IFS uvádí na trh IFS Intelligence, řízený novým Industrial AI Harness

Společnost IFS uvedla 13. října 2026 na své akci IFS Unleashed v Orlandu na Floridě produkt IFS Intelligence, který podle ní shromažďuje data z aktiv, systémů a procesů průmyslového provozu a během několika minut je převádí do konkrétních kroků.

Podle oznámení o uvedení produktu vykonává IFS Intelligence práci přímo v systémech, které řídí fyzický provoz. Využívá aktuální data ze systémů IFS i systémů třetích stran a řídí se výhradně pravidly stanovenými podnikem. IFS uvedla, že lidé v terénu, ve výrobní hale, na vrtné plošině nebo v kanceláři mohou prostřednictvím jediného konverzačního rozhraní pokládat otázky běžným jazykem. Produkt vyhodnocuje aktuální provozní data, vysvětluje současný stav a navrhuje další kroky, přičemž uvádí své zdroje. Teprve poté podle pravidel řízení společnosti stanovených jejím Industrial AI Harness jedná na základě navrženého plánu.

IFS představila produkt v souvislosti se ztrátami kapacity, se kterými se podle ní průmyslové organizace naučily počítat: neplánované odstávky mají stanovený cílový limit, neúspěšné opravy napoprvé jsou zahrnuty do servisních plánů a pro zmetkovitost se počítá s určitou rezervou. Společnost připisuje velkou část těchto ztrát systémům, které spolu nekomunikují, obrazovkám, jejichž ovládnutí trvá měsíce, implementacím zabírajícím roky a tabulkám a náhradním postupům, které lidé vytvářejí, aby překlenuli mezery. Uvedla, že IFS Intelligence má pomoci překlenout rozdíl mezi tím, co provoz ví, a tím, co dokáže skutečně vykonat.

Cowork, Loops a Runway

Produkt nabízí tři způsoby, jak využít AI. Cowork umožňuje uživatelům klást otázky běžným jazykem nad aktuálními provozními daty, prošetřovat problémy a připravovat kroky, které se provedou až po schválení člověkem. Odpověď lze uložit jako Lens, živý přehled, který se průběžně aktualizuje podle změn v provozu. Úspěšně dokončenou činnost lze uložit jako Skill, kterou může kdokoli zopakovat. Cowork se prostřednictvím MCP propojuje také s dalšími systémy, například Microsoft 365.

Loops přiděluje definované pracovní postupy digitálním pracovníkům, kteří pracují na pozadí a v případě potřeby úsudku nebo schválení předávají úkol lidem. Týmy si v prostředí Studio vytvářejí vlastní digitální pracovníky. Runway využívá požadavky zadané běžným jazykem k urychlení migrace, konfigurace a rozšiřování softwaru IFS, což podle společnosti snižuje náročnost i rizika implementace.

Stránka produktu IFS Intelligence popisuje scénáře pro oblasti investic, výroby, údržby a provozu. V oblasti investic může uživatel zjistit, že se projekt opožďuje, připravit změnový příkaz a v rámci jediné konverzace jej předat ke schválení; nic se nezmění, dokud uživatel návrh nepotvrdí. Ve výrobě produkt při odstávce výrobní linky popíše její dopady a připraví řešení ke schválení, zatímco digitální pracovníci ověřují informace u dodavatelů a zapojují člověka pouze tehdy, když je třeba rozhodnout. V oblasti údržby se při poruše zařízení zobrazí dopad na úroveň služeb spolu s připraveným pracovním příkazem a návrhy na přerozdělení práce. Každodenní dovednost navíc označí rizikové úkoly a připraví návrhy eskalace, než dojde k porušení stanovených limitů. V oblasti provozu mohou uživatelé v jediné konverzaci vytvořit požadavek na nákup, odeslat výkazy odpracované doby nebo urgovat pohledávky po splatnosti; žádná změna záznamu se neprovede, dokud nebude schválena.

Industrial AI Harness

V souvisejícím oznámení zveřejněném téhož dne na akci představila společnost IFS průmyslový rámec AI jako provozní základ produktu IFS Intelligence. Jeho cílem je uvést AI do praxe v rámci oprávnění, zásad a provozních podmínek, kterými se podnik řídí. Rámec má šest součástí, z nichž každá má předcházet konkrétnímu selhání: plánování a orchestrace rozkládají cíle na jednotlivé kroky a koordinují agenty a nástroje; dovednosti a konektory vymezují a ověřují systémy, které agenti smějí používat; paměť a kontext uchovávají dosavadní postup a sestavují pouze informace relevantní pro daný úkol; ochranná pravidla a oprávnění zajišťují ověření identity, schválení a dodržování limitů pro rizikové činnosti; ověřování a eskalace kontrolují správnost práce a soulad se zásadami; sledovatelnost a auditovatelnost zaznamenávají každé rozhodnutí a činnost, aby je bylo možné zpětně dohledat a prověřit.

