počet zaměstnanců nebo neefektivní náborové cykly. S zpřísňujícími se imigračními politikami USA a globální nejistotou se potřeba nového náborového modelu stala zjevnou, zejména pro SMB.

Proto jsem navrhl můj druhý startup, Intch, aby překlenul tuto mezeru. Odstoupili jsme od tradičních tržišť a “název pracovní pozice” filtrů, abychom se soustředili na konkrétní intent.

Na Intch společnosti nepouze zveřejňují pracovní inzeráty; zveřejňují skutečné obchodní výzvy — zda se jedná o spuštění strategie GTM nebo zajištění investorů. Naše AI poté identifikuje profesionály, kteří již vyřešili přesně tyto problémy. Protože jsme jej vybudovali s komunitními mechanizmy, manažeři náboru mohou snadno oslovit bývalé kolegy a shromáždit autentické zpětné vazby.

Intch dosáhl rapidního růstu, zatímco zůstal ziskový, škálovat na stovky tisíc uživatelů napříč více než 140 zeměmi. Jaké byly první signály, které potvrdily váš intent-based přístup ke spojení profesionálů a SMB?

Naše první potvrzení přišlo z úzkého kruhu. Začali jsme s naší osobní sítí a kolektivními spojeními našeho týmu, abychom otestovali základní hodnotu предложения. Co jsme pozorovali, téměř okamžitě, bylo, že uživatelé přirozeně přecházeli od “neformálního networkingu” k vysokým výsledkům, jako je nábor a prodej.

Abyste to potvrdili, spustili jsme agresivní reklamní sprinty na jeden až dva týdny, abychom identifikovali přesně, které funkce lidé byli ochotni platit. To odstranilo náhodu a umožnilo nám začít budovat kolem skutečného intentu místo předpokladů, vytvářející základ pro naši globální expanzi.

Jednou z nejzřetelnějších signálů byla naše vlastní úspěchová příběh. Předtím, než trh široce přijal trend frakčního C-level, jsme již použili Intch k přivedení part-time CMO. To byl game-changer: použití naší vlastní platformy pro přístup k špičkovému know-how nám umožnilo zůstat štíhlý a odemknout 50x růst za pouhých 12 měsíců. To posílilo naše základní přesvědčení: přístup k pravému odborníkovi ve správný okamžik záleží více než hromadění počtu zaměstnanců.

Dnešní náborový trh je zahlcený “ghost jobs”, hromadnými přihláškami a AI generovaným šumem. Z vašeho pohledu, kde tradiční náborová platforma selhala, a jak se zaměřením na skutečné cíle místo pracovních pozic mění dynamiku?

Je to více marketingem než realitou. Tyto “AI pohádky” jsou prostě příběhy vyprávěné, aby uklidnily vnější i vnitřní publikum. Globální krize a AI hype se staly výhodnými nástroji pro CEO, aby vyčistili skelety ze svých skříní a obvinili následky z “inovace.” Říkejme si to rõzna: tyto propouštění nejsou o inovacích; jsou čistě ekonomické.

Jakékoli společnosti, které se snaží plně nahradit lidi AI, jdou směrem k mrtvému bodu. Často organizace zacházejí s lidmi jako s vyměnitelnými vstupy, optimalizují krátkodobou efektivitu na úkor lidského úsudku.

AI má enormní potenciál zlepšit nábor, ale pouze pokud je používán jako nástroj, ne jako náhrada. Měl by fungovat jako kalkulačka — odstraňující tření rutinních úkolů, aby lidé mohli soustředit na komplexní, vysoce rizikové rozhodnutí. Ještě můžete řešit rovnice ručně, ale to není nejlepší využití vašeho času. Rutinní screening, formátování a koordinace lze delegovat na AI, ale výběr člověka, se kterým budete budovat po léta, vyžaduje lidský úsudek. Ve skutečnosti jedna z mých nejlepších náborů by nikdy neprošla standardním automatizovaným systémem.

Zatímco mnoho platforem přechází z filtrů pracovních pozic na dovednostní párování, musíme jít dále. Musíme se zaměřit na prokázané výsledky: Získal tento člověk již vyřešil přesně tu samou problematiku, se kterou se dnes potýkáte? Tento posun je v souladu s tím, jak moderní pracovní síla skutečně myslí. Po vlnách propouštění si mnoho profesionálů uvědomuje, že skutečná bezpečnost pochází z diverzifikovaného portfolia projektů, spíše než závislosti na jediném zaměstnavateli. Frakční práce se nezrychlila, protože je to trendy; zrychlila se, protože odráží ekonomickou realitu. Pro Generaci Z je zejména svoboda prioritou. Flexibilita není “výhodou” pro ně — je to základní předpoklad.

