يمكن لفريق التسويق الخاص بك تعزيز اعتماد الذكاء الاصطناعي – إذا سمحت لهم

وفقًا لمسح حديث من أكثر من 1900 مسوق首席 في دنتسو، شعرت 52٪ بأن “بناء الثقة مع المستهلكين في عصر المعلومات المضللة” كان أحد أكبر العقبات التي تقف في طريق أهدافهم التجارية. على الرغم من أن أصحاب الاستطلاع ينتشرون في مختلف الصناعات، أظن أن أولئك الذين يعملون مع شركات التكنولوجيا التجارية إلى الأعمال يشعرون بذلك بشكل أكثر عمقا.

لأنك لا يمكنك أن تكون علامة تجارية تكنولوجية تجارية إلى الأعمال دون أن تكون أيضًا شركة ذكاء اصطناعي، والعناوين الرئيسية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي يمكن أن تشعر بالسلبية الغامرة. في meio تنبؤات يوم الحساب، وانتشار “workslop“، وتقارير تسلط الضوء على نقص في العائد على الاستثمار، شركات الذكاء الاصطناعي التجارية إلى الأعمال يجب أن تقنع عملائها بأن منتجهم ليس فقط آمنًا للاستخدام، ولكن أيضًا ضروريًا لدرجة أن يستحق استثمارًا هائلاً والجهد المبذول لإزالة الأنظمة القديمة وبدء شيء جديد وغير مألوف.

إضافة إلى ذلك سوق تنافسي ومشتت، وسرعان ما يصبح من الواضح أن الثقة هي عملتك الأكثر قيمة كشركة ذكاء اصطناعي تجارية إلى الأعمال. والثقة لا تُبني في كشوفات البيانات وعروض المنتجات، بل تُبني من خلال العلامة التجارية.

لذا إذا كنت تريد بناء علامة تجارية للذكاء الاصطناعي التجارية إلى الأعمال التي يثق بها العملاء، يجب أن تبدأ بثقة الأشخاص المسؤولين عن تشكيلها: فريق التسويق الخاص بك. هنا ثلاثة طرق للعمل مع فريق التسويق الخاص بك (أو الوكالة) التي ستؤدي إلى إبداع أكثر إقناعًا.

الخدعة 1: إعطاء المزيد من الوصول مما تعتقد أنه ضروري

تسويق منتج تجاري إلى الأعمال يختلف تمامًا عن تسويق علامة تجارية جديدة للمنتجات. الجميع يعرف ما هو الحذاء وكيف يعمل، ولكن كل منتج تجاري إلى الأعمال يُغير سابقه، مما يؤدي إلى نقص في اللغة المشتركة حول كيفية وصفها. لذا إذا كنت تريد تزويد فريق التسويق الخاص بك بالقدرة على القيام بما يفعلونه أفضل، يجب أن تعطهم مستوى الوصول الذي يحتاجونه لفهم المنتج من الداخل والخارج.

بمعنى آخر، فيديو العرض لا يكفي.

في نفس المسح المذكور أعلاه، وافق 44٪ من مسوقي المنتجات على أن نقص الوضوح حول مقترح العلامة التجارية كان عائقًا أمام النجاح. التغلب على هذا العائق يبدأ بالوصول إلى المزيد من المعلومات.

في حين أن التسويق والمبيعات يجب أن تعمل معًا بشكل مثالي، قم بتوصيل جميع نقاط الشركة من خلال إعطائهم وقتًا مع فريق المنتج وفريق نجاح العملاء وحتى مع العملاء المحتملين الدافئين. من خلال معرفة ما يُبقي هذه المجموعات المختلفة مستيقظين في الليل، يكون مسوقو المنتجات أفضل تجهيزًا لتطوير الإبداع الأكثر انسجامًا، بالإضافة إلى تطوير استراتيجيات أكثر فعالية.

بعض الخطوات العملية تشمل: إعطاء عرض مباشر من منظور العميل حتى تكون تفاصيل ومميزات المنتج واضحة تمامًا. السماح لمسوقي المنتجات بالتحدث مع فريق المبيعات حول الأسئلة التي يطرحها العملاء أو ما يعوق تحويلاتهم حتى يتمكنوا من إنشاء المحتوى الذي يعالج هذه القضايا بشكل استباقي. مشاركة خطط المنتج وأطر الحوكمة وأهداف الشركة التي حددتها إدارة الشركة.

إذا كانت المعرفة هي القوة، فإن إعطاء مسوقي المنتجات الوصول إلى الموارد التي يحتاجونها يشبه إعطاء البابا الحصان القوة في مصنع العلب المقلية. كلما كنا نعرف أكثر، كلما عملنا على تطوير الرسائل والاستراتيجيات التي تؤدي إلى المزيد من الثقة والمزيد من النمو.

الخدعة 2: التعاون على التعاون (الاستهداف إلى الجولة الثانية)

التعاون بين العلامات التجارية ليس جديدًا، خاصة في مجال المنتجات إلى المستهلكين حيث، على سبيل المثال، فيلم وicked: للخير يؤدي إلى فيض من المنتجات الخضراء والوردي.

