Brand24 Recenze: Nejlepší Nástroj pro Rozšifrování Buzzu Značek?

S obrovským množstvím dat, která se vyskytují o každé značce, může být znalost názorů vaší publika přetížená! Přestože mnohé podniky mají potíže s pochopením přetížení dat.

Nedávno jsem se setkal s Brand24, nástrojem AI, který pomáhá značkám monitorovat zmínky, porozumět sentimentu a sledovat trendy v reálném čase z intuitivní řídicí panely. V této recenzi Brand24 projednám výhody a nevýhody, co to je, pro koho je nejlepší a jeho klíčové funkce. Poté ukážu, jak jsem použil Brand24 k sledování a zapojení se do zmíněk o značce.

Dokončím článek srovnáním s mými třemi nejlepšími alternativami (Hootsuite, Semrush a Brandwatch). Na konci budete vědět, zda je Brand24 vhodný pro vás!

Verdikt

Brand24 nabízí výkonné, reálné sociální naslouchání s čistým rozhraním, hlubokou analýzou a přizpůsobitelným sledováním klíčových slov. Je to vynikající nástroj pro značky, které chtějí hluboké znalosti napříč několika platformami. Nicméně, zatímco vyniká v monitorování a sentimentální analýze, jeho vyšší cena a omezené aktualizace na nižších plánech nemusí být vhodné pro menší rozpočty nebo ty, kteří potřebují konstantní aktualizace.

Co je Brand24?

Brand24 je AI média monitorovací a sociální naslouchací platforma navržená pro pomoc podnikům sledovat a analyzovat online konverzace o jejich značkách, konkurentech a relevantních klíčových slovech. Používá přirozený jazykový proces (NLP) algoritmy pro pochopení kontextu konverzací, což znamená, že není jen náhodné zachycení zmínek!

Je dostatečně chytrý, aby rozpoznal, zda někdo skutečně mluví o vaší značce nebo jen zmiňuje něco podobného. Například, pokud monitorujete “Apple”, může rozlišit mezi konverzacemi o technologické společnosti a konverzacemi o ovoci.

Brand24 byl založen v roce 2011 a je based v Wrocław, Polsko. Ačkoli nemusí být tak dobře známý jako některé americké nástroje, stal se vážným hráčem v sociálním naslouchání. Získali beberapa působivých klientů, jako Intel, H&M a IKEA!

Co odlišuje Brand24 je jeho filtrovací systém. Můžete vytvořit velmi specifické monitorovací projekty bez rozbití něčeho! Můžete filtrovat podle jazyka, umístění, zdrojového typu a dokonce i podle konkrétních autorů nebo webových stránek.

Celkově je Brand24 vynikajícím nástrojem pro podniky, které chtějí zlepšit svou online přítomnost prostřednictvím efektivní monitorování a analýzy digitálních konverzací. Jeho kombinace reálných dat, sentimentální analýzy a uživatelsky přívětivého reportingu jej činí cenným aktivem pro jakoukoli marketingovou strategii!

Komu je Brand24 nejlepší?

Brand24 je vynikajícím nástrojem pro řadu uživatelů, zejména pro střední a velké podniky. Zde jsou konkrétní typy lidí, kteří nejvíce profitují z používání Brand24:

• Týmy pro marketing mohou použít Brand24 pro monitorování zmínek o značce, sledování výkonu kampaní a analýzu sentimentu publika. Jeho komplexní analýzy pomáhají marketérům vylepšit své strategie a zlepšit zapojení!
• Profesionálové v oblasti veřejných vztahů mohou použít Brand24 pro správu své online pověsti, odpovědět na zpětnou vazbu zákazníků a monitorovat mediální pokrytí. Nástrojové reálné upozornění a sentimentální analýza jsou zásadní pro efektivní krizové řízení.
• Digitální marketingové agentury mohou použít Brand24 pro sociální naslouchání a konkurenční analýzu pro své klienty. Brand24 schopnost sledovat různé klíčová slova napříč několika zdroji jej činí cenným pro reportování a rozvoj strategie.
• Společnosti SaaS (Software jako služba) mohou použít Brand24 znalosti pro zobrazení zpětné vazby uživatelů a tržních trendů. Mohou použít tyto znalosti pro přizpůsobení svých nabídek podle potřeb zákazníků a akcí konkurentů.
• Střední a velké podniky s významnou online přítomností mohou použít Brand24 pro získání podrobných zpráv a znalostí, které jim pomohou pochopit veřejný názor a tržní pozici.
• Vyvořitelé obsahu a influencerové mohou použít Brand24 pro sledování své online přítomnosti a zapojení publika, aby získali znalosti o tom, jaký obsah rezonuje s jejich následovníky.
• E-commerce značky mohou použít Brand24 pro sledování zpětné vazby zákazníků a pochopení spotřebitelského sentimentu o produktech.
• Hotely a restaurace mohou použít Brand24 pro monitorování recenzí a správu zákaznických zkušeností.

