Recenze Brand24: Nejlepší nástroj pro dekódování buzzu kolem vaší značky?

S obrovským množstvím dat, která se vyskytují o každé značce, může být obtížné zjistit, co si myslí vaše publikum! Přestože mnohé podniky mají problém udělat smysl z přetížení dat.

Nedávno jsem narazil na Brand24, nástroj AI, který pomáhá značkám monitorovat zmínky, porozumět sentimentu a sledovat trendy v reálném čase z intuitivní řídicí panely. V této recenzi Brand24 probereme výhody a nevýhody, co to je, pro koho je nejlepší, a jeho klíčové funkce. Poté vám ukážu, jak jsem používal Brand24 ke sledování a zapojení se do zmínek o značce.

Dokončím článek srovnáním s mými třemi nejlepšími alternativami (Hootsuite, Semrush a Brandwatch). Na konci budete vědět, zda je Brand24 pro vás ten správný!

Výsledky

Brand24 nabízí silné, reálné sociální naslouchání s čistým rozhraním, hlubokou analýzou a přizpůsobitelným sledováním klíčových slov. Je to vynikající nástroj pro značky, které chtějí hluboké znalosti napříč několika platformami. Nicméně, zatímco vyniká v monitorování a sentimentální analýze, jeho vyšší cena a omezené aktualizace na nižších plánech mohou nevyhovovat menším rozpočtům nebo těm, kteří potřebují konstantní aktualizace.

Co je Brand24?

Brand24 je AI média monitoring a sociální naslouchání platforma navržená pro pomoc podnikům sledovat a analyzovat online konverzace o jejich značkách, konkurentech a relevantních klíčových slovech. Používá přirozený jazykový proces (NLP) algoritmy pro pochopení kontextu konverzací, což znamená, že není pouze zjišťování náhodných zmínek!

Je dostatečně chytrý, aby rozpoznal, zda někdo skutečně mluví o vaší značce nebo pouze zmíní něco podobného. Například, pokud monitorujete “Apple (AAPL ) “, může rozlišit mezi konverzacemi o technologické společnosti a konverzacemi o ovoci.

Brand24 byl založen v roce 2011 a má sídlo ve Wrocławi, Polsko. Ačkoli nemusí být tak dobře známý jako některé americké nástroje, stal se vážným hráčem v sociálním naslouchání. Získal beberapa působivých klientů, jako Intel (INTC ), H&M a IKEA!

Co odlišuje Brand24 je jeho filtrovací systém. Můžete vytvořit velmi specifické monitorovací projekty bez rozbití něčeho!

Celkově je Brand24 vynikajícím nástrojem pro podniky, které chtějí zlepšit svou online přítomnost prostřednictvím efektivní monitorování a analýzy digitálních konverzací. Jeho kombinace reálného sběru dat, sentimentální analýzy a uživatelsky přívětivého reportingu z něj činí cenný aktivum pro jakoukoli marketingovou strategii!

Pro koho je Brand24 nejlepší?

Brand24 je vynikajícím nástrojem pro řadu uživatelů, zejména pro střední a velké podniky. Zde jsou konkrétní typy lidí, kteří nejvíce profitují z používání Brand24:

• Týmy marketingu mohou použít Brand24 pro monitorování zmínek o značce, sledování výkonu kampaní a analýzu sentimentu publika. Jeho komplexní analýzy pomáhají marketérům vylepšit své strategie a zlepšit zapojení!
• Profesionálové v oblasti public relations mohou použít Brand24 pro správu své online reputace, odpovědět na zpětnou vazbu zákazníků a monitorovat mediální pokrytí. Nástrojové reálné upozornění a sentimentální analýza jsou zásadní pro efektivní krizový management.
• Digitální marketingové agentury mohou použít Brand24 pro sociální naslouchání a konkurenční analýzu pro své klienty. Brand24 schopnost sledovat různé klíčová slova napříč různými zdroji činí z něj cenný nástroj pro reportování a rozvoj strategie.
• Společnosti SaaS (Software jako služba) mohou použít Brand24 pro získání informací o zpětné vazbě uživatelů a trendech na trhu. Tyto informace mohou použít pro přizpůsobení svých nabídek na základě potřeb zákazníků a akcí konkurentů.
• Střední a velké podniky s významnou online přítomností mohou použít Brand24 pro získání podrobných zpráv a znalostí, které jim pomohou pochopit veřejný názor a tržní pozici.
• Vytvářitelé obsahu a influencerové mohou použít Brand24 pro sledování své online přítomnosti a zapojení publika, aby získali informace o tom, jaký obsah rezonuje s jejich sledujícími.
• E-commerce značky mohou použít Brand24 pro sledování zpětné vazby zákazníků a pochopení sentimentu spotřebitelů o produktech.
• Hotely a restaurace mohou použít Brand24 pro monitorování recenzí a správu zkušeností zákazníků.

