Anand Sahay, CEO & výkonný ředitel, Xebia – Interview Series

Anand Sahay je CEO & výkonný ředitel ve společnosti Xebia, předtím, než se připojil k Xebia, byl Sahay viceprezidentem ve společnosti Interglobe a generálním manažerem ve společnosti HCL Technologies. Začal svou kariéru jako softwarový programátor ve společnosti Tata Consultancy Services.

Xebia je průkopnická a prokázaná autorita v oblasti digitální transformace, která spolupracuje s mnoha předními společnostmi světa, aby jim pomohla stát se digitálními lídry a vybudovat odolné organizace v jakémkoli měřítku.

Bez ohledu na to, zda se jedná o využití potenciálu dat a umělé inteligence, využití flexibility cloud computingu, moderního softwarového vývoje nebo přijetí efektivity low code, Xebia poskytuje komplexní služby, které pokrývají všechny aspekty digitálního prostředí.

Od svého založení v roce 2001 se Xebia rozrostla na více než 5 000 lidí po celé Evropě, Severní Americe, Blízkém východě, Africe a Asii – včetně více než 3 000 zaměstnanců v pěti dodavatelských centrech v Indii.

Xebia začala v Nizozemsku v roce 2001 a od té doby se mezinárodně rozšířila, a nejnověji otevřela své sídlo v Atlantě, GA. Můžete diskutovat o některých výzvách spojených s expanzí do USA a proč byla vybrána Atlanta?

Jako IT konzultantská a softwarová inženýrská společnost s etablovanou přítomností v EMEA a APAC čelíme výzvám, které souvisejí se škálováním operací v USA – od budování a řízení rychlého růstu globálního týmu až po zdokonalování naší hodnoty ve vysoce konkurenčním trhu. Nicméně, existuje významný potenciál pro naši expanzi a máme plány na růst výnosů 4x a vytvořit 1 000+ pracovních míst v Americe v průběhu několika příštích let.

Výběr Atlanty byl rozhodnutím, které zahrnovalo několik strategických oblastí. Umístilo nás blízko k několika našim současným zákazníkům, stejně jako k velké řadě potenciálních zákazníků. Atlantská metropolitní oblast je prosperující centrum pro digitální inovace a domov pro startupy, stejně jako pro společnosti Fortune 500, které transformují své podnikání a mění své odvětví s využitím umělé inteligence a inteligentní automatizace.

Atlanta také umožňuje, abychom pokračovali v našem dědictví průmyslových partnerství s regionální přítomností Microsoftu, Googlu, AWS a Salesforce. Když svět prochází novou fází digitální transformace, řešení obchodních problémů vyžaduje využití partnerství a sady schopností, které umožňují nejlepší možné řešení a výsledky pro zákazníky.

Nakonec, Atlanta je skvělým místem pro nás, abychom mohli naše tým dále rozšiřovat. Město má robustní talentový bazár na základě blízkosti k top-univerzitám, jako je Georgia Tech, Univerzita Georgie, Moorhouse University a Emory University.

Jak Xebia přitahuje a uchovává špičkové talenty v vysoce konkurenčním oboru umělé inteligence?

Poptávka po talentech v oblasti umělé inteligence, konkrétně po softwarových inženýrech a datech vědcích, stále roste. Pokračující propouštění v určitých technologických sektorech vypráví pouze částečnou historii. Realita je taková, že společnosti napříč bankovnictvím, pojišťovnictvím, maloobchodem, cestovním ruchem, farmaceutickým průmyslem a dalšími odvětvími se všechny stávají digitálními a potřebují technické talenty, kteří se specializují na data a umělou inteligenci.

Existuje dlouholetý mýtus o samotářském softwarovém inženýrovi nebo datech vědci, ale to nemůže být dále od pravdy. Zatímco je pravda, že každý má svůj vlastní styl práce a preference, v Xebia věříme, že způsobem, jak přilákat a uchovat špičkové technické talenty, je vytvořit firemní kulturu, která priorizuje komunitu a kontinuální učení.

Bereme enorme hrdost na všechny 5 500+ Xebianů. Ve světě, kde umělá inteligence rychle становится komoditou, je snadné také uvažovat o lidech, kteří staví řešení umělé inteligence, jako o komoditě. Naše přístup je zaměřen na lidi a naše hlavní priorita je podporovat vášeň výjimečně inteligentních lidí od procesu náboru až po pokračující profesní rozvoj.

Jak Xebia měří úspěch a efektivitu svých iniciativ v oblasti umělé inteligence, a to jak interně, tak pro své klienty?

V Xebia pevně věříme, že pro umělou inteligenci, a konkrétně pro GenAI, je třeba mít skutečný systém a strategii, aby se umělá inteligence stala škálovatelnou napříč celou organizací a aby tyto iniciativy byly zaměřeny na dosažení některých konkrétních obchodních cílů.

Pro klienty Xebia měří úspěch svých iniciativ v oblasti umělé inteligence pomocí multifacetedního přístupu, který se úzce shoduje s cíli a provozními měřítky našich klientů. KPI zahrnují urychlení digitální transformace, zlepšení zákaznických zkušeností, zlepšení provozní efektivity a dosažení konkurenčních výhod na trhu. Nakonec, efektivita je měřena pomocí konkrétních výsledků, jako je růst výnosů, snížení nákladů a vylepšení procesů rozhodování, podporovaných daty.

