مقابلات
كااريل كوتكاس، الرئيس التنفيذي ومؤسس Veriff – سلسلة المقابلات
كااريل كوتكاس هو الرئيس التنفيذي ومؤسس Veriff ويعمل كفكر استراتيجي ورؤية وراء الشركة. يقود فريق Veriff في البقاء في طليعة الاحتيال والمنافسة في مجال التغيير السريع للتعريف عبر الإنترنت. يعرف بأنه يمتلك طاقة وحماس، يشجع كوتكاس الفريق على الحفاظ على النزاهة في العالم الرقمي. في عام 2023، تم الاعتراف به في قائمة فوربس 30 تحت سن 30 في الاتحاد الأوروبي، وفي عام 2020، تم تسميته كريديور العام في إستونيا من قبل إي واي. كما أدرجت تقارير الأعمال النوردية его بين 25 رائد أعمال شاب مؤثر في أوروبا الشمالية.
Veriff هي شركة تعريف الهوية العالمية التي تساعد الأعمال عبر الإنترنت على تقليل الاحتيال والامتثال لللوائح. باستخدام الذكاء الاصطناعي، تقوم Veriff بتأكيد الهويات تلقائيًا من خلال تحليل مختلف المؤشرات التكنولوجية والسلوكية، بما في ذلك التعرف على الوجه.
ما الذي ألهمك لتأسيس Veriff، وما هي التحديات التي واجهتها في بناء منصة منع الاحتيال مدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
جاءت мотивاتي لإنشاء Veriff بعد أن شاهدت بشكل مباشر مدى سهولة تقليد شخص ما عبر الإنترنت. عندما اشتريت خيطًا قابل للتحلل البيولوجي من إي باي لمزرعة عائلتي في سن 14، قمت بتحايل على قيود سن 18+ لباى بال بلمسة من برنامج فوتوشوب لتغيير سنة ميلادي على نسخة وثيقة هويتي.
واستمرت في رؤية مشكلة المستخدمين عبر الإنترنت الذين يخدعون هويتهم للخروج من عمليات الفحص والأمان الأخرى. كان ذلك بسبب هذه التجارب التي فكرت في فكرة Veriff.
فيما يتعلق بالتحديات، بعد عام من تأسيس الشركة، أعتذر لفريقنا عن عطلة نهاية الأسبوع. في نفس اليوم، قمنا بإصلاح عيب، مما أدى إلى انقطاع كامل في قدرات المراقبة. لم نلاحظ إغلاق خدمتنا حتى صباح السبت. في صباح يوم الإثنين، كان عليّ أن أقابل أكبر عميل لنا وجهاً لوجه، الذي خسر آلاف الدولارات في الإيرادات. كنت شفافًا في ذلك الاجتماع، وأوضحت الأخطاء من جانبنا. كنا متعاقبين وعدنا إلى العمل. ما تعلمته من ذلك هو أن على المؤسسين والقادة التجاريين أن يتوقعوا والتحضير للتحديات. بالإضافة إلى ذلك، الشفافية هي مفتاح بناء الثقة. وأخيرًا، إثبات سجل للتغلب على التحديات يمكن أن يكون أكثر قيمة لأنه يظهر أنك يمكنك التغلب بنجاح على المشاكل وأنك متين.
مع تطور التكنولوجيا الخادعة، خاصة في السياق السياسي، ما هي أكبر المخاطر التي تشكلها على الانتخابات والديمقراطية؟
في هذا الموسم الانتخابي، فإن سلامة عملية التصويت في خطر. يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات لتحديد تفضيلات الناخبين والاتجاهات، مما يسمح للحملات بتعديل الرسائل واستهداف الناخبين بالرسائل التي يهتمون بها أكثر. يتمتع الجهات الفاعلة السيئة بالقدرة على إنشاء روايات كاذبة عن المرشحين يقومون بأفعال لم يقوموا بها أو ينطقون بتصريحات لم ينطقوها، مما يضر بسمعتهم ويضلل الناخبين.
حتى الآن، رأينا تكنولوجيا الخداع لشهرة المرشحين الرئاسيين ومكالمة روبوتية مزيفة لبايدن. على الرغم من وجود تكنولوجيا لمساعدتنا في التمييز بين المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي والواقعي، إلا أنها لا تصلح للتطبيق على نطاق واسع. مع وجود مخاطر عالية ومصداقية الانتخابات على المحك، يجب أن يتم شيء للحفاظ على الثقة العامة. يتعلق مستقبل نمو الاقتصاد الرقمي ومكافحته للاحتيال الرقمي بالهويات المثبتة والمتوافق مع الحسابات عبر الإنترنت.
يمكن للتكنولوجيا الخادعة أن تضلل ليس فقط الصور ولكن أيضًا الأصوات. هل تعتقد أن أحد وسائل الإعلام أكثر خطورة من الأخرى فيما يتعلق بإضلال الناخبين؟
بشكل عام، خاصة في سياق الانتخابات الأمريكية، يجب معاملتهما على أنهما تهديدان متساويان للديمقراطية. تقريرنا الأخير فهرس الاحتيال Veriff 2024: الجزء 2، وجد أن 74% من المستجيبين في الولايات المتحدة قلقون من تأثير الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الخادعة على الانتخابات.
تطور الذكاء الاصطناعي قد زادت من التهديد للأمان، ليس فقط في الولايات المتحدة ولكن حول العالم، خلال انتخابات هذا العام. