Andrea Sommer, zakladatelka a obchodní lídryně UvvaLabs – Rozhovor

Andrea Sommer je zakladatelka a obchodní lídryně UvvaLabs, technologické společnosti založené ženami, která využívá umělou inteligenci (AI) k pomoci společnostem při vytváření lepších rozhodnutí, jež vedou k vytvoření více rozmanitých a přístupných pracovních sil.

Můžete diskutovat o tom, jak UvvaLabs využívá AI k pomoci společnostem při vytváření více rozmanitých a přístupnějších pracovních sil?

Náš přístup spočívá v nabízení strukturálních řešení strukturálního problému nerovnosti na pracovišti. Na základě našeho výzkumu a zkušeností jsme vyvinuli model „ideální“ organizace z hlediska rozmanitosti a přístupnosti. Naše AI analyzuje a vyhodnocuje data napříč organizací, aby vytvořila verzi „současného stavu“ organizace z hlediska rozmanitosti. Porovnáním obou stran – ideálu a současného stavu – můžeme nabídnout doporučení, welche struktury vytvořit a které odstranit, aby organizace přiblížila ideální stav.

Jaký byl inspirací pro zahájení UvvaLabs?

Má spoluzakladatelka a já jsme dětští přátelé, kteří mají celoživotní vášeň pro bourání bariér rovnosti, ale jsme to dělali velmi odlišnými způsoby. Má spoluzakladatelka Laura absolvovala akademickou dráhu, získala doktorát ze sociologie na University of California, Berkeley. Její výzkum a zkušenosti se soustředily na vytváření rigorózních metodologií, které fungují v prostředí s nízkou kvalitou dat, zejména při studiu rasového zkreslení. Já jsem se vydala na obchodní cestu, nejprve pracovala jako stratégka pro globální technologické značky, získala MBA na London Business School a poté vytvořila svou první firmu v oblasti analýzy. Přes naše odlišné cesty jsme si udržovali kontakt po celou dobu. Když jsem se vrátila do USA po 11 letech strávených v Londýně, objevila se příležitost spolupracovat na projektu a UvvaLabs tak vznikla.

Jedním z aktuálních problémů s využíváním AI při náboru zaměstnanců je, že může neúmyslně posílit společenské zkreslení, jako je rasismus a sexismus. Jak velký problém to podle vás je?

Tento problém je obrovský. Často se domnívají, že AI může vyřešit všechny problémy, místo aby pochopili, že je to nástroj, který vyžaduje lidského partnera pro učiněná inteligentní rozhodnutí. Nábor není výjimkou – existuje mnoho produktů, které tvrdí, že snižují nebo odstraňují zkreslení z procesu. Ale AI je pouze tak silná, jako je algoritmus, který ji pohání, a ten je vždy vytvořen lidmi. I nejsilnější systém AI nemůže být zcela zbaven zkreslení, protože všichni lidé mají zkreslení.

Jak UvvaLabs zabrání tomu, aby se tato zkreslení dostala do systému AI?

Nejlepším způsobem, jak vytvořit technologii, včetně AI, která je zbavena zkreslení, je mít tým, který se skládá z lidí, kteří byli historicky marginalizováni, a kteří jsou odborníky na výzkumné metody, které minimalizují zkreslení. To je přístup, který UvvaLabs využívá.

UvvaLabs využívá širokou škálu zdrojů dat k pochopení prostředí rozmanitosti organizace. Můžete se dotknout některých z těchto zdrojů dat?

Organizace jsou prostředí s nízkou kvalitou dat. Často je málo konzistence mezi společnostmi nebo dokonce odděleními, pokud jde o to, co je vytvořeno a jak. Naše technologie je navržena tak, aby poskytovala rigorózní analýzu v těchto typech prostředí, kombinací kvantitativních a kvalitativních zdrojů dat. Klíčem pro nás je, že analyzujeme pouze to, co je snadno dostupné a sdílitelné – aby byl přístup co nejméně náročný.

UvvaLabs nabízí dashboard, který zobrazuje různé ukazatele pro zdravotní stav organizace. Můžete diskutovat o tom, co tyto ukazatele jsou a jaký typ akčních informací poskytuje?

Každá organizace je jiná, takže každá organizace bude pravděpodobně využívat Uvva jiným způsobem. To je proto, že každá organizace je na jiném stupni své cesty rozmanitosti. Neexistuje žádný univerzální vzorec – náš přístup se přizpůsobuje prioritám každé organizace, tomu, co je aktuálně měřeno a dostupné, a kam chce organizace směřovat. Tento proces definuje doporučení, která náš nástroj poskytuje.

Jako žena, která je serialovým podnikatelem, máte nějaké rady pro ženy, které zvažují zahájení nového podnikání?

Startupy jsou „klub chlapů“ a je objektivně těžší pro ženy, a ještě těžší pro ženy barevné. Neměli bychom se bát skutečnosti, že ženy a lidé barevní byli systematicky vyloučeni z příležitostí, kapitálu, komunit a sítí přístupu. To se ale pomalu mění. Například více fondů se otevírá, které jsou speciálně zaměřeny na ženy nebo BIPOC. Inkubátory a akcelerátory myslí a jednají více inkluzivně, když formují své programy a postupy. Různorodé podnikatelské komunity vznikají a rostou.

Jste také zakladatelkou Hive Founders, neziskové sítě, která spojuje zakladatelky. Můžete poskytnout některé detaily o této neziskové organizaci a o tom, jak může pomoci ženám?

Hive Founders je globální síť podpory pro ženy po celém světě, bez ohledu na to, v jakém stadiu jsou. Každý podnik je jedinečný, ale existuje mnoho lekcí, které můžeme naučit od sebe navzájem. Kromě komunity Hive Founders hostí události, podcasty a newsletter – všechny jsou navrženy tak, aby přinášely zdroje a znalosti našemu společenství zakladatelek.

Je něco jiného, co byste chtěla sdílet o UvvaLabs?

Každá organizace má potenciál transformovat se do více produktivního, rozmanitého a přístupného pracovního prostředí, bez ohledu na to, jaké struktury jsou aktuálně na místě. Existují konkurenční důvody pro investice do rozmanitosti. Jedním z nich je, že zákaznická krajina se mění – Spojené státy, například, budou většinově menšinové do roku 2044. V praxi to znamená, že zákaznické profily se také mění. Každá společnost chce být co nejatraktivnější pro své zákazníky a co nejkonzistentnější ve srovnání se podobnými nabídkami. Rozmanitost je tím konkurenčním aktivem. Chytré společnosti a jejich lídři chápou toto a budou se snažit dostat se před křivku, aby zajistili, že jejich pracovní prostředí a produkty slouží a podporují co nejvíce různých typů lidí. Děkuji vám za skvělý rozhovor, opravdu jsem si užil, že jsem se dozvěděl o vašich názorech na rozmanitost a zkreslení AI. Čtenáři, kteří chtějí se dozvědět více, by měli navštívit UvvaLabs.