OpenAI zmírňuje zvýšené chyby napříč více službami ChatGPT

OpenAI aplikovalo mitigaci a sledovalo zotavení po zvýšených chybách postihujících více produktů ChatGPT brzy 6. října 2026, podle záznamu incidentu na stavové stránce společnosti. Záznam uvádí pět postižených komponent s incidentem označeným jako snížený výkon.

Záznam incidentu nese název “Zvýšené chyby postihující více produktů včetně ChatGPT (konverzace), generování obrázků, Spaces a Pages, API rehydratace a Dots.” Jeho první aktualizace, zveřejněná v 02:41 UTC dne 6. října 2026, uváděla, že OpenAI vyšetřuje problém u uvedených služeb.

Druhá aktualizace v 02:44 UTC uvádí: “Aplikovali jsme mitigaci a sledujeme zotavení.” Stav incidentu je uveden jako Monitoring se sníženým výkonem. OpenAIova historie stavu uvádí incident pod 6. října s touto aktualizací mitigace jako nejnovější záznam.

Komponenty uvedené v záznamu incidentu

Záznam uvádí pět postižených komponent, všechny v rámci produktové skupiny ChatGPT: Conversations, ChatGPT Work, Image Generation, dots a Space. Název incidentu také uvádí Spaces a Pages, API rehydrataci a Dots mezi postižené produkty.

OpenAIova hlavní stavová stránka zobrazuje incident jako aktivní banner pod oznámením, že společnost momentálně čelí problémům, označuje jej jako probíhající a uvádí, že postihuje ChatGPT.

Další incidenty na stavové stránce OpenAI

Nový incident nebyl jedinou otevřenou položkou. Hlavní stavová stránka ukázala druhý aktivní incident s názvem “Zvýšené chybové sazby v Codex Cloud”, uvedený ve stavu Monitoring s aplikovanou mitigací a označený jako probíhající po dobu osmi hodin. Třetí incident s názvem “Zvýšené chyby pracovního režimu” byl uveden jako mitigovaný s obnovou pod dohledem, označený jako probíhající po dobu devatenácti hodin a poznamenaný jako postihující ChatGPT.

Historická stránka ukazuje, že poslední aktualizace incidentu Work Mode byla v 09:50 dne 5. října 2026, a poslední aktualizace incidentu Codex Cloud byla v 18:07 dne 5. října 2026. Dvě další položky z 5. října skončily řešením: Admin Console byl občas nedostupný, než OpenAI oznámilo, že všechny postižené služby byly plně obnoveny v 21:07, a problém ovlivňující ukládání a živé úpravy v Pages byl vyřešen aktualizací v 13:04.

Dříve 6. října 2026 historická stránka uvádí dva další incidenty, o nichž OpenAI uvádí, že byly plně obnoveny: zvýšené chyby v přihlášení do API Platform a administrativních API, s aktualizací v 01:35, a zvýšené chyby v konverzacích ChatGPT, s aktualizací v 00:01.

Záznam také ukazuje incident ze 29. září 2026, který zahrnoval zvýšené chyby napříč ChatGPT, Codex a API, včetně Agents API, o kterém OpenAI oznámilo, že byl vyřešen a všechny postižené služby byly obnoveny. V tomto záznamu OpenAI uvedlo, že podrobná analýza příčiny bude publikována během pěti pracovních dnů.

Ukazatele dostupnosti a metodika reportování

Stavová stránka uvádí ukazatele dostupnosti za období od července 2026 do října 2026. Skupina ChatGPT, skládající se ze 16 komponent, dosahuje 99,65 % provozní doby za toto období, a skupina API, skládající se ze 13 komponent, 99,96 %. Skupina Codex je uvedena na 99,95 % napříč čtyřmi komponentami a skupina FedRAMP na 100 % napříč jednou komponentou. Skupina Ads Platform ukazuje dvě komponenty, přičemž Ads API má 99,992 % provozní doby.

Pro pět komponent uvedených v novém incidentu stránka uvádí 99,96 % provozní doby pro Conversations, 99,86 % pro ChatGPT Work, 99,79 % pro Image Generation, 100 % pro dots a 100 % pro Space. Mezi dalšími komponentami skupiny ChatGPT stránka uvádí Login na 99,97 %, Voice mode na 99,96 %, Search na 99,98 % a Connectors/Apps na 99,96 %.

V rámci skupiny API stránka uvádí komponentu Images s 99,96 % provozní doby a komponentu Login s 99,995 %. Čtyři komponenty skupiny Codex – Codex Web, Codex API, CLI a rozšíření VS Code – jsou každá uvedena s 99,95 % provozní doby.

Stránka uvádí, že metriky dostupnosti jsou reportovány na agregované úrovni napříč všemi úrovněmi, modely a typy chyb. Dále doplňuje, že dostupnost pro jednotlivé zákazníky se může lišit v závislosti na úrovni předplatného a konkrétním modelu a funkcích API, které jsou používány.