تمويل
ترفع Prosper AI 30 مليون دولار في جولة التمويل السنوية لتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء رحلة المريض
حصلت شركة Prosper AI للرعاية الصحية على جولة تمويلية من الفئة أ بقيمة 30 مليون دولار، بقيادة شركة Andreessen Horowitz، مع مشاركة من Base10 وتمويل مستمر من Emergence Capital وY Combinator وCompany Ventures. يأتي هذا التمويل في وقت من النمو السريع للشركة التي تتخذ من نيويورك مقراً لها، والتي تعلن الآن عن دعم أكثر من 150،000 موفر رعاية صحية وإدارة أكثر من 1.3 مليار دولار في أنشطة الرعاية الصحية.
تشير هذه الإعلانات إلى تحول أوسع نطاقاً يحدث في عمليات الرعاية الصحية. في حين ركزت العديد من شركات الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية في البداية على ت自动ية جدولة الموعد، يبحث الموفرون بشكل متزايد عن منصات قادرة على التعامل مع العمليات الإدارية التي تحيط بالرعاية الصحية، بما في ذلك التحقق من التأمين والفواتير والتواصل مع دافعي الفواتير.
الانتقال إلى ما وراء جدولة الذكاء الاصطناعي
أصبحت جدولة المواعيد واحدة من أولى والتطبيقات الأكثر وضوحاً للذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية. ومع ذلك، تمثل الجدولة جزءاً صغيراً فقط من العمل الإداري المطلوب قبل وبعد زيارة المريض.
تم تصميم منصة Prosper AI لإدارة مراحل متعددة من رحلة المريض. تستجيب النظام للمكالمات الهاتفية للمرضى وتحجز المواعيد مباشرة في أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية وتهيكل التغطية التأمينية وتأتمة سير العمل المتعلقة بالفواتير وتواصل حتى مع شركات التأمين عند الحاجة إلى معلومات إضافية. وفقاً للشركة، هذا يسمح للمؤسسات الصحية بالانتقال من مشاريع التأتمة المعزولة إلى نموذج تشغيلي موحد.
يعكس هذا النهج اتجاهاً متزايداً نحو أنظمة الذكاء الاصطناعي القادرة على تنسيق المهام المتعددة عبر سير العمل المعقدة. بدلاً من معاملة الجدولة والتحقق من الأهلية والفواتير كفئات برمجية منفصلة، تحاول Prosper AI ربطها في سير عمل واحد يتبع المريض من طلب الموعد حتى التعويض.
معالجة العبء الإداري في الرعاية الصحية
لا تزال العبء الإداري غير الفعال واحدة من التحديات الأكثر صلابة في الرعاية الصحية. تعالج نظام الرعاية الصحية في الولايات المتحدة تريليونات الدولارات في المطالبات سنوياً، مع توزيع الجدولة والتحقق من التأمين والتصريحات المسبقة والفواتير غالباً على عدة أقسام ومنصات برمجية.
تجادل Prosper AI بأن هذه العمليات المتجزئة تساهم بشكل كبير في زيادة تكاليف الرعاية الصحية وسيئة تجربة المرضى. واحد من أهداف الشركة الرئيسية هو تزويد المرضى بترانسبرنسي أكبر فيما يتعلق بالتغطية التأمينية والمسؤولية المالية قبل تقديم الرعاية، وتقليل المفاجآت التي غالباً ما تظهر بعد العلاج.
تطالب الشركة بأن منصتها يمكن أن تقلل من التكاليف الإدارية بنسبة تزيد عن 40٪ من خلال التأتمة الشاملة، على الرغم من أن النتائج تختلف بشكل طبيعي اعتماداً على المؤسسة وسير العمل الذي يتم تأتمته.
بناءً على الذكاء الاصطناعي الصوتي وتأتمة سير العمل
مما يميز Prosper AI هو تركيزها على التفاعلات الصوتية. تعمل المنصة كمركز اتصال ذكاء اصطناعي للرعاية الصحية قادر على التعامل مع محادثات المرضى ودافعي الفواتير عبر الهاتف.
وفقاً للمعلومات المنشورة من الشركة، يتكامل النظام مع أكثر من 80 منصة سجلات صحية إلكترونية وادارة الممارسة، بما في ذلك النظم التكنولوجية الصحية الكبرى. تسمح هذه التكاملات للوكلاء الذكاء الاصطناعي بتحديث المواعيد والتحقق من الفوائد وتنسيق المعلومات مباشرة مع أنظمة المزودين بدلاً من العمل كأدوات منفصلة.
تتضمن تقنية الشركة أيضاً وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين لأدوار مختلفة. قد يجدول وكيل مواجه للمريض موعداً، بينما يتحقق وكيل منفصل من فوائد التأمين مع دافع الفاتورة قبل تأكيد التغطية والمسؤولية المالية. أصبح هذا نموذج الأوركسترا بشكل متزايد سمة مميزة لأنظمة الذكاء الاصطناعي للشركات القائمة.
النمو المتزايد في تبني المنصات الصحية
يشمل قاعدة العملاء الحالية لشركة Prosper AI مجموعات مقدمي الرعاية الصحية الخارجية وأنظمة المستشفيات وشركات التكنولوجيا الصحية. تشير الشركة إلى منظمات مثل Athenahealth ومستشفى Jackson Memorial وImagineSoftware بين المنظمات التي تستخدم تكنولوجيا الشركة.
تعلن الشركة عن زيادة في الإيرادات بخمس مرات خلال الستة أشهر الماضية مع إضافة أكثر من 40 منظمة صحية كعملاء. كما تطالب بفوزها بنسبة تقريبية تبلغ 80٪ من التقييمات التنافسية عندما يقارن مقدمو الرعاية الصحية بائعي الذكاء الاصطناعي.
ما إذا كانت هذه الأرقام تثبت استدامتها على المدى الطويل يبقى لم يظهر، لكنها توضح العطش المتزايد بين مقدمي الرعاية الصحية للتكنولوجيا التأتمة القادرة على معالجة نقص القوى العاملة والتعقيد الإداري والتكاليف التشغيلية المتزايدة.
الصورة الأكبر
انتقل سوق الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية إلى ما هو أبعد من البوتات الصغيرة وتنبيهات الجدولة. يبني الموردين بشكل متزايد أنظمة قادرة على إدارة سير العمل التشغيلي بأكمله، وتنسيق المحادثات عبر المرضى والمقدمين ودافعي الفواتير والاندماج المباشر في الأنظمة السريرية والمالية.
تؤكد جولة التمويل الأخيرة لشركة Prosper AI على ثقة المستثمرين المتزايدة في هذا الرؤية. مع استمرار مقدمي الرعاية الصحية في البحث عن وسائل لتقليل العبء الإداري وتحسين وصول المرضى، قد تصبح المنصات القادرة على تأتمة مراحل متعددة من رحلة الرعاية جزءاً متزايداً من البنية التحتية الرقمية للصناعة.
