مراجعة تطبيق ماني تشات: كيف توقفتُ عن الغرق في الرسائل الخاصة نهائياً

إذا سبق لك أن جلست هناك تحاول الرد على كل تعليق ورسالة خاصة واردة بعد انتشار المنشورأنت تعلم بالفعل مدى سرعة تحولها إلى وظيفة ثانية. أعني، إنها مشكلة جيدة. لكنها تبقى مشكلة على أي حال.

والأمر لا يقتصر على "المبدعين" فقط. وفقًا لـ إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2026 من SproutSocialسيتحول 73% من المستهلكين إلى منافس إذا لم تستجب العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

حتى الشركات الصغيرة تجد صعوبة في الرد السريع على رسائل وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يعني ضياع فرص البيع والفرص التجارية بهدوء لعدم تلقي أي رد في الوقت المناسب.

لكن عندما استمررت في سماع الحديث عن Manychat كحلٍّ، اعتقدتُ أنه يستحق التجربة. يأتي مع أتمتة بدون كود، ردود شخصية، كل شيء.

في هذه المراجعة لتطبيق Manychat، سأناقش مزاياه وعيوبه، وماهيته، ومن هو الأنسب له، وميزاته الرئيسية. ثم سأوضح لكم كيف استخدمته لإعداد مسار عمل، وكيف أرسل دليلاً تلقائياً دون أي تدخل مني. Manychat يقدم قوالب تدفق جاهزة، لكنني وجدت أنه من السهل بنفس القدر إنشاء قالب من الصفر، وهذا يدل على الكثير.

سأختتم المقال بمقارنته بأفضل ثلاثة بدائل لدي (Tidio, Botpressو Chatfuel). في النهاية، سوف تعرف الأداة المناسبة لك!

حكم

Manychat يسهل أتمتة الرسائل، تنمية العملاء المحتملينويمكن تخصيص المحتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي وقنوات المراسلة المتعددة. مع ذلك، قد يصبح الأمر مكلفًا ومعقدًا مع عمليات التشغيل الآلي المتقدمة، وقد يتطلب استخدام Zapier لدمج أعمق. على الرغم من ذلك، فهو خيار ممتاز لبدء التفاعل وتوسيع نطاقه بسرعة عبر الإنترنت.

ما هو مانيشات؟

ManyChat هي أداة روبوت محادثة بدون كتابة أكواد لأتمتة العمليات محادثات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة.

بإمكان الشركات إنشاء مسارات محادثة تفاعلية (وهي عبارة عن مخططات تفاعلية تعتمد على ردود فعل الجمهور تلقائياً بناءً على ما يقولونه أو يفعلونه) لرسائل إنستغرام المباشرة، وفيسبوك ماسنجر، وواتساب، والرسائل النصية القصيرة، وتيك توك، وتليغرام. تُسهم هذه المسارات في توليد العملاء المحتملين، وزيادة المبيعات، وتقديم الدعم.

على سبيل المثال، يعلق أحدهم بكلمة "وصفة" على منشورك. في غضون ثوانٍ، يتلقى رسالة خاصة تحتوي على رابط لصفحة الاشتراك الخاصة بك. كل هذا يحدث دون كتابة أي كود أو استخدام هاتفك! تخيل كم من الناس سيستفيدون أكثر! يمكنك الحصول على مشتركي البريد الإلكتروني تلقائيًا.

"التدفقات" الآلية

التدفقات في Manychat يكمن السحر الحقيقي في ذلك. فبدلاً من الرد يدويًا على 200 تعليق أو رسالة خاصة (وهو أمر، إذا سبق لك أن حاولت القيام به على منشور انتشر على نطاق واسع، فأنت تعلم أنه عمل بدوام كامل تقريبًا)، يقوم Manychat بمعالجة ذلك في الوقت الفعلي.

يمكنك إنشاء مسار إرسال يرسل هدية مجانية، أو يطرح سؤالاً تأهيلياً، أو يضيف شخصاً ما إلى سلسلة رسائل بريد إلكتروني، أو حتى يُخضعه لاختبار قصير. كل ذلك مؤتمت، ويمكنك تخصيصه حسب رغبتك.

