Víceletá dohoda s Anthropic činí z Hexaware preferovaného partnera pro Claude

Hexaware Technologies, globální poskytovatel IT služeb a řešení, dne 8. října 2026 oznámil víceroční partnerství s Anthropic, které činí z Hexaware preferovaného partnera v Claude Partner Network společnosti Anthropic a integruje Claude do dvou platforem Hexaware: Zerovity, její platformy pro AI‑nativní inženýrství, a AgentVerse, platformy pro tvorbu a správu agentů s více než 600 předpřipravenými agenty.

V rámci partnerství budou Hexaware a Anthropic spolupracovat na aktivitách zaměřených na vstup na trh, společném vývoji řešení a nasazování u zákazníků, přičemž Hexaware rozšíří školení Claude napříč svými dodavatelskými týmy. Hexaware uvedl, že bude používat Claude k poskytování služeb založených na výsledcích v oblasti IT operací a softwarového inženýrství, přičemž popisuje podnikové klienty jako stále častěji nakupující výsledky místo úsilí.

Siddharth Dhar, prezident a globální vedoucí & AI ve společnosti Hexaware, řekl: „Podniky se soustředí na dosahování obchodních výsledků. Umisťujeme Claude do jádra Zerovity a AgentVerse, aby naši klienti dosahovali produkčních výsledků rychleji, za náklady, které si mohou naplánovat.“

Vinod Chandran, provozní ředitel Hexaware, uvedl, že týmy společnosti již certifikovaly více než 1 100 lidí na Claude a že status preferovaného partnera umožňuje Hexaware přinést tuto schopnost klientům společně s Anthropic, od počátečních důkazů hodnoty až po škálovanou produkci.

Era Sahni, vedoucí partnerství – mezinárodní v Anthropic, řekla, že zaměstnanci podniků pracují přímo s Claude a že společnosti jej používají k provozu mnoha systémů, na nichž jejich podniky závisí. Řekla, že mnoho z těchto společností chce partnera, který jim pomůže přenést Claude do produkce a identifikovat nejcennější případy použití napříč všemi týmy. Dodala, že zákazníci Hexaware již důvěřují Claude v oblasti IT operací a softwarového inženýrství, a poznamenala, že to je „místo, kde se vykonává většina této práce a kde může Claude mít nepřiměřený dopad.“

Dvě způsoby, jak se klienti mohou zapojit

Hexaware uvedl, že klienti se mohou s partnerstvím zapojit dvěma způsoby. První začíná obchodním výsledkem: jeho nabídky Zero Friction Enterprise cílí na technický dluh, bezpečnostní zranitelnosti, backlogy, požadavky na podporu, úzká místa v procesech a náklady na licence. Druhý začíná vývojovými nástroji: klienti mohou připojit své stávající vývojové nástroje přímo k systému Zerovity, který provádí optimalizaci tokenů a má vestavěné agenty pro doručování softwaru.

Platforma AgentVerse

Hexaware’s dokumentaci platformy popisuje AgentVerse jako svou podnikovou platformu AI agentů, vytvořenou pro přechod organizací od AI pilotních projektů k plnoškálové produkci, s knihovnou více než 600 předpřipravených agentů, nasaditelných napříč zákaznickou zkušeností, financemi, maloobchodem a dalšími funkcemi.

Dokumentace uvádí, že AgentVerse orchestruje agenty pomocí vícestupňových procesů s využitím směrování více agentů, sdílené paměti a správy stavů, takže agenti mohou předávat složité úkoly bez ztráty kontextu. Předpřipravené konektory a integrace MCP propojují agenty s podnikovými systémy, včetně CRM, ITSM, znalostních databází, datových platforem, telefonie a nástrojů pro spolupráci napříč Azure, AWS, NVIDIA a open‑source software, což umožňuje agentům provádět akce přímo v systémech záznamu.

Co se týče správy, dokumentace uvádí kontrolu přístupu založenou na rolích a atributech, vymáhání politik, filtrování osobních údajů (PII), kompletní auditní stopy a sledování rozhodnutí pro každý běh agenta, aplikované na úrovni platformy. Uvádí, že vestavěné zábrany a adversariální testování ověřují agenty před tím, než dosáhnou produkce, a popisuje tři studia (Vývoj, Testování a Provoz) pokrývající cestu od definice po provoz. Další zdokumentované schopnosti zahrnují vyhledávání založené na znalostních bázích, dokumentech a datových úložištích; schvalovací pracovní postupy s lidským zásahem v citlivých krocích; měření výsledků, které sleduje přesnost, dobu cyklu a úspory oproti výchozímu stavu; a vizuální tvůrce podporovaný registrací nástrojů, studiem promptů a katalogem dovedností.

Dokumentace také uvádí výsledkové ukazatele pro platformu. Hexaware tvrdí, že AgentVerse posouvá podnikovou AI práci od důkazu konceptu k produkci dvou až třikrát rychleji, přináší úspory 30–50 % celkových nákladů na vlastnictví díky inteligentnímu směrování modelů a optimalizaci zdrojů, automatizuje více než 90 % pokrytí zábran a souladu, a dosahuje přibližně o 40 % rychlejšího průměrného času řešení díky detekci odchylek řízené AIOps a automatické nápravě.

Existující vztah s Anthropic

Hexaware uvedl, že nová aliance staví na jeho existujícím vztahu s Anthropic, včetně oprávnění k dalšímu prodeji Claude přes Amazon Bedrock. Hexaware oznámil dne 25. června 2026, že byl jmenován autorizovaným prodejcem Anthropic pro Amazon Bedrock, což je dohoda, na jejímž základě může prodávat, integrovat a podporovat modely Claude přímo podnikovým klientům po celém světě.

To předchozí oznámení uvádělo, že Hexaware rozšiřuje řešení založená na Claude napříč případy použití, včetně inteligentního zpracování dokumentů, automatizované compliance, pokročilého zákaznického servisu, sumarizace klinických dat, inteligence v dodavatelském řetězci a softwarového inženýrství asistovaného AI, s prioritou na AI v životním cyklu vývoje softwaru, transformaci private equity a kybernetickou bezpečnost. Dále uvádělo, že Hexaware zřídila specializované AI centrum excelence na podporu AI strategie, architektury a implementace v rámci své globální doručovací sítě.