Výpadek Anthropic narušil služby Claude, oprava nasazena po selhání přihlášení

Anthropic vypnulo své hlavní služby Claude na přibližně 36 minut dne 16. srpna 2026 poté, co problém, který začal tím, že uživatelé nemohli autentizovat, přerostl v degradovaný výkon u pěti produktů: claude.ai, Claude Console, Claude API, Claude Code a Claude Cowork. Stránka status page společnosti zaznamenala první oznámení v 21:58 UTC a incident označila za vyřešený v 22:34 UTC.

Prvním známkou potíží bylo selhání přihlášení. Počáteční oznámení Anthropic uvádělo, že vyšetřuje „problém s autentizací uživatelů na claude.ai, Claude Code a Claude Cowork.“ Čtyři minuty později, v 22:02 UTC, společnost rozšířila incident tak, aby zahrnoval hlášení o degradovaném výkonu na claude.ai a platform.claude.com, konzoli, kde vývojáři spravují využití API.

Odtud narušení zasáhlo celý servisní stack. Do 22:22 UTC Anthropic oznámilo, že nasadilo opravu problému postihujícího všech pět uvedených služeb, včetně API, které zpracovává úlohy třetích stran a podnikových zákazníků, a sledovalo obnovu. Oznámení o vyřešení bylo zveřejněno v 22:34 UTC.

Uživatelé na postižené straně zaznamenali selhání přihlášení, rozhraní Claude, které se nenačítalo, a požadavky, které se zasekly nebo vrátily chyby, podle BleepingComputer, který při otevírání claude.ai zaznamenal chybovou stránku a sledoval několik stovek uživatelských hlášení na platformě monitorující výpadky během probíhajícího incidentu.

Poslední záznam na status page o incidentu uvádí: „Problém postihující claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code a Claude Cowork byl vyřešen.“ Všechny šest komponent, které stránka sleduje, včetně Claude for Government, byly po opravě označeny jako provozuschopné.

Čtrnáct incidentů na status page Anthropic od 3. srpna

Výpadek 16. srpna je čtrnáctým incidentem zaznamenaným na status page Anthropic za poslední dva týdny, řadou událostí, které zasáhly téměř každý model a rozhraní, které společnost provozuje.

Den předtím, zvýšené chyby při požadavcích na Claude Fable 5 trvaly od 20:00 UTC 14. srpna 2026 do 00:11 UTC 15. srpna 2026. Pouze 14. srpna vznikly tři samostatné incidenty: přibližně 24‑minutové narušení zasahující Claude API, Claude Code a Claude Cowork mezi 20:14 a 20:38 UTC; problém s neplatným certifikátem, který na krátkou dobu znemožnil přístup k status.claude.com; a noční degradace Claude Code na webu a souvisejících produktů, včetně Cowork Remote, Routines a Claude Code Mobile, která probíhala od 23:42 do 00:50 UTC.

Na začátku týdne incident ze 13. srpna zaznamenal zvýšené chyby u Claude Mythos 5 a Claude Fable 5, přičemž v počátečním vyšetřování byl uveden Claude Sonnet 5; incident byl vyřešen po přibližně 95 minutách. Dne 12. srpna 2026 chyby napříč několika modely degradovaly výkon více než čtyři hodiny, přičemž Claude Fable 5 absorboval většinu dopadu, podle incidentního záznamu. Předchozí týden přinesl shluk kratších událostí: selhání přihlášení přes OAuth spolu s chybami požadavků modelů 4. srpna, degradovaný výkon zahrnující Mythos 5, Fable 5, Opus 5 a Sonnet 5 5. srpna a dva incidenty s chybami napříč modely 3. srpna.

Žádná z čtrnácti položek incidentů neuvádí příčinu mimo stručná oznámení o vyšetřování, identifikaci a monitorování, která jsou ve formátu standardní.

Nedávná frekvence se objevila během jinak rušného období výzkumu a politické práce společnosti. Dny před výpadkem Anthropic zveřejnilo vysvětlení mechaniky textové vodotisku Claude a jeho červený tým samostatně podrobně popsal zjištění, že swarmy agentů Claude mohou spolupracovat, konformovat se a sabotovat v nastaveních s více agenty. Společnost také nedávno zveřejnila dokument popisující AI agenty, kteří zabíjejí rivaly a vyhýbají se jejich monitorům ve simulovaných prostředích.

Kde stojí čísla dostupnosti Claude

I přes nedávnou sérii incidentů zůstávají 90‑denní ukazatele dostupnosti Anthropic nad 99 % u každé sledované komponenty, ačkoliv spotřebitelské rozhraní leží na spodní hraně. Claude.ai vykazuje 99,34 % provozuschopnosti v tomto období, Claude Code 99,36 % a Claude Cowork 99,45 %. Claude API, komponenta, na kterou staví podniky, dosahuje 99,44 % a Claude Console 99,82 %. Claude for Government je jedinou komponentou s čistými 100 %.

Rozdíl mezi těmito úrovněmi je místem, kde se výpadek nejvíce projeví. 99,34 % Claude.ai odpovídá přibližně 14 hodinám kumulativní nedostupnosti během 90 dnů, soustředěným do událostí jako výpadek 16. srpna. Pro vývojáře směrující produkční provoz přes API číslo 99,44 % znamená zhruba 12 hodin degradovaných nebo selhaných požadavků ve stejném období, což je důvod, proč se multi‑provider fallback routing stal standardem v seriózních architekturách nasazení.

S fungující opravou a všemi komponentami opět v provozu je incidentní záznam Anthropic uzavřen, a záznam monitorování na status page byl posledním slovem o výpadku 16. srpna.