Yakov Filippenko, zakladatel a generální ředitel Intch – Interview Series

Yakov Filippenko, zakladatel a generální ředitel Intch, vybudoval kariéru na rozhraní technologií, inovací produktů a globálního růstu podnikání. Po začátku kariéry jako analytik a produktový manažer ve společnosti Prime TASS a postupu do projektových vedoucích rolí ve společnosti Yandex, přešel do seniorních technických vedoucích pozic jako technický ředitel ve společnosti LinguaLeo, kde řídil rychlé rozšíření na mezinárodní trhy a škálování produktů pro miliony uživatelů. Yakov poté spoluzaložil SailPlay, který vyrostl v globální platformu pro automatizaci marketingu, než byl koupen, a poté působil jako hlavní technologický ředitel ve společnosti AltaIR Capital, a v roce 2021 založil Intch, Inc, platformu, která spojuje podniky s nejlepšími part-time profesionály po celém světě, přičemž dohlížel na vývoj produktů, strategii vstupu na trh a mezinárodní růst, a získal uznání, jako je #1 Product Hunt a podpora Google (GOOGL ) Labs.

Intch je profesionální síť a platforma pro nábor, která má za cíl重新definovat, jak se podniky a profesionálové spojují pro flexibilní part-time role, pomocí umělé inteligence pro spojení talentů s firmami, které hledají odborníky, a umožňující uživatelům obejít tradiční náborové bariéry, zatímco podporuje smysluplné profesionální vztahy; služba má za cíl pomoci zaměstnavatelům získat přístup ke špičkovým, vzdáleným profesionálům nákladově efektivně a podporuje talent v nalezení relevantních příležitostí prostřednictvím přímých spojení a AI poháněných seznámení.

Před založením Intch jste strávil více než deset let budováním a škálováním softwarových produktů jako zakladatel, technický ředitel a produktový leader v oblasti marketingové automatizace, edtech a velkých spotřebitelských platforem, často beroucí společnosti z rané fáze na globální úroveň. Jaké konkrétní zkušenosti nebo bolestivé body z této cesty vás vedly k založení Intch, a jak tyto zkušenosti ovlivnily vaše rozhodnutí zaměřit se na intent-based, part-time nábor pro SMB, spíše než tradiční pracovní trhy?

Pokud bych měl jmenovat jednu nejdůležitější lekci, kterou jsem se naučil, je to, že kdykoli říkáme “soutěžíme s jinými startupy / firmami”, co vlastně míníme, je: “Náš tým soutěží s jejich týmem.”

To znamená, že vaše schopnost jako zakladatel najmout a zapojit špičkové profesionály je vaší nejdůležitější dovedností. Není to o tom, jak jste chytrý nebo kolik hodin pracujete; je to o tom, koho přivedete do týmu.

Z praktického hlediska je nejlepší talent najat prostřednictvím důvěryhodných kontaktů, ne prostřednictvím pracovních desek. Zažil jsem tuto bolestivou zkušenost osobně, když jsem se přestěhoval do USA se svým prvním startupem. Když najímáte prostřednictvím pracovních desek, soutěžíte proti tisícům velkých korporací. Jako relativně malý startup obvykle nemůžete konkurovat jejich výhodám nebo rozsahu, což vás staví do slabé pozice.

Mající postavený dva startupy (jeden koupený, jeden目前 rostoucí), jedna lekce zůstává konstantní: rané týmy nemohou si dovolit nafouknout headcount nebo neefektivní náborové cykly. S utažením americké imigrační politiky a globální nejistotou se potřeba nového náborového modelu stala zjevnou, zejména pro SMB.

To je důvod, proč jsem navrhl můj druhý startup, Intch, aby překlenul tuto mezeru. Přesunuli jsme se od tradičních tržišť a “job-title” filtrů na zaměření na konkrétní intent.

Na Intch společnosti nedělají pouze zveřejnění pracovních nabídek; zveřejňují skutečné obchodní výzvy — zda jde o spuštění GTM strategie nebo zajištění investorů. Naše AI pak identifikuje profesionály, kteří již vyřešili přesně ty samé problémy. Protože jsme to postavili s komunitními mechanikami, manažeři náboru mohou snadno oslovit bývalé kolegy a shromáždit autentické zpětné vazby.

Intch rostl rychle, zatímco zůstal ziskový, škálovat na stovky tisíc uživatelů po celém světě ve více než 140 zemích. Jaké byly první signály, které potvrdily váš intent-based přístup k propojení profesionálů a SMB?

Naše první ověření přišlo z úzkého kruhu. Začali jsme s mou osobní sítí a kolektivními spojeními našeho týmu, abychom otestovali základní hodnotu. Co jsme pozorovali, téměř okamžitě, bylo, že uživatelé se přirozeně přesunuli od “neformálního networkingu” k vysokým výsledkům, jako je nábor a prodej.

Abyste to potvrdili, provedli jsme agresivní reklamní sprinty, abychom identifikovali přesně ty funkce, za které lidé byli ochotni platit. To odstranilo spekulace a umožnilo nám začít budovat kolem skutečného intentu, nikoli předpokladů, a vytvořit základ pro naši globální expanzi.

Jedním z nejzřetelnějších signálů byla naše vlastní úspěchová příběh. Předtím, než trh široce přijal trend frakčního C-level, jsme již použili Intch k najmutí part-time CMO. To byla hračka: použití naší vlastní platformy pro přístup k špičkovému know-how nám umožnilo zůstat štíhlý a odemknout 50x růst za pouhých 12 měsíců. To potvrdilo naše základní přesvědčení: přístup k pravému know-how ve správnou chvíli záleží více než akumulace headcountu.

Dnešní náborový trh je zahlcen “ghost jobs”, hromadnými přihláškami a AI generovaným šumem. Z vašeho pohledu, kde tradiční náborové platformy selhaly, a jak se zaměřením na skutečné cíle místo pracovních titulů mění dynamika?

Je to více marketingem než realitou. Tyto “AI pohádky” jsou prostě příběhy vyprávěné, aby uspokojily vnější i vnitřní publikum. Globální krize a AI hype se staly pohodlnými nástroji pro CEO, aby vyčistili kostlivce ze svých skříní a obvinili následky z “inovace.” Pojďme být jasný: tyto propouštění nejsou o inovacích; jsou čistě ekonomické.

Jakékoli společnosti, které se snaží完全nahradit lidi AI, jdou směrem k mrtvému bodu. Často organizace zacházejí s lidmi jako s výměnnými vstupy, optimalizují krátkodobou efektivitu na úkor lidského úsudku.

AI má obrovský potenciál zlepšit nábor, ale pouze pokud je používán jako nástroj, nikoli jako náhrada. Měl by fungovat jako kalkulačka — odstranit tření rutinních úkolů, aby lidé mohli soustředit na složitá, vysoce riziková rozhodnutí. Můžete stále řešit rovnice ručně, ale to není nejlepší využití vašeho času. Rutinní screening, formátování a koordinace lze delegovat na AI, ale výběr osoby, se kterou budete budovat po několik let, vyžaduje lidskou intuici. Ve skutečnosti jedna z mých nejlepších náborů by nikdy neprošla standardním automatizovaným sledovacím systémem.

Zatímco mnoho platforem přechází z pracovních filtrů na skill-based shodu, musíme jít dále. Musíme se zaměřit na prokázané výsledky: již tento člověk vyřešil přesně ten samý problém, se kterým se dnes potýkáte? Tato změna je v souladu s tím, jak moderní pracovní síla vlastně myslí. Po vlnách propouštění si mnoho profesionálů uvědomuje, že skutečná bezpečnost pochází z diverzifikovaného portfolia projektů, spíše než závislosti na jediném zaměstnavateli. Frakční práce se nezrychluje, protože je trendy; zrychluje se, protože odráží ekonomickou realitu. Pro generaci Z je priorita svoboda. Flexibilita není “výhodou” pro ně — je to základní očekávání.

Mluvili jste o obnovení důvěry v nábor, zejména kolemexploitační “spec work” a podvodných testovacích úkolů. Jaké jsou nejvíce poškozující selhání důvěry, které vidíte právě teď, a jak mohou platformy reálně opravit tyto problémy?

Měli jsme někoho, koho jsme nikdy nepoznali, který dal rozhovor do časopisu a tvrdil, že je naším technickým ředitelem. To je, jak absurdní a zkreslené věci jsou.

Jak víme, AI vygenerované avatary mohou se nyní zúčastnit vzdálených pohovorů, předstírající kompetenci, zatímco skrývají skutečnou osobu za obrazovkou. Když je vše padělané a důvěra se rozkládá na této úrovni, manažeři přirozeně ustupují k jediné věci, na kterou se mohou spolehnout: doporučení z osobních kontaktů.

To je důvod, proč se na Intch soustředíme na důvěryhodnost sítě a ověření uživatelů. A co se týče “spec work”, náš model完全chrání kandidáty před touto pastí tím, že odstraňuje veškeré pobídky. Místo toho podporuje kandidáty, aby ukázali silný portfólio, což je to, co skutečně pohání naši tržní hodnotu. Reputace a ověřené výsledky nahrazují neplacenou zkušební práci.

Jako americká imigrační politika se utahuje a nejistota kolem víz, způsobilosti pro vzdálenou práci a dlouhodobého pobytu se zvyšuje, mnoho kvalifikovaných imigrantů parece, že přehodnocují, zda jsou Spojené státy stále nejlepší místo pro budování své kariéry. Na základě toho, co vidíte na Intch, jak imigrační profesionálové reagují na tyto signály, a které země nebo regiony se stávají preferovanými alternativami k USA pro vysoce kvalifikované talenty?

Po desetiletích fungovala americká sny jako globální severní hvězda pro ambiciózní profesionály. Dnes sledujeme, jak se USA transformují z high-speed startovací rampy do byrokratické zácpy. S rostoucími vízovými poplatky a reziduálními frontami se život světové třídy se stal high-stakes survival hrou.

Na Intch sledujeme masivní pivot: špičkoví experti již nejsou ochotni hrát “hru trpělivosti” nebo se usadit za podprůměrnou mzdu, aby si udrželi sponzora. Talent je mobilní, a úzkost z křehké pozice nyní převyšuje mizející lásku k americkému trhu.

Místo toho, aby se profesionálové honili za jedním symbolickým cílem, nyní vyhodnocují ekosystémy více pragmaticky. Kde je regulační prostředí předvídatelné? Kde je snadné budovat? Kde mohou rodiny cítit bezpečnost?

Osobně se necítím pohodlně, když jdu někam, kde mě nikdo nechce. Na konci dne, proč se bát, pokud existují jiná místa, kde jsme vítáni a kde je skvělá atmosféra?

Zatímco USA zvyšují administrativní složitost, regiony, jako je UAE a Saúdská Arábie, rozvíjí červený koberec s Golden Vízy. Singapursko nařizuje inovátory za týdny, a Čína agresivně láká hluboké technické talenty s věnovanými programy. Naši uživatelé stále více volí Dubaj, Šen-čen nebo Lisabon, kde nejsou pouze tolerováni jako imigranti, ale aktivně vyhledáváni.

Intch dosáhl významného růstu s relativně malým týmem a minimálním externím financováním. Jak vaše pozadí jako technického a produktového lídra ovlivnilo rozhodnutí o růstu, náboru a kapitálové efektivitě?

Mé pozadí v produktu a technologii mě naučilo brzy, že marné metriky jsou křehké. Tržní realita nyní dochází k tomu. Po mnoho let zakladatelé honili surový růst uživatelů, ale v dnešním hyper-volatilním prostředí záleží fundamentální věci, jako je výnos a dlouhodobá udržitelnost, více než kdykoli předtím. Marže pro chybu zmizela. Buď dekódujete potřeby vašich uživatelů v reálném čase, nebo zmizíte. Abyste zůstali konkurenceschopní, musíte být připraveni ověřit hypotézy za dny, zatímco využíváte na vyžádání talent, aby udržel váš burn rate štíhlý a váš pivot rychlost vysokou. Ve skutečnosti Intch dosáhl téměř své současné velikosti, dosáhl 1 milionu dolarů měsíčního výnosu, s pouze dvěma vývojáři.

Mající postavený a vyřazený dva úspěšné startupy a zvládnuté každou people-related výzvu bez HR oddělení mi dává jedinečnou výhodu. Umožňuje mi vidět, že současná krize v HR je fundamentálně o kontrole. Zaměstnavatelé jsou posedlí kontrolou, zatímco talent vyžaduje autonomii a svobodu od strachu z propouštění.

Stavím Intch, aby překlenul tuto mezeru. Věřím, že nejkritičtější věc pro každého zakladatele je zůstat laserově zaměřen na základní problém, se kterým se jeho zákazníci potýkají. Interně praktikujeme, co kážeme, neustále spoléháme na frakční nábor sami.

AI je často prezentován jako hrozba pro transparentnost v náboru, ale Intch používá AI jako hlavní diferenciátor. Kde si myslíte, že AI skutečně zlepšuje talent shodu, a kde riskuje, že náborový proces zhorší?

Způsob, jakým společnosti nasazují AI v náboru dnes, připomíná mi rané dny Microsoft Word. Před Wordem manažeři diktovali návrhy asistentům, přezkoumávali úpravy a soustředili se na rozhodnutí. Když Word přišel, mnoho lidí začalo editovat všechno samo ve jménu efektivity. Co se změnilo, nebylo produktivita, ale skutečnost, že lídři vlastně zapomněli, jak delegovat.

Sledujeme podobný vzorec v HR. AI nyní zpracovává dokumentaci, formátování, screening testy a plánování. To je vhodné.

Co zbývá, by mělo být úsudkem, komunikací a kontextovým myšlením. Málo kandidátů chce se cítit hodnocen výhradně strojem. Když společnost nemůže věnovat ani krátkou konverzaci potenciálnímu náboru, signalizuje to něco o tom, jak bude tato relace hodnocena.

Všechno dohromady by AI mělo zlepšit lidské rozlišování, nikoli ho nahradit. Odpovědnost leží na vedení, aby rozhodlo, co si zaslouží automatizaci, a co vyžaduje přítomnost.

Intch také představil nástroje nad rámec náboru, včetně Aura PR Copilot. Jaký problém Aura řeší pro uživatele, a jak se to váže k širšímu produktovému směru Intch?

Aura PR Copilot řeší stejný základní problém jako náš hlavní produkt, odstraňuje bariéry mezi skvělou myšlenkou a její realizací, nahrazuje rutinu inteligentním nástrojem.

Pro rané fáze zakladatelů je tradiční PR příliš pomalý a drahý. Aura řeší tento problém tím, že se připojí k vašim hovorům na Meet, Teams nebo Zoom, aby zaznamenal vaše myšlenky, jako standardní notetaker. Poté generuje připravený k publikování obsah ve vhodném formátu.

Výzkum ukazuje, že zatímco 60% náborářů důvěřuje veřejnému odbornému know-how více než tradičnímu životopisu, většina lidí, zejména v dnešním volatilním pracovním trhu, prostě nemá čas pracovat na své osobní značce. S Aurou poskytuje člověk substance-filled nápady, zatímco náš PR kopilot zpracovává strukturování a formátování. To umožňuje odborníkům stát se viditelnými.

Pohledem do budoucnosti, co znamená úspěch pro Intch v příštích několika letech, a obecněji, co by se muselo změnit, aby se globální náborový trh stal opět funkčním pro podniky i profesionály?

Úspěch pro Intch znamená stát se jádrem infrastruktury pro frakční ekonomiku. Chceme dosáhnout bodu, kdy každá obchodní výzva, bez ohledu na její složitost, může být vyřešena spojením s prokázaným odborníkem za několik minut.

Pro globální náborový trh, aby se stal opět funkčním, musíme zabít posedlost kontrolou a dohledem. Starý model kupování celého života člověka za 40 hodin týdně je rozbitý a neefektivní. Místo toho nábor musí evoluce směrem k přesnosti, důvěře a outcome-based spolupráci. Jsme efektivními průkopníky toho.

Děkuji za skvělý rozhovor, čtenáři, kteří chtějí se dozvědět více, by měli navštívit Intch.