نبذة تاريخية ومصداقية

Manychat تحظى بثقة كبيرة وسمعة ممتازة. إنهم شريك أعمال ميتا الرسمي، مما يعني أن لديهم تمت الموافقة على الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بـ Instagram و Messengerهذا أمر مهم لأنه يعني أنهم لا ينتهكون قواعد المنصة عندما يقومون بأتمتة رسائلك الخاصة.

المنصة أيضا يتصل مباشرة بتطبيق تيك توك لأتمتة التسويق المباشر، وتفعيل الكلمات المفتاحية، وتدفقات العملاء المحتملين. لديهم تقييم ممتاز على G2وقد كانت موجودة منذ 2015هذا يعني ما يقرب من عقد من الزمان في صناعة سريعة التطور حيث تتلاشى العديد من الأدوات الجديدة بسرعة.

خلاصة القول: Manychat هو في الأساس نظام آلي متكامل يجمع بين خدمة العملاء، وتوليد العملاء المحتملين، والتسويق. إذا كنت لا تزال ترد على جميع رسائلك الخاصة يدويًا، فأنت تهدر الكثير من الوقت والمال!

لمن يُعد تطبيق Manychat الأنسب؟

وهنا من Manychat هو الأفضل ل:

• يمكن لمنشئي المحتوى استخدام Manychat لتحويل التعليقات على المنشورات (مثل "وصفة") إلى رسائل خاصة تتضمن خيارات الاشتراك، أو الاختبارات، أو الهدايا المجانية. هذا يحوّل الزيارات المنتشرة إلى مشتركين!
• يمكن لأصحاب المتاجر الإلكترونية استخدام Zapier مع Manychat لـ استعادة سلة التسوق في Shopify، ووضع علامات على المشتريات، وبث عروض البيع الإضافية عبر الرسائل النصية القصيرة/الماسنجر.
• يمكن للمسوقين الرقميين والوكالات استخدام Manychat للبث متعدد القنوات، والتخصيص باستخدام الذكاء الاصطناعي، و تحليلات لحملات العملاء عبر منصات إنستغرام، وتيك توك، وواتساب.
• يمكن للشركات الصغيرة استخدام Manychat لإنشاء مسارات بدون كتابة أكواد للدعم أو الحجوزات أو تحويل العملاء المحتملين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون الحاجة إلى فريق كبير.

الميزات الرئيسية لـ Manychat

هنا Manychat’s دلائل الميزات:

• واجهة سهلة الاستخدام لإنشاء مسارات حوارية على شكل شجرة قرارات، يتم تفعيلها بواسطة الكلمات المفتاحية أو التعليقات أو الإجراءات. لا حاجة إلى كتابة أي أكواد برمجية!
• يدير الرسائل الخاصة على انستغرام، وفيسبوك ماسنجر، وواتساب، والرسائل النصية القصيرة، وتيك توك، وتليجرام من لوحة تحكم واحدة.
• يستخدم الذكاء الاصطناعي معالجة اللغات الطبيعية إلى اكتشاف نية المستخدم بدون قوائم كلمات مفتاحية يدوية.
• أدوات الذكاء الاصطناعي هي مدعوم بتقنية GPT لإنشاء الرسائل، تحسين النص، واقتراحات التدفق، والردود التلقائية لإجراء محادثات طبيعية.
• الذكاء الاصطناعي يستجيب تلقائياً بنبرة صوتك إضافة التعليقات والرسائل المباشرة، وتوجيه المستخدمين نحو تحقيق أهدافهم دون الحاجة إلى القيام بذلك يدويًا.
• التعليق إلى الرسائل الخاصة (مثلاً، "وصفة" ترسل الرابط تلقائياً)، المتابعة إلى الرسائل الخاصة، البث، وتسلسلات لالتقاط المعلومات الأولية.
• تصنيف المستخدمين تلقائيًا حسب السلوك/المشتريات لإجراء متابعات واستهداف مخصصين.
• يقيس الإيرادات من التدفقات وحملات اختبار A/B.