Ačkoli Brand24 nabízí rozsáhlé funkce vhodné pro tyto skupiny, nemusí být tak efektivní pro solopreneury nebo velmi malé podniky kvůli své cenové struktuře a hloubce funkcí.

Klíčové funkce Brand24

Zde jsou klíčové funkce Brand24:

• Komplexní monitorování: Sledujte zmínky napříč několika online platformami, včetně sociálních médií (Facebook (META ), Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, atd.), blogů, fór, zpravodajských stránek, podcastů a dalších.
• Reálná upozornění: Získejte reálné aktualizace o klíčových slovech a zmínkách o značce.
• Sentimentální analýza: Použijte AI pro automatické zjištění sentimentu za zmínkami, kategorizaci jako pozitivní, negativní nebo neutrální.
• Analýza a reportování: Získejte podrobné analýzy o zmínkách o značce (dosah, metriky zapojení, přizpůsobitelné zprávy).
• Identifikace influencerů: Identifikujte klíčové influencery, kteří mluví o vaší značce.
• Konkurenční analýza: Monitorujte a srovnávejte svou značku s konkurenty.
• Analýza témat: Získejte AI poháněnou analýzu témat, aby vám pomohla identifikovat trendy a vzorce v konverzacích.
• Sledování klíčových slov: Sledujte specifická klíčová slova související s vaší značkou nebo odvětvím.
• Shromažďování dat z více kanálů: Shromažďujte data z více než 20 komunikačních kanálů.
• Přizpůsobitelné řídicí panely: Použijte řídicí panely pro rychlou vizualizaci médií a analýz.
• Boolean hledání: Pokročilé filtrovací možnosti umožňují přesnější monitorování.
• Mobilní aplikace: Brand24 nabízí mobilní aplikace pro zařízení iOS a Android.
• Integrační možnosti: Nástroj se integruje s dalšími platformami, jako je Slack.
• AI znalosti: Brand24 používá AI pro automatizaci interpretace dat a poskytování akčních znalostí.
• Uživatelsky přívětivé rozhraní: Brand24 má intuitivní design, takže i ti, kteří nejsou technicky zdatní, jej mohou používat.

Jak používat Brand24

Zde je, jak používat Brand24 pro sledování a zapojení se do zmínek o vaší značce:

1. Registrovat se do Brand24
2. Vstoupit klíčová slova
3. Vybrat jazyk sledování
4. Zobrazit zmínky na řídicím panelu
5. Filtrovat zmínky
6. Zapnout upozornění
7. Zobrazit souhrny
8. Získat analýzu
9. Zobrazit zprávy
10. Označit zmínky
11. Zapojit se do zmínek

Krok 1: Registrovat se do Brand24

Začal jsem tím, že jsem šel na domovskou stránku Brand24 a vybral “Registrovat se zdarma.”

Krok 2: Vstoupit klíčová slova

Po vytvoření účtu mě Brand24 požádal, abych vstoupil klíčová slova, která chci monitorovat.

Chcete začít s velmi specifickým hlavním klíčovým slovem a poté postupně přidávat související termíny. Je mnohem jednodušší rozšiřovat monitorování než procházet tisíce irelevantních zmínek, protože vaše počáteční nastavení bylo příliš široké!

Chtěl jsem monitorovat klíčová slova pro Unite.ai, takže jsem začal přidáváním variací názvu značky: Unite.ai, Unite AI, UniteAI, unite.ai, Uniteai a Unite A.I. Můžete také přidat běžné chyby v pravopisu, názvy produktů, jména klíčových osob (zejména pro větší značky) a značkové hashtagy.

Tip: Použijte uvozovky kolem přesných frází, které chcete sledovat. Například “brand24” vs brand 24 vám poskytne velmi odlišné výsledky. Uvozovkami kolem frází zajistíte, že nástroj hledá přesně tuto sekvenci slov, což vám pomůže filtrovat irelevantní zmínky.

Například hledání “brand24” poskytne výsledky, které zmiňují přesně tento termín. Naopak hledání brand 24 bez uvozovek může vrátit širší rozsah výsledků, kde se “brand” a “24” objevují samostatně, což vede k irelevantním zmínkám.

