Spencer vede severoamerickou divizi ActiveOps - poskytovatele Decision Intelligence pro servisní operace celosvětově v bankovnictví, pojišťovnictví, zdravotnictví a BPO, který dodává prediktivní a preskriptivní přehledy, aby našim zákazníkům pomohl učinit lepší rozhodnutí, rychleji. S vášní pro provozní řízení Spencer pomáhá organizacím transformovat své servisní operace, což vede k více než 20% větší kapacitě, více než 30% zvýšení produktivity a významnému obchodnímu dopadu, rychle.
Spencer má více než 30 let zkušeností s vedením prodejních a provozních týmů v Severní Americe, Velké Británii, Jižní Africe a Indii.