Mluvili jste o obnovení důvěry v nábor, zejména kolem explozivního “spec work” a podvodných testovacích úkolu. Jaké jsou nejvíce poškozující selhání důvěry, které vidíte právě teď, a jak mohou platformy reálně opravit tyto problémy?

Měli jsme někoho, koho jsme nikdy nepoznali, kdo dal rozhovor do časopisu, že je naším CTO. To je, jak absurdní a zkreslené věci jsou.

Jak víme, AI generované avatary mohou nyní připojit se k vzdáleným pohovorům, předstírající kompetenci, zatímco skrývají skutečnou osobu za obrazovkou. Když je vše falešné a důvěra se eroduje na této úrovni, manažeři přirozeně ustupují k jediné věci, na kterou se mohou spolehnout: doporučení z úst.

To je důvod, proč se v Intch soustředíme na důvěryhodnost sítě a verifikaci uživatelů. A co se týče “spec work”, náš model zcela chrání kandidáty před touto pastí, odstraněním všech pobídek. Místo toho podporuje, aby kandidáti ukázali silný portfóliový, který je tím, co skutečně pohání naši tržní hodnotu. Reputace a prokázané výsledky nahrazují neplacenou zkušební práci.

Jako se zpřísňují imigrační politiky USA a nejistota kolem víz, vzdálené pracovní způsobilosti a dlouhodobého pobytu roste, mnoho špičkových imigrantů se zdá, že přehodnotí, zda je Spojené státy stále nejlepším místem pro budování své kariéry. Na základě toho, co vidíte na Intch, jak reagují imigrační profesionálové na tyto signály, a které země nebo regiony se objevují jako preferované alternativy k USA pro špičkové talenty?

Po desetiletí fungoval americký sen jako globální severní hvězda pro ambiciózní profesionály. Dnes sledujeme, jak se USA transformují z high-speed startovací rampy na byrokratickou zácpu. S rostoucími vízovými poplatky a reziduálními zpožděními se život špičkového profesionála stal high-stakes survival hrou.

Na Intch sledujeme masivní posun: špičkoví odborníci již nejsou ochotni hrát “hru trpělivosti” nebo se usmířit s podprůměrnými platy, pouze aby si udrželi sponzora. Talent je mobilní, a úzkost z křehkého postavení nyní převyšuje mizející lásku k americkému trhu.

Místo toho, aby profesionálové pronásledovali jednu symbolickou destinaci, nyní vyhodnocují ekosystémy více pragmaticky. Kde je předvídatelné regulační prostředí? Kde je snadné budovat? Kde mohou rodiny cítit bezpečnost?

Osobně se necítím pohodlně, když jdu někam, kde jsem nežádoucí. Na konci dne, proč se obtěžovat, pokud existují jiná místa, kde jsme vítáni a kde je skvělá atmosféra?

Zatímco USA zvyšují administrativní složitost, regiony jako SAE a Saúdská Arábie rozvíjí červený koberec s Golden Vízy. Singapursko nařizuje inovátory za týdny, a Čína agresivně láká hluboké technické talenty s věnovanými programy. Naši uživatelé stále více volí Dubaj, Šen-čen nebo Lisabon, centra, kde nejsou pouze tolerováni jako imigranti, ale aktivně rekrutováni.

Intch dosáhl významného měřítka s relativně malým týmem a minimálním externím financováním. Jak ovlivnila vaše pozadí jako technického a produktového lídra rozhodnutí o růstu, náboru a kapitálové efektivitě?

Mé pozadí v produktu a technologii mě naučilo brzy, že marné metriky jsou křehké. Tržní realita nyní chytá k tomu. Během let zakladatelé pronásledovali investorům přátelskou lásku surové uživatelské růstu, ale v dnešním hyper-volatilním krajínu, základy, jako je výnos a dlouhodobá udržitelnost, záleží více než kdykoli předtím. Marže pro chybu zmizela. Buď dekódujete potřeby vašich uživatelů v reálném čase, nebo zmizíte. Aby zůstali konkurenceschopní, musíte být připraveni ověřit hypotézy za dny, zatímco využíváte na-demand talent, aby zůstal váš spálení sazba štíhlá a vaše otočná rychlost vysoká. Ve skutečnosti Intch dosáhl téměř svého současného měřítka, dosáhl 1 milionu dolarů v měsíčním výnosu, s pouze dvěma vývojáři.

