بيري جينوفا، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للتقنية في Omnicell – سلسلة المقابلات

بيري جينوفا، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للتقنية في Omnicell، يُقود رؤية الشركة لتحويل إدارة الأدوية والإمدادات من خلال التقنيات المتقدمة والابتكار. وهو يأتي بسنوات عديدة من القيادة عبر تكنولوجيا الطب والصناعات الدوائية، بما في ذلك الأدوار العليا في EndoQuest Robotics و Titan Medical (TMDI ) الولايات المتحدة، و GlaxoSmithKline، بالإضافة إلى مناصب الرئيس التنفيذي في Centauri Robotic Surgical Systems و Oncoscope. وهو مخترع متميز مع 58 براءة اختراع أمريكية، يتمتع الدكتور جينوفا بالاعتراف بقيادة النمو والابتكار والتعاون الاستراتيجي عبر قطاع الرعاية الصحية.

Omnicell هي شركة تكنولوجيا صحية توفر أنظمة أتمتة وأجهزة ذكية وبرمجيات وخدمات لتحسين إدارة الأدوية والإمدادات عبر بيئات الرعاية الصحية الداخلية والخارجية. منصة الشركة تدعم رؤية “الصيدلية المستقلة”، التي تهدف إلى تعزيز الكفاءة وتقليل الهدر وتحسين سلامة المرضى للمستشفيات والصيدليات التجزئة والعيادات التخصصية.

كان مسارك المهني يمتد عبر صناعات الدواء والروبوتات والتشخيص وإدارة الأدوية. ما هي الخبرة المهنية التي شكلت أكثر كيف تفكر في الابتكار والقيادة اليوم؟

لقد كانت رحلة طويلة على مر السنين. لقد عملت في العديد من الصناعات المختلفة، والثابت الوحيد الذي رأيته هو أن الابتكار لا يهم إلا إذا كان يحسن الحياة للأشخاص فعلاً. خلال أيامي المبكرة في التشخيص، رأيت كيف يمكن تحسينات صغيرة في الدقة أو السرعة أن يكون لها تأثير كبير على نتائج المرضى. هذه التجربة علمتني أن التكنولوجيا ليست حول الجوانب التقنية فحسب، بل حول حل مشاكل حقيقية بطريقة تناسب كيفية عمل الناس. كقائد، حاولت إحضار هذا التفكير إلى كل دور: “تمكين فرقك لتجربة؛ لا تفقد التركيز على المريض في نهاية السلسلة”.

انضممت إلى Omnicell في مارس 2025 لمساعدة تحقيق رؤية الصيدلية المستقلة. ما هي أعمدة التكنولوجيا الرئيسية التي ترى أنها حاسمة لجعل هذه الرؤية حقيقة؟

الصيدلية المستقلة هي رؤية محددة في الصناعة التي تهدف إلى استبدال الأنشطة اليدوية المعرضة للأخطاء بالعمليات الأوتوماتيكية الأكثر أمانًا وكفاءة. من أجل مساعدة عملائنا على التقرب من تحقيق هذه الرؤية، يجب علينا إنشاء أساس قوي يعتمد على ثلاثة كتلة بناء رئيسية:

• استخدام الأتمتة والروبوتات لتخفيف العبء الإداري عن الصيادلة والأطباء، بحيث يمكنهم التركيز على رعاية المرضى.
• كشف البيانات والتحليلات، مما يعطي الأنظمة الصحية الرؤية اللازمة لإدارة وتحسين المخزون وتوقع احتياجات المرضى وتقليل هدر الأدوية.
• ربط بيئات الرعاية من خلال التبادلية؛ يجب علينا جعلها أسهل للنظم للتحدث مع بعضها البعض عبر النظام البيئي كله. عندما تربط هذه الكتل معًا، تتحرك من العمليات اليدوية التقليدية إلى طريقة أكثر أمانًا وارتباطًا وموثوقية في إدارة الأدوية.

