Lauren Fitzpatrick Shanks, zakladatelka a CEO KeepWOL – rozhovor

Lauren Fitzpatrick Shanks je zakladatelka a CEO KeepWOL a oceněná inženýrka a technologická lídryně, která strávila čtrnáct let prací ve五 Fortune 500 společnostech, zastávající různé vedoucí role v oblasti designu, testování systémů, vytváření produktů, personálního managementu a provozu. Lauren je první černá žena, která absolvovala Aerospace Engineering Department na University of Kansas a první černá žena, která vyhrála mezinárodní designovou soutěž American Institute of Aeronautics and Astronautics (AIAA).

KeepWOL je herní platforma pro rozvoj talentů, která kombinuje živé multiplayerové hry, technologii AI a integrované učení, aby hluboce pochopila, jak zaměstnanci myslí a co ovlivňuje jejich rozhodnutí.

Můžete mluvit o tom, jak jste si zvolila kariéru v oblasti inženýrství a proč jste se rozhodla studovat bakalářský titul v oboru Aerospace Engineering, přestože jste věděla, že to není nejlepší volba pro vás?

Nemůžu říci, že inženýrství nebylo pro mě vhodné. Jsem přirozeně zvědavá a analytická. Mám schopnost vizualizovat procesy a objekty, než jsou vytvořeny nebo jsou v pohybu. Mám také dobré mechanické schopnosti. Tyto osobnostní rysy jsou charakteristické pro mnoho inženýrů. Co bych řekla, je to, že ženy, zejména černé ženy, neměly v této oblasti silnou přítomnost. Ačkoli jsem nebyla zastrašena nebo odraděn touto realitou, prošla jsem některými tmavými obdobími, zejména během studií.

Pracovala jste v několika společnostech Fortune 500 a učinila některé strategické kariérní rozhodnutí, aby jste se dostala do softwarového inženýrství. Jaká byla některá z těchto rozhodnutí a jak jste nakonec objevila vášeň pro software?

V mých čtrnácti letech ve společnostech Fortune 500 jsem zjistila, že jejich programy pro diverzitu, rovnost, inkluzi a příslušnost (DEIB) byly více pro vnější efekt. To mě vedlo k vytvoření softwarového řešení tohoto problému. Možnosti softwaru pro řešení některých z největších výzev života jsou neomezené. A s dnešní technologií, jako je AI a strojové učení, jsme hranice ještě dále.

Jaké byly některé okamžiky, kdy jste se opravdu cítila jako outsider nebo někdo, kdo nepatří?

Být “jediný” nebo “první” často vedlo k pocitu osamění a nepochopení. Ale také mě inspiroval k boji za změnu z obou stran – akademické i pracovního prostředí. Některé z mých nejtmavějších okamžiků zahrnovaly sledování kolegů a spolupracovníků, kteří se vzdali svých snů nebo opustili společnost, protože se cítili jako outsider.

Pro podniky, které jsou řízeny bílými muži, kteří instinktivně nerozumí důležitosti inkluze, příslušnosti a diverzity, jak vysvětlíte, jak škodlivé je, když se zaměstnanci cítí takto?

Diverzita, rovnost, inkluze a příslušnost jsou významnými tématy v obchodním světě a existuje mnoho důvodů, proč tomu tak je. Studie ukazují, že ocenění zaměstnanců za jejich rozdíly a zahrnutí různých perspektiv do vaší pracovní síly pohání pokrok jak ve vaší organizaci, tak i mimo ni. Podívejme se na statistiky, než se podíváme na lidský prvek:

• Americké korporace vydávají 177 miliard dolarů ročně na rozvoj talentů. Ale s intenzivnějším konkurenčním bojem na trhu práce rostou očekávání.
• Zaměstnanci nyní požadují více diverzifikované příležitosti a stali se otevřenějšími ve svých požadavcích na to, co bude pohánět jejich motivaci a loajalitu. Mezi nejdůležitější položky patří školení a progresivní řešení DEIB.
• Podle nedávné studie 85 procent žen a 74 procent mužů hledá zaměstnavatele, kteří se vyznačují diverzitou a inkluzí
• Společnosti, které jsou více inkluivní, jsou sedmkrát více pravděpodobně lídry v inovacích. Výzkumníci říkají, že je to kvůli různorodým perspektivám, mentalitám a zkušenostem, které přicházejí s diverzifikovanou pracovní silou.
• Když se diverzita rozšiřuje na výkonné týmy, organizace jsou o 25 procent více pravděpodobně dosáhnou vyšší než průměrné ziskovosti.

Jak KeepWOL gamifikuje řízené imerzivní zkušenosti, aby pomohla týmům vyjádřit se?

Opět, pracuji v inženýrství a technologiích po celou svou kariéru, a viděla jsem, jak je těžké být zranitelný v tomto prostoru. Ale rozpoznala jsem, že moje týmy byly nejproduktivnější, když se vytvářely autentické spojení a přátelství z pravidelné otevřené, upřímné a hluboké komunikace, která vyžaduje zranitelnost. To není pro většinu pracovních prostředí snadné, a tradiční týmové aktivity neposkytují časté, významné interakce. Proto jsem vytvořila KeepWOL, která je především prokázaným komunikačním systémem, který buduje těsné, inkluivní týmy napříč hranicemi, generacemi, kulturami a pozadími.

Jaké jsou výhody pro podniky a zaměstnance, aby měli tuto úroveň vyjádření?

Když se snažíme vdechnout DEIB do pracovní síly, mnoho organizací se spoléhá na metody, jako jsou přednášky, panely, průzkumy a předem nahraná videa. Tyto metody mohou být užitečné pro šíření informací, ale selhávají, když se snaží změnit chování zaměstnanců, protože se vyskytují jako jednorázové události a nezaměřují se na každodenní pracovní život. A nejsou přizpůsobeny tomu, jak jednotliví zaměstnanci učí a rostou.

Jakým způsobem se v KeepWOL využívá strojové učení nebo umělá inteligence?

Naše herní platforma pro rozvoj talentů pro týmy využívá živé multiplayerové hry, technologii AI a integrované učení, aby maximalizovala kulturní inteligenci na pracovišti. Platforma hostí digitální knihovnu psychologicky založených her, které používají vyprávění k jemnému odhalení spojení a překonání zranitelnosti, aby真的 podporovaly inkluzi a týmovou vazbu.

Je něco jiného, co byste rádi sdíleli o KeepWOL?

Pracovali jsme s některými z největších hráčů v oblasti zdravotnictví a technologií a shromáždili jsme mnoho hlubokých dat z různých oblastí. Jsme nadšení z výsledků, které KeepWOL poskytuje zaměstnancům, a to maximálním rozvojem kulturní inteligence a měřitelným zlepšením spokojenosti se zaměstnáním. Děkuji za skvělý rozhovor, je to skvělý koncept a těším se na sledování vašeho pokroku. Čtenáři, kteří si chtějí dozvědět více, by měli navštívit KeepWOL.