Infor rozšiřuje platformu Industry AI, protože průzkum poukazuje na mezery v generické AI

Společnost Infor představila rozšířenou architekturu Infor Industry AI a další vývoj Infor Velocity Suite dne 6. října 2026 spolu s novým globálním výzkumem, v němž 68 % dotázaných obchodních rozhodovatelů uvedlo, že standardní AI neřeší dostatečně specifické potřeby jejich odvětví.

Oznámení, datované Orlando, Florida, se shodovalo s Infor Velocity Week 2026, který se v tomto městě konal od 6. do 8. října, podle Produktová stránka Velocity Suite společnosti Infor. Další vývoj této sady přidává personalizované adaptivní uživatelské zkušenosti, nové modely správy rozšířené napříč podniky zákazníků a další Industry AI agenty.

Čtyři pilíře Infor Industry AI

Společnost Infor uvedla, že architektura spočívá na čtyřech pilířích platformy. V rámci Precise Outcomes čerpají Industry AI agenti z Industry CloudSuites, Industry Process Catalogs a doménových jazykových modelů specifických pro odvětví, místo aby vycházel z obecného, horizontálního modelu. Infor uvedl, že zákazníci využívající tuto vrstvu vidí zpracování zásilek až o 60 % rychlejší. Infor GenAI Knowledge Hub, který umožňuje zákazníkům vytvářet vlastní agenty z aplikací a znalostí společnosti v daném odvětví, je nyní obecně dostupný.

V rámci Open & Connected modulární platforma se připojuje k aplikacím mimo Infor a k existujícím nástrojům zákazníka pro orchestraci a analytiku, takže kupující nejsou nuceni standardizovat na stack jednoho dodavatele. Agenti koordinují prostřednictvím Infor IQ, sémantické vrstvy, která poskytuje každému agentovi konzistentní pochopení podnikání zákazníka, a nabízí katalog více než 350 předpřipravených případů použití připravených ihned.

V rámci Easy to Use adaptivní UX sestaví vše, co rozhodnutí vyžaduje – například kusovník, nabídkovou cenu a termín dodání – do jediné role‑vědomé obrazovky místo deseti obrazovek napříč různými aplikacemi. Uživatelé mohou pracovat prostřednictvím Infor GenAI Assistant nebo již zavedených AI asistentů třetích stran. Infor uvedl, že zákazníci zaznamenávají úsporu času až 90 % napříč nákupem, dodavatelským řetězcem, výrobou i prodejními procesy.

V rámci Governed běží lidské schvalovací workflowy, agentní oprávňovací struktury a auditní stopy napříč vrstvou orchestraci, přičemž každá akce agenta prochází řízením, rizikem a kontrolami souladu zabudovanými v Infor Industry Cloud Platform, včetně vysvětlitelné logiky AI a neměnného záznamu každé akce. Infor uvedl, že zákazníci zaznamenávají až 90 % snížení nákladů na audit spojených se správou přístupů.

Na technické úrovni Infor uvedl, že jeho agenti volají obchodně orientované procesní API, například vytvoření objednávky v jednom příkazu, místo řetězců drobných technických API volání, což je podle něj navrženo tak, aby snížilo halucinace, zlepšilo přesnost uvažování a snížilo náklady na tokeny při plnění úkolu. Společnost ilustruje kontext specifický pro odvětví příklady, jako je faktor Brix cukrové zásilky v objednávce surovin potravinářského výrobce a VIN číslo v objednávce automobilových dílů.

Co zjistil Enterprise AI Adoption Impact Index

Výzkum je druhým vydáním Enterprise AI Adoption Impact Index společnosti Infor. Byl proveden společností YouGov jménem Infor v období od 5. do 19. srpna 2026 a nová vlna oslovila 2 111 obchodních rozhodovatelů v sedmi trzích: Spojené státy (550 respondentů), Spojené království (254), Německo (258), Francie (260), Austrálie (263), Singapur (260) a Japonsko (266). Navazuje na dubnovou vlnu 2026, která zahrnovala 1 024 rozhodovatelů ve čtyřech trzích. Stránka zprávy popisuje mezery po přijetí týkající se kontextu odvětví, správy, vlastnictví, lidského přezkoumání a přehlednosti nákladů a představuje konečný stav jako agenturní podnik, ve kterém AI agenti a lidé pracují jako jeden koordinovaný systém pod lidským dohledem.

V hlavním zjištění uvedlo 68 % firem, že standardní AI nedokáže dostatečně řešit výzvy specifické pro jejich podnik nebo odvětví, což je převládající názor v šesti ze sedmi trhů. Podle odvětví Infor uvedl, že 73 % respondentů z výroby, 76 % z distribuce a 69 % z maloobchodu uvedlo, že generická AI nevyhovuje jejich potřebám.

