Kdo platí za umělou inteligenci? Problém monetizace, o kterém nikdo nemluví

Generativní umělá inteligence je plná slibů. Sam Altman z OpenAI hovoří o uvažování GPT-5 „na úrovni PhD“ a bleskově rychlých reakcích. Podle IDC se očekává, že generativní umělá inteligence přispěje... 19.9 bilionu $ do globální ekonomiky do roku 2030. Miliardy lidí používají populární chatboty k psaní, kódování nebo navrhování během několika sekund.

Pravda je ale taková: každá jednotlivá odpověď, kterou od chatbota dostanete, stojí skutečné peníze. Na rozdíl od softwaru nebo her, které lze vytvořit jednou a prodat milionkrát, umělá inteligence se tímto způsobem neškáluje. Každá odpověď je vytvořena na míru pro jednoho uživatele s vysokými mezními náklady. Někdo za ni musí zaplatit.

V současné době jsou bezplatné výzvy, které lidé zadávají do ChatGPT, dotovány investory, kteří pálí peníze, aby udrželi světla v chodu. Ale takhle to už dlouho nejde. Matematika je brutální: rozdejte to a zkrachujete, službu zablokujte a váš dosah se okamžitě zmenší.

Proč se umělá inteligence liší od softwaru

Tradiční software má téměř magickou vlastnost: jakmile je jednou vytvořen, lze jej replikovat s téměř nulovými mezními náklady. Excel, Photoshop nebo Candy Crush lze stáhnout milionkrát, aniž by vznikly další výdaje.

Generativní umělá inteligence se strukturálně liší. Každý dotaz vyžaduje skutečnou energii a výpočetní výkon. Vyhledávací dotaz na velkém modelu umělé inteligence může stát až desetkrát více než tradiční vyhledávání na Googlu. Proto je pro monetizaci umělé inteligence v sázce tak hodně. Bez udržitelných modelů příjmů se firmy utopí v nákladech na infrastrukturu dlouho předtím, než si uvědomí předpověď IDC o mnoha bilionech dolarů.

Proč reklamy nezachrání umělou inteligenci

Reklama prostupuje moderním internetem. Vyhledávání Google funguje tak, že zadáte dotaz, prohlédnete si výsledky a cestou se vám zobrazují reklamy.

Generativní umělá inteligence tento model činí zastaralým. Umělá inteligence je o přesnosti. Položíte otázku, dostanete odpověď. To je vše. Neexistuje žádná motivace zůstat a procházet, což znamená, že zde není prostor pro tradiční reklamy.

To neznamená, že reklama zmizí. Možná se objeví cílenější a hodnotnější umístění, ale uživatelská cesta prostě není dostatečná k tomu, aby se dala zpeněžit ve velkém měřítku.

Proč to nezachrání ani předplatné

A co předplatné? Koneckonců, služby jako Netflix a Spotify na nich prosperují.

Problém je v tom, že generativní umělá inteligence je obrovský trh s tisíci specializovaných služeb. Existují nástroje umělé inteligence, které pomáhají s psaním životopisů, umělá inteligence, která si zaznamenává poznámky ze schůzek, a umělá inteligence, která vytváří obrázky lidí se šesti prsty. Lidé je sice mohou občas používat, ale ne natolik, aby ospravedlnili předplatné.

Proto jsem zavedl to, čemu říkám Cosminův zákon: 98 % uživatelů se nikdy nepřihlásí k odběru. Už teď to vidíme. OpenAI překonala $ 1 miliardy v ročních příjmech, což je pozoruhodné. Přesto jen asi 2% až 4% Uživatelé ChatGPT platí 20 dolarů měsíčně za prémiový přístup. Zbývajících 96–98 % generuje pouze výdaje s každým výzvou.

Boj o autorská práva

Je tu ještě jeden problém, který vyžaduje okamžité řešení: autorská práva. Herci, spisovatelé a mediální společnosti se již ozývají. Disney agresivně chrání své duševního vlastnictví před používáním umělou inteligencí. The New York Times žaloval OpenAI kvůli údajnému porušení autorských práv. Stávky Cechu spisovatelů v Hollywoodu jsou ukázkovým příkladem obav tvůrců ohledně vlastnictví ve věku umělé inteligence.

Nejde jen o vlastnictví. Jde také o to, abyste za svou práci dostali spravedlivou odměnu. Pokud odpovědi generované umělou inteligencí závisí na datech chráněných autorským právem, kdo si zaslouží odměnu? Právní nejistota je další překážkou na cestě k monetizaci.

Co uživatelé skutečně chtějí

Takže pokud jsou tradiční modely monetizace bezmocné, jaká je cesta vpřed pro umělou inteligenci?

Lidé touží po výběru. Nechtějí další povinné předplatné ani invazivní reklamní model. Chtějí ceny, které se vejdou do jejich rozpočtu. Chtějí přístup v okamžiku, kdy dostanou nápad. Důležitá je také jednoduchost. Lidé se méně zapojí, pokud existuje osmikrokový registrační proces. Uživatelé chtějí především soukromí a jistotu, že s jejich údaji není zacházeno zneužito.

Pokud poskytovatelé umělé inteligence tato kritéria ignorují, uživatelé odejdou. Pokud je berou vážně, stále existuje šance na úspěch.

Okamžik pro umělou inteligenci v iTunes

Průlom by mohl přijít s mikrotransakcemi. Vzpomeňte si na dobu, kdy se objevil iTunes. Před nimi jste si museli koupit celé CD, i když jste chtěli slyšet jen jednu písničku. Apple vám umožnil získat požadovanou skladbu za 99 centů. Cenově dostupné, rychlé, jednoduché. Tento krok vydláždil cestu streamovacím službám a navždy změnil hudební průmysl.

Umělá inteligence potřebuje svůj moment iTunes. Místo toho, aby vázali uživatele měsíčními poplatky nebo je nutili sledovat reklamy, měli by jim poskytovatelé umožnit platit za to, co spotřebují, kdykoli to spotřebují. Představte si běžící účet v baru: přidáte si na účet nápoje nebo jídlo, dostanete je okamžitě a platíte až po skončení.

Totéž by mohlo fungovat pro umělou inteligenci. Místo vnucování předplatného a závazků mohou firmy nabízet jednotlivé položky, například jeden vygenerovaný obrázek nebo text, nebo malé balíčky. Je to jednoduché a přístupné pro uživatele a udržitelné pro poskytovatele.

Toto obrací model: přístup a hodnota na prvním místě, platba až poté. Snižte bariéry, budujte důvěru a nechte 98 % zákazníků platit za to, co používají.

Proč na tom záleží

Monetizace umělé inteligence je téma, které si zaslouží mnohem větší pozornost, než se jí doposud dostává. Má sílu technologii buď zbohatnout, nebo zničit. Pokud náklady na výpočetní techniku ​​zůstanou vysoké, reklamy nebudou mít dostatečné výsledky a předplatné se stagnuje, čeká nás další „dot-com“ moment.

Ale pokud se nám podaří monetizaci správně nastavit, pokud ji uděláme dostupnou, rychlou, jednoduchou a soukromou, existuje šance na udržitelný ekosystém. Nejen pro giganty v oblasti umělé inteligence, ale i pro tisíce startupů, které vytvářejí nástroje umělé inteligence a nemohou se věčně spoléhat na rizikové investice.

Revoluce umělé inteligence je tady. Jediná otázka zní: kdo ji zaplatí?