AI není nahrazuje sestry – osvobozuje je, aby se staraly o pacienty

Nemocnice, se kterou jsme zvyklí – ať už je to ta, kterou navštívíme během návštěvy pohotovosti, nebo ta, kterou projdeme při roční návštěvě ordinace nebo diagnostických testů a skenů – dostala upgrade umělé inteligence (AI). Každá interakce se zdravotní péčí, od digitálního zasílání zpráv, přepisu návštěv ordinace, nebo dokonce identifikace jemných změn v laboratorních výsledcích, je filtrována skrze optiku AI. A s tím, že AI na trhu zdravotní péče má být hodnota 187,7 miliard dolarů do roku 2030, by bylo naivně se domnívat, že AI v našich nemocnicích je pouhým trendem nebo módním výstřelkem.

Zavádění AI transformuje jak zkušenost pacienta, tak očekávání od nových sester. Místo toho, aby trávily čas přepínáním mezi postelí a počítačem pro dokumentaci, nyní mají sestry asistenty AI, kteří mohou zpracovat úkoly, jako je dokumentace péče o pacienta a zefektivnění pracovních postupů. AI může převést poznámky lékaře do kompletní zprávy o pacientovi, napsat instrukce a souhrny pro pacienty, když opouštějí nemocnici, upozornit sestry, pokud se stav pacienta mění jemnými způsoby, a zkontrolovat léky na alergie nebo duplikáty, aby se předešlo chybám.

Nový výzkum potvrzuje, jak běžné toto je. Ve skutečnosti již není znalost aplikace AI v praxi pouze “hezkou věcí”, kterou by sestry měly mít. Vedoucí náboru nyní považují dokumentaci asistovanou AI za základní dovednost, s očekáváním adopce rostoucím z 26 % před třemi lety na 69 % dnes. To je nárůst o 165 %. Stejná studie zjistila, že 66 % nemocnic používá AI pro dokumentaci a 60 % pro klinická rozhodování. AI je zde, aby zůstala.

Cílem implementace AI v ošetřovatelství není nahradit sestry, ale spíše pomoci vrátit lidský dotek tím, že sestrám poskytne více času na péči a umožní technologii zpracovat menší úkoly. Sestry tráví téměř polovinu dne dokumentací a AI může tento čas snížit, čímž je osvobodí pro péči o pacienty. Avšak výzvou je, že sestry nemohou být prostě očekávány, že se naučí toto nebo znají, jak tuto technologii využít samy.

Vzdělávání s technologickým upgradem

Dnešní vzdělávání a školení v ošetřovatelství musí odpovídat očekáváním nemocnic, do kterých noví absolventi vstupují. Realitou je, že často existuje strmá křivka učení. Jedna ze čtyř vedoucích náboru říká, že noví absolventi potřebují více vedení než zkušený personál při používání dokumentace AI, a 15 % nových absolventů má potíže s dokumentací nebo nástroji pro podporu rozhodování s AI. To nám říká, že noví sestry nedostávají dostatek zkušeností ve škole. A nátlak je na vzdělávacích institucích a nemocnicích, aby připravily studenty na okamžitý úspěch v pracovním prostředí – zejména s novou technologií, jako je AI, která mění hru.

Ve třídě by studenti měli být povzbuzeni, aby přijali experienční učení a technologii s AI. Simulace podporovaná technologií, jako je virtuální realita (VR), je silná. Studenti mohou cvičit dovednosti, včetně dokumentace s AI, v bezpečných, opakovaných scénářích. Čím více můžeme studenty seznámit a familiarizovat s touto technologií, tím více pravděpodobně vstoupí do pracovního prostředí jako připravené, adaptabilní sestry. Další způsob, jak mohou školy pro ošetřovatelství pomoci svým studentům, aby byli více zaměstnatelní, je partnerství s nemocnicemi. Devět z deseti nemocnic říká, že je zajímá partnerství s místními školami pro ošetřovatelství – velká příležitost pro studenty, aby viděli, co se od nich očekává, a pro univerzity, aby ukázaly, jak AI a nové technologie jsou skutečně využívány v práci.

Nemocnice také používají simulační VR pro podporu pokračujícího vzdělávání, včetně kompetencí AI. Například Grande Ronde Hospital, 25 lůžková zařízení v Oregonu, používá simulační VR pro podporu svého programu pro rezidenty sester. Sestry mohou cvičit a osvěžovat dovednosti na vyžádání, simulovat scénáře, se kterými by se jinak nemusely setkat, nebo odstraňovat oblasti identifikované jako mezery ve výkonu pro vzdělávání právě včas. Toto imerzivní vzdělávání připravuje sestry na práci s technologií. A výsledek: 96% míra udržení sester a více kompetentní, sebevědomý personál.

AI jako partner, ne problém

Zatímco článek za článkem je publikován o AI, která bere práci, ošetřovatelství je jeden případ, kdy 52 % vedoucích náboru není příliš znepokojeno. Považují ošetřovatelství za “velmi bezpečné” v příštím desetiletí. AI může asistovat ve zdravotní péči, ale nemůže provádět procedury, obvazovat rány nebo poskytovat empatickou útěchu, kterou mohou nabídnout pouze sestry. Totéž lze říci o vzdělávacím procesu pro ošetřovatelství.

Vzdělávací pracovníci v ošetřovatelství jsou v centru učení, přímo vedle studenta. AI není kolega, ani konkurent, ani ten, kdo činí rozhodnutí. Je to nástroj a “to” je navrženo tak, aby asistovalo jim. S tím, že AI přebírá část operační zátěže, mohou vzdělávací pracovníci trávit více času debriefingem, koučováním a budováním klinických rozhodovacích dovedností. To se přímo překládá do lépe připravených absolventů.

AI vrací čas pacientům

Sestry, které přijmou AI, mohou poskytnout ještě lepší péči, zejména v nemocnicích, kde je personál napjatý. Podle analýzy zdravotnických pracovníků publikované Správou zdravotnických zdrojů a služeb (HRSA), federální úřady předpokládají nedostatek více než 63 700 plně zaměstnaných registrovaných sester do roku 2030. Jasným závěrem je, že sestry mohou využít každou pomoc a čas, který mohou získat. Přenášením hodin strávených administrativními úkoly na AI, mohou sestry soustředit více na to, co skutečně záleží: na své pacienty.

Toto je výzva k posílení sester a pomoci jim získat důvěru v používání AI jako podpůrného nástroje. Tato důvěra začíná ve škole, kde vzdělávací pracovníci a nemocnice mohou integrovat technologii, jako je imerzivní simulační VR, do vzdělávání v ošetřovatelství od prvního dne. Když noví sestry získají zkušenosti a pohodlí s AI brzy, vytvářejí silné partnerství s technologií, které zlepšuje, spíše než nahrazuje, jejich práci. Jak AI bude pokračovat v evoluci, zůstane vitální součástí nemocničního týmu, ale srdce ošetřovatelství bude vždy lidské, věnované péči, propojení a pomoci lidem.