تجمع Serval تمويلًا من الفئة C بقيمة 150 مليون دولار عند تقييم يبلغ 3 مليارات دولار لتوظيف أكثر من 500 شخص

أعلنت Serval في 29 أكتوبر 2026 أنها جمعت 150 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة C، بتقييم بلغ 3 مليارات دولار. وقادت Sequoia هذه الجولة، التي وصفتها الشركة بأنها ثالث جولة تمويل لها خلال 12 شهرًا.

وشارك في التمويل كل من Elad Gil وEvantic وFirst Round وGeneral Catalyst وRedpoint، فيما انضمت Conviction وHeadline بصفتهما مستثمرين جديدين. وأعدّ الإعلان الشريكان المؤسسان Jake Stauch، الرئيس التنفيذي لشركة Serval، وAlex McLeod، المدير التقني فيها. وقدّما رسالة الشركة على أنها تتمثل في إتاحة قدرة المهندسين على البناء لكل موظف داخل المؤسسات الكبرى.

منصة Catalyst وإدارة خدمات المؤسسات

تتمحور منصة Serval حول وكيل للأتمتة يُسمى Catalyst. ووفقًا للشركة، يستخدمه موظفون في أقسام تقنية المعلومات والأمن والموارد البشرية والمالية والشؤون القانونية لبناء مسارات عمل قائمة على التعليمات البرمجية وتشغيلها، من دون الحاجة إلى خبرة هندسية. وتقول Serval إن وكلاءها المدعومين بالذكاء الاصطناعي يحوّلون متطلبات الأعمال إلى أدوات حتمية تعمل بأمان في ظل ضوابط مؤسسية صارمة، وإن عمليات الأتمتة الناتجة تتضمن ضمانات وضوابط للتحقق من الأذونات وموافقات يشرف عليها المسؤولون.

يعمل Catalyst ضمن منصة Serval الأوسع لإدارة خدمات المؤسسات، ما يتيح للفرق بناء عمليات الأتمتة وتشغيلها في المكان نفسه الذي تتابع فيه الطلبات وتدير الأصول وتنسق التغييرات والموافقات. وفي إعلانها السابق عن جولة التمويل من الفئة B، شرحت Serval آلية العمل الأساسية: يصف الفريق إجراءً بلغة طبيعية، ثم ينشئ وكيل الذكاء الاصطناعي عملية الأتمتة كاملة ويختبرها وينشرها، وبعد ذلك يستطيع المستخدمون تنقيحها عبر أوامر إضافية باللغة الطبيعية أو مباشرةً على مستوى التعليمات البرمجية. وتقول الشركة إن مسارات العمل هذه قابلة للتفسير والتدقيق، ومقيّدة بالأذونات، وقابلة للتتبع بالكامل.

الانتقال من ServiceNow ومؤشرات النمو المعلنة

تقول Serval إن المؤسسات الكبرى تستبدل ServiceNow بمنصتها، وإن الشركات تخفّض نفقاتها عبر توحيدها بدلًا من إضافة بنود جديدة إلى ميزانياتها، لأن المنصة تحل بالكامل محل نظام السجلات لدى العميل. وأفادت الشركة بأن إحدى شركات تصنيع السيارات انتقلت من ServiceNow إلى Serval خلال 45 يومًا، في عملية انتقال شملت الشركة بأكملها وغطّت إدارة خدمات تقنية المعلومات وقاعدة بيانات إدارة التهيئة وإدارة أصول الأجهزة والبرامج، فضلًا عن طيف واسع من مسارات العمل الخاصة بالأقسام.

قالت Serval إن إيراداتها السنوية المتكررة تضاعفت في كل ربع سنة منذ جولة التمويل من الفئة B، وإن شركتين من قائمة Fortune 20 أصبحتا من عملائها خلال الأشهر الستة التي سبقت الإعلان. وسمّت Fox Corporation وWPP وLive Nation وRamp مؤسسات تبني حلولها باستخدام Serval حاليًا. وفي منشورها بشأن جولة التمويل من الفئة B، قالت الشركة إن العملاء كانوا يؤتمتون أكثر من 50 بالمئة من طلبات الدعم الفني في تقنية المعلومات، ويعالجون طلبات مكتب المساعدة، ويمنحون صلاحيات الوصول، ويباشرون إجراءات انضمام الموظفين ومغادرتهم، وينفذون مسارات عمل الامتثال وإعداد التقارير تلقائيًا.