كيفية استخدام ماني تشات

وهنا مدى سهولة استخدامه Manychat لإنشاء نظام أتمتة لوسائل التواصل الاجتماعي:

1. سجل في ماني شات
2. ربط منصة
3. استكشف لوحة التحكم
4. إنشاء أتمتة
5. بدء من لا شيء
6. إنشاء مُشغّل جديد
7. اختر كيفية تشغيل نظام التشغيل الآلي
8. اختر الكلمات المفتاحية المحفزة
9. حدد الإجراء
10. أضف كتلة تأخير
11. إضافة كتلة نصية
12. أدخل زرًا
13. معاينة وتفعيل البث المباشر

الخطوة الأولى: التسجيل في Manychat

لقد بدأت بالذهاب إلى manychat.com واختيار "البدء".

الخطوة الثانية: ربط منصة

بعد التسجيل، طُلب مني ربط حسابي على إنستغرام.

تتمثل طرق الاتصال الرئيسية في Meta وInstagram وMeta Business Suite. ومع ذلك، توجد العديد من الطرق الأخرى للاتصال، بما في ذلك TikTok وWhatsApp وFacebook Messenger وTelegram.

الخطوة 3: استكشاف لوحة المعلومات

بعد ربط حسابي، تم نقلي إلى لوحة التحكم الخاصة بي. من هنا سأتابع عمليات التشغيل الآلي بعد جمع البيانات.

سمحت لي علامات التبويب الموجودة على اليسار بالوصول إلى مناطق مختلفة من Manychat بدون جهد:

• جهات الاتصال: تتتبع جميع المستخدمين الذين تفاعلوا مع عمليات التشغيل الآلي الخاصة بك.
• الأتمتة: أنشئ عمليات أتمتة للمحادثات بتنسيق سهل ومرئي.
• Manychat AI: قم بإعداد ردود وتعليقات وأهداف الذكاء الاصطناعي التلقائية لتوجيه الردود للحصول على عملاء محتملين ومتابعين ونقرات وما إلى ذلك.
• صندوق الوارد: يحتوي على جميع رسائلك عبر مختلف المنصات.
• البث: إرسال رسائل لمرة واحدة إلى جمهورك (مثل العروض الترويجية أو التحديثات).
• الإعدادات: إدارة قنواتك، وعمليات التشغيل الآلي، والبريد الوارد، والإعدادات العامة.

الخطوة الرابعة: إنشاء عملية أتمتة

بدأت بإنشاء أول "تدفق" لي، وهو عبارة عن سلسلة من الرسائل التي يتلقاها المستخدم. ثم انتقلت إلى علامة التبويب "الأتمتة".

في أعلى اليمين، اخترت "أتمتة جديدة".

الخطوة الخامسة: ابدأ من الصفر

ظهرت نافذة تحتوي على بعض القوالب الجاهزة. جميع قوالبي كانت تدور حول تطبيق تيك توك، لأنني ربطت حسابي على تيك توك:

• وجّه جمهورك على تيك توك إلى موقعك الإلكتروني
• اجمع رسائل البريد الإلكتروني في صندوق وارد TikTok
• رابط الدعوة
• يؤدي تمرير TikTok إلى إنسان
• الرد التلقائي على رسائل تيك توك
• قم بتنمية قائمة الرسائل النصية القصيرة من TikTok
• قم بتخصيص محتواك لبناء علامتك التجارية على TikTok
• قم بإجراء مسابقة على تيك توك

تم تصميم جميع هذه القوالب مع وضع نفس الهدف في الاعتبار: تحويل تعليق سريع على TikTok أو رسالة خاصة إلى شيء ذي أهمية فعلية لعملك.

سواء كان ذلك بإضافة شخص ما إلى قائمة بريدك الإلكتروني، أو إرساله إلى موقع الكترونيأو ببساطة إشراكهم بشكل أعمق في عالمك كمتابعين. من الرائع عدم الاضطرار إلى إنشاء هذه العمليات الشائعة من الصفر!

لكن على الرغم من أن هذه هي سير العمل الشائعة لـ Manychatقد لا تناسب هذه الخيارات جميع حالات الاستخدام. لقد اخترتُ "البدء من الصفر" في أعلى اليمين.

