مقابلات
راي جانج، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Atria – سلسلة المقابلات
راي جانج، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Atria، هو رائد أعمال وتكنولوجيا ومستثمر متعمق في مجال الذكاء الاصطناعي والإعلان. أطلق Atria في أبريل 2022 وقاد الجهود لبناء منصة عمل تسهل الإعلانات الإبداعية وتحسينها باستخدام الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى دوره في Atria، جانج نشط كمساهم ملاك ومستثمر ومشارك مع Kleiner Perkins. قبل تأسيس Atria، شغل مناصب عليا في الإدارة المنتجة في شركة ByteDance وTikTok، حيث اكتسب خبرة في توسيع نطاق المنتجات الترفيهية ذات التأثير العالي.
Atria هي منصة عمل إعلانية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تم بناؤها لمساعدة العلامات التجارية والوكالات على توليد اختبارات وتحسين الإعلانات الإبداعية بفعالية أكبر. يجمع المنتج بين الميزات مثل توليد الإعلانات بواسطة الذكاء الاصطناعي، والتحفيز الإبداعي المستمد من مكتبة تضم ملايين الإعلانات ذات الأداء العالي، وتحليلات تظهر فرص الأداء، ومركز أصول ذكي لإدارة الأصول الإبداعية. الهدف هو تسريع دورة الفكرة إلى الإطلاق وزيادة إيرادات الإعلانات عن طريق توفير أجزاء من عملية الإبداع.
ما الذي أدى بك من الألعاب وإدارة المنتجات في شركات مثل ByteDance وFlexport إلى تأسيس Atria في مجال الإعلان التكنولوجي؟
بعد مغادرة الأدوار الإدارية في ByteDance وFlexport، قمت ببناء منصة ألعاب واستخدم 18 شهرا في بناءها ومطاردة شغف مثل معظم المؤسسين لأول مرة. لكننا واجهنا عقبة: التوزيع.
كان لدينا منتج جيد، لكننا لم نستطع النمو. مع بضعة أشهر من المسار المتبقي، أدركت “إذا لم ينجح الشيء التالي، سنخفق”.
تجربة تغيرت كل شيء. لم أرد أن يمر الآخرون بنفس الصراع. أردت جعل النمو يشبه تبديل الضوء. لكن عندما نظرت إلى المناظر الطبيعية وما كان متاحًا لي وفريقي، رأيت أدوات منقسمة، بيانات منفصلة، وفرق تسويقية تغرق. لم يكن أحد يبني النظام المركزي الذي نحتاجه بالفعل.
في ذلك الوقت تم إشعال الفكرة وتم إنشاء Atria. اسمها مأخوذ من “الرواق” – القاعة المركزية في المنازل الرومانية التي توحد كل شيء. نحن نبني ذلك للتسويق: منصة واحدة، وجهة واحدة، مبنية ل時代 الذكاء الاصطناعي.
كيف أثرت خبرتك في TikTok على فهمك للتحديات التي تواجهها العلامات التجارية في الوقوف مع الحملات المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
في TikTok، كان الذكاء الاصطناعي في الغالب وراء الكواليس يقوم بتشغيل التوصيات والبنية التحتية. لكن ما تميز حقًا هو مدى سرعة ارتفاع معيار المحتوى. العلامات التجارية التي فازت لم تكن تنسخ الاتجاهات، بل كانت تكسر الأنماط مع قصص إبداعية جريئة.
TikTok يشجع العلامات التجارية على بناء أنظمتها الخاصة ويعتبر المحتوى لعبة العرض والطلب: أعلى جودة عند أعلى حجم يفوز. لكن مع الصعود السريع للذكاء الاصطناعي، يبدو معظم المحتوى متشابهًا. ما يؤدي فعلاً هو الحملات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لفعل شيء غير متوقع.
أحد الأمثلة المفضلة لدي هو طبيب أسنان في لوس أنجلوس الذي استخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء غوريلات تتحدث بأسنان عملاقة تشارك قصص حياتها، وانتهت بدعوة لحجز موعد. كان غريباً وممتعاً ولا يُنسى. الآن هو محجوز لمدة عام.
الدروس الرئيسية: يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز الإبداع، لكن العلامات التجارية يجب أن تستخدمه لكسرة القالب – وليس الاندماج.
كيف يعمل خوارزمية Atria الرادار، وهو جزء أساسي من منصتك، وكيف يتحول البيانات الحملات إلى رؤى قابلة للتنفيذ؟
معظم المسوقين يطيران بدون رؤية. هم يديرون إعلانات عبر Meta وTikTok ولكنهم لا يعرفون بالفعل ما يعمل أو لماذا. يمكن للفرق أن تقضي أسابيع في اختبار الإعلانات الإبداعية، و البحث اليدوي للمنافسين، ورفع الحملات عبر جميع المنصات، بينما تبقى النتائج مسطحة.
أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، الرادار، تغير ذلك. وهي ترتبط مباشرة بحسابات الإعلانات الخاصة بك، وتحلل بيانات الأداء في الوقت الفعلي، وتقدم توصيات دقيقة لتحسين كل إعلان. لا تتوقف عند النتائج فحسب – تساعد قادة التسويق على التصرف بناءً على هذه النتائج.
يمكنك توليد إعلانات ذات أداء أعلى على الفور، ونسخ ما يعمل للمنافسين، بحيث يمكنك دفع التحديثات مباشرة في ساعات بدلاً من أسابيع.
على عكس الأدوات الأخرى في مجالنا، الرادار يتجاوز لوحات التحكم. مع توصيات إبداعية محددة مثل “تغيير الشبكة” أو “إضافة الدليل الاجتماعي” أو “استخدام هذا النداء للعمل”، يمكن للعملاء رؤية الفرق: أداء أفضل بنسبة تصل إلى 40٪ وتكلفة اكتساب أقل بنسبة 25٪.
كيف تعالج Atria الفجوة التي يواجهها العديد من مسؤولي التسويق في فهم سبب نجاح بعض الحملات وفشل أخرى؟
المنهج القديم لا يعمل بعد الآن. ما كان يؤدي في الماضي (مثل حملات المؤثرين الواسعة أو الإعلانات الجاهزة) يضيع الآن في الضوضاء. اليوم، يتنقل مسؤولو التسويق في مناظر طبيعية أسرع وأكثر تشتتاً، حيث تتغير القنوات والاستراتيجيات وتوقعات العملاء شهرًا بعد شهر.
Atria تساعد على فهم هذه التعقيدات. نقدم لمسؤولي التسويق نظرة حية على ما يعمل فعلاً عبر مدفوعة وоргانية ومؤثرة وقنوات متجددة مثل Reddit، وساعدتهم على ربط النقاط بين الرسائل والإبداع والأداء.
محرك الرادار الخاص بنا يقدم توصيات أسبوعية بحيث يمكن للفرق تصحيح المسار بسرعة والاحتفاظ بما يرن حقًا.
يمكنك أن توضح كيف تautomate Atria سير عمل الإبداع مع ترك مساحة للابداع البشري؟
لسنا في عمل إنتاج المزيد من المحتوى بسرعة – هذا يضيف فقط إلى الضوضاء. هدفنا هو مساعدة الفرق عالية الأداء على الحصول على رؤى استراتيجية بحيث يمكنهم القيام بأقل تأثير.
نعمل مع الشركات التي تريد فهم علامتها التجارية بشكل أفضل وتميز نفسها في سوق متجانس.
منصة Atria تساعد قادة التسويق على التصرف بناءً على النتائج عن طريق توليد إعلانات ذات أداء أعلى على الفور ونسخ ما يعمل للمنافسين. لكن الاستراتيجية الإبداعية وصوت العلامة التجارية والقصصية تبقى بالكامل بشرية.
نحن نقدم طبقة الذكاء التي تساعد الفرق الإبداعية على اتخاذ قرارات أكثر ذكاء حول ماذا يخلقون ومن يهدفون إليه.
لماذا تعتقد أن الكثير من محتوى العلامة التجارية يفشل في التميز اليوم، حتى مع أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة؟
الذكاء الاصطناعي قد انهار تكلفة إنشاء المحتوى، ولكن ذلك خلق العاصفة المثالية. عندما يمكن لأي شخص إنشاء أصول متقنة بالكامل بمقاييس كبيرة، يصبح التجانس المنتج هو القاعدة، ويغمر المحتوى كل قناة. التوزيع – وليس الإنشاء – هو العامل المتميز الحقيقي، ومع ذلك التوزيع معطوب. تكاليف التسويق تتزايد بينما ينخفض الفعالية.
المشكلة الأساسية هي أن معظم الفرق تقع في سباق الفئران لإنتاج المزيد من الضوضاء. أدوات توليد الذكاء الاصطناعي غالباً ما تضع الشركات في حلقة حيث إنهم يخلقون المزيد من المحتوى دون رؤى استراتيجية حول ما يرن حقًا. وقد ارتفع المعيار فعلاً – إذا كنت على وضعية معيارية أو في منتصف الحزمة، فإن إبداعاتك تختفي بسرعة لأن المنصات تكافئ المحتوى المثير حقًا وتعاقب الوسطية.
الشركات التي تقدم الإبداع الصحيح للجمهور الصحيح في الوقت الصحيح ستحكم. سيتحول الآخرون إلى ضوضاء الخلفية.