خطة التوظيف وذراع الخدمات ProServal

قالت Serval إنها تعتزم توظيف أكثر من 500 شخص خلال الأشهر الاثني عشر التالية للإعلان. وسيكون أكثر من 100 من هؤلاء الموظفين مهندسي أتمتة يُعيّنون في ProServal، وهي ذراع جديدة للخدمات المهنية سيعمل موظفوها جنبًا إلى جنب مع فرق المؤسسات لاكتشاف فرص الأتمتة وإعادة تصميم العمليات القائمة والتخلص من الأعمال المتكررة. ووصفت الشركة مهندسي الأتمتة بأنهم خبراء في حل المشكلات ينظرون إلى الصورة الأشمل ويعملون ضمن فرق المؤسسات، ويستخدمون الذكاء الاصطناعي لإعادة بناء مسارات العمل من أساسها. وأضافت أن نحو نصفهم سيكونون من حديثي التخرج من الجامعات الذين يُتمّون برنامجًا تدريبيًا لدى Serval مدته أربعة أسابيع.

التمويل السابق وخلفية المؤسسين

في 11 ديسمبر 2025، أعلنت Serval عن جولة تمويل من الفئة B بقيمة 75 مليون دولار قادتها Sequoia عند تقييم للشركة بلغ مليار دولار، بمشاركة Redpoint وMeritech وFirst Round وGeneral Catalyst وEvantic وSound Ventures وRadical Ventures، إلى جانب جهات أخرى. وقالت الشركة إنها جمعت 127 مليون دولار إجمالًا منذ أغسطس، وإن الجولة أُبرمت استباقيًا؛ كما كانت قد أعلنت عن جولة التمويل من الفئة A قبل ذلك بثلاثة أشهر. وأفادت Serval بأن إيراداتها نمت بنسبة 500 بالمئة، وأن عدد موظفيها زاد على ثلاثة أمثاله خلال الأيام التسعين التي تلت جولة الفئة A، وهي الفترة التي وسعت فيها الشركة نشاطها من أتمتة تقنية المعلومات إلى محرك أتمتة أفقي تستخدمه فرق الموارد البشرية والمالية والشؤون القانونية والأمن والهندسة.

نشرت Sequoia في اليوم نفسه روايتها الخاصة للشراكة، مشيرةً إلى أنها استبقت جولة التمويل من الفئة B وقادتها، وإلى أن آخر مرة واجهت فيها ملاحظات مماثلة من العملاء بشأن نظام سجل يتيح أتمتة أفقية على مستوى المؤسسات كانت قبل 16 عامًا، حين دخلت في شراكة مع ServiceNow. وقالت الشركة إن Stauch وMcLeod سبق أن ترأسا فريقي المنتجات والهندسة في Verkada، حيث طلب منهما عملاء تقنية المعلومات مرارًا إصلاح مكتب الدعم الفني لديهم، وأشارت إلى أن كثيرًا من عملاء Serval كانوا قد تخلّصوا بالفعل من أدوات إدارة خدمات تقنية المعلومات القائمة واستبدلوها. ونقلت الشركة عن Leon، المسؤول عن تقنية المعلومات في Sequoia نفسها، وكتبت: «Serval ليست ذكاءً اصطناعيًا لإدارة خدمات تقنية المعلومات، بل إدارة خدمات تقنية المعلومات مبنية على الذكاء الاصطناعي».

وقال الشريكان المؤسسان في إعلان جولة التمويل من الفئة C إن رأس المال الجديد سيدعم تقديم إمكانات جديدة للذكاء الاصطناعي إلى المؤسسات، وبناء نظام سجلات حديث، وتعميق العلاقات مع العملاء خلال تحولاتهم في مجال الذكاء الاصطناعي.