Krok 3: Vybrat jazyk sledování

Poté mě Brand24 požádal, jaký jazyk chci sledovat pro tato klíčová slova. Nechal jsem jej nastavený na “Všechny jazyky” a klikl na “Vytvořit projekt.”

Krok 4: Zobrazit zmínky na řídicím panelu

Byl jsem poté přesměrován na řídicí panel svého projektu!

Právě nahoře jsem mohl vidět zmínky a dosah, které jsem měl pro klíčová slova za poslední měsíc. Můžu také kliknout na “Sentiment” a vidět, jak je celková zpětná vazba pozitivní nebo negativní, což mi pomáhá pochopit veřejný názor na Unite.ai na první pohled.

Pod grafem jsem mohl tyto zmínky třídit podle nejnovějších zmínek nebo nejpopulárnějších.

Krok 5: Filtrovat zmínky

Na pravé straně jsem mohl vybrat zdroje, ze kterých pocházejí zmínky:

• Sociální média (Twitter, Facebook, Instagram, atd.)
• Zpravodajské stránky
• Blogy
• Fóra
• Recenzní stránky

To mi umožnilo soustředit se na konkrétní platformy relevantní pro publikum Unite.ai!

V pravém panelu byly některé způsoby, jak mohu filtrovat zmínky dále:

• Časový rozsah
• Typ zdroje
• Sentiment
• Influence skóre
• Geolokace
• Jazyk
• Autor
• Důležitost
• Návštěva
• Doména
• Štítky

Tyto filtry mi umožnily být více specifický o typech dat, která chci vidět, a co je nejrelevantnější pro sledování online přítomnosti Unite.ai.

Krok 6: Zapnout upozornění

Jednou z mých nejoblíbenějších věcí na Brand24 je upozornění, které mě informuje, kdykoli je nová zmínka. Pomáhá mi zůstat v obraze reálných konverzací o Unite!

Zde je, jak přístup a zapnout upozornění na Brand24:

Vyberte ikonu ozubeného kola vedle vašeho projektu.

Přejděte na kartu “Upozornění”.

Vyberte “Přidat další upozornění”.

V okně, které se objeví, vyberte:

• E-mail, na který chcete upozornění poslat.
• Četnost upozornění (v reálném čase, každou hodinu, každých několik hodin, jednou denně, týdně, měsíčně).
• Filtr (určete přesně, jaké znalosti chcete získat).
• Počet zmínek, než je upozornění odesláno.
• Typ upozornění (e-mail nebo mobilní).

Osobně preferuji kombinaci upozornění v reálném čase pro negativní zmínky (protože ty vyžadují okamžitou pozornost) a denní souhrny pro vše ostatní.

Krok 7: Zobrazit souhrny

Mimo tok zmínek na hlavním řídicím panelu jsou některé další užitečné nástroje, které lze získat v levém panelu:

1. Karta Souhrn
2. Karta Analýza
3. Oddíl Zprávy

Podívejme se na rychlý přehled těchto.

Karta Souhrn poskytuje rychlý přehled klíčových metrik, včetně nejnovějších a nejpopulárnějších zmínek, dosahu a top zdrojů. Poskytuje komplexní snímek online viditelnosti a veřejného názoru na Unite.ai na první pohled!

Krok 8: Získat analýzu

Karta Analýza poskytuje podrobný rozbor metrik, jako:

• Nejpopulárnější zmínky
• Online přítomnost skóre
• Zdroje zmínek
• Trendující hashtagy
• Trendující odkazy
• Top a nejaktivnější profily
• Nejaktivnější a nejvlivnější stránky
• Nejaktivnější země
• Kontext diskuse

Poskytuje jasný pohled na to, jak se zmínky o Unite.ai trendují a jak se publikum cítí o značce.

Krok 9: Zobrazit zprávy

Naposledy je zde oddíl Zprávy. Zde puedo vygenerovat a exportovat následující typy zpráv:

• E-mail
• PDF
• Excel
• Infografika

Tyto zprávy jsou přizpůsobitelné, takže puedo vybrat konkrétní časové rámce, zdroje nebo dokonce klíčová slova, která chci zahrnout! Jsou skvělé pro prezentaci jasných znalostí stakeholderům nebo členům týmu. S několika kliknutími puedo mít profesionální zprávu připravenou!

Při reportingu nezávisíte pouze na automatických šablonách. Přizpůsobte je na základě toho, co je důležité pro vaše stakeholdery. Například, pokud váš CMO se zajímá pouze o trendy sentimentu a skóre vlivu, ujistěte se, že je zahrnete a zdůrazněte je ve zprávě.