Ačkoli Brand24 nabízí rozsáhlé funkce vhodné pro tyto skupiny, nemusí být tak efektivní pro solopreneury nebo velmi malé podniky kvůli jeho cenové struktuře a hloubce funkcí.

Klíčové funkce Brand24

Zde jsou klíčové funkce Brand24:

• Komplexní monitorování: Sledujte zmínky napříč několika online platformami, včetně sociálních médií (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, atd.), blogů, fór, zpravodajských stránek, podcastů a dalších.
• Reálná upozornění: Získejte reálné aktualizace o klíčových slovech a zmínkách o značce.
• Sentimentální analýza: Použijte AI pro automatické rozpoznání sentimentu za zmínkami, kategorizující je jako pozitivní, negativní nebo neutrální.
• Analýza a reportování: Získejte podrobné analýzy o zmínkách o značce (dosah, metriky zapojení a přizpůsobitelné zprávy).
• Identifikace influencerů: Identifikujte klíčové influencery, kteří mluví o vaší značce.
• Konkurenční analýza: Monitorujte a srovnejte svou značku s konkurenty.
• Téma analýza: Získejte AI poháněnou téma analýzu pro identifikaci trendujících témat a vzorců v konverzacích.
• Sledování klíčových slov: Sledujte specifická klíčová slova související s vaší značkou nebo odvětvím.
• Multi-kanálová data sbírka: Shromažďujte data z více než 20 kanálů komunikace.
• Přizpůsobitelné řídicí panely: Použijte řídicí panely pro rychlou vizualizaci mediálního pokrytí a analýz.
• Boolean vyhledávání: Pokročilé filtrovací možnosti umožňují přesnější monitorování.
• Mobilní aplikace: Brand24 nabízí mobilní aplikace pro zařízení iOS a Android.
• Integrační schopnosti: Nástroj integruje s dalšími platformami, jako je Slack.
• AI znalosti: Brand24 používá AI pro automatizaci interpretace dat a poskytování akčních znalostí.
• Uživatelsky přívětivé rozhraní: Brand24 má intuitivní design, takže jej mohou používat i ti, kteří nejsou technicky zdatní.

Jak používat Brand24

Zde je, jak používat Brand 24 pro sledování a zapojení se do zmínek o vaší značce:

1. Registrovat se do Brand24
2. Vstoupit klíčová slova
3. Vybrat jazyk pro sledování
4. Zobrazit zmínky o vaší značce na řídicím panelu
5. Filtrovat zmínky
6. Zapnout upozornění
7. Zobrazit souhrny
8. Získat analýzu
9. Zobrazit zprávy
10. Označit zmínky
11. Zapojit se do zmínek

Krok 1: Registrovat se do Brand24

Začal jsem tím, že jsem šel na Brand24 domovskou stránku a vybral “Registrovat se zdarma.”

Krok 2: Vstoupit klíčová slova

Po vytvoření účtu mě Brand24 požádal o vstup klíčových slov, které chci monitorovat.

Chcete začít s velmi specifickým hlavním klíčovým slovem a poté postupně přidávat související termíny. Je mnohem snazší rozšířit monitorování, než se prokousat tisíce irelevantních zmínek, protože vaše počáteční nastavení bylo příliš široké!

Chtěl jsem monitorovat klíčová slova pro Unite.ai, takže jsem začal přidáním variací názvu značky: Unite.ai, Unite AI, UniteAI, unite.ai, Uniteai, a Unite A.I. Můžete také přidat běžné chyby v pravopisu, názvy produktů, jména klíčových osob (zejména pro větší značky) a značkové hashtagy.

Důležité: Použijte uvozovky kolem přesných frází, které chcete sledovat. Například “brand24” vs brand 24 vám poskytne velmi odlišné výsledky. Uvozováním frází zajišťujete, že nástroj hledá přesně tuto sekvenci slov, což pomáhá filtrovat irelevantní zmínky.