Infor uvedl, že 59 % firem celosvětově očekává zvýšení investic do AI během následujících 12 měsíců, a 54 % lídrů se cítí pohodlně s autonomními agenty, kteří plně vykonávají kritické obchodní procesy bez lidského vstupu v každém kroku, zatímco 11 % preferuje, aby lidé rozhodovali o vysoce rizikových otázkách bez jakéhokoli vstupu AI. Při srovnání trhů dotázaných v obou vlnách společnost popisovala USA jako urychlující nasazení s většími úsporami efektivity, Německo jako stabilní a Spojené království jako smíšené, s poklesem úspor efektivity při mírném posunu nasazení vpřed.

Co se týče odpovědnosti, průzkum zjistil, že odpovědnost je rozptýlena spíše než centralizována: 23 % ukazuje na generálního ředitele nebo výkonné vedení, 22 % na CIO nebo CTO, 15 % na výbor nebo skupinu pro správu AI, 10 % na vyhrazeného Chief AI Officer a 10 % na jednotlivé vedoucí oddělení, zatímco 15 % uvedlo, že žádná osoba nemá primární odpovědnost nebo není jasné, kdo to je. Infor uvedl, že 33 % lídrů uvádí bezpečnost dat, suverenitu nebo soulad jako největší překážku pro posun jejich AI strategie.

Příspěvek na blogu Infor podrobně popisující výzkum uvádí, že 79 % respondentů věří, že dokážou řídit implementaci AI, aniž by narušili každodenní hlavní operace, a že 70 % respondentů na úrovni C‑suite hlásí pozitivní dopad AI na pracovníky na frontové linii ve srovnání s 59 % vedoucích oddělení. Firmy odhadují, že 44 % AI‑generovaných poznatků a pracovních postupů stále vyžaduje odbornou lidskou kontrolu nebo úpravu. Ve Spojených státech podíl respondentů, kteří jsou velmi spokojeni s autonomními agenty zvládajícími mnoho procesů, vzrostl z 10 % v dubnu na 15 %, a v Japonsku 21 % uvedlo, že nikdo nemá hlavní odpovědnost za AI, oproti 4 % v Singapuru.

Velocity Suite – balení a další kroky

Infor uvedl, že Velocity Suite je jediné balíčkové řešení, prostřednictvím kterého zákazníci získávají přístup k oznámeným funkcím, kombinujícím Industry AI Agents, Agentic Orchestrator, process mining, automatizaci, předpřipravené průmyslové případy použití, generativní AI a odborné znalosti implementace, spojené s katalogem průmyslových procesů zákazníka a nabízené s neomezeným přístupem v rámci férového obchodního užívání. Produktová stránka jej popisuje jako vše‑zahrnující balíček s jednorázovým poplatkem, který se spojuje s každým Infor CloudSuite, zahrnuje také automatizace Value+ a robotickou procesní automatizaci a uvádí výsledky zákazníků, například Team Air Distributing, který nyní řeší úvěry o 90 % rychleji po rozšíření z 5 na 18 poboček během méně než tří let.

„Všichni nyní mají stejné modely AI. Důležité je, co tyto modely vědí o vašem podnikání,“ řekl generální ředitel Kevin Samuelson v oznámení. Samuelson uvedl, že zákazníci říkají Infor, že obecné AI nedokáže zachytit podrobnosti jejich světa, a to na příkladu toho, jak potravinářská firma sleduje vadnou šarži zpět k dodavatelům a jak distributor přepočítává ceny při náhlém zvýšení nákladů na přepravu. Alicia Thompson, CTO společnosti Team Air Distributing, řekla, že Infor spojuje své Industry AI Agents s nasazenými inženýry, kteří rozumí jejímu odvětví. Shashi Bellamkonda, hlavní výzkumný ředitel ve společnosti Info-Tech Research Group, uvedl, že zaměření Infor na odvětvově specifickou inteligenci, interoperabilitu a vestavěnou správu řeší několik praktických překážek, kterým organizace čelí při přechodu od experimentování s AI k důvěryhodným, měřitelným výsledkům.

Infor uspořádá živou digitální událost AI That Moves Your Industry Forward dne 27. října 2026 v 10 h EDT, kde vystoupí Samuelson, prezident a CTO Soma Somasundaram a zákaznické řečníky, s náhledem na to, co přinese Velocity Suite, a živými ukázkami produktů, podle stránky události.