Krok 10: Označit zmínky

Jedna funkce, kterou absolutně miluji, je možnost označit zmínky. Toto funkce dělá mnohem jednodušší procházet zmínky později a identifikovat trendy!

Doporučuji vytvořit systém štítků brzy, třeba něco jako:

• Vyžaduje odpověď
• Potenciální lead
• Zpětná vazba produktu
• Problém zákaznické podpory

Krok 11: Zapojit se do zmínek

Naposledy, nezapomeňte se skutečně zapojit do zmínek, které sledujete! Je snadné se ztratit v monitorování a analýze, že zapomenete, že celý účel je zapojit se do publika.

Brand24 dělá snadné odpovědět přímo z platformy pro mnoho zdrojů. Například pro zmínky na Twitteru puedo jít přímo na tweet nebo odpovědět přímo z Brand24!

Při používání Brand24 si pamatujte, že cílem není pouze shromažďovat data. Je to převést tato data na akční znalosti, které pomohou růst vaší značky!

Začněte malým, získejte pohodlí s základními funkcemi a postupně rozšiřte monitorování, jakmile získáte více zkušeností s nástrojem.

Celkově Brand24 udělal neuvěřitelně snadné monitorovat online přítomnost Unite.ai! Jeho silné filtrovací a analytické nástroje mi poskytly reálné znalosti o veřejném názoru. Plus, jeho intuitivní řídicí panel a přizpůsobitelná upozornění mě držely informované a připravené na zapojení, což dělalo celý proces bezproblémovým!

Top 3 alternativy Brand24

Zde jsou nejlepší alternativy Brand24, které bych doporučil.

Hootsuite

První alternativou Brand24, kterou bych doporučil, je Hootsuite. Hootsuite je skvělé, protože sjednocuje plánování obsahu a můžete vidět reálné metriky výkonu napříč všemi kanály sociálních médií na jednom místě!

Brand24 a Hootsuite poskytují excelente nástroje pro monitorování online konverzací a analýzu přítomnosti značky. Nicméně, zaměřují se na různé aspekty správy sociálních médií.

Brand24 je AI poháněný sociální naslouchací nástroj, který sleduje zmínky napříč širším rozsahem zdrojů (sociální média, zpravodajské stránky, blogy, fóra a podcasty) než Hootsuite. Poskytuje hlubokou sentimentální analýzu, sledování dosahu a znalosti zákazníků.

Hootsuite je komplexní nástroj pro správu sociálních médií, který kombinuje sociální naslouchání, plánování, publikování a analýzu na jedné platformě. S Hootsuite můžete vytvářet, spravovat a analyzovat obsah napříč několika kanály sociálních médií.

Brand24 poskytuje AI poháněné znalosti speciálně přizpůsobené pro monitorování reputace značky a sentimentu, což z něj dělá lepší volbu pro PR a správu reputace. Naopak Hootsuiteovy silné stránky spočívají v jeho funkcích pro plánování a publikování sociálních médií, což pomáhá marketérům ušetřit čas a zapojit se do publika.

Pro komplexnější sociální naslouchací nástroj je Brand24 pro vás. Pokud hledáte komplexnější nástroje pro správu sociálních médií, než je pouze monitorování a naslouchání, zvolte Hootsuite!

Semrush

Další alternativou Brand24, kterou bych doporučil, je Semrush. Co miluji nejvíce na Semrush je jeho silný all-in-one toolkit, který pokrývá vše od SEO po sociální média strategii.

Oba nástroje poskytují cenné znalosti, ale Brand24 je více zaměřený na reálné monitorování značky napříč sociálním médium, zpravodajskými stránkami, fóry, atd. Poskytuje také sentimentální analýzu, znalosti zákazníků a sledování influencerů.

Naopak Semrush bere komplexnější přístup k digitálnímu marketingu. Kombinuje SEO, strategii obsahu, správu sociálních médií a konkurenční analýzu na jedné platformě. S Semrush můžete sledovat klíčová slova, monitorovat výkon stránky a analyzovat konkurenty. To z něj dělá neocenitelný nástroj pro budování komplexní online přítomnosti.

Pro sentimentální analýzu a reálné monitorování zvolte Brand24. Pro širší digitální marketingový nástroj s funkcemi SEO a PPC zvolte Semrush!

Brandwatch

Poslední alternativou Brand24, kterou bych doporučil, je Brandwatch. Má úžasnou schopnost přizpůsobit data a poskytnout komplexní pohled na tržní krajinu pro strategické rozhodování.

