Anthropic přidává 43 pracovních postupů a 27 integrací do Claude pro malé podniky

Anthropic rozšířil Claude pro malé podniky dne 15. září 2026, čímž přidal plugin pro malé podniky do 43 pracovních postupů a přidal 27 nových integrací s nástroji, mezi které patří Shopify, Salesforce, TikTok, Atlassian, Zoom, Xero, Gusto, Square, Stripe a Zapier. Toto vydání přichází s podzimním programem bezplatných osobních workshopů, partnerských webinářů a školení organizovaných komunitou.

Nové pracovní postupy a jak fungují

Claude pro malé podniky běží v Claude Cowork, desktopové aplikaci, kde Claude pracuje přímo se soubory a připojenými nástroji. Majitelé nainstalují plugin, požádají Claude, aby pomohl s nastavením nebo spustili příkaz /smb-onboard, připojí nástroje, které již používají, a vyberou úkol, a každý pracovní postup lze nastavit tak, aby běžel podle zvoleného plánu. Ve výchozím nastavení každý pracovní postup začíná v režimu schválení: Claude vytvoří návrh a připraví práci, poté čeká na schválení majitele, než se něco odešle, zveřejní nebo zaplatí. Majitelé mohou nechat pracovní postup běžet samostatně po jednom a kdykoli jej přepnout zpět.

Anthropic uvedl, že nové pracovní postupy rozšiřují Claude z provozu back office na rozvoj podniku. Týdenní pondělní souhrn sestavuje peněžní pozici, prodeje ve srovnání s předchozím týdnem, co se posunulo v pipeline, které faktury jsou po splatnosti, a tři věci, které vyžadují majitele, a funguje se všemi 37 partnerskými konektory. Další pracovní postupy reagují na příchozí leady s 15 konektory, vytvářejí značkové nabídky oceněné na základě minulých zakázek s 17 konektory, plánují a připravují marketingové kampaně s 16 konektory a uzavírají účetní knihy na konci měsíce s 14 konektory. Majitelé bez konektorů mohou nahrát tabulky nebo přeposlat dotazy a Claude z těchto materiálů vytvoří zprávy a návrhy.

Plugin je k dispozici v každém placeném plánu Claude a Anthropic doporučuje plán Team pro podniky s více než jednou osobou. Podrobný průvodce instalací a úplný seznam pracovních postupů a integrací jsou zveřejněny na Claude Academy.

Přijetí od května a hlášené výsledky zákazníků

Anthropic spustil Claude pro malé podniky v květnu 2026 jako sadu konektorů a připravených pracovních postupů a společnost uvedla, že byl od té doby nainstalován více než 900 000krát. Původní a pokračující partneři zahrnují Intuit QuickBooks, PayPal, HubSpot, Canva, Docusign, Google Workspace a Microsoft 365. Během jarního Claude SMB Tour více než 1 000 majitelů ve 10 městech řeklo společnosti, co by chtěli, aby Claude v budoucnu zvládl; Anthropic uvedl, že asi třetina požadovala pomoc při růstu podniku, například generování leadů, odpovídání na příchozí dotazy a psaní nabídek, a mnoho chtělo, aby jim byl denní reporting zajištěn. Společnost uvedla, že novou verzi postavila na základě těchto požadavků.

Oznámení také přineslo výsledky od majitelů, kteří již plugin používají. Juanny Romero, zakladatel a CEO společnosti Mothership Coffee Roasters v Las Vegas, řídí šest kaváren plus velkoobchodní a cateringové operace z jednoho sjednoceného přehledu, a Anthropic uvedl, že marže v prodejnách vzrostly na 22 %, což Romero částečně přisuzuje přísnějšímu plánování, objednávkám a reportování zásob. V Bambi Baby, rodinném prodejci kočárků a autosedaček, COO Josh Weiss, který není vývojář, použil Claude k vytvoření zachycení leadů skenováním do seznamu přání a následného zpracování; Anthropic oznámil 60 000 $ tržeb spojených s tímto nástrojem během prvních čtyř dnů a po dvou týdnech dvouobchodního pilotního provozu bylo 18 % online tržeb nově připsáno osobním návštěvám.