Interně hodnotíme dopad našich iniciativ v oblasti umělé inteligence na zlepšení našich metodologií, inovačních rychlostí a pokroku našich zaměstnanců.

S rostoucími obavami o etickou umělou inteligenci a správu dat, jak Xebia zajišťuje odpovědné využití umělé inteligence ve svých projektech a řešeních?

Umělá inteligence je nedílnou součástí nabídky Xebia po mnoho let, a proto je odpovědná umělá inteligence (RAI) hluboce zakořeněna v naší kultuře a standardech. Naše závazek k odpovědnému využívání umělé inteligence a GenAI se projevuje prostřednictvím našich principů spravedlnosti, konzistence, vysvětlitelnosti, ochrany dat, robustnosti a odpovědnosti našich trénovacích dat a algoritmů.

Měli jsme úspěch v rozvoji našich týmů prostřednictvím organizačních iniciativ na potenciální dopad, který může mít umělá inteligence jak pozitivní, tak negativní. V kombinaci s modelem správy dat, který zdůrazňuje ochranu dat, bezpečnost a integritu, jsme zjistili, že naši tým individuálně přistupuje k odpovědnému využívání umělé inteligence.

Xebia je známá svou specializací na Cloud Services, umělou inteligenci a strojové učení. Můžete vysvětlit, jak Xebia integruje tyto technologie do svých poradenských služeb a jaký dopad to má na vaše klienty?

Toto je skvělá otázka. Tak mnoho toho, co bylo považováno za „digitální transformaci“ před dvěma nebo třemi lety, je nyní samozřejmostí. Dnes jsme na inflexním bodě digitální transformace, který je kombinací digitální transformace. Organizace dnes potřebují využít kolektivní sílu cloudových služeb, umělé inteligence a strojového učení (stejně jako low code, agile a devops), aby fundamentálně změnily své společnosti a odvětví.

Integrace těchto základních technologií do našich poradenských služeb není univerzální. Snažíme se vytvořit přizpůsobitelnou základnu s různými projekty a potřebami zákazníků. Zaměřením se na čtyři oblasti digitální konvergence – inteligentní automatizaci, aplikovanou a GenAI, cloudovou a datovou modernizaci a digitální produkty/platformy – pomáháme organizacím stanovit směr pro dlouhodobý úspěch. Poradením a podporou našich zákazníků v oblasti strategie jsme pomohli zákazníkům napříč odvětvími dosáhnout významných zisků z efektivnosti a konkurenční výhody.

Xebia klade velký důraz na sdílení znalostí a inovace. Jak tento důraz přispívá k úspěchu Xebia a její schopnosti zůstat v čele technologického pokroku?

Náš důraz na sdílení znalostí je klíčovým pilířem úspěchu Xebia. Iniciativy, jako jsou výměny znalostí, Dny inovací a technické rallye, zajišťují, že naši současní a potenciální členové týmu mají zdroje a prostředí, aby mohli prozkoumat a dosáhnout svého plného potenciálu a pohánět inovace a odbornost v oblasti umělé inteligence a dalších technologií. Také podporujeme pokračující vzdělávání prostřednictvím naší Xebia Academy, která poskytuje našim členům týmu školicí kurzy a příležitosti pro další vzdělávání, aby zůstali co nejkvalitnější.

Vzhledem k odbornosti Xebia v oblasti umělé inteligence, jak si představujete transformaci obchodních operací a služeb pro zákazníky v příštích pěti letech?

Od počátku 2000 let je Xebia na špici dat a umělé inteligence, a to nám poskytlo neustálou konkurenční výhodu. Sledovali jsme, jak se různé trendy umělé inteligence objevují, a neustále jsme zůstávali před nimi. Zatímco aplikovaná umělá inteligence (používání strojového učení a dalších technik umělé inteligence pro řešení konkrétních obchodních problémů) bude pokračovat v transformaci podnikání a služeb pro zákazníky, GenAI bude rychle urychlovat tvorbu zcela nových řešení. V příštích pěti letech bude konvergence schopností umělé inteligence umožňovat společnostem získat nové poznatky, inovovat v globálním měřítku a poskytovat zákazníkům bezprecedentní personalizované zkušenosti.

Generativní umělá inteligence otřásá světem, jaké jsou vaše názory na ni a jak Xebia zůstává v čele této průlomové technologie?

Příležitosti a výhody, které nabízí GenAI, jsou multifacetední a zcela reálné. Současně jsou zde také výzvy. Vidíme tři z nich: podniky potřebují zachytit hodnotu umělé inteligence, spravovat umělou inteligenci odpovědně a nákladově efektivně a zvládnout dovednosti nezbytné pro prosperitu v novém hybridním pracovním prostředí.

Vzdělávání zůstane klíčovou součástí toho, jak Xebia zůstává v čele GenAI. Jsme zavázáni pomáhat zákazníkům na jejich cestě s plným rozsahem workshopů a školicích programů umělé inteligence, včetně GenAI Use Case Discovery, GenAI „How To“ a AI-Assisted Software Development Enablement. Kromě toho Xebia poskytuje certifikované týmy/konzultanty pro implementaci a můžeme pomoci nastavit Centrum excelence umělé inteligence pro podniky, aby poháněly přijetí umělé inteligence napříč celou organizací.

Děkuji za skvělý rozhovor, čtenáři, kteří chtějí se dozvědět více, by měli navštívit Xebia.