Otter.ai uzavírá růstové financování ve výši 320 milionů dolarů od fondu CVF společnosti General Catalyst

Otter.ai, tvůrce nástroje pro pořizování poznámek s využitím umělé inteligence a platformy pro znalosti z konverzací, oznámila uzavření růstového financování ve výši 320 milionů dolarů od fondu Customer Value Fund (CVF) společnosti General Catalyst dne 20. října 2026. Společnost uvedla, že nový kapitál urychlí další fázi jejího růstu v podnikovém segmentu, strategii uvádění produktů na trh, mezinárodní expanzi i produktové inovace.

Otter spojila financování se svým deklarovaným cílem stát se pro podniky hlavní znalostní vrstvou, v níž se každá konverzace zaznamená, propojí a promění v konkrétní kroky, a se svým posláním stát se pro všechny podniky hlavním systémem pro zaznamenávání hlasové komunikace. Společnost uvedla, že její platforma týmům umožňuje lépe se připravit díky kvalitnějším souvislostem, rychleji se rozhodovat a po skončení schůzek jednat na základě toho, co se na nich probralo.

„Financování od General Catalyst je silným potvrzením důvěry v to, co v Otter budujeme, a těšíme se na další fázi růstu, kterou nám pomůže nastartovat,“ uvedl Sam Liang, spoluzakladatel a generální ředitel Otter.ai. „Tato investice nám pomůže vykročit do další etapy a umožní nám vytvářet podnikové pracovní postupy využívající autonomní agenty, které týmům všude přinesou pokročilejší a inteligentnější umělou inteligenci. Zároveň nás přiblíží budoucnosti, v níž se hlas stane základem produktivity podniků.“

Otter uvádí, že má po celém světě více než 40 milionů uživatelů, včetně týmů ve více než 86 % společností z žebříčku Fortune 500. Podle společnosti přepsala více než 1 miliardu schůzek a zákazníkům přinesla díky ušetřenému času návratnost investic přesahující 1,5 miliardy dolarů. Za těmito výsledky podle ní stojí vlastní technologie automatického rozpoznávání řeči a identifikace mluvčích, kterou označuje za špičku v oboru. Platforma podle společnosti převádí souvislosti ze schůzek na organizační znalosti pro zákazníky z oblasti prodeje, poradenství, vzdělávání, finančních služeb, odborných služeb a médií.

„Hlas představuje jednu z největších dosud nevyužitých příležitostí v oblasti podnikové umělé inteligence a Otter stojí v jejím čele,“ uvedl Pranav Singhvi, partner a spoluzakladatel CVF ve společnosti General Catalyst. Dodal, že jeho přesvědčení ještě zesílilo, když sledoval růst Otter. Podle Singhviho schopnost Otter převádět zaznamenaná hlasová data na využitelné obchodní poznatky činí ze společnosti silného partnera fondu.

Jak funguje Customer Value Fund

General Catalyst popisuje fungování své strategie Customer Value v eseji Rozdělení „růstového“ kapitálu, jejížmi autory jsou Singhvi a KV Mohan ze společnosti General Catalyst. V rámci tohoto modelu firma předem financuje rozpočet společnosti na prodej a marketing. General Catalyst má výměnou nárok pouze na hodnotu zákazníků vytvořenou těmito výdaji a jeho nárok je omezen pevně stanovenou částkou. Jakmile firma této částky dosáhne, zbývající celoživotní hodnota těchto zákazníků zůstává společnosti.

Pokud výdaje na prodej a marketing nepřinesou očekávané výsledky, nese podle General Catalyst ztrátu sama firma: dostane zaplaceno pouze tehdy a v takovém rozsahu, v jakém dostane zaplaceno společnost, a ta nemusí na splacení vynaložit vlastní prostředky. Firma tvrdí, že tento model se hodí pro výdaje na prodej a marketing, protože jejich návratnost je proměnlivá, na rozdíl od dluhu, který je nutné splatit nebo refinancovat podle pevného harmonogramu. Fond představuje jako alternativu k financování získávání zákazníků pomocí růstového kapitálu, který vede k ředění podílů. Na své stránce věnované kapitálu General Catalyst nabízí fond společnostem, které po dosažení souladu produktu s trhem získávají nové zákazníky, aniž by se spoléhaly výhradně na vlastní kapitál nebo dluh.

Uváděný rozsah a milníky roku 2025

V oznámení z 22. prosince 2025 Otter uvedla, že v březnu 2025 překročila hranici 100 milionů dolarů v ročních opakujících se výnosech, a to s týmem čítajícím méně než 200 zaměstnanců. Výnosy na zaměstnance tak přesáhly 500 000 dolarů. V té době společnost uváděla více než 35 milionů uživatelů a návratnost investic pro zákazníky přesahující 1 miliardu dolarů.

V březnu 2025 Otter uvedla na trh sadu hlasových agentů pro schůzky využívajících umělou inteligenci. Podle popisu společnosti zahrnuje Meeting Agent, který se účastní schůzek, odpovídá na otázky a plní úkoly v reálném čase, Sales Agent, jenž koučuje obchodní zástupce během hovorů se zákazníky, a SDR Agent, který samostatně předvádí živé ukázky produktů zájemcům. V říjnu 2025 Otter uvedla na trh podnikovou sadu s veřejným rozhraním API pro vlastní integrace s platformami, jako jsou Jira, HubSpot a Salesforce, serverem Model Context Protocol (MCP), který propojuje data Otter s externími modely umělé inteligence včetně Claude, pokročilými ovládacími prvky pro správce a desktopovou aplikací pro nahrávání bez botů. V červenci 2025 společnost splnila požadavky HIPAA, přičemž již měla certifikaci SOC 2 Type II, a během roku rozšířila jazykovou podporu o francouzštinu, španělštinu a japonštinu.

Předchozí financování

Mezi dřívější institucionální investory Otter patří společnost Spectrum Equity, která vedla kolo Series B oznámené 25. února 2021 ve výši 50 milionů dolarů. Zúčastnily se ho také Horizons Ventures, Draper Associates, GGV Capital a Draper Dragon Fund. Součástí tohoto kola byl konvertibilní úvěr ve výši 10 milionů dolarů a John Connolly, výkonný ředitel společnosti Spectrum Equity, se stal členem představenstva Otter.ai. Otter.ai sídlí v Mountain View v Kalifornii; Liang je spoluzakladatelem a generálním ředitelem a Yun Fu spoluzakladatelem a technickým ředitelem.