Salesforce vede investiční kolo ve výši 166 milionů dolarů pro HiBob při ocenění 3,2 miliardy dolarů, protože se rozšiřuje AI strategie

HiBob, společnost stojící za platformou Bob pro řízení lidských zdrojů, získala 166 milionů dolarů v novém investičním kole vedeném společností Salesforce při ocenění přesahujícím 3,2 miliardy dolarů, protože se snaží proměnit svůj software pro správu pracovních sil na infrastrukturu pro stále více AI‑poháněné pracoviště.

Salesforce poskytla většinu kapitálu, přičemž se také podílela Farallon Capital Management, což představuje největší investiční kolo v historii HiBob. Toto financování zvyšuje celkově získaný kapitál společnosti od jejího založení na více než 700 milionů dolarů.

Toto ocenění také představuje významný krok vzhledem k předchozímu financování HiBob. V roce 2023 vedl Farallon investici ve výši 150 milionů dolarů, která ohodnotila společnost přibližně na 2,66 miliardy dolarů. Nové ocenění je tedy zhruba o 20 % vyšší, i přes obtížné podmínky financování pro mnoho tradičních společností nabízejících software jako službu.

HiBob dosud veřejně nepřiřadila novému financování označení série.

Salesforce činí strategickou sázku na data o pracovních silách

Investice jde dál než jen vložit více kapitálu do další společnosti s podnikovým softwarem.

HiBob umisťuje Bob jako vrstvu organizační inteligence, která je schopna poskytovat AI systémům informace o tom, jak společnost skutečně funguje. To zahrnuje zaměstnance, dovednosti, struktury řízení, týmy, oprávnění, odměňování, výkonnost a plány pracovních sil.

Jakmile AI agenti začnou vykonávat úkoly místo pouhého generování textu, přístup k tomuto typu kontextových informací se stává stále důležitějším.

Obecný AI model může rozumět tomu, jak provést hodnocení výkonnosti nebo vytvořit plán pracovních sil, ale nezná automaticky, kdo řídí konkrétního zaměstnance, jaké dovednosti ve firmě existují, jaká oprávnění platí nebo jak jsou strukturovány týmy společnosti.

Argument HiBob je, že podniková AI se stává podstatně užitečnější, když je propojena s tímto důvěryhodným organizačním kontextem.

Oznámení o investici společnosti popisuje tuto datovou vrstvu jako infrastrukturu, která by mohla čím dál více ležet pod AI agenty a automatizovanými pracovními postupy, místo aby byla omezena na tradiční HR aplikaci.

Bob se vyvíjí nad rámec tradiční platformy HR

HiBob začal jako moderní alternativa k tradičním systémům řízení lidského kapitálu, ale Bob se postupně rozšířil nad rámec základních záznamů o zaměstnancích.

Platforma nyní zahrnuje základní HR, výplaty, odměňování, řízení výkonnosti, plánování pracovních sil, správu dovedností a finanční plánování.

Toto rozšíření je zvláště relevantní pro AI, protože vytváří bohatší datovou sadu, ze které mohou agenti odvozovat.

AI platforma HiBob zahrnuje Bob Companion, konverzační rozhraní schopné koordinovat specializované agenty pro různé funkce. Patří sem nástroje zaměřené na hodnocení výkonnosti, rozvoj zaměstnanců, vzdělávání, dovednosti, řízení talentů a finanční analýzu.

Namísto toho, aby fungoval pouze jako samostatný chatbot, je širším cílem, aby AI čerpala z podkladových organizačních dat a oprávnění, která jsou již v Bobu udržována.

HiBob otevírá svá data externím AI agentům

Jedním z technicky významnějších prvků AI strategie HiBob je podpora Model Context Protocol (MCP).

HiBob vyvinul MCP server, který umožňuje kompatibilním AI systémům připojit se k informacím o pracovních silách a schváleným akcím uvnitř Bobu.

To by mohlo umožnit zaměstnanci zeptat se externího AI asistenta na zbývající dovolenou, organizační struktury reportování nebo jiné informace o pracovních silách, aniž by musel ručně procházet HR platformu. S příslušnými oprávněními by agenti mohli v budoucnu také provádět akce.