Krok 3: Vybrat jazyk pro sledování

Další věc, kterou mě Brand24 požádal, byl výběr jazyka, ve kterém chci sledovat tato klíčová slova. Nechal jsem to na “Všechny jazyky” a klikl na “Vytvořit projekt.”

Krok 4: Zobrazit zmínky o vaší značce na řídicím panelu

Byl jsem poté přesměrován na řídicí panel svého projektu!

Právě nahoře jsem mohl vidět zmínky a dosah, který jsem měl pro klíčová slova za poslední měsíc. Můžete také kliknout na “Sentiment” pro zobrazení, jak pozitivní nebo negativní je celková zpětná vazba, což mi pomáhá pochopit veřejný názor na Unite.ai na první pohled.

Pod grafem jsem mohl tyto zmínky seřadit podle nejnovějších zmínek první nebo nejpopulárnějších.

Krok 5: Filtrovat zmínky

Na pravé straně jsem mohl vybrat zdroje pro filtrování, odkud pocházejí zmínky:

• Sociální média (Twitter, Facebook, Instagram, atd.)
• Zpravodajské stránky
• Blogy
• Fóra
• Recenzní stránky

To mi usnadnilo soustředění se na konkrétní platformy relevantní pro publikum Unite.ai!

V pravém panelu byly některé způsoby, jak mohu filtrovat zmínky dále:

• Časový rozsah

<li Typ zdroje

• Sentiment
• Influencer skóre
• Geolokace
• Jazyk
• Autor
• Důležitost
• Návštěva
• Doména
• Štítky

Tyto filtry mi umožnily být více specifické o typech dat, které chci vidět, a co je nejrelevantnější pro sledování online přítomnosti Unite.ai.

Krok 6: Zapnout upozornění

Jednou z mých nejoblíbenějších věcí na Brand24 je upozornění, které mě informuje, kdykoli je nová zmínka. To mi pomáhá zůstat v obraze reálných konverzací o Unite!

Zde je, jak přistupovat a zapnout upozornění na Brand24:

Vyberte ikonu ozubeného kola vedle vašeho Projektu.

Přejděte na kartu “Oznámení”.

Vyberte “Přidat další oznámení”.

V okně, které se objeví, vyberte:

• Mail, na který chcete oznámení poslat.
• Četnost oznámení (reálné, každou hodinu, každých několik hodin, jednou denně, jednou týdně, jednou měsíčně).
• Filtr (určete přesně, jaké znalosti chcete získat).
• Počet zmínek, než je oznámení odesláno.
• Typ oznámení (e-mail nebo mobilní).

Osobně preferuji kombinaci reálných upozornění pro negativní zmínky (protože ty vyžadují okamžitou pozornost) a denní souhrny pro vše ostatní.

Krok 7: Zobrazit souhrny

Mimo zmínky na hlavní řídicí panel jsou některé další užitečné nástroje, které lze získat v levém panelu:

1. Souhrn karta
2. Analýza karta
3. Zprávy sekce

Dovolte mi vám dát rychlý přehled o těchto.

Souhrn karta poskytuje rychlý přehled klíčových metrik, včetně nejnovějších a nejpopulárnějších zmínek, dosahu a top zdrojů. Poskytuje komplexní snímek online viditelnosti a veřejného názoru Unite.ai na první pohled!

Krok 8: Získat analýzu

Analýza karta poskytuje podrobný rozbor metrik, jako:

• Nejoblíbenější zmínky
• Online přítomnost skóre
• Zdroje zmínek
• Trendující hashtagy
• Trendující odkazy
• Top a nejaktivnější profily
• Nejaktivnější a nejvlivnější stránky
• Nejaktivnější země
• Kontext diskuse

Poskytuje jasný pohled na to, jak se zmínky o Unite.ai trendují a jak se publikum cítí vůči značce.

Krok 9: Zobrazit zprávy

Naposledy je tu sekce Zprávy. Zde puedo generovat a exportovat následující typy zpráv:

• E-mail
• PDF
• Excel
• Infografika

Tyto zprávy jsou přizpůsobitelné, takže puedo vybrat konkrétní časové rámce, zdroje nebo dokonce klíčová slova pro zahrnutí! Jsou skvělé pro prezentaci jasných znalostí stakeholderům nebo členům týmu. S několika kliknutími puedo mít profesionálně vypadající zprávu!

Krok 10: Označit zmínky

Jednou z funkcí, kterou absolutně miluji, je možnost označit zmínky. To mi usnadňuje procházení zmínek později a rozpoznání trendů!