وجدت نفسي في أداة إنشاء الأتمتة. هنا تصمم المنطق الكامن وراء كيفية سير عملياتك وكيفية ترابط الإجراءات المختلفة. انقر واسحب على اللوحة لتحريكها، واضغط على "+" و"-" على اليمين للتكبير والتصغير.

الخطوة السادسة: إنشاء مُشغّل جديد

عند إنشاء التدفقات، تتمثل الخطوة الأولى في تحديد مُشغّل لتفعيل التشغيل الآلي. لقد اخترت "مُشغّل جديد".

ظهرت بعض خيارات التشغيل:

• تعليقات المستخدمين على تطبيق تيك توك
• يرسل المستخدم رسالة
• ينقر المستخدم على رابط
• يقوم المستخدم بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR code).

اخترتُ "يرسل المستخدم رسالة".

الخطوة 7: اختر كيفية تشغيل الأتمتة

بعد ذلك، كان عليّ اختيار طريقة لتشغيل نظام التشغيل الآلي:

• اكتشاف كلمات محددة في الرسالة
• التعرف على النية في الرسالة (تستند الردود إلى المواضيع، وليس إلى كلمات محددة)

اخترت "الكشف عن كلمات محددة في الرسالة".

الخطوة 8: اختيار محفزات الكلمات الرئيسية

في الخطوة التالية، أضفت الكلمة المفتاحية "GUIDE". لذلك إذا أرسل لي مستخدم رسالة تتضمن كلمة "GUIDE" على TikTok، فسيتم تشغيل الأتمتة في Manychat.

يمكنني إضافة كلمات متعددة دون القلق بشأن حساسية حالة الأحرف. من المستحسن إضافة عدة صيغ للكلمة المفتاحية والأخطاء الإملائية لضمان عدم تفويت أي محفزات محتملة، وللحصول على أكبر عدد ممكن من الرسائل ذات الصلة.

على الرغم من أنني أضفت اختلافات يدويًا، إلا أن بديل الذكاء الاصطناعي في Manychat ("التعرف على النية") يُغني عن ذلك تمامًا. فهو يستخدم معالجة اللغات الطبيعية لفهم أن عبارة "هل يمكنني الحصول على ملف PDF؟" تعني نفس الشيء الذي تعنيه كلمة "دليل"، وهو ما يوفر الكثير من الوقت لمستخدمي النسخة الاحترافية.

بمجرد إضافة الكلمة المفتاحية، ضغطت على "إنشاء".

الخطوة 9: تحديد الإجراء

الآن وقد تم إعداد المحفز الخاص بي، فقد حان الوقت للانتقال إلى "الكتلة" أو العقدة التالية: الإجراء.

عندما يرسل لي أحدهم رسالة تحتوي على كلمة "دليل"، أريد الرد تلقائيًا برد محدد. نقرتُ على العنصر لتعديله.

يمكنني الاختيار من بين الأنواع التالية من كتل المحتوى:

• نص (نص بسيط وأزرار)
• صورة (تعزيز التفاعل من خلال العناصر المرئية)
• تأخير (انتظر بضع ثوانٍ بين الرسائل النصية)
• جمع البيانات (جمع رسائل البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، إلخ).

الخطوة 10: إضافة كتلة تأخير

أول ما فعلته هو إضافة عنصر "تأخير" لمدة ثلاث ثوانٍ ونقله إلى الأعلى. لماذا؟ لأن تجربة المستخدم هي كل شيء.

يُظهر هذا الفاصل الزمني الذي يستغرق 3 ثوانٍ فقاعة "الكتابة" في المحادثة، مما يُعطي انطباعًا بأن شخصًا حقيقيًا (أو ذكاءً اصطناعيًا شديد الانتباه) هو من يرد. ويمنع هذا الشعور بـ"الرسائل الآلية" التي تظهر فورًا.

