Workday uvádí Work Intelligence, který ukazuje, jak AI mění pracovní úkoly

Workday představil Work Intelligence 13. října 2026 na konferenci Workday Rising 2026 v Las Vegas. Podle společnosti tento produkt rozkládá každou pracovní pozici na její základní úkoly a propojuje je s požadovanými dovednostmi. Vychází přitom z Workday Skills Cloud, který podle Workday nyní využívá více než 3 450 zákazníků.

Pohled na každou pracovní pozici z úrovně jednotlivých úkolů

Podle Workday poskytuje Work Intelligence firmám přehled o tom, jak AI mění každodenní práci na jednotlivých pozicích a jaké dovednosti budou zaměstnanci potřebovat v budoucnu. Zároveň pomáhá vedoucím pracovníkům plánovat rozvoj zaměstnanců v průběhu těchto změn. Workday Skills Cloud, systém, na němž produkt stojí, je podle společnosti založen na ontologii čítající více než 75 000 standardizovaných dovedností.

Jak popisuje Workday, výchozím předpokladem je, že názvy pracovních pozic a organizační schémata vedoucím pracovníkům neukážou, jak AI skutečně změní práci. Podle společnosti AI jen zřídka promění celou pracovní pozici najednou; mění jednotlivé úkoly a s tím, jak se úkoly proměňují, se mění i dovednosti, na kterých záleží nejvíce. Work Intelligence ukazuje vedoucím pracovníkům i zaměstnancům, kde k těmto změnám úkolů dochází, kteří zaměstnanci již mají dovednosti nabývající na důležitosti a kde může školení pomoci překlenout zbývající nedostatky. Oznámení odkazuje na zprávu 2026 Workday Global Workforce Report, podle níž 76 % intenzivních uživatelů AI očekává, že AI vytvoří nové kariérní příležitosti.

„Základní jednotkou práce přestává být pracovní pozice a stává se jí jednotlivý úkol. Bez takového pohledu většina firem jen hádá, zda má nabírat nové zaměstnance, rozvíjet dovednosti stávajících, automatizovat, nebo přepracovat pracovní pozice, a nemá jak poznat, který odhad je správný,“ uvedla Nikki Helmer, viceprezidentka Workday pro řízení talentů a analytiku. Helmerová řekla, že Work Intelligence poskytuje vedoucím pracovníkům data, díky nimž mohou promyšleně upravovat pracovní pozice, rozvíjet kariéru a pomáhat lidem připravit se na další kroky.

Workday uvádí, že firmy obvykle mají přehled o počtu zaměstnanců, liniích podřízenosti a názvech pracovních pozic, ale nevidí úkoly, z nichž se jednotlivé pozice skládají. Work Intelligence má tuto mezeru pomoci překlenout přímo v prostředí Workday, kde zákazníci již ukládají údaje o zaměstnancích, pracovních pozicích a dovednostech. Společnost produkt popisuje jako průběžný přehled o proměnách práce, nikoli jako jednorázovou studii pracovní síly, takže vedoucí pracovníci mohou plánování průběžně přizpůsobovat měnícím se potřebám firmy i vývoji AI agentů.

Od údajů o úkolech k dovednostem a novým pracovním pozicím

Workday očekává, že AI vedle změn stávajících pracovních pozic vytvoří i nové. Jak se AI stane součástí každodenní práce, budou podle společnosti firmy potřebovat pracovní pozice zaměřené na navrhování spolupráce lidí s AI agenty, měření dopadu AI, řízení výkonu agentů a rozhodování o tom, kde AI používat a kde ne. Work Intelligence má tyto potřeby odhalit s předstihem, aby vedoucí pracovníci mohli plánovat pracovní pozice a dovednosti, které firma bude potřebovat.

Jak se pracovní pozice mění, Work Intelligence ve spolupráci s Workday Decision Intelligence ukazuje, kteří zaměstnanci již mají důležité související dovednosti. Workday uvádí, že Decision Intelligence dokáže vyčíslit časové a nákladové výhody rozvoje těchto dovedností interně oproti náboru zvenčí, a poskytnout tak vedoucím pracovníkům podklady založené na datech pro investice do vlastních zaměstnanců. Společnost zdůrazňuje, že ani jeden z těchto nástrojů nerozhoduje o lidech: oba ukazují, jak se práce mění, a o tom, jak s těmito informacemi naložit, rozhodují lidé.

Workday uvádí, že firmy pak mohou pomocí Workday Learning powered by Sana proměnit tyto poznatky v personalizované vzdělávací plány, které doporučují rozvoj dovedností odpovídajících novým příležitostem. V příkladu společnosti by finanční analytik, jehož manuální úkoly spojené s odsouhlasováním jsou stále častěji podporovány AI, viděl, které dovednosti v oblasti prognózování jsou nejdůležitější pro jeho další kariérní krok, a získal by plán sestavený na míru, jak si je osvojit.

Měření dopadu AI a dostupnost

Work Intelligence podle Workday také umožňuje vedoucím pracovníkům měřit dopad AI na práci. Mohou sledovat, jak se mění úkoly, jak se proměňuje rozložení času zaměstnanců, které dovednosti nabývají na významu a zda lidé přecházejí na nové pozice a přebírají nové odpovědnosti. Společnost toto měření představuje jako způsob, jak propojit investice do AI s přínosem pro firmu a průběžně plánovat v době, kdy se dále mění práce, pracovní pozice, dovednosti i AI agenti, místo spoléhání na předpoklady nebo jednorázové studie.

Work Intelligence je nyní k dispozici zákazníkům Workday Human Capital Management (HCM) zapojeným do programu předběžného přístupu.

Doprovodná oznámení na konferenci Rising 2026

Workday na konferenci Rising 13. října oznámil dva související produktové novinky. Společnost uvedla, že Workday Decision Intelligence je nyní k dispozici v celém jejím portfoliu, a nabízí tak týmům HR a financí jednotné, řízené prostředí AI nad personálními, finančními a plánovacími daty, která jsou již spravována ve Workday. Decision Intelligence je k dispozici zákazníkům Workday HCM a Workday Financial Management.

Workday také uvedl Autopilot Agents pro nábor, mzdovou agendu, účetnictví a dodržování předpisů. Podle společnosti tyto nástroje průběžně zajišťují běžné procesy na pozadí, zatímco zaměstnanci si zachovávají kontrolu. Funkce Autopilot v produktu Talent Acquisition Agent jsou k dispozici zákazníkům z řad prvních uživatelů; všeobecná dostupnost je plánována na začátek roku 2027. Funkce Autopilot pro Payroll, Accounting a Deployment Agents jsou plánovány pro zákazníky z řad prvních uživatelů na začátek kalendářního roku 2027.

Digitální program The Rising 2026, který se koná 13. října, zahrnuje hlavní přednášku pro kancelář ředitele personálního oddělení (CHRO) v 11:00 PT a přednášku o strategii a vizi rozvoje talentů ve Workday v 16:30 PT.