Emocionální připoutanost k robotům: Proč se to děje a záleží na tom?

Lidé navrhují roboty už dlouho a s pokrokem v umělé inteligenci (AI) nakonec svými schopnostmi předčí očekávání. Ačkoli je lidé touží pro své praktické použití, jako jsou dodávky nebo průmysl, experimenty dokazují, že lidé jsou připoutáni podobně jako rodinný mazlíček. 

Jak by se lidé mohli citově připoutat ke kovu a je to součástí lidské přirozenosti? Poznatky z těchto dotazů odhalí mnoho o tom, jak budou jednotlivci komunikovat s roboty, když se stanou více informovanými a schopnými složitých úkolů a myšlenek.

Okamžiky připoutanosti

Roboti mají stále dostatek prostoru k růstu. Lidé do svého každodenního života začleňují technologie, které nepovažují za roboty, jako je Roombas čištění podlah v kuchyni nebo mechanická ramena, která třídí materiály na výrobní lince. Když tyto stroje zemřou, může to být znepokojivé – ale proč? 

Zde klady a zápory osvětlují, jak by empatická povaha mohla zkreslit parametry vztahů mezi člověkem a robotem. 

Mnoho příkladů vztahů robotů – faktických i fiktivních – dalo lidem pochopení toho, jak budou tyto interakce probíhat v budoucnu. Média ukázala pohodlí, které může adaptivní AI robot poskytnout. Naproti tomu jiní ukázat temnou stránku spoluzávislosti – světa, ve kterém jsou lidé tak emocionálně zaujatí svými strojovými protějšky, že by přinesli stejné nebo ještě pozoruhodnější oběti než pro lidského přítele.

Děti se mohou připojit k roboty ve výukovém prostředí s vynálezy, jako je ABii, považovali je za přátele ve vzdělávání. To platí zejména tehdy, pokud jim pomáhá překonávat překážky v určitých předmětech nebo vzbuzuje důvěru u studentů, kteří mají potíže se zpracováním smyslových nebo sociálních podnětů.

Společnosti se dokonce mohou připojit k robotům, pokud jim pomohou s náborem a školením zaměstnanců. Tato pomůcka by mohla pozitivně ovlivnit podnikání, například lepší udržení a schopnější zaměstnanci po zařazení. Mohlo by to dokonce zlepšit firemní kulturu, protože roboti působí nezapomenutelným dojmem na nové i stálé zaměstnance kvůli sociální simulaci.

Lidé se mohou k robotům emocionálně připoutat z různých důvodů, včetně pohodlí, inspirace nebo emoční podpory.

Důvody emocionální připoutanosti

Jedním z důvodů, proč se lidé mohou snadno připoutat, je to, že definice robotů není vyčerpávající. Většina ano neuznat, kolik robotů jsou již na světě, a když čelí více humanoidním výtvorům spojeným s AI, pojímají je jako lidské.

Interakce s roboty také podněcují emocionální spouštěcí reakci. Roboti by mohli poskytnout stejný dynamický katalyzátor jako dlouho očekávaná textová zpráva, která vzbuzuje silné pocity. Lidé mají tendenci personifikovat nespočet položek tím, že jim dávají jména nebo vtiskují osobnosti, čímž vytvářejí intimnější zážitek. 

Příklad toho leží na pracovišti, kde by roboti mohli poskytnout větší radost a novinky při příchodu do kanceláře. To má dominový efekt – větší spokojenost v práci zvyšuje produktivitu a výkon a poskytuje pracovníkům větší naplnění v životě. Tyto vedlejší produkty dále vysvětlují, proč roboti svádějí lidi ke spojení.

Lidé se také neúmyslně spoléhají na roboty a vytvářejí pevnější vztahy. Pracovníci, kteří vědí, že potřebují určité roboty, aby mohli efektivně provozovat svůj sklad, by byli naštvaní, kdyby zmizeli. Schopnosti robotů se rozšiřují na nespočet aplikací, které způsobují, že si lidé vyvinou neúmyslné citové vazby: 

• Pomoc v oblasti duševního zdraví pomocí psychologů
• Pomoc při cestování poskytováním užitečných informací ke snížení kulturního šoku
• Pomoc s domácími pracemi, která snižuje stres a umožňuje rodinám trávit více času společně

Většinou uspokojuje vrozenou touhu přežít a chránit ostatní. Lidé, kteří vnímají robota jako spojence nebo přítele kvůli emocionální reakci, věří, že si zaslouží ochranu a lidské zacházení. Na tom záleží ještě víc, pokud robot ještě ano rozvíjet instinkty přežití. Někteří jedinci mají pocit, že to musí kompenzovat, aby byli v bezpečí.

Vliv na roboty budoucnosti

Tento impuls k emocionálnímu spojení s roboty změní způsob, jakým je výrobci vyrábějí a jak je lidé používají ve svém každodenním životě. Lidé mají tendenci antropomorfizovat roboty každopádně na ně promítají své vnímání vztahů, jako to dělali už bezpočet let se zvířaty. Ačkoli se toto chování zdá neškodné, mohlo by lidi oslepit vůči potenciální toxicitě podnikové robotiky. 

Budou společnosti využívat tyto vztahy s neetickými obchodními modely snižováním cen jednotek nebo začleněním drahých upgradů? Dojde ke zbytečným předplatitelským službám nebo plánovanému zastarávání kvůli nuceným, nepřetržitým výkupům? Tato dilema nutí skeptiky přemýšlet, zda je emocionální připoutanost k robotům zdravá, nebo zda podporuje korporátní chamtivost.

Dalším účinkem, který budou mít lidé na roboty, je vyšší emoční inteligence, která vede k výraznějšímu zkreslení jejich schopností. Strojové učení umožní robotům neustále zpracovávat data pro přesnější a lidské interakce. Simulované a předváděné emoce však nejsou skutečné – a lidé to vždy nerozlišují. 

To by mohlo změnit trajektorii citlivých situací, jako jsou mezinárodní vztahy nebo dokonce vojenská poprava. Mohlo by to být zachránit nespočet životů dálkovým válčením nebo klást napětí na aliance, pokud se technologie pokazí? Toto je jen další příklad toho, jak by připoutanost k robotům mohla ovlivnit budoucnost. Jejich začlenění do emocionálně nabitých situací, jako je válka, by mohlo znepokojující situaci ještě více znervóznit.

V nejdramatičtějším scénáři by to také mohlo lidem zabránit v pochopení, pokud by se roboti stali vnímavými. I když to zní jako porušení sci-fi, není jisté, jak se technologie v budoucnu vyvine. Protože se lidé vyvíjejí citové vazby na necítivé výtvory, jak je to podmiňuje pro alternativu?

Přátelství s roboty

Ať už v domácnostech nebo ve třídách, vývoj robotiky se rychle stává základním prvkem v životě lidí. Čím normalizovanější se trend vyvíjí, tím více by se lidské vztahy mohly změnit směrem k robotům. 

Vzhledem k historickým důkazům jsou citové vazby k robotům pro mnohé téměř nevyhnutelné. To by mohlo vést k nezdravé emocionální závislosti na necitlivých strojích – nebo by to mohlo vyústit v harmoničtější vztahy mezi lidmi a technologiemi, protože se každý snaží vytvořit produktivní a pohodlnou budoucnost. Konečný výsledek ukáže jen čas, ale realita prohlubování citové vazby se zdá nevyhnutelná.