لماذا يتباطأ تبني الذكاء الاصطناعي — والسيطرة هي الميزة المفقودة

نسمع التهديد نفسه على Repeat: سوف تنفجر فقاعة الذكاء الاصطناعي.

منذ أشهر، تنبأ الخبراء بحدوث الكارثة — والآن نرى الانخفاض الأول في نمو الذكاء الاصطناعي منذ عام 2023. لا يزال المستثمرين يهرعون برأس المال القياسي إلى الذكاء الاصطناعي، ولكن رأس المال لا يضمن التبني. يحدد تبني المستخدم، لا التمويل، البقاء — ومعدلات تبني الذكاء الاصطناعي للشركات الكبيرة تتراجع.

حتى حيث يبقى التبني مستقرًا، نرى إنذارات تحذيرية. لا يزال الشركات الصغيرة والشركات الناشئة تستخدم الذكاء الاصطناعي بانتظام، ولكنها تعاني من شيء آخر: استخدام الذكاء الاصطناعي يرتبط بـ الإرهاق.

عندما يتعلق الأمر بتبني الذكاء الاصطناعي من قبل العمال المعرفيين، هناك شيء خاطئ. تفشل منتجات الذكاء الاصطناعي — والصلة المفقودة هي السيطرة والتعديل الأكبر.

نهاية العالم لتبني الذكاء الاصطناعي

يجب أن تزيل أدوات الذكاء الاصطناعي الأعمال الروتينية، وتسريع العمليات، وتجعل حياة الناس أفضل. ولكن هناك الكثير من الطرق التي تفتقد أدوات الذكاء الاصطناعي إلى الهدف — سواء كان ذلك في التنفيذ أو عدم مطابقة سير العمل والهدف.

دعونا نناقش لماذا تفقد أدوات الذكاء الاصطناعي بريقها للعمال المعرفيين.

طموحات التنفيذيين مقابل واقع الموظفين

من منظور 10,000 قدم، يبدو الذكاء الاصطناعي متحولًا. في الحفر، الأمر مختلف.

يستمتع التنفيذيون بالفائدة الإنتاجية للمواد التي وعدت بتطبيق الذكاء الاصطناعي، والشركات تفرض استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد. ولكن المساهمين الفرديين هم الذين يتحملون الاحتكاكات، من سير العمل الجديد والتدريب، إلى عدم مطابقة توقعات التنفيذيين مع واقع الموظفين.

الآلية مقابل التنظيم

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يdraft في ثوان، ولكن الشركات يمكن أن تأخذ أسابيع للنقاش. لذلك ليس هناك لغز لماذا التبني يتعثر في الشركات الكبيرة.

الذكاء الاصطناعي أسرع من سرعة الفكر، ولكن عمليات الشركة الكبيرة ليست كذلك. إنها مبنية لتحقيق الحد الأقصى من التقليل من المخاطر والامتثال القانوني، والذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون مسؤولية. وبالتالي، يجب على الموظفين إنشاء سير عمل جديدة غير مرغوب فيها، مثل مراحل مراجعة جديدة لالتقاط هلوسات الذكاء الاصطناعي، أو اختيار العيوب في رمز الذكاء الاصطناعي المولدة.

الذكاء الاصطناعي غير المحدود مقابل إرهاق الموظفين

هناك تأثير جانبي مخيف آخر: إرهاق الذكاء الاصطناعي. وفقًا لـ دراسة حديثة نشرت في هارفارد بيزنس ريفيو، يساهم استخدام الذكاء الاصطناعي في توسيع المهام، والتنقل بين المهام، وحدود عمل الحياة الأقل جودة.

يشعر الناس بالحاجة إلى تحقيق المزيد، والمزيد، مع الذكاء الاصطناعي — وهذا مثل قطار سريع إلى الإرهاق. بعض الضغط هو ذاتي، حيث نرفع جميعًا التوقعات لما يمكننا تحقيقه. ولكن التنفيذيين يمكنهم أيضًا استخدام ثورة الذكاء الاصطناعي كدعامة ويلومون الذكاء الاصطناعي على توقعات الأداء الأعلى — وحتى الإقالة. من المفاجئ أن الموظفين يبلغون عن شعورهم بالانفصال وعدم وجود هدف عندما يضاف تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي إلى سير عملهم.

الذكاء الاصطناعي غير المتماثل

الاحتكاك، سير العمل المكسور، الموظفون الذين هم مستنفضون وهم خاليون من الروح… جميع هذه الأعراض لها نفس السبب الجذري: الذكاء الاصطناعي الذي يتم إدخاله بشكل مفرط ويتعديل بشكل غير كافٍ.

إذا كان يمكن لنموذج اللغة الكبيرة إنتاج تقريرًا مثيرًا في البداية، أو إنتاج رمزًا مقنعًا على السطح، فإذا كان يولد ساعات إضافية من العمل لمراجعة وتصحيح الحقائق، فهو يفشل في وعده الأساسي بتبسيط وتسريع عملنا. لا عجب أن الرومانسية انتهت، ونحن الآن نرى زيادة في تردد الذكاء الاصطناعي.