Harness funguje v rámci stávající identity zákazníka, jeho oprávnění, obchodních pravidel, schvalovacích procesů a auditních kontrol. Oprávnění a řízení přístupu přebírá z připojených systémů, přičemž základním zdrojem je IFS Cloud. IFS uvedla, že nezpracovaná data se neposílají externím poskytovatelům AI a že přístup AI i její činnosti zůstávají v mezích toho, co přihlášený uživatel smí vidět a dělat. Harness je navržen tak, aby fungoval s různými modely a službami AI, a neuzamykal zákazníky u jediného poskytovatele. IFS označila suverenitu, postupnou autonomii, průmyslový kontext a víceúrovňové řízení za odlišující prvky této kombinované platformy, kterou označila za jedinou platformu AI pro průmyslové podniky nabízející tyto vlastnosti. Podle popisu společnosti postupná autonomie vede pracovníky od asistence ve funkci kopilota přes doporučení až k autonomnímu jednání, přičemž při nejistotě dochází k eskalaci. Průmyslový kontext pak propojuje odborné znalosti oboru s pečlivě vybranými nástroji, které podle IFS brání tomu, aby se agenti ocitli v bezvýchodné situaci kvůli 70 000 dostupným rozhraním API.

Oznámení citovalo nový výzkum společnosti IFS, podle něhož během uplynulých 12 měsíců prošlo školením 43 % týmů v první linii a zavedlo do každodenního provozu digitální pracovníky s agentními schopnostmi, zatímco 11 % ověřovalo výstupy AI z hlediska bezpečnosti, kvality nebo kritických procesů a 11 % zavedlo mechanismy pro kontrolu využívání AI při práci s citlivými daty nebo daty podléhajícími exportním omezením. Citovalo také výzkum společnosti Futurum, podle něhož 66 % podniků plánuje během příštích 12 měsíců investovat do digitálních pracovníků, zatímco pouze 5,7 % důvěřuje AI natolik, aby jednala zcela autonomně.

Mo Dawood, ředitel pro informační technologie ve společnosti Eight Group, uvedl, že se jeho společnost rozhodla nevyvíjet AI agenty interně, a to kvůli potřebným mechanismům řízení, technickým znalostem a odborným vědomostem i rychlému tempu vývoje. Podle něj Harness zajišťuje potřebný dohled, monitoruje orchestraci a umožňuje digitálním pracovníkům jednat bezpečně.

Toby Rees, globální vedoucí oblasti důvěry v AI ve společnosti IFS, uvedl, že s tím, jak organizace rozšiřují využívání AI v oblasti kritických zařízení, dodavatelských řetězců, servisních operací a podnikových procesů, bude úspěch záviset na spojení inteligence s kontextem, kontrolou, odpovědností a provozní disciplínou. „IFS považuje důvěru za základní požadavek, nikoli za pouhou ambici — od auditovatelných procesů a transparentního řízení až po etické využívání AI,“ řekl.

První využití u zákazníků a vyjádření vedoucích pracovníků

IFS uvedla, že zákazníci již IFS Intelligence využívají v situacích zásadních pro chod podniku. V jednom z popsaných případů se vedoucí výroby dozvěděl, že je ohrožena realizace velké zakázky s termínem dodání v příštím čtvrtletí. Zjistit příčinu vyžadovalo propojit informace o zásobách, výrobní kapacitě, závazcích dodavatelů, logistických omezeních a finančním dopadu zpoždění. Podle IFS jediná otázka odhalila riziko, upozornila na pravděpodobné příčiny a doporučila další krok, který mohl vedoucí schválit a uvést do praxe. Několik sestav, systémů a specialistů tak nahradil jediný řízený proces od otázky k akci.

Curtis Taylor, ředitel pro provozní činnost společnosti Sims Crane & Equipment, uvedl, že když produkt poprvé viděl, postupně sestavoval jednotlivé dovednosti, aby zaměstnancům zpřístupnil provozní data své společnosti. Podle něj dokáže produkt ihned po nasazení zpřístupnit všechna data uložená v systémech společnosti. Zaměstnanci se tak mohou ptát na vozový park, například které jeřáby by nejlépe vyhovovaly konkrétním požadavkům zákazníka, a zvyšovat jeho efektivitu.

Generální ředitel IFS Mark Moffat uvedl, že průmyslové organizace podle zkušeností společnosti často využívají jen přibližně 60 % svého potenciálu. „Zbývajících 40 % už ve firmě je,“ řekl Moffat. „Skrývá se v odborných znalostech pracovníků velína, zkušenostech noční směny a datech rozptýlených napříč všemi systémy.“ Dodal, že IFS Intelligence umožňuje lidem položit otázku, podniknout kroky nebo předat úkol digitálnímu pracovníkovi, a to vše v mezích pravidel, oprávnění a schvalovacích postupů platných v jejich podniku.

Nick Patience, viceprezident a vedoucí odborné praxe skupiny pro AI ve společnosti The Futurum Group, uvedl, že týmy v první linii průmyslových organizací vytvářejí poznatky rychleji, než na ně podnikové systémy dokážou reagovat. Zákazníci podle něj potřebují systémy AI založené na provozních omezeních specifických pro daný obor, aby doporučení a kroky, které navrhují, byly přesné, proveditelné a důvěryhodné.

Dostupnost a licencování

IFS Intelligence je nyní k dispozici v rámci licence, kterou společnost označuje jako univerzální licenci pro celý podnik. Ta zpřístupňuje jeho funkce napříč veškerým licencovaným softwarem IFS spadajícím do její působnosti, bez omezení funkcí nebo rozdělení do úrovní. Zákazníci získají také určitý počet AI Executions; společnost IFS tento limit popsala jako strop pro přiměřené využívání, nikoli jako model založený na kreditech.