Najít svůj autentický hlas: Jak syntetický hlas může sdílet příběhy značek s různorodými globálními publikami

Téměř dvě třetiny lidí, kteří se identifikují s rasovou nebo etnickou menšinou, říkají, že jsou více ochotni se zapojit do značek, které zahrnují různé perspektivy. Ale být různorodý je víc než umožnit zákazníkům vidět sami sebe ve vaší značce, je to také o tom, aby je mohli slyšet.

Minulý rok se počet značek, které poprvé spustily audio identity, zvýšil o 22%. Společnosti se doslova snaží proniknout hlukem ve své branži a lépe přizpůsobit své sdělení všem jedincům, kterým slouží. Ale zatímco značky znají etické a ekonomické důvody pro propagaci rozmanitosti bez ohledu na médium, nevědí vždy, jaké nástroje jim pomohou to udělat ve velkém měřítku.

Vstupuje syntetický hlas. Tato technologie umožňuje značkám komunikovat se svými publikami více inkluzivním způsobem – a bez ohrožení jejich autenticity. Kromě toho je použití syntetického hlasu snadné, takže více značek může využít a reprezentovat více lidí. Zde je důvod, proč syntetický hlas bude reproduktorem pro více různých značek a jejich příběhů.

Globální společnosti potřebují globální hlasy

Hromadná digitální transformace donutila značky být globální od samého počátku. V převážně online obchodní sféře musí společnosti obsluhovat zákazníky v mnoha lokalitách a mluvícími mnoha jazyky s různými akcenty, dialekty a slovní zásobou. Bez ohledu na to, v jakém odvětví jste, vaše uživatelská základna se pravděpodobně rozmanitostila v posledních letech, a musíte to odrážet ve své zvukové značce.

Evropské a asijské startupy jsou možná více připraveny na diverzifikaci než jejich americké protějšky. Společnosti ve Spojených státech se obvykle soustředí především na domácí trh kvůli velikosti a rozsahu příležitostí tam, diverzifikují později, když překročí hranice země. Evropský a asijský startupy diverzifikují dříve kvůli řadě hranic a kultur, které překračují. Provozování na menším trhu má výhodu více mnohohlasého trhu.

Technologie hlasu je primárně postavena pro anglicky mluvící – částečně kvůli svým vývojovým kořenům ve Spojených státech, ale více kvůli jeho postavení jako nejvíce mluveného jazyka na světě. Ale více než jedna miliarda lidí mluví anglicky jako druhý jazyk a zřídka slyší hlasy značek, které odrážejí jejich akcent jako cizinec.

Se syntetickým hlasem mohou značky pracovat s hlasovými herci, kteří mluví anglicky jako druhý jazyk, snadno a přesně zachytit jejich vokální nuance a nasadit tuto audio do svých marketingových kampaní. Nejenže budou značky reprezentovat více sociálních skupin, ale také mohou využít distinktivní, silné akcenty, jako je tomu u osobností z zábavního průmyslu Sofía Vergara (kolumbijská) a Arnold Schwarzenegger (rakouská).

Replikovat více různých akcentů

Zatímco se počet hlasových herců v posledních letech zvýšil, demografie herců je stále většina bílých mužů. Je proto obtížné najít hlasy s akcenty z menších nebo vzdálenějších míst na světě, například z ostrova Malta.

S pokročilou technologií custom voice cloning mohou hlasoví herci z těchto míst (nebo dokonce běžní lidé z nich) přečíst konkrétní scénář v určitém tónu a mít velmi jemné nuance v jejich akcentu zaznamenány. Tyto akcenty lze poté replikovat v audio značek, což umožňuje společnostem lokalizovat svůj obsah a přinést méně známé způsoby mluvení svým publikům.

Přirozeně, technologie se stále vyvíjí a potřebuje hodiny audio nahrávek, aby byla robustní a zněla přirozeně. Hlasové modely fungují nejlépe, když jsou postaveny pro konkrétní použití, jako je rádio, vyprávění nebo reklama, takže značky musí vzít v úvahu, v jakém kontextu bude hlas použit, a upravit svůj proces podle toho. Cyklus je ještě více nuancován, když se produkují vzácné akcenty, protože značky nemusí být schopny potvrdit, zda intonace a rychlost jsou vhodné pro scénář.

Existuje důvod, proč se předpovídá, že trh syntetického hlasu bude mít hodnotu $36B do roku 2025; jeho schopnost (doslova) mluvit s lidmi dává značkám přímou linku do denního života svých zákazníků. A v roce 2022, kdy lidé chtějí, aby značky vypadaly a zněly jako oni, syntetický hlas umožňuje společnostem vyjadřovat více hlasů, více hlasitě, a bez ztráty svého původního zvuku.

Přinést značkové postavy k životu

Zvuková značka je mocným nástrojem, zejména mezi mladšími, technicky zdatnými publikami (kteří jsou také někteří z nejvíce hlasitých v požadavku na diverzifikaci značek). Skutečně, výzkum z Velké Británie ukazuje, že více než 1 z 5 dospělých do 35 let je více ochotno zakoupit produkt značky, čím více slyší zvuk spojený s touto značkou.

Ale audio nemusí být skutečnými lidmi, aby bylo považováno za diverzifikované. Syntetický hlas může uvést fiktivní postavy, které mluví k niklovým skupinám, ztělesňují určité osobnostní rysy nebo jsou prostě zábavnou, okamžitě rozpoznatelnou extenzí značky. Stačí se podívat na takové postavy, jako je Tony the Tiger, Mrs Butterworth a Laughing Cow.

Syntetický hlas lze navrhnout na základě sady přihlašovacích údajů, které konstruují požadovanou postavu. Například, pokud je postava vyrobena z čokolády a měla by znít sladce, ale také trochu zadýchavě, jako by tála. Rozsah technologie dává značkám velkou kreativní flexibilitu a je prospěšný pro budování silnější přítomnosti na sociálních médiích, jako je Instagram a TikTok, kde uživatelé generace Z očekávají více unikátní, umělecké značky.