Doporučuji vytvořit systém štítků brzy, třeba něco jako:

• Vyžaduje odpověď
• Potenciální lead
• Zpětná vazba produktu
• Problém zákaznické služby

Krok 11: Zapojit se do zmínek

Naposledy, nezapomeňte se skutečně zapojit do zmínek, které sledujete! Je snadné se ztratit v monitorování a analýze, že se zapomene, že celý účel je zapojit se do publika!

Brand24 usnadňuje odpověď přímo z platformy pro mnoho zdrojů. Například pro zmínky na Twitteru puedo jít přímo na Tweet nebo odpovědět přímo z Brand24!

Při používání Brand24 si pamatujte, že cílem není jen sbírat data. Je to převést tato data na akční znalosti, které pomohou růst vaší značce!

Začněte malými krůčky, získejte pohodlí s základy a postupně rozšiřte monitorování, jak získáte více zkušeností s nástrojem.

Celkově Brand24 udělal monitorování online přítomnosti Unite.ai opravdu jednoduchým! Jeho silné filtrování a analytické nástroje mi poskytly reálné znalosti o veřejném názoru. Plus, jeho uživatelsky přívětivé rozhraní a přizpůsobitelná oznámení mě držely informované a připravené na zapojení, což činí celý proces od nastavení po akční znalosti bezproblémovým!

Top 3 Brand24 Alternativy

Zde jsou nejlepší alternativy Brand24, které bych vám doporučil.

Hootsuite

První alternativou Brand24, kterou bych doporučil, je Hootsuite. Hootsuite je skvělé, protože streamuje plánování obsahu a můžete vidět reálné výkonnostní metriky napříč všemi sociálními kanály na jednom místě!

Brand24 a Hootsuite obě poskytují vynikající nástroje pro monitorování online konverzací a analýzu přítomnosti značky. Nicméně, zaměřují se na různé aspekty správy sociálních médií.

Brand24 je AI poháněným sociálním naslouchacím nástrojem, který sleduje zmínky napříč širším spektrem zdrojů (sociální média, zpravodajské stránky, blogy, fóra a podcasty) než Hootsuite. Poskytuje také hlubokou sentimentální analýzu, sledování dosahu a zákaznické znalosti.

Na druhé straně je Hootsuite komplexním nástrojem pro správu sociálních médií, který kombinuje sociální naslouchání, plánování, publikování a analýzu v jedné platformě. S Hootsuite můžete vytvářet, spravovat a analyzovat obsah napříč několika sociálními kanály.

Brand24 poskytuje AI poháněné znalosti speciálně přizpůsobené pro monitorování pověsti značky a sentimentu, což z něj činí lepší volbu pro PR a reputační management. Na druhé straně leží síla Hootsuite v jeho funkcích pro plánování a publikování sociálních médií, které pomáhají marketérům ušetřit čas a zapojit se do publika konzistentně.

Pro komplexnější sociální naslouchací nástroj je Brand24 pro vás. Pokud hledáte komplexnější nástroje pro správu sociálních médií, než je pouze monitorování a naslouchání, jděte s Hootsuite!

Semrush

Další alternativou Brand24, kterou bych doporučil, je Semrush. Co miluji nejvíce na Semrush, je jeho silný all-in-one toolkit, který pokrývá vše od SEO po sociální média strategie.

Ačkoli obě platformy poskytují cenné znalosti, Brand24 se zaměřuje na reálné monitorování značky napříč sociálními médii, novinami, fóry, atd. Poskytuje také sentimentální analýzu, zákaznické znalosti a sledování influencerů.

Nicméně, Semrush přistupuje k digitálnímu marketingu komplexněji. Kombinuje SEO, strategii obsahu, správu sociálních médií a konkurenční analýzu v jedné platformě. S Semrush puedo sledovat klíčová slova, monitorovat výkon stránky a analyzovat konkurenty. To činí Semrush nepostradatelným pro budování dobře zaoblené online přítomnosti.

Pro sentiment a reálné monitorování značky zvolte Brand24. Pro širší digitální marketingový nástroj s SEO a PPC schopnostmi zvolte Semrush!

Brandwatch

Poslední alternativou Brand24, kterou bych doporučil, je Brandwatch. Má úžasnou schopnost přizpůsobit data a poskytnout kompletní pohled na tržní krajinu pro strategičtější rozhodování.