تواجه الرعاية الصحية نقصًا في الأدوية وتحديات في التموين وارتفاع التكاليف. كيف تتكيف استراتيجية Omnicell التكنولوجية لمواجهة هذه الضغوط النظمية؟

النظم الصحية والصيدليات التابعة لها تواجه الكثير الآن. أكثر من 80% من مديري الصيدليات يبلغون عن نقص في تقنيي الصيدلة، وارتفعت نفقات الأدوية بنسبة 10%، وقد تكبدت النظم الصحية الرائدة ملايين الدولارات في التكاليف المتعلقة بشراء الأدوية وإدارة المخزون في هذا العام فقط. نحن ملتزمون بتطوير حلول تكنولوجية لمواجهة هذه التحديات الحاسمة. تقنيات RFID والأتمتة توفر للفرق رؤية فعلية وإدارة مخزون أكثر ذكاءً لتحسين إدارة الأدوية. كما تقلل من المهام المتكررة، بحيث يحصل العاملون الصحيون على وقت أكثر مع المرضى. في النهاية، إنها عن خلق حلول متصلة ومقاسة تقلل من الهدر وتمنع الأخطاء وتساعد النظم الصحية على البقاء قوية ماليًا مع تحسين الرعاية.

كيف ترى البيانات والذكاء الاصطناعي يغيران سلامة الأدوية وإدارة الإمدادات، وما هي المخاطر في الاعتماد بشكل كبير على التحليلات التنبؤية؟

البيانات والذكاء الاصطناعي يمكن أن ينتقلوا بنا من الاستجابة للمشاكل إلى توقعها. التحليلات التنبؤية يمكن أن تحدد عندما يكون نقص محتمل أو عندما تشير أنماط الاستخدام إلى حاجة إلى تغيير. هذا خطوة كبيرة إلى الأمام. لكن هناك مخاطر في الاعتماد على أي خوارزمية. الرعاية الصحية معقدة، وليس هناك نموذج واحد يغطي كل المتغيرات. لذلك، يجب ألا ي置ّذ الذكاء الاصطناعي الحكم السريري للصيادلة أو الممرضات — بل يجب أن يدعمهم، ويجعل عملهم أسهل، ويُسهم في نظام أكثر أمانًا بشكل عام.

مع استمرار تطور النظم الصحية وتوسعها، يمكن أن تساعد توحيد إدارة مخزون الأدوية والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تحسين التكاليف الصحية ودعم إدارة الأدوية الآمنة والفعالة عبر المؤسسة. فكر في هوم ديبوت — إذا كنت تحتاج إلى مجرفة ثلج، يمكنك الذهاب إلى موقعهم، واختيار أقرب متجر، و看到 مكان وجود المجرفة بدقة في ذلك المتجر. في نوفمبر، يعرفون أنهم يجب أن يخزّنوا المزيد من مجارف الثلج لأن هذا الموارد سيكون مطلوبًا. ألا يجب على النظم الصحية أن يكون لديهم نفس الرؤية لضمان توصيل الدواء الصحيح إلى المريض الصحيح في الوقت الصحيح؟ يمكن أن تساعد مركزية عمليات الصيدلية واستخدام الأتمتة والتحليلات في جعل هذا أقرب إلى الواقع، مما يقلل بشكل كبير من العبء اليدوي على الصيدليات والفرق السريرية.

الذكاء الاصطناعي والروبوتات أصبحت جزءًا مهمًا من حلول Omnicell. ما هي أكبر التحديات التقنية والتشغيلية في نشر تتبع الأدوية بالذكاء الاصطناعي على نطاق واسع؟

الذكاء الاصطناعي رائع لتقديم رؤية فعلية، لكن نشره يأتي مع تحديات. من الناحية التقنية، تحتاج إلى مسح دقيق عبر أنواع وأشكال الأدوية المختلفة. من الناحية التشغيلية، يجب أن يتناسب مع سير العمل الحالي دون إبطاء العاملين. لقد قمنا بوقت طويل في جعلها موثوقة وسهلة الاستخدام لأنها لا توفر الفوائد إذا لم تتناسب مع الممارسة اليومية. عندما تعمل جيدًا، فإن الفوائد تكون巨ية — أقل هدر، وأقل نقص، ورعاية أكثر أمانًا للمرضى.

