OpenAI potvrzuje degradaci služby, která zasáhla uživatele ChatGPT a Codexu

OpenAI otevřela incident na své oficiální stránce stavu dne 3. září 2026 poté, co zaznamenala zvýšený počet chyb u ChatGPT a Codex, přičemž záznam incidentu uvádí degradovaný výkon ve všech sledovaných součástech obou služeb.

Záznam nese název “Elevated errors across ChatGPT and Codex” a klasifikuje událost jako “Degraded performance” s status “Investigating”. OpenAI zveřejnila svůj první a k datumu poslední kontroly jediný aktualizační příspěvek v 2:58 PM, ve kterém uvádí: “We are investigating the issue for the listed services.” Okno s ovlivněnými komponentami na stránce se otevřelo v 2:56 PM.

Devatenáct komponent degradováno ve dvou skupinách služeb

Incident uvádí 19 degradovaných komponent rozprostřených mezi skupiny ChatGPT a Codex na stránce stavu OpenAI. Skupina ChatGPT zahrnuje 15 postižených komponent: Conversations, Login, ChatGPT Work, Codex v ChatGPT Desktop, Compliance API, Search, File uploads, Voice mode, GPTs, Image Generation, Deep Research, Agent, ChatGPT Atlas, Sites a Connectors/Apps.

Skupina Codex zahrnuje zbývající čtyři komponenty: Codex Web, Codex API, rozhraní Codex command-line interface a rozšíření Codex VS Code. Záznam incidentu označuje každou z těchto komponent jako vykazující degradovaný výkon.

API, FedRAMP a platforma Ads nejsou uvedeny

Incident se neztahuje na ostatní sledované skupiny služeb OpenAI. Záznam neuvádí žádné postižené komponenty ve skupině API, která zahrnuje 12 komponent, včetně Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Images, Batch, Audio, Moderations, Realtime, Files, Login a Sora. Jednosložková skupina FedRAMP a dvojčlenná skupina Ads Platform, která zahrnuje Ads Manager a Ads API, se také v seznamu postižených komponent incidentu neobjevují.

Hlavní stránka stavu OpenAI zobrazovala banner s textem “We’re currently experiencing issues”, zatímco incident zůstal otevřený a uváděl ChatGPT a Codex jako postižené služby. Její průběžné ukazatele dostupnosti ukazovaly 99,94 % provozuschopnosti pro API, 99,62 % pro ChatGPT, 99,98 % pro Codex a 100 % pro FedRAMP v období od června 2026 do září 2026. Stránka uvádí, že metriky dostupnosti jsou hlášeny na agregované úrovni napříč všemi úrovněmi, modely a typy chyb, a že dostupnost pro jednotlivé zákazníky se může lišit v závislosti na úrovni předplatného a konkrétním modelu a funkcích API, které jsou používány.

Druhý incident ChatGPT během dne

Incident s vyššími chybami je druhým záznamem, který OpenAI zaznamenala pro ChatGPT dne 3. září 2026. Jeho index historie stavů také eviduje incident “ChatGPT Work Mode High Error Rates”, který byl vyřešen v 12:10 AM toho rána s poznámkou, že všechny postižené služby se plně zotavily. Záznam tohoto incidentu ukazuje, že OpenAI zahájila vyšetřování v 12:04 AM, šest minut před vyhlášením zotavení, a klasifikovala jej jako částečnou výpadek ovlivňující skupinu ChatGPT.

Index historie uvádí třetí nedávnou událost z předchozího dne, 2. září 2026, kdy byl incident “Elevated errors creating new accounts” označen jako vyřešený s poznámkou, že problém ovlivňující vytváření nových účtů byl vyřešen.

Jak OpenAI strukturuje hlášení o službách

OpenAI organizuje své veřejné hlášení o stavu do pěti skupin: APIs, ChatGPT, Codex, FedRAMP a Ads Platform. Skupina ChatGPT sleduje spotřebitelské a pracovně‑prostorové rozhraní produktu, od základního zpracování konverzací a přihlášení po hlas, vyhledávání, nahrávání souborů a novější přídavky, jako je prohlížeč ChatGPT Atlas, funkce Agent, Sites a ChatGPT Work. Skupina Codex zahrnuje rozhraní asistenta pro kódování: webové rozhraní, API, terminálové CLI a rozšíření editoru VS Code.

Současný incident zasahuje celou šíři obou skupin. Na straně ChatGPT zahrnuje vstupní body jako Login, základní funkce jako Conversations a Voice mode a funkce pracovního prostoru jako ChatGPT Work a Connectors/Apps. Na straně Codex pokrývá každé prostředí, ve kterém běží kódovací agent, včetně prohlížečového Codex Web, vývojářského Codex API, lokálního CLI a rozšíření editoru, a také komponentu Codex v ChatGPT Desktop, která je sledována v skupině ChatGPT.

OpenAI doposud neuvádí žádnou základní příčinu v záznamu incidentu k datumu poslední publikované aktualizace a stránka neuvádí žádné záznamy o mitigaci nebo řešení nad rámec počátečního oznámení o vyšetřování. Stránka stavu nabízí možnost odběru aktualizací a záznam incidentu zůstává určeným kanálem společnosti pro další oznámení o události.