ما الذي يجعلك منصة تبرز مقارنة بأدوات الذكاء التسويقي التقليدية؟
الأدوات التقليدية توفر لك لوحات تحكم وتتوقع منك أن تجمع النتائج بنفسك. نحن نذهب إلى ما هو أبعد من ذلك. الرادار ينظر إلى لوحة التحكم الخاصة بك ويترجم النتائج إلى توصيات دقيقة وقابلة للتنفيذ. أنت لا تحصل على استجابات عامة من GPT، بل تحصل على رؤى خوارزمية تستند إلى أسس نعرفها تجعل الإعلانات الفائزة داخل Meta وTikTok.
نحن أيضا المنصة الوحيدة التي تدعم سير عمل الإعلان من النهاية إلى النهاية. يخبرنا عملاؤنا باستمرار أنهم يمكنهم الانتقال من “أنا بحاجة إلى حملة جديدة” إلى “حملتي حية” وتنفيذ التعلم على الفور في حملتهم التالية. معظم المنافسين هم حلول محددة تتعامل مع أجزاء من سير العمل، ولكننا نبني النظام المركزي الذي يحتاجه المسوقون بالفعل.
ما هي أكبر التحديات التي تواجه الشركات عند اعتماد أدوات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وكيف تساعد Atriaهم على التغلب على هذه العوائق؟
أحد أكبر التحديات هو أن العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي تزيد من المشكلة عن طريق تمكين المزيد من إنشاء المحتوى دون توجيه استراتيجي. الفرق تقع في دورة من إنتاج المزيد دون معرفة ما يعمل حقًا.
عقبة أخرى كبيرة هي البيانات المبعثرة عبر المنصات. يعلن المسوقون على TikTok وMeta وSnap ومنصات أخرى، ولكن لا يوجد نظرة مركزية على من هو العميل بالفعل. كل قناة جديدة تعني البدء من الصفر وإضافة المزيد من أعضاء الفريق لإدارة التعقيد.
نحل هذه المشكلة عن طريق مركزية النتائج عبر المنصات وتقديم رؤى استراتيجية بدلاً من أدوات الإنشاء فقط. بدلاً من مساعدة الفرق على القيام بالمزيد، نساعدهم على فهم جمهورهم بشكل أفضل بحيث يمكنهم أن يكونوا أكثر تفكيرًا وقيامًا بأقل تأثير.
ما التغييرات القيادية أو الثقافية التي تعتقد أن الشركات تحتاج إلى تبنيها لفتح إمكانيات الذكاء الاصطناعي في التسويق حقًا؟
المستقبل ي属于 الفرق التي يمكنها تحويل إشارات العملاء إلى قرارات سريعة مدعومة بالبيانات مع الحفاظ على الإبداع والصدق في النواة.
القيادة تحتاج إلى تبني هوس العملاء على أعمق مستوى. قمت شخصياً بأكثر من ألف مكالمة مع العملاء لأن هذا هو كيف نعرف منتجنا بشكل حميم. كل محادثة تساعدنا على فهم كيفية جعل المنتج أفضل. هذا المستوى من التركيز على العملاء، مع أدوات الذكاء الاصطناعي التي توفر رؤى غير متحيزة، يخلق مزيجاً قوياً.
هناك أيضا توتر أساسي الذي تحتاج الشركات الناجحة إلى التغلب عليه: نحن نبني أدواتًا للإعلانات المدفوعة بينما نعتقد أن التسويق العلامي هو في النهاية كيف تفوز على المدي الطويل. الإعلانات المدفوعة توفر الإشارات الأسرع إلى ما يؤدي إلى تحويل، ولكن إذا بدأت وانهيت هناك، ستخسر. الطريقة الوحيدة للفوز هي من خلال موقف علامة تجارية قوي ومستمر.
نظرًا إلى الخمس سنوات القادمة، كيف تتخيل دور الذكاء الاصطناعي في التسويق يتطور، وما سيكون نجاح العلامات التجارية التي تستخدم Atria؟
في غضون خمس سنوات، لن يساعد الذكاء الاصطناعي المسوقين فقط على إنشاء المحتوى، بل سيساعد الفرق على فهم ما يرن حقًا مع جمهورهم وصنع كل حملة أكثر ذكاء في الوقت الفعلي. ستنتهي حقبة التسويق “الرش والصلاة”؛ سينجح العلامات التجارية التي يمكنها تحويل إشارات العملاء إلى قرارات سريعة مدعومة بالبيانات مع الحفاظ على الإبداع والصدق في النواة.
对于 مستخدمي Atria، سيكون النمو يشبه السهولة. منصتنا سوف تساعد الفرق على التعلم المنهجي من كل حملة، والتصرف على النتائج على الفور، وتنفيذ الحملات التي تصل حقًا. النجاح لن يقاس فقط بالنقرات أو المشاهدات، بل سيكون مقاسًا بالتجاوب والولاء والقدرة على إنشاء عمل يحبه الناس باستمرار.
شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في التعلم المزيد يجب أن يزوروا Atria.