الأتمتة والروبوتات حاسمتان في حلول Omnicell. كيف تضمن الموثوقية والسلامة والامتثال عند نشر هذه التكنولوجيا في بيئات الرعاية الحرجة؟

في مجال الرعاية الصحية، الموثوقية والسلامة لا تقبلان المساومة. هذا يعني الاختبار المستمر والمراقبة وبناء التكرارات حيث يهم ذلك. الامتثال يتم بناؤه أيضًا — سواء كان ذلك معايير FDA أو متطلبات لجنة المشترين أو السياسات الداخلية. ونحن نضمن أيضًا مشاركة قادة الصيدليات والعاملين الصحيين في عملية التطوير في وقت مبكر. التكنولوجيا يجب أن تعمل في العالم الحقيقي، وليس فقط في مختبر، ومساهمتك هي مفتاح لتوفير الحلول الأكثر تأثيرًا.

عندما تنشر أنظمة أتمتة كبيرة عبر عدة مرافق، كيف تحقق توازنًا بين التوحيد ومتطلبات سير العمل المحلية؟

دائمًا ما يكون هناك توازن. التوحيد مهم للاتساق والسلامة لأنك لا تريد كل موقع يفعل الأشياء بطريقة مختلفة تمامًا. لكن كل منشأة لها سير عمل وتحدياتها الخاصة. ما نجح هو البدء بأساس قوي وموحد ثم إعطاء الفرق المحلية مجالًا لتعديلها حسب احتياجاتها.

بعد أن قادت أقسامًا كبيرة وشركات ناشئة، ما هي الدروس القيادية التي تطبقها الآن في Omnicell؟

إحدى الدروس هي المرونة. الشركات الناشئة تعلمك التحرك بسرعة والابتكار؛ المنظمات الكبيرة تعلمك بناء الحلول على نطاق واسع. في Omnicell، أحاول إحضار كلا العقلية بتشجيع الابتكار مع التأكد من أننا يمكن أن ننجز بشكل موثوق على نطاق المؤسسة. درس آخر هو الشفافية. الناس يقومون بأفضل عمل لهم عندما يفهمون ليس فقط ما نبني، بل لماذا يهم ذلك للمرضى والمقدمين.

مع استمرار تحول الرعاية نحو بيئات خارج المستشفى والمنزل، كيف تتطور خارطة Omnicell التكنولوجية لتوسيع الصيدلية المستقلة أبعد من المستشفى؟

نحن نعلم أن الرعاية تتحرك أبعد من جدران المستشفى، لذلك نحن نركز باستمرار على كيف يمكننا توفير تجربة إدارة الأدوية المتماسكة عبر مسار الرعاية. حلنا MedVision، على سبيل المثال، يساعد العيادات الخارجية على تسهيل سير عمل إدارة الأدوية، في حين يحافظ الصيدلي المركزي على التحكم في تحسين المخزون — مما يساعد على تقليل التكاليف والتناقضات لتحسين رعاية المرضى. نحن مستمرون في توسيع محفظة حلولنا الأوتوماتيكية والتحليلية لضمان حصول المرضى على رعاية آمنة وفعّالة — من المستشفى إلى المنزل.

نظرًا إلى المستقبل، ما هي التكنولوجيات الناشئة أو “الخطوات الكبيرة” التي تعتقد أنها يمكن أن تسبب أكبر اضطراب في تكنولوجيا الصيدلة وتسليم الرعاية الصحية في العقد القادم؟

الروبوتات المتقدمة ستواصل التطور، ليس فقط لتخزين وتوزيع الأدوية، بل أيضًا لمساعدة تحسين وتسهيل سير العمل. الذكاء الاصطناعي سيكون أكثر ذكاءً، يدعم اتخاذ القرارات الشخصية أكثر للعاملين الصحيين والمرضى. كما تصور الصناعة — نظام بيئي متصل بالكامل — حيث كل جزء من رحلة الدواء، من التصنيع إلى السرير إلى المنزل، يكون مرئيًا وقابل للتتبع رقميًا. إذا استطعنا تحقيق ذلك، فقد يتحول ليس فقط إدارة الأدوية، بل النظام كله للرعاية الصحية.

شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في التعلم أكثر يجب أن يزوروا Omnicell.