Brand24 a Brandwatch jsou excelente nástroje pro sociální naslouchání a monitorování značky. Brand24 má reálné monitorování na vyšších úrovních a AI poháněné znalosti, které umožňují sledovat zmínky, sentiment a dosah napříč několika zdroji. Je to excelente nástroj pro značky, které potřebují akční data s přímým reportováním.

Brandwatch nabízí komplexnější sadu nástrojů pro správu sociálních médií, marketing influencerů a pokročilou analýzu trendů. Poskytuje také přizpůsobitelné datové filtry a velkou archiv spotřebitelských znalostí, pokud hledáte datové strategie obsahu. Brandwatchova schopnost sledovat vznikající trendy a hrozby napříč více než 100 miliony zdrojů také z něj dělá silnou volbu pro komplexnější datové znalosti a zapojení publika!

Pokud hledáte uživatelsky přívětivý nástroj pro sociální naslouchání, Brand24 je excelente volba. Pro komplexnější správu sociálních médií a hluboké znalosti zvolte Brandwatch!

Recenze Brand24: Je to ten správný nástroj pro vás?

Používání Brand24 bylo pro mě zásadním zlomem v pochopení digitální stopy různých značek. Od reálného monitorování po sentimentální analýzu Brand24 mi umožnil snadno zůstat v obraze každé zmínky a trendu!

Naproti tomu, ačkoli je omezený v funkcích správy sociálních médií a drahý pro malé podniky, jeho zaměření na hluboké sociální naslouchání z něj činí ideální nástroj pro kohokoli, kdo potřebuje přesné a okamžité znalosti o vnímání značky.

Pokud máte pocit, že Brand24 není pro vás ten správný, zde jsou nejlepší alternativy, které bych doporučil:

• Hootsuite je nejlepší pro manažery sociálních médií, kteří potřebují all-in-one nástroj pro plánování, publikování a analýzu výkonu napříč několika platformami.
• Semrush je nejlepší pro digitální marketéry, kteří chtějí komplexní toolkit, který pokrývá SEO, strategii obsahu, sociální média a konkurenční analýzu.
• Brandwatch je nejlepší pro velké podniky nebo týmy, které hledají pokročilé datové znalosti, analýzu trendů a sledování influencerů pro komplexní pohled na vnímání značky a tržní trendy.

Děkuji za čtení mé recenze Brand24! Doufám, že jste ji našli užitečnou.

Brand24 nabízí individuální plán, který je ideální pro sledování malé značky. Proč si nevyzkoušet Brand24 sami a vidět, jak se vám líbí?

Často kladené otázky

Je Brand24 spolehlivý?

Ano, Brand24 je spolehlivý nástroj pro sociální naslouchání a média monitoring. Má reálné monitorovací schopnosti, uživatelsky přívětivé rozhraní a odpovědnou zákaznickou podporu. Nicméně, mohou být一些 problémy se spamovými výsledky a přesností sentimentální analýzy.

Jaké jsou výhody Brand24?

Brand24 nabízí několik výhod, včetně reálného monitorování zmínek o značce napříč několika online platformami. Můžete také přímo zapojit se do zákazníků, aby jste spravovali svou online reputaci. Plus, získáte znalosti a sledování dosahu, abyste pochopili veřejný názor na vaší značku pro lepší marketingové strategie.

Pro co se používá Brand24?

Brand24 se používá pro monitorování a správu online reputace sledováním zmínek o značce napříč několika platformami. Poskytuje reálná upozornění, sentimentální analýzu a znalosti, aby podniky mohly zapojit se do zákazníků, reagovat na zpětnou vazbu a činit informovaná rozhodnutí.

Je Brand24 zdarma?

Brand24 není zdarma, ale nabízí 14denní bezplatnou zkušební verzi bez požadavku na kreditní kartu. Po skončení zkušební verze můžete zvolit z různých placených plánů s rozdílnými funkcemi a sledovanými klíčovými slovy.

Kdo je CEO Brand24?

CEO Brand24 je Michal Sadowski. Je také zakladatelem společnosti, která se specializuje na sociální naslouchací nástroje používané podniky po celém světě.

Jak Brand24 shromažďuje data?

Brand24 shromažďuje data monitorováním širokého rozsahu online zdrojů v reálném čase. Poté používá AI algoritmy pro analýzu zmínek specifických klíčových slov, poskytující znalosti o sentimentu, dosahu a celkové přítomnosti značky napříč těmito kanály.