الخطوة 11: إضافة كتلة نصية

ثم أضفت "جوهر" الرسالة: فقرة نصية. بدأت بتحية:

مرحباً! أنا سعيد جداً باهتمامك بالدليل. أنا متحمس لمشاركته معك! إليك الدليل! [رابط] 🚀

الخطوة 12: إدراج زر

إذا اخترت إضافة زر داخل الرسالة النصية، فستحصل على بعض الخيارات المفيدة:

• تيك توك (ابدأ رسالة جديدة)
• خطوة الذكاء الاصطناعي (تحديد هدف للمحادثة وتوفير سياق للذكاء الاصطناعي)
• تنفيذ الإجراءات (سواء كان ذلك إدارة بيانات جهات الاتصال، أو سير العمل الآلي، أو سلوك البريد الوارد)
• الشرط (اختر الشروط المحددة التي يجب أن يستوفيها الطرف الآخر)
• مُوزِّع عشوائي (يقسم حركة المرور على مسار عشوائي)
• التأخير الذكي (اختر أوقات تأخير أطول)
• بدء التشغيل الآلي (اختر عملية تشغيل آلي جديدة كخطوة تالية)
• تحديد خطوة موجودة

لقد أبقيت الأمر بسيطاً باستخدام رد نصي ورابط، ولكن لا تتردد في إضافة زر.

لو اخترتُ "خطوة الذكاء الاصطناعي" لزرّي بدلاً من رابط بسيط، لكان بإمكاني تزويد الروبوت بسياق (مثل نصّ دليلي) ليتمكّن من الإجابة على الأسئلة المتعلقة بـ محتوى ملف PDF مباشرةً في المحادثة. إنه يحوّل روبوت التوصيل إلى مستشار رقمي، وهذا أمر رائع حقاً.

الخطوة 13: المعاينة والبث المباشر

في أعلى اليمين، اخترتُ "معاينة" لاختبار سير العمل. وقد نجح الأمر تمامًا! ثم اخترتُ "تفعيل التشغيل" لتشغيل خاصية التشغيل التلقائي، بحيث تُفعّل أي رسائل واردة تحتوي على الكلمة المفتاحية سير العمل تلقائيًا للمستخدمين الحقيقيين.

ملاحظة حول التسعير: Manychat’s pricing يتم تحديد السعر بناءً على قائمة جهات اتصالك. إذا كان لديك عدد كبير من المتابعين، فاحرص على مراقبة مستوى خطتك عند الترقية لتجنب الرسوم غير المتوقعة. لا تتردد في تواصل مع فريق الدعم الخاص بهم إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الفواتير، فسوف يردون عليك في أقرب وقت ممكن.

بشكل عام، وجدت أن إنشاء عمليات التشغيل الآلي باستخدام Manychat سهل الاستخدام، حتى بدون استخدام القوالب. ليس فقط واجهة المستخدم سهلة التنقل والعملية بأكملها بسيطة، بل إنهم أضافوا ويواصلون تطبيق الذكاء الاصطناعي لجعل بناء عمليات التشغيل الآلي وتحسينها وتخصيصها أسرع وأكثر سهولة.

أفضل 3 بدائل لبرنامج Manychat

هنا أفضل Manychat البدائل:

Tidio

أول Manychat البديل الذي أنصح به هو Tidio. فهو مبني على دمج الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع الدعم المباشر، ويدّعي مطوروه أنه قادر على أتمتة ما يصل إلى 67% من محادثات العملاء. الفكرة هي أن تظل ردودك سريعة و على العلامة التجارية دون الحاجة إلى وجود شخص خلف لوحة المفاتيح كل دقيقة.

يُقدّم كلٌّ من Tidio وManychat خدمات المراسلة متعددة القنوات والأتمتة. قد يبدوان متشابهين للوهلة الأولى، لكن بمجرد قضاء فترة ما بعد الظهر على كليهما، ستلاحظ الاختلافات بينهما بسرعة.

ما يميز شركة تيديو بشكل كبير هو وكيل منظمة العفو الدولية, ليرولا يقتصر الأمر على مجرد إرسال ردود جاهزة. بل إن Lyro يقرأ سياق المحادثة لإنجاز المهام، ويمكنه حتى جمع بيانات العملاء المحتملين حتى في حال عدم اتصالك بالإنترنت. وهذا أمر بالغ الأهمية للفرق الصغيرة التي لا تستطيع التواجد باستمرار.