Tento přístup odráží širší posun k tomu, co HiBob nazývá „headless“ modelem pro organizační inteligenci. Místo toho, aby zaměstnanci museli navštěvovat HR aplikaci pokaždé, když potřebují informace o pracovních silách, by data Bobu mohla čím dál více vystupovat v AI asistentech, kolaboračních systémech a automatizovaných pracovních postupech.

Rostoucí integrace mezi HiBob a Slackem ve vlastnictví Salesforce poskytuje zřejmý distribuční kanál pro tuto strategii.

AI vytváří nový problém: řízení lidí a agentů společně

CEO a spoluzakladatelka HiBob Ronni Zehavi představuje tuto příležitost jako něco většího než automatizace HR administrativy.

Jak AI agenti vstupují do firem, organizace možná budou muset přehodnotit, jak je samotná práce rozdělena mezi lidi a software.

V rozhovoru po získání financování Zehavi řekla, že společnosti čím dál více musí určovat, která práce má být vykonávána zaměstnanci, které úkoly mají být přiděleny agentům a jaké dovednosti lidé potřebují, když AI přebírá část jejich předchozího zatížení.

HiBob již vyvíjí technologii zaměřenou na tento problém. Zehavi uvedla, že společnost pracuje na systému, který dokáže vypočítat náklady na zaměstnance, AI agenta nebo práci prováděnou společně oběma.

To potenciálně rozšiřuje HR technologie do zcela nové kategorie.

Tradiční plánování pracovních sil se točí kolem počtu zaměstnanců, mezd, oddělení a produktivity zaměstnanců. Firma nasazující stovky nebo tisíce softwarových agentů by nakonec mohla potřebovat modelovat digitální práci vedle lidské práce, včetně jejích nákladů, schopností, oprávnění a odpovědnosti.

Pro společnost, která již udržuje podrobné informace o organizačních strukturách a zaměstnancích, představuje to logické rozšíření.

HiBob dosáhl více než 400 milionů dolarů v tržbách

Financování také přichází v podstatně pozdější fázi vývoje HiBob než jeho předchozí rizikové kola.

Zehavi řekl, že HiBob nyní generuje více než 400 milionů dolarů v tržbách a chce tuto částku během několika následujících let zvýšit na 1 miliardu dolarů. Navzdory své velikosti a novému ocenění uvedl, že vstup na burzu není v současnosti prioritou a popsal IPO jako nerealistické v současném tržním prostředí.

Historie financování HiBob ukazuje, jak rychle se společnost rozrostla.

Společnost získala v roce 2020 70 milionů dolarů v rámci financování Series B, následované 150 miliony dolarů v Series C v roce 2021, což ji ohodnotilo přibližně na 1,65 miliardy dolarů.

V srpnu 2022 následovalo $150 million Series D s oceněním 2,45 miliardy dolarů. Další investice ve výši 150 milionů dolarů v roce 2023, vedená společností Farallon s účastí Alpha Wave Global a stávajících investorů, zvýšila uváděné ocenění na přibližně 2,66 miliardy dolarů.

Nejnovější investice ve výši 166 milionů dolarů posouvá tuto částku nad 3,2 miliardy dolarů.

Zdroje obeznámené s financováním také naznačily, že HiBob hodlá použít nový kapitál částečně na akvizice a další rozšíření platformy, což naznačuje, že společnost může i nadále rozšiřovat své aktivity mimo tradiční HR kořeny.

AI by mohla předefinovat řízení pracovních sil

Širší důsledek AI strategie HiBob je, že HR software může v budoucnu řídit více než jen lidské zaměstnance. Jak AI agenti přebírají výzkum, podporu, programování, analýzu a administrativní práci, budou společnosti muset sledovat, jak jsou úkoly rozděleny mezi lidi a software, jaké jsou jejich náklady a kde leží odpovědnost.

To by mohlo proměnit platformy pro správu pracovních sil v řídicí vrstvy pro hybridní týmy lidí a AI agentů, kombinující data o rolích, dovednostech, odměňování, oprávněních a výkonnosti. Může to také vytvořit nová rizika související s monitorováním zaměstnanců, automatizovaným hodnocením výkonnosti a přístupem k citlivým údajům o pracovních silách.

Pokud tento trend bude pokračovat, HR systémy se mohou vyvinout z nástrojů pro řízení počtu zaměstnanců na platformy pro správu celého fondu lidské a strojové práce v organizaci.