Brand24 a Brandwatch jsou vynikajícími nástroji pro sociální naslouchání a monitorování značky. Nicméně, Brand24 má reálné monitorování na vyšších úrovních a AI poháněné znalosti, které umožňují sledovat zmínky, sentiment a dosah napříč několika zdroji. Je to vynikající nástroj pro značky, které potřebují akční data s přímým reportováním.

Brandwatch nabízí komplexnější sadu nástrojů pro správu sociálních médií, marketing influencerů a pokročilou analýzu trendů. Poskytuje také přizpůsobitelné datové filtry a velkou archiv spotřebitelských znalostí, pokud hledáte datové strategie obsahu. Schopnost Brandwatch sledovat vznikající trendy a hrozby napříč více než 100 miliony zdrojů také činí z něj silnou volbu pro komplexnější datové znalosti a zapojení publika!

Pokud hledáte uživatelsky přívětivý nástroj pro sociální naslouchání, Brand24 je vynikající volbou. Pro komplexnější správu sociálních médií a hluboké znalosti zvolte Brandwatch!

Brand24 Recenze: Je to pravé pro vás?

Používání Brand24 bylo pro mne zásadním přelomem v pochopení digitální stopy různých značek. Od reálného monitorování po sentimentální analýzu, Brand24 mi umožnil snadno zůstat v obraze každé zmínky a trendu!

Ačkoli je omezený v funkcích správy sociálních médií a drahý pro malé podniky, jeho zaměření na hluboké sociální naslouchání jej činí ideálním pro kohokoli, kdo potřebuje přesné, okamžité znalosti o vnímání značky.

Pokud se vám zdá, že Brand24 není pro vás pravé, zde jsou nejlepší alternativy, které bych vám doporučil:

• Hootsuite je nejlepší pro sociální manažery, kteří potřebují komplexní nástroj pro plánování, publikování a analýzu výkonu napříč několika platformami.
• Semrush je nejlepší pro digitální marketéry, kteří chtějí komplexní toolkit pokrývající SEO, strategii obsahu, sociální média a konkurenční analýzu.
• Brandwatch je nejlepší pro velké podniky nebo týmy, které hledají pokročilé datové znalosti, analýzu trendů a sledování influencerů pro komplexní pohled na vnímání značky a tržní trendy.

Děkuji vám za přečtení mé recenze Brand24! Doufám, že jste našli ji užitečnou.

Brand24 nabízí Individuální plán, který je perfektním začátkem pro sledování malé značky. Proč si nevyzkoušet Brand24 sami a vidět, jak vám vyhovuje?

Často kladené otázky

Je Brand24 spolehlivý?

Ano, Brand24 je spolehlivým nástrojem pro sociální naslouchání a média monitorování. Má reálné monitorovací schopnosti, uživatelsky přívětivé rozhraní a odpovědnou zákaznickou podporu. Nicméně, může být problém s výsledky spamu a přesností sentimentální analýzy.

Jaké jsou výhody Brand24?

Brand24 nabízí několik výhod, včetně reálného monitorování zmínek o značce napříč několika online platformami. Můžete také přímo zapojit se do zákazníků, aby spravovali svou online pověst. Plus, získáte přehledné analýzy a sledování dosahu pro pochopení veřejného vnímání vaší značky pro lepší marketingové strategie.

K čemu se používá Brand24?

Brand24 se používá pro monitorování a správu online pověsti sledováním zmínek o značce napříč několika platformami. Poskytuje reálná upozornění, sentimentální analýzu a přehledné analýzy, aby podniky mohly zapojit se do zákazníků, reagovat na zpětnou vazbu a činit informovaná marketingová rozhodnutí.

Je Brand24 zdarma?

Brand24 není zdarma, ale nabízí 14denní bezplatnou zkušební verzi bez požadavku na kreditní kartu. Po zkušební verzi můžete zvolit z různých placených plánů s různými funkcemi a sledovanými klíčovými slovy.

Kdo je CEO Brand24?

CEO Brand24 je Michal Sadowski. Je také zakladatelem společnosti, která se specializuje na sociální naslouchací nástroje používané podniky po celém světě.

Jak Brand24 sbírá data?

Brand24 sbírá data monitorováním širokého spektra online zdrojů v reálném čase. Poté používá AI algoritmy pro analýzu zmínek specifikovaných klíčových slov, poskytující znalosti o sentimentu, dosahu a celkové přítomnosti značky napříč těmito kanály.