في الوقت نفسه، ما زلت أنصح أي شخص يريد إنشاء تدفقات السحب والإفلات، والقوالب الجاهزة، وأتمتة التسويق العميق عبر Instagram وTikTok وMessenger وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة، باستخدام Manychat.

إذا كان تركيزك الأساسي على خدمة عملاء مخصصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وترغب في دمج ميزة الدردشة المباشرة، فاختر Tidio. أما إذا كنت تسعى لبناء نظام تسويق متعدد القنوات ورعاية العملاء المحتملين على نطاق واسع، فاختر Manychat.

Botpress

التالي Manychat البديل الذي أنصح به هو Botpress. إنها منصة متكاملة لوكلاء الذكاء الاصطناعي. يمكنك إنشاء ونشر وإدارة الروبوتات عبر قنوات متعددة. تتميز هذه الروبوتات بمحادثات سياقية حقيقية، وتكاملات مخصصة، وحتى التعليمات البرمجية المخصصة إذا كنت ترغب في الخوض في التفاصيل الدقيقة.

تتشابه كل من Botpress و Manychat في بعض النواحي. فكلتاهما تتعاملان مع الرسائل متعددة القنوات والأتمتة، ويمكنهما إحداث تغيير كبير في توسيع نطاق التفاعل.

مع ذلك، صُمم بوتبريس للأشخاص الذين يرغبون بمزيد من التحكم. فهو يأتي بميزات مصممة للمطورين، ومحرك ذكاء اصطناعي مستقل، وقدرة على بناء مسارات عمل معقدة تتذكر سياق المحادثة.

في الوقت نفسه، يتيح لك Manychat البدء بسرعة. تم تصميم أداة إنشاء التدفقات بالسحب والإفلات، والقوالب الجاهزة، وميزات التخصيص المدمجة بالذكاء الاصطناعي بحيث لا تحتاج إلى معرفة البرمجة للحصول على النتائج.

للحصول على وكلاء ذكاء اصطناعي قابلين للتخصيص بدرجة عالية أو لأتمتة العمليات على مستوى المؤسسات، اختر Botpress. أما إذا كنت تبحث عن حل يمكنك إعداده في غضون ساعات قليلة والبدء برؤية النتائج فورًا، فاختر Manychat.

قراءة بلدي مراجعة بوتبريس أو زيارة Botpress!

Chatfuel

المباراة النهائية Manychat أنصح باستخدام Chatfuel كبديل. فهو يغطي العديد من الميزات المشابهة لـ Manychat (المراسلة الآلية عبر فيسبوك، وواتساب، وإنستغرام، وتيك توك، وحتى موقعك الإلكتروني). ومع ذلك، ينصب تركيزه الأساسي على وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يساعدون الشركات على إدارة محادثات العملاء، وحجز المواعيد، ومتابعة العملاء بكفاءة عالية.

بشكل عام، تتشابه المنصتان أكثر مما تختلفان. فكلتاهما توفران أتمتة بدون كتابة أكواد، ورسائل مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأدوات مصممة خصيصًا لجذب العملاء المحتملين وزيادة المبيعات. إذا كنت صاحب مشروع صغير تسعى لتوسيع نطاق تفاعلك مع العملاء دون الحاجة لتوظيف فريق كامل، فإن أيًا منهما قد يكون مناسبًا لك.

لكن Chatfuel يركز بشكل أساسي على جانب الجدولة. فهو يتكامل بشكل مباشر مع Stripe وCalendly وZapier وShopify، وهو أمر بالغ الأهمية إذا كان عملك يعتمد على الحجوزات أو معاملات التجارة الإلكترونية.

في الوقت نفسه، تتميز قوالب Manychat بسهولة استخدامها، مما يتيح لك إعدادها بسرعة. كما أن البث متعدد القنوات سلس، بالإضافة إلى الميزات المدمجة. أدوات تخصيص GPT مثيرة للإعجاب.

لتأهيل العملاء المحتملين قبل إضافتهم إلى جدول مواعيدك، وإدارة المواعيد، أو مزامنة كل شيء مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك أما بالنسبة لأدوات الدفع، فاختر Chatfuel. وللحصول على خدمة يمكنك إعدادها في غضون ساعات قليلة، وتشغيل حملات عبر منصات متعددة، وتخصيصها على نطاق واسع دون الحاجة إلى خلفية تقنية، فاختر Manychat.

