Alix Melchy, VP of AI at Jumio – Rozhovorová série

Alix Melchy je viceprezidentem pro umělou inteligenci ve společnosti Jumio, kde vede týmy inženýrů strojového učení po celém světě se zaměřením na počítačové vidění, zpracování přirozeného jazyka a statistické modelování. Jako zkušený lídr v oblasti AI má Melchy vášeň pro transformaci inovativních AI řešení na firemní systémy, podporu odpovědného používání AI a vytváření bezpečného digitálního prostředí.

Jumio poskytuje řešení pro ověření identity s využitím umělé inteligence, eKYC a compliance, aby pomohlo podnikům chránit se proti podvodům a finančním zločinům. S využitím AI, biometrických údajů, strojového učení a detekce liveness umožňuje Jumio společnostem ověřovat identity zákazníků, předcházet podvodům a zajišťovat soulad s předpisy KYC/AML. Jeho platforma nabízí komplexní ověření identity, od otevření účtu až po průběžné monitorování, pro různé uživatele, včetně zákazníků a zaměstnanců. Jumio zpracoval více než 1 miliardu transakcí ve 200 zemích a je využíván významnými společnostmi v odvětvích, jako je finance, digitální měna, maloobchod a online hraní.

Jumio je na špici AI poháněného ověření identity. Jak zůstáváte v čele této rychle se vyvíjející oblasti, zejména s ohledem na rostoucí hrozbu deepfakes a syntetických identit?

Ve společnosti Jumio investujeme významné prostředky do našich lidí, procesů a technologií. Naše týmy si udržují technologickou špičku prostřednictvím kontinuálního vzdělávání a účasti na předních AI konferencích. Naše týmy neustále vyvíjí, jak využíváme data, ať už prostřednictvím efektivnějšího získávání dat, ke kterým máme přístup, nebo doplňováním dat pomocí špičkové generativní technologie. Kontinuálně monitorujeme provoz, abychom identifikovali anomálie a vznikající trendy a hrozby, a to pohání aktivní zpětnou vazbu s vývojářským týmem, abychom řešili jakékoli vznikající problémy.

Vybavujeme naše řešení komplexním myšlením a vícevrstvou obrannou architekturou. S zaměřením na počáteční bod vstupu — kde uživatelé odesílají obrázky pro ověření — můžeme účinně zachytit a zabránit útokům.

Dále přidáváme multiple vrstvy do našeho bezpečnostního procesu, vyžadující kombinaci přístupů pro ochranu celé cesty uživatele. Od počáteční registrace až po konečné výsledky nabízí naše řešení robustní bezpečnostní opatření, včetně ochrany koncových bodů, zabezpečení procesu získávání a pokročilé analytiky. Naše analytické nástroje umožňují podnikům dále zkoumat incidenty, poskytovat cennou zpětnou vazbu a kontinuálně zlepšovat naše produktové nabídky.

Můžete sdílet pohledy na to, jak se biometrická technologie Jumio vyvinula, aby bojovala proti rostoucí sofistikovanosti identifikačních podvodů?

Špičková AI poháněná platforma Jumio se vyvinula tak, aby integrovala neustále pokročilejší AI a algoritmy strojového učení pro efektivní analýzu biometrických dat. Jumio zpracoval více než 1 miliardu transakcí po celém světě, podporuje více než 5 000 dokladů totožnosti ve více než 200 zemích a územích. To umožňuje našim inženýrům detekovat anomálie a přizpůsobit se vznikajícím taktikám podvodů, udržovat naše vedení v oblasti ověření identity.

We verbessovali naše schopnosti liveness detekce, abychom dále rozlišovali mezi skutečnými jedinci a prezentovanými doklady nebo deepfakes, jak se techniky hackerů stávají sofistikovanějšími. To odpovídá našemu závazku dodávat špičkovou technologii a zůstat v čele detekce podvodů. Kontinuálním výzkumem a vývojem nových řešení zajišťuje Jumio, že jeho AI poháněná platforma zůstává efektivní a souladná napříč různými jurisdikcemi.

S ohledem na zpracování více než 1 miliardy transakcí Jumio po celém světě, jaké výzvy jste při zajišťování přesnosti a spolehlivosti vašich systémů napříč tak rozmanitou škálou zemí a typů dokladů?

Stojíme před významným úkolem zajišťování přesnosti a spolehlivosti napříč rozsáhlou škálou zemí a typů dokladů. K dosažení tohoto cíle jsme implementovali robustní architekturu, která vyvažuje škálovatelnost a specifičnost. Naše globální kapacity, vycvičené na rozsáhlých datech, umožňují efektivní generalizaci na neviditelné doklady.

Redundance a flexibilita jsou klíčové pro spolehlivost našeho systému. Více implementací každé schopnosti nám umožňuje vybrat optimální přístup pro konkrétní doklady. Kromě toho poskytují Document Assembly Objects (DAO) jemnou kontrolu nad zpracováním dokladů, včetně výběru parametrů a provozních bodů. DAO také zachycují podrobné popisy dokladů totožnosti, zajišťují přesnou validaci dat a bezpečnostní kontroly v měřítku.

Využíváním velkých jazykových modelů a multimodálních modelů ve spojení s naší DAO databází můžeme efektivně generalizovat v měřítku, zatímco zachováme nezbytnou specifičnost pro jednotlivé doklady totožnosti. Tento přístup nás umožňuje kontinuálně zlepšovat přesnost a spolehlivost našeho systému, zajišťuje, že Jumio zůstává lídrem v oblasti ověření identity.