Mající postavení dvou startupů a vyřešení každého problému souvisejícího s lidmi bez HR oddělení, mi dává jedinečnou výhodu. Umožňuje mi vidět, že současná krize v HR je fundamentálně o kontrole. Zaměstnavatelé jsou posedlí dohledem, zatímco talent vyžaduje autonomii a svobodu od strachu z propouštění.

Budu budovat Intch, aby překlenul tuto mezeru. Věřím, že nejdůležitější věcí pro každého zakladatele je zůstat laserově zaměřen na základní problém, se kterým jeho zákazníci čelí. Vnitřně praktikujeme, co kážeme, neustále spoléháme na frakční nábor sami.

AI je často prezentován jako hrozba pro transparentnost v náboru, ale Intch používá AI jako hlavní odlišnost. Kde, podle vašeho názoru, AI skutečně zlepšuje talentové párování, a kde riskuje, že náborový proces zhorší?

Způsob, jakým společnosti nasazují AI v náboru dnes, připomíná mi rané dny Microsoft Word. Před Wordem manažeři diktovali návrhy asistentům, přezkoumali editace a soustředili se na rozhodnutí. Když Word přišel, mnoho manažerů začalo editovat všechno sami ve jménu efektivity. Co se změnilo, nebyla produktivita, ale skutečnost, že lídři vlastně zapomněli, jak delegovat.

Sledujeme podobný vzorec v HR. AI nyní zpracovává dokumentaci, formátování, screeningové testy a plánování. To je vhodné.

Co zůstává, je úsudek, komunikace a kontextové myšlení. Málo kandidátů chce cítit, že jsou hodnoceni výhradně strojem. Když společnost nemůže věnovat ani krátkou konverzaci potenciálnímu náboru, signalizuje to něco o tom, jak bude hodnocen tento vztah.

Všechno dohromady, AI by mělo zlepšit lidský úsudek, ne nahradit ho. Odpovědnost leží na vedení, aby rozhodlo, co si zaslouží automatizaci a co vyžaduje přítomnost.

Intch také představil nástroje mimo nábor, včetně Aura PR Copilot. Jaký problém Aura řeší pro uživatele, a jak se to souvisí s širším produktovým směrem Intch?

Aura PR Copilot řeší stejný základní problém jako náš hlavní produkt, odstraňuje bariéry mezi skvělou myšlenkou a její realizací, nahrazuje rutinu chytrým nástrojem.

Pro rané fáze zakladatelů je tradiční PR příliš pomalý a drahý. Aura řeší to tak, že se prostě připojí k vašim hovorům na Meet, Teams nebo Zoom, aby zaznamenal vaše myšlenky jako standardní notetaker. Poté generuje připravený obsah ve vhodném formátu.

Výzkum ukazuje, že zatímco 60% náborářů důvěřuje veřejnému odbornému know-how více než tradičnímu životopisu, většina lidí, zejména v dnešním volatilním pracovním trhu, prostě nemá čas pracovat na své osobní značce. S Aurou lidská poskytuje substance-filled insights, zatímco náš PR copilot zpracovává strukturování a formátování. To umožňuje odborníkům stát se viditelnými.

Pohledem do budoucna, co znamená úspěch pro Intch v příštích několika letech, a obecněji, co by se muselo změnit, aby se globální náborový trh stal opět funkčním pro podniky i profesionály?

Úspěch pro Intch znamená stát se jádrem infrastruktury pro frakční ekonomiku. Chceme dosáhnout bodu, kdy každé obchodní výzvě, bez ohledu na její složitost, může být vyřešeno spojením s prokázaným odborníkem za několik minut.

Aby se globální náborový trh stal opět funkčním, musíme zabít posedlost kontrolou a dohledem. Starý model, kdy kupujete celý život člověka za čtyřicet hodin týdně, je rozbitý a neefektivní. Místo toho musí nábor evoluce směrem k přesnosti, důvěře a výsledkům založené spolupráci. Efektivně jsme to pioneer.

Děkuji za skvělý rozhovor, čtenáři, kteří chtějí dozvědět se více, by měli navštívit Intch.