مراجعة تطبيق Manychat: هل هو الأداة المناسبة لك؟

بعد بناء أول نظام أتمتة لي من الصفر مع Manychatلقد فوجئت بمدى سرعة بدء الأمور في أن تصبح منطقية.

بتدفق واحد، وكلمة مفتاحية واحدة، وفجأة أصبح لدي نظام صغير قادر على الاستجابة والانتظار وتقديم شيء مفيد بشكل كامل من تلقاء نفسه. لم يعد الأمر يبدو وكأنني أقوم بتكوين برنامج، بل أصبح الأمر يبدو وكأنني قد بنيت شيئًا بالفعل.

لكن ماني تشات ليس مثاليًا. إذا نما جمهورك بسرعة، فقد ترتفع الأسعار بشكل مفاجئ. وعندما تصبح عملياتك أكثر تعقيدًا، ستحتاج حقًا إلى الحفاظ على تنظيمها.

إذا كان الأمر كذلك، فقد ترغب في تجربة أحد هذه البدائل:

• Tidio يُعد هذا الخيار الأمثل لمن يرغبون في الحصول على دعم عملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي وخدمة الدردشة المباشرة في مكان واحد.
• Botpress يُعد هذا الخيار الأمثل لأولئك الذين يرغبون في التحكم الكامل، ووكلاء الذكاء الاصطناعي المتقدمين، وسير العمل المخصص.
• Chatfuel يُعد هذا الخيار الأفضل لأولئك الذين يركزون على الحجوزات، وتأهيل العملاء المحتملين، والتكامل مع أدوات مثل Stripe وCalendly.

لكن بالنظر إلى وظيفتها (أداة تستفيد من تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي لبناء قائمتك البريدية، وزيادة الزيارات، وتوجيه العملاء عبر مسار المبيعات)، فهي تؤدي الغرض. خاصةً إذا لم تكن لديك خبرة تقنية كبيرة وترغب فقط في تشغيلها بسرعة دون الحاجة إلى تعلمها لمدة أسبوع.

إذا كنت مترددًا بشأن تجربته، فإن free plan يكفي هذا لاختبار الوضع. أنشئ مسارًا لأتمتة مهمة بسيطة سئمت من القيام بها (مثل إرسال دليل، أو الإجابة على الأسئلة الشائعة، أو جمع عناوين البريد الإلكتروني)، وسترى بسرعة مقدار الوقت والجهد الذي توفره مع الحفاظ على تفاعل جمهورك!

الأسئلة الشائعة

ماذا يفعل Manychat؟

Manychat هي منصة بدون كتابة أكواد تقوم بأتمتة المراسلة والتسويق عبر Instagram وMessenger وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة لمساعدة الشركات على توليد العملاء المحتملين ودعم العملاء وزيادة المبيعات.

هل تطبيق Manychat مجاني؟

نعم، Manychat’s free plan يتيح لك اختبار الأتمتة لما يصل إلى 25 جهة اتصال نشطة شهريًا باستخدام الميزات الأساسية. ومع ذلك، فهو يتضمن علامة Manychat التجارية وأدوات محدودة.

هل تطبيق Manychat يستحق ثمنه؟

Manychat يُعدّ هذا التطبيق أداةً فعّالة من حيث التكلفة لأتمتة الرسائل وزيادة التفاعل على إنستغرام، ماسنجر، وواتساب. مع ذلك، ترتفع التكاليف مع ازدياد عدد المستخدمين.

هل يمكنني الوثوق بتطبيق Manychat؟

Manychat هو موثوق به منصة معتمدة من ميتا هذا يساعد أكثر من 1.8 ملايين شركة أتمتة الرسائل والردود وتوليد العملاء المحتملين عبر Instagram وMessenger وWhatsApp.

هل تطبيق Manychat معتمد من قبل إنستغرام؟

نعم، Manychat يُعدّ استخدامه آمنًا للرسائل الخاصة والتعليقات على إنستغرام لأنه شريك أعمال ميتا الرسمي.