Mridul Ghosh je Field CDO ve Concentrix s více než 20 lety zkušeností na průsečíku zákaznické zkušenosti, technologií a obchodní transformace. Specializuje se na zákaznickou loajalitu, omnichannelovou strategii a využití AI a datově řízené inteligence ke zlepšení zákaznických zkušeností a obchodních výsledků.
