Dan Hartman je ředitel produktového managementu zákaznické zkušenosti ve společnosti CSG, kde vytváří strategii produktu zákaznické zkušenosti společnosti a dohlíží na její dodání. S více než 15 lety vedení v oblasti zákaznické zkušenosti vedl Dan iniciativy od konceptu po implementaci, které zlepšují zapojení zákazníků, optimalizují provoz a poskytují měřitelné výsledky. Je známý tím, že buduje vysoce výkonné týmy, vede řízení změn a pohání ocenění zákaznické zkušenosti. Předtím, než se připojil k CSG, Dan vedl několik oddělení zákaznického servisu a operací, za které získal uznání za excelentní službu a nejlepší postupy.