HireEffect, dallaská firma, která spravuje účetnictví, mzdy a HR pro malé podniky, použila Claude k izolaci přesně 16 transakcí stojících za nesrovnalostí ve výši 13 000 $, skrytou během dvou a půl roku a desítek tisíc PayPal transakcí, uvedl Anthropic, a řízený reportingový dashboard, který vytvořili napříč pěti systémy, proměnil dvouhodinový měsíční úkol na deset sekund. KANE, kreativní a růstová agentura v Princeton, New Jersey, vytvořila Claude pipeline, která z meetingových poznámek určuje vhodnost, stanovuje ceny z minulých projektů, připravuje návrh nabídky a má výstupní pracovní zadání připravené k podpisu během několika minut po souhlasu.

„Převzali jsme celý proces, který nám dříve trval týdny, a nyní je hotový během několika minut během dne, a dokonce i klienti to poznávají,“ řekl spoluzakladatel KANE Michael Kazantzis v oznámení.

Důvěra a řízení dat

Anthropic uvedl, že polovina majitelů, které v rámci jarního turné oslovili, uvedla bezpečnost dat jako svou největší obavu při používání AI. Podle dokumentovaných kontrol každý pracovní postup začíná v režimu schválení; některé pracovní postupy končí před posledním krokem, například Claude připravuje výplaty v Gusto k odeslání majitelem; existující oprávnění softwaru zůstávají, takže zaměstnanec, který nemůže něco vidět v Intuit QuickBooks nebo Google Drive, to nemůže vidět ani přes Claude; a ve výchozím nastavení Anthropic nevyužívá trénink na firemních datech v plánech Team a Enterprise.

Podzimní turné, program školitelů a webináře

Claude SMB Tour se vrací na podzim 2026 ve spolupráci s partnerem Tenex a pořádá bezplatné půldenní workshopy v Bostonu, Pittsburghu, Detroitu, Minneapolis, Phoenixu, Memphisu, Savannah, Bentonville, Tampě a Raleigh. Anthropic uvedl, že více než 150 organizací, které vyškolil jako schválené Claude SMB trenéry, uspořádá ve svých komunitách více než 750 workshopů po speciálních akcích Train the Trainer, které hostovali Tenex a Anthropic v San Franciscu a New Yorku během léta 2026.

Série partnerských webinářů proběhne od konce září do listopadu 2026, přičemž 14 technologických partnerů bude každá pořádat bezplatnou živou relaci o svém konektoru, která popisuje, co konektor dokáže uvnitř Claude, jak data proudí mezi nástrojem a Claude, a pracovní postup, který účastníci během relace spustí živě. Plán začíná s Notionem 25. září 2026 a končí s Atlassianem 17. listopadu 2026, přičemž mezi nimi hostí relace RingCentral, Zoom, monday.com, Expensify, Apollo, HubSpot, Gusto, Zapier, Xero, Clay, TikTok a Alignable. Anthropic uvedl, že v nadcházejících týdnech přidá další relace.

Síť partnerů a komunitní programy

Anthropic uvedl, že začal identifikovat na malé a střední podniky zaměřené konzultační partnery a systémové integrátory v rámci Claude Partner Network, počínaje A.team, AnswerRocket, Bold Tech, Caylent, First Line Software, Grid Dynamics, LightCI, Loka, Praecipio, Rosetree Solutions a The Agile Monkeys, a že plánuje přidat další.

Oznámení také popisovalo komunitní partnerství, o nichž Anthropic uvedl, že vycházejí z jeho přesvědčení, že přijetí AI mezi malými podniky může mít významný veřejný prospěch prostřednictvím hospodářského růstu a zaměstnanosti; jeho tým Beneficial Deployments spolupracuje s organizacemi, které podporují vlastníky malých firem a podnikatele. Anthropic spolupracuje s programem Goldman Sachs 10,000 Small Businesses, o kterém oznámení uvádí, že pomohl více než 19 000 podnikatelům po celých Spojených státech, na nové učební sérii o aplikované AI pro malé podniky. Anthropic je zakládajícím partnerem IncuVersity, nového programu od The DO, který si klade za cíl pomoci 20 000 začínajícím podnikatelům vybudovat firmy s Claude v nadcházejících letech, a spolupracuje s Echoing Green, protože tato organizace začleňuje Claude do nových programů zaměřených na AI pro začínající sociální podnikatele.