Jak se Jumio přizpůsobuje se měnícímu se prostředí AI regulací a jaký dopad mají tyto změny na vaše operace a zákazníky?

Jumio investoval podstatné množství času a finančních prostředků do navigace v komplexním a neustále se měnícím prostředí AI regulací. Základním kamenem této strategie je náš závazek vůči integritě a rozmanitosti dat, který je patrný z našeho významného investování do opatření na ochranu soukromí a souladu. Tento důraz zajišťuje, že AI modely jsou vyvíjeny na základě silné základny inkluzivity a spravedlnosti.

Máme vyčleněného poradce pro soukromí a regulace, který dohlíží na naši soulad s relevantními zákony a normami. Kromě toho implementace našeho programu CLIP (Compliance, Legal, Information Security, Privacy) poskytuje strukturovaný rámec pro kontrolu změn dat nebo řešení, minimalizaci potenciálních rizik a podporu kontinuálního souladu.

Na rozdíl od mnoha organizací, které izolují funkce soukromí v jednom oddělení, Jumio prosazuje přístup „privacie by design“. Tento celofiremní zapojení do otázek soukromí vytváří kulturu odpovědnosti a zajišťuje, že ochrana dat a soukromí je sdílenou odpovědností.

Vzhledem k rostoucímu významu souladu s globálními regulacemi, jak Jumio zajišťuje, aby jeho AI poháněná řešení zůstala efektivní a souladná napříč různými jurisdikcemi?

Ve společnosti Jumio si uvědomujeme složitosti navigace v globálním regulačním prostředí pro AI poháněná řešení. K zajištění efektivity a souladu využíváme multifacetovou strategii.

Udržujeme komplexní pochopení mezinárodních a regionálních regulací, včetně těch na úrovni států. Tato znalost je klíčová pro identifikaci potenciálních rizik souladu a přizpůsobení řešení odpovídajícím způsobem. Analýzou tržních dynamik, uživatelské demografie a regulačních horkých míst může Jumio priorizovat úsilí o soulad v kritických oblastech.

Implementujeme robustní programy souladu speciálně navržené pro AI a soukromí. Tyto programy zahrnují přísné hodnocení postupů zpracování dat, zajišťují, že data jsou zpracovávána a přenášena v souladu s platnými zákony. Kromě toho usilujeme o udržení jasného pochopení umístění a toku dat, abychom minimalizovali rizika a usnadnili soulad.

Jak vypadá budoucnost zabezpečeného ověření identity ve světě ovládaném umělou inteligencí a jak se Jumio připravuje na tuto budoucnost?

Umělá inteligence hraje zásadní roli v obraně proti jejím vlastním zneužitím, nejen detekcí AI manipulací, ale také filtrováním AI generovaného obsahu v akviziční fázi. To zahrnuje prevenci prezentací útoků, které se snaží falzifikovat fyzickou přítomnost, jako je prostřednictvím falešných dokladů nebo uživatelů. Vzhledem k rostoucí složitosti hrozeb klade Jumio důraz na propojenou analytiku pro hodnocení důvěryhodnosti identity na základě asociací klíčových pověření a charakteristik.

Základním kamenem našeho přístupu k ověření identity je propojení skutečného uživatele s legitimním vládním dokladem totožnosti pomocí pokročilé biometrie. To je stále více důležité, protože AI technologie postupuje a vytváří vysoce přesvědčivé obrázky, videa a potenciálně i falešné doklady totožnosti.

Jak si představujete roli AI v ověření identity v průběhu následujících pěti let a které nové technologie vás nejvíce zajímají?

 Roli AI v ověření identity očekáváme, že se bude významně rozšiřovat v průběhu následujících pěti let. Předpokládáme rostoucí využití syntetické generace dat, která nabízí větší kontrolu, soukromí a zaměření na kvalitu dat spíše než na jejich množství. Základními modely se stanou integrovanou součástí našeho technologického stacku, umožňující silnější individuální schopnosti a bohatější orchestraci možností.

Jsme zvláště nadšení z potenciálu přenositelnosti modelů na koncová zařízení. To verbessí uživatelský zážitek a prevenci podvodů umožněním zpracování v reálném čase a snížením závislosti na cloudové infrastruktuře. Přijetím těchto vznikajících technologií se Jumio zavazuje zůstat v čele ověření identity a dodávat inovativní řešení našim zákazníkům.

Jaké jsou klíčové oblasti vývoje, které budou pohánět další generaci řešení pro ověření identity?

Jumio je na špici inovací v oblasti ověření identity, pohánějící vývoj špičkových řešení. Naše oblasti zaměření zahrnují pokročilou AI, biometrii, hodnocení rizik a ochranu dat.

Neustále vylepšujeme naše AI algoritmy, abychom zvýšili přesnost, rychlost a detekci podvodů. Kromě toho rozšiřujeme využití našich liveness detekce a biometrických modalit, abychom poskytli více zabezpečené a uživatelsky přívětivé zkušenosti.

Abychom řešili vznikající hrozby, investujeme do sofistikovaných kontextových AI modelů, které analyzují chování uživatelů, detekují anomálie a hodnotí rizika v reálném čase. Kromě toho priorizujeme ochranu dat a soulad s měnícími se regulacemi, zajišťujeme bezpečný a odpovědný proces ověření identity.

Děkuji za skvělý rozhovor, čtenáři, kteří chtějí se dozvědět více, by měli navštívit Jumio.