OpenAI يخفّف الأخطاء المرتفعة عبر خدمات ChatGPT المتعددة

قامت OpenAI بتطبيق إجراءات التخفيف وكانت تراقب التعافي من الأخطاء المرتفعة التي أثرت على عدة منتجات ChatGPT في أوائل 6 أكتوبر 2026، وفقًا سجل حادث على صفحة الحالة الخاصة بالشركة. يسرد السجل خمسة مكوّنات متأثرة مع وضع الحادث كأداء متدهور.

يحمل سجل الحادث العنوان “Elevated errors affecting multiple products including ChatGPT (conversations), Image generations, Spaces and Pages, API rehydration, and Dots.” وأشار أول تحديث له، المنشور في الساعة 2:41 ص بتوقيت UTC في 6 أكتوبر 2026، إلى أن OpenAI كانت تحقق في المشكلة بالنسبة للخدمات المذكورة.

يذكر تحديث ثاني في الساعة 2:44 ص بتوقيت UTC: “لقد طبقنا إجراءات التخفيف ونحن نراقب التعافي.” يُدرج حالة الحادث كـ Monitoring مع أداء متدهور. تُدرج سجل الحالة الخاص بـ OpenAI الحادث تحت تاريخ 6 أكتوبر مع تحديث التخفيف كأحدث إدخال.

المكوّنات المذكورة في سجل الحادث

يسرد السجل خمسة مكوّنات متأثرة، جميعها ضمن مجموعة منتجات ChatGPT: Conversations، ChatGPT Work، Image Generation، dots، وSpace. يذكر عنوان الحادث بشكل منفصل Spaces وPages وAPI rehydration وDots بين المنتجات المتأثرة.

تعرض الصفحة الرئيسية للحالة الخاصة بـ OpenAI الحادث كراية نشطة تحت إشعار بأن الشركة تواجه مشكلات حاليًا، وتضعه كقيد التنفيذ، وتوضح أنه يؤثر على ChatGPT.

حوادث أخرى على صفحة الحالة الخاصة بـ OpenAI

لم يكن الحادث الجديد هو العنصر المفتوح الوحيد. أظهرت الصفحة الرئيسية للحالة حادثًا نشطًا ثانيًا، بعنوان “Elevated error rates in Codex Cloud”، مدرجًا في حالة Monitoring مع تطبيق تخفيف وتم وضع علامة عليه كقيد التنفيذ لمدة ثماني ساعات. تم إدراج حادث ثالث، بعنوان “Elevated Work Mode errors”، كمتخفٍّ مع تعافي تحت المراقبة، وتم وضع علامة عليه كقيد التنفيذ لمدة تسع عشرة ساعة وأُشير إلى أنه يؤثر على ChatGPT.

تُظهر صفحة السجل أحدث تحديث لحادث وضع العمل في الساعة 9:50 ص في 5 أكتوبر 2026، وأحدث تحديث لحادث Codex Cloud في الساعة 6:07 م في 5 أكتوبر 2026. انتهت مدخلان آخران في 5 أكتوبر بحل: كان Admin Console غير متاحًا بشكل متقطع قبل أن تُبلغ OpenAI عن تعافي جميع الخدمات المتأثرة بالكامل في الساعة 9:07 م، وتم حل مشكلة تؤثر على الحفظ والتحرير المباشر في Pages من خلال تحديث في الساعة 1:04 م.

في وقت مبكر من 6 أكتوبر 2026، تسرد صفحة السجل حادثين إضافيين تقول OpenAI إنهما تعافيا بالكامل: أخطاء مرتفعة في تسجيل الدخول إلى منصة API وواجهات برمجة التطبيقات الإدارية، مع تحديث في الساعة 1:35 ص، وأخطاء مرتفعة في محادثات ChatGPT، مع تحديث في الساعة 12:01 ص.

يظهر السجل أيضًا حادثًا في 29 سبتمبر 2026 يتعلق بأخطاء مرتفعة عبر ChatGPT وCodex وAPI، بما في ذلك Agents API، والذي أفادت OpenAI بأنه تم حله مع تعافي جميع الخدمات المتأثرة. في ذلك الإدخال، صرحت OpenAI بأن تحليلًا تفصيليًا لأسباب الجذر سيُنشر خلال خمسة أيام عمل.

أرقام التوافر ومنهجية الإبلاغ

تُبلغ صفحة الحالة عن أرقام التوافر التي تغطي الفترة من يوليو 2026 حتى أكتوبر 2026. مجموعة ChatGPT، التي تضم 16 مكوّنًا، سجلت نسبة تشغيل 99.65٪ خلال تلك الفترة، ومجموعة APIs، التي تضم 13 مكوّنًا، سجلت 99.96٪. تُدرج مجموعة Codex بنسبة 99.95٪ عبر أربعة مكوّنات، ومجموعة FedRAMP بنسبة 100٪ عبر مكوّن واحد. تُظهر مجموعة Ads Platform مكوّنين، مع Ads API بنسبة تشغيل 99.992٪.

بالنسبة إلى الخمسة مكوّنات المذكورة في الحادث الجديد، تُبلغ الصفحة عن نسبة تشغيل 99.96٪ لـ Conversations، و99.86٪ لـ ChatGPT Work، و99.79٪ لـ Image Generation، و100٪ لـ dots، و100٪ لـ Space. من بين مكوّنات مجموعة ChatGPT الأخرى، تُدرج الصفحة Login بنسبة 99.97٪، وVoice mode بنسبة 99.96٪، وSearch بنسبة 99.98٪، وConnectors/Apps بنسبة 99.96٪.

ضمن مجموعة APIs، تُدرج الصفحة مكوّن Images بنسبة تشغيل 99.96٪ ومكوّن Login بنسبة 99.995٪. تُدرج مكوّنات مجموعة Codex الأربعة—Codex Web وCodex API وCLI وملحق VS Code—كل منها بنسبة تشغيل 99.95٪.

تشير الصفحة إلى أن مقاييس التوافر تُبلغ على مستوى تجميعي عبر جميع الفئات والنماذج وأنواع الأخطاء. وتضيف أن توافر العملاء الفرديين قد يختلف بناءً على فئة الاشتراك والنموذج المحدد وميزات API المستخدمة.