دراسة عام 2025 لأشخاص في 47 دولة كشفت أن فقط 46% من الناس يثقون في القدرة الفنية لأدوات الذكاء الاصطناعي، بينما تقرير منفصل لعام 2025 يظهر أن 82% لا يجدون طرقًا فعالة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في يومهم العادي. إذا كنت تعمل بجد لتحويل الذكاء الاصطناعي إلى سير عملك، أو تصحيح سير العمل بمراحل مراجعة إضافية،那么 أنت تعمل من أجل الذكاء الاصطناعي — وليس العكس.

العودة إلى مقعد سائق الذكاء الاصطناعي

ما نخسره هو الخيار الأكبر والتعديل الأفضل.

يبدو الأمر بسيطًا، أليس كذلك؟ اختيار متى وكيف استخدام الذكاء الاصطناعي يتحول من كرة مدفع في سير العمل، إلى صاروخ يتم إطلاقه بدقة. وأدوات تمكن من التعديل الأفضل تمكن الناس من دمج الذكاء الاصطناعي بسلاسة أكبر في سير العمل.

ومع ذلك، لم تكن أدوات التحكم في المستخدم دائمًا في صدارة أذهان شركات التكنولوجيا الكبيرة. كما لاحظ العديد من المعلقين، في مرحلة ما توقف الذكاء الاصطناعي عن كونه اختياريًا وأصبح جزءًا من المنتجات افتراضيًا. هل يمكن أن يكون هذا هو الوقت الذي بدأ فيه المستخدمون في الانسحاب، وتبني الذكاء الاصطناعي يتباطأ؟

سباق التخصيص

سيستمر الناس في رفض الأدوات التي لا تتناسب مع جميع الأحجام وسير العمل المطبق بسرعة. والآن نرى قادة الذكاء الاصطناعي يبدأون في الاستجابة.

بعض اللاعبين الكبار يحسّنون من التخصيص، مثل ميزات التخصيص التي قدمتها ChatGPT التي تتيح لنا اللعب بنبرة وتيرة وكمية الرموز التعبيرية لأدوات المحادثة الذكية. يعتقد بعض المعلقين أننا سوف نرى أدوات الذكاء الاصطناعي تتخصص وتفوز بالتبني من خلال أن تصبح أكثر تحديدًا، ودعم مهام محددة للغاية.

الذكاء الاصطناعي الذي يتكيف معك

من الواضح أن الأدوات الأكثر مرونة سوف تفوز في المرحلة القادمة من تطوير الذكاء الاصطناعي. الأدوات التي تفعل الأشياء مثل:

• تتكيف مع سير العمل الحالي، بدلاً من إجبارك على إنشاء سير عمل جديدة. Zoom AI Companion 3.0 قد تلقى هذا الرسالة واطلقت تحديثات بما في ذلك أداة ملاحظات متوافقة مع المنصات — لتلبية المستخدمين في الأدوات التي يستخدمونها بالفعل.
• تسمح للموظفين باختيار متى يشارك الذكاء الاصطناعي، ومتى يتراجع. مثل GitLab Duo ، حيث يختار المستخدمون المجموعات والمشاريع التي يمكنها استخدام القدرات الذكية.
• تقلل من التحميل الإدراكي، بدلاً من إضافة سير عمل جديد للتحقق. ClickUp Brain، على سبيل المثال، يعمل داخل سير العمل، وليس إلى جانبه، ويدمج الذكاء الاصطناعي في مناظير المهام — مثل ملخصات الخيوط، والتحديثات، والخطوات التالية المقترحة.
• توفّر الشفافية حول كيفية توليد الإخراج، بدلاً من وضع العبء على الموظفين لاكتشافه. أدوات مثل WorkflowGen تركز على مسؤولية الذكاء الاصطناعي من خلال بناء سجلات مراجعة مباشرة في إجراءات الذكاء الاصطناعي، بحيث لا يضطر المراجعون البشريون إلى عكس هندسة الإخراج.

المعيار الذهبي الجديد للذكاء الاصطناعي

كانت الموجة الأولى من الذكاء الاصطناعي مدفوعة بالامكانية. كان هناك عروض مثيرة، واستثمارات قياسية، وتوقعات عالية جدًا… ولكن الآن انتهت الرومانسية، وسوق الذكاء الاصطناعي تتعافى.

ستكون الموجة القادمة مدفوعة بشيء أكثر قوة: سهولة الاستخدام. لقد رأينا ما يحدث عندما يتجاوز الذكاء الاصطناعي التكامل: الإرهاق، واهتزاز سير العمل، وبالتالي تبني أبطأ. هذه ليست علامات على انفجار فقاعة الذكاء الاصطناعي، ولكن على أن الذكاء الاصطناعي بدون تخصيص كافٍ يعد عبئًا أكثر من كونه دافعًا.

سوف يكون الحاجز التنافسي التالي لمطوري الذكاء الاصطناعي هو الثقة — والثقة تأتي من السماح للمستخدمين بتحديد الاتجاه.

عندما يتجاوز الذكاء الاصطناعي التكامل: الإرهاق، واهتزاز سير العمل، وبالتالي تبني أبطأ. هذه ليست علامات على انفجار فقاعة الذكاء الاصطناعي، ولكن على أن الذكاء الاصطناعي بدون تخصيص كافٍ يعد عبئًا أكثر من كونه دافعًا. السبب في ذلك هو أن الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى الثقة — والثقة تأتي من السماح للمستخدمين بتحديد الاتجاه.