التسويق الناجح للشركات يجب أن يعمل بنفس الطريقة التي تعمل بها مع مصمم أزياء. بينما يمكن لمصمم أزياء جيد إنشاء مظهر فريد ومثير للاهتمام، مصمم أزياء رائع يهتم بضمان أن يبدو العميل ويشعر بأفضل وأصدق نفسه – لا يفرض أسلوبه على جسم شخص آخر.

لكن الوصول إلى معرفة العميل جيدًا بما يكفي لكي يرى نفسه الحقيقي يتطلب الثقة.

ما يعنيه هذا للشركات التجارية إلى الأعمال التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هو أن الأشخاص المسؤولين عن التسويق (سواء كانوا داخل الشركة أو من خارجها) وفرق الإدارة يجب أن يشاركوا في Creation. بدلاً من طلب عروض أو عروض واحدة الجانب، يجب أن تجمع خبرة كلا الفريقين تحت رؤية مشتركة.

من الواضح أن هذا يأخذ وقتًا، خاصة إذا كنت تعمل مع مسوقين من خارج منظمتك. في تجربتي مع العملاء التجاريين إلى الأعمال، أحب أن أقول أن العمل الحقيقي يبدأ في الجولة الثانية. الجولة الأولى هي لتقديم نظرة عامة ممتدة على جميع الإمكانيات والفرص المثيرة التي تؤدي في النهاية إلى مناقشة استراتيجية حول ما يشعر بأنه مناسب للشركة، وليس فقط للمبدعين.

في حين أن الجولة الأولى قد تكون أكثر تدفقًا مع فريق تسويق داخلي، لا يزال من الممكن أن الجولة الثانية هي حيث يبدأ العمل الحقيقي والتشكيل.

الخدعة 3: الاستسلام على الحصول على الشيء الصحيح في المرة الأولى

إذا كنت يمكن أن تقبل أن الجولة الثانية هي حيث يبدأ العمل الحقيقي، فأنت واحد خطوة أقرب إلى ما قد يكون أكبر حقيقة خلف العمل الإبداعي: الحصول على “الشيء الصحيح” هو مصطلح خاطئ. في حين أن التعاون مهم، يمكن أن يتحول بسرعة إلى “مطبخ مع طهاة كثيرة” يؤدي إلى شلل إبداعي. قال بشكل مختلف، هذا هو الحالة الكلاسيكية لأشخاص غير مسوقين يخافون من ضغوط وظائفهم لدرجة أنهم يتعاملون بشكل لا نهاية، ويتطلبون العديد من التعديلات التي تموت الأفكار الإبداعية على النبات، والموارد الناتجة تكون مملة ومملة (وذلك إذا تم إنتاج أي شيء على الإطلاق)، والمال يُحرق.

لا أستطيع أن أقول لك كم مرة رأيت ذلك يحدث. الشلل الإبداعي يمكن أن يتحول مشروعًا يستمر لستة أسابيع إلى مشروع يستمر لستة أشهر بدون إنتاج أي مورد إبداعي. ولكن بدون هذا الشلل، يمكن أن تُصنع ثلاثة فيديوهات بنفس السعر وفي نفس الوقت.

لذا إذا قدم فريق التسويق حملة تُدفع بقية فريق الإدارة خارج مناطق راحتهم، بدلاً من المقاومة، يجب أن يمتطوا عدم الراحة ويبقوا منفتحين على الإمكانيات والفرص التي توجد عندما يتعلق الأمر بحملة حقيقية ومؤثرة. غالبًا ما ينسى شركات التكنولوجيا التجارية إلى الأعمال أنهم يُغرقون في ميزاتهم الخاصة، فينسون أن الميزات لا تُباع Products – العواطف والقيمة تفعل.

مع ذلك في الاعتبار، اقترب من عملية التسويق بنفس الطريقة التي تُقترب من المنتج – تكرار! اعتبر كل شيء اختبارًا. من الأفضل أن تُخرج موارد تسويقية إبداعية إلى العالم، وقياس النتائج، ومن ثم استراتيجية وتحسين للحصول على عمل أكثر انسجامًا هناك. لا يؤدي ذلك فقط إلى عمل أفضل، بل يخلق أيضًا إيقاعًا من الرؤية والوعي بالعلامة التجارية – عناصر بناء الثقة الأساسية.

على الرغم من أنه ليس غير عادي لأشخاص غير مسوقين أن يطرحوا تساؤلات حول عائد الاستثمار من الحملات الإبداعية، فإن قوة بناء العلامة التجارية لا يمكن التقليل منها. دراسة جامعة ديوك أظهرت أن كونك معرضًا بشكل短 للمarkة التجارية لشركة آبل تسبب في أداء أفضل للمشاركين العشوائيين في المهام الإبداعية أكثر من أولئك الذين تعرضوا لشعار آي بي إم. ولكن هذا النوع من ارتباط العلامة التجارية يستغرق سنوات من الاتساق والصحة. لذا، على الرغم من أن التسويق ليس رصاصة فضية للتبني التجاري إلى الأعمال للذكاء الاصطناعي، إلا أنه جزء لا يتجزأ من اللغز.