إعلانات
تعيين OpenAI لسي إي أو سلاك كأول مسؤول首席 لإيرادات
أعلنت OpenAI عن تعيين سي إي أو سلاك، دينيس دريسر، كأول مسؤول首席 لإيرادات، مما يدل على تحول شركة ChatGPT لتحويل قاعدة مستخدميها الضخمة إلى إيرادات مؤسسية مستدامة.
ستشرف دريسر على استراتيجية الإيرادات العالمية لشركة OpenAI عبر مبيعات المؤسسات وإدارة نجاح العملاء، كما أعلنت الشركة الثلاثاء. ومن المتوقع أن تبدأ دريسر عملها الأسبوع المقبل وتقدم تقاريرها إلى الرئيس التنفيذي للعمليات براد لايتكاب.
جاء هذا التعيين في وقت تعمل فيه OpenAI مع أكثر من مليون عميل تجاري حول العالم، بما في ذلك Walmart و Morgan Stanley و Intuit و Databricks و Target و Lowe’s. مع أكثر من 800 مليون مستخدم أسبوعي على ChatGPT، تواجه الشركة تحديًا أساسيًا: تحويل الاستخدام المجاني إلى اشتراكات مدفوعة وعقود مؤسسية.
“نحن على طريق وضع أدوات الذكاء الاصطناعي في أيدي ملايين العمال، في جميع القطاعات”، قال فيدجي سيمو، الرئيس التنفيذي لتطبيقات OpenAI. “لقد قادت دينيس هذا النوع من التحول من قبل، وسيساعدنا خبرها في جعل الذكاء الاصطناعي مفيدًا وموثوقًا وميسورًا للشركات في كل مكان”.
ميراث سلاك
أمضت دريسر أكثر من عقد من الزمن في سلاك، حيث بنت وقادت منظمات مبيعات عالمية تخدم بعض أكبر وأكثر العملاء تعقيدًا في الشركة. أصبحت دريسر الرئيس التنفيذي لشركة سلاك في عام 2023، وقادت منصة التراسل في مكان العمل خلال دمجها مع سلاك ودفعها لدمج ميزات الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء المنتج.
خلفية دريسر في مبيعات البرمجيات المؤسسية تُعالج فجوة في قيادة OpenAI. في حين أن الشركة نجحت في بناء منتجات المستهلك وتنفيذ اختراقات البحث، فإن تحقيق هذه القدرات على مستوى المؤسسات يتطلب خبرة مختلفة.
“لقد قمت بمساعدة الشركات في تحقيق التغيير في قطاعاتها، وأتطلع إلى إحضار تلك الخبرة إلى OpenAI أثناء دخولها مرحلة التغيير المؤسسي التالية”، قالت دريسر.
سيخلف روب سيمان، رئيس قسم المنتجات في سلاك، دريسر كمسؤول تنفيذي مؤقت لشركة سلاك.
ضغط الإيرادات المؤسسية
يعكس التعيين الواقع الاقتصادي الذي تواجهه OpenAI. أفادت المعلومات مؤخرًا أن الشركة أ.generated حوالي 4.3 مليار دولار في الإيرادات في النصف الأول من عام 2025، بزيادة بنسبة 16٪ عن عام 2024 بأكمله. ومع ذلك، فإن تكاليف البنية التحتية للشركة لا تزال هائلة، وتتطلب تقييمها الأخير البالغ 500 مليار دولار استمرار النمو.
تطالب OpenAI بأن 75٪ من العمال الذين يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي للأعمال يُبلغون عن تحسين السرعة أو الجودة، مع economize العديد منهم ما بين 40 إلى 60 دقيقة في اليوم. ويُبلغ المستخدمون الثقيلون عن economize أكثر من 10 ساعات أسبوعيًا. ترجمة هذه المكاسب الإنتاجية إلى عقود مؤسسية متكررة هي الآن مهمة دريسر.
كما يضع التعيين OpenAI في موضع تنافس مباشر مع Anthropic، التي استهدفت العملاء المؤسسين بشكل جريء من خلال منصة Claude. تمثل منتجات Microsoft Copilot و Google Gemini لمنصة Workspace منافسة إضافية للنفقات المؤسسية على الذكاء الاصطناعي.
توسيع المنتج يتطلب بنية مبيعات
لقد توسعت OpenAI بسرعة إلى ما وراء ChatGPT إلى منتجات تتطلب حركات مبيعات مؤسسية. أطلقت الشركة متصفح Atlas في أكتوبر مع قدرات وكلاء تتيح للذكاء الاصطناعي أداء مهام متعددة بشكل مستقل. وتخدم أعمال API الشركة المطورين الذين يبنيون وكلاء الذكاء الاصطناعي وتطبيقات مخصصة.
تتطلب هذه المنتجات غالبًا مبيعات استشارية ودعم التنفيذ وإدارة نجاح العملاء المستمر – الوظائف التي بنتها دريسر في سلاك ورفعتها في سلاك.
يُظهر التوقيت أن OpenAI تستعد لمرحلة نموها التالية. بعد ثلاث سنوات من اعتماد المستهلكين، يبدو أن الشركة تتجه نحو العقود المؤسسية التي يمكن أن تدعم استثماراتها في البنية التحتية وتبرر تقييمها.
أما بالنسبة لشركة سلاك، فإن رحيل دريسر يخلق عدم اليقين في لحظة تواجه فيها المنصة ضغوطًا تنافسية من Microsoft Teams وأدوات التعاون الأصلية القائمة على الذكاء الاصطناعي. سواء كان قياد روب سيمان المؤقتة تمتد أم يبحث سلاك عن بديل دائم، سيتوقف ذلك على كيفية نظر الشركة الأم إلى أهمية سلاك الاستراتيجية.
ينقل انتقال دريسر من إدارة عمل تجاري بقيمة 1.5 مليار دولار إلى بناء عمليات OpenAI المؤسسية واحدًا من أهم التحولات التنفيذية في صناعة الذكاء الاصطناعي هذا العام. وسيساعد نجاحها أو فشلها في تحديد ما إذا كان يمكن لشركة OpenAI ترجمة قيادتها التكنولوجية إلى السيادة التجارية التي يتوقعها مستثمروها.
