Aligned Získala 60 Milionů USD Pro Rozšíření Svého AI Prostoru Pro Podnikové Prodeje

Aligned získala 60 milionů dolarů v rámci série B, vedené PeakSpan Capital, se zapojením stávajících investorů Hetz Ventures, JAL Ventures a NFX, čímž se celkové financování společnosti zvýšilo na 73,8 milionu dolarů. Investice přichází v době, kdy společnost expanduje za hranice svých původních digitálních prodejních míst a позиční své platformy jako AI poháněnou vrstvu pro spolupráci kupujících, prodávajících a AI agentů po celou dobu podnikového prodejního procesu.

Založena Gal Aga, Gal Deitsch a Yotam Sela, Aligned operuje z New Yorku a Tel Avivu. Podle společnosti je její platforma nyní používána více než 70 000 prodejci a 1 milionem kupujících každý měsíc, se zákazníky včetně Deel, Similarweb, WordPress, Salesforce (CRM ), ServiceNow (NOW ), Productboard a HubSpot. Společnost také uvádí, že trojnásobně zvýšila své roční opakované výnosy za posledních 12 měsíců, zatímco si udržela vedení v kategorii digitálních prodejních míst.

Přesunutí Se Za HRANICE CRM Směrem K Provedení Obchodu

Systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) tradičně sloužily jako systémy pro záznam, ukládání interakcí se zákazníky a dat o prodejních kanálech. Nedávno se objevily platformy pro inteligenci výnosů, které analyzují prodejní hovory a předpovídají výsledky pomocí dat z konverzací.

Aligned se zaměřuje na jinou vrstvu prodejní technologické sady. Místo toho, aby se soustředila na záznam nebo analýzu dokončených interakcí, je platforma navržena tak, aby se stala pracovním prostorem, kde jsou obchody aktivně spravovány, zatímco postupují.

Po počáteční prodejní schůzce sdílejí zástupci jeden prohlížečový pracovní prostor s kupujícími, který nevyžaduje přihlášení. Dokumenty, návrhy, vzájemné akční plány, komentáře, úkoly, časové osy, spolupráce mezi zainteresovanými stranami a komunikace zůstávají centralizovány místo toho, aby byly distribuovány po e-mailových vláknech, sdílených discích a komunikačních platformách.

Cílem společnosti je snížit operační složitost, která často zpomaluje podnikové rozhodování o nákupu, které zahrnuje mnoho zainteresovaných stran.

AI Pracovní Prostor Postavený Na Živém Kontextu Obchodu

Klíčovým rozlišovacím znakem v architektuře Aligned je to, co nazývá AI Obchodní Mozkem, který nepřetržitě kombinuje informace z CRM systémů, e-mailů, prodejních hovorů, zapojení kupujících a aktivit, ke kterým dochází mezi schůzkami.

Místo toho, aby se spoléhala pouze na informace manuálně zadané po interakcích se zákazníky, platforma analyzuje, jak kupující týmy spolupracují po celou dobu nákupního procesu.

To umožňuje několik AI poháněných funkcí, včetně:

• Prodejních agentů, kteří identifikují rizika obchodů, připravují následné komunikace a doporučují další kroky.
• Kupujících agentů, kteří přímo uvnitř sdíleného pracovního prostoru zodpovídají na otázky zainteresovaných stran.
• Automatického mapování zainteresovaných stran pro identifikaci rozhodujících osob, které se účastní složitých nákupů.
• AI generovaných obchodních případů, souhrnů, vzájemných akčních plánů a dokumentace obchodů.
• Průběžného monitorování zapojení kupujících pro identifikaci zablokovaných příležitostí, dříve než se stanou ztracenými obchody.

Protože tyto funkce fungují uvnitř pracovního prostoru, kde kupující a prodávající spolupracují, Aligned tvrdí, že jeho AI má přístup k mnohem více kontextu než samostatné CRM nebo platformy pro analýzu hovorů.

Způsobení Rostoucí Složitosti Podnikového Nákupu

Podnikový nákup se za posledních deset let výrazně změnil.

Velké softwarové nákupy stále více zahrnují finanční oddělení, týmy pro nákup, právní recenzenty, bezpečnostní specialisty, správce IT a výkonné sponzory. Prodejní zástupci mohou interagovat přímo pouze s malou částí celkového rozhodovacího procesu.

To znamená, že většina nákupního procesu probíhá asynchronně mezi schůzkami prostřednictvím interních diskusí, kontrol dokumentů, výměny e-mailů a spolupráce mezi zainteresovanými stranami.

Aligned byla původně vytvořena pro řešení této výzvy prostřednictvím digitálních prodejních míst. Na začátku letošního roku společnost rozšířila tento koncept na to, co nazývá AI Obchodní Prostor, který integruje autonomní AI funkce do sdíleného nákupního prostředí, místo aby omezila AI na souhrny po schůzkách nebo aktualizace CRM.

Financování Bude Podporovat Agentic Prodejní Provedení

Aligned plánuje použít financování série B pro urychlení tří hlavních iniciativ.

První se zaměřuje na rozšíření agent-nativní architektury prostřednictvím dalšího vývoje autonomních kupujících agentů, prodejních agentů a AI Obchodního Mozku, který koordinuje činnost po celou dobu prodejního procesu.

Druhá se soustředí na službu větších podnikových organizací prostřednictvím dalších certifikací shody, hlubších integrací, vylepšených kontrol oprávnění a podnikových bezpečnostních funkcí.

Nakonec společnost plánuje rozšířit své tržní operace, včetně prodeje, marketingu, zákaznické podpory a prodejních operací, protože se zvyšuje adopce.

Širší Posun Směrem K AI Provozním Platformám

Poslední financování odráží širší přechod, který probíhá napříč podnikovým softwarem. Velká část první generace podnikového AI se soustředila na generování obsahu, souhrny konverzací nebo poskytování doporučení, která stále vyžadovala, aby zaměstnanci provedli následující kroky manuálně.

Stále více softwarových dodavatelů buduje AI systémy, které se přímo účastní podnikových pracovních postupů koordinací úkolů, udržováním kontextu napříč aplikacemi a automatizací částí každodenních operací. V prodejní technologii to zahrnuje činnosti, jako je příprava následných kroků, sledování zapojení zainteresovaných stran, organizace prodejních zdrojů, identifikace rizik a pomoc kupujícím při navigaci složitých nákupních procesů.

Jak společnosti pokračují v adopci agentic AI, platformy, které kombinují sdílené pracovní prostory s průběžně aktualizovaným provozním kontextem, se mohou stát stále důležitější součástí podnikové softwarové infrastruktury, umožňující AI systémům fungovat uvnitř pracovního postupu samotného, místo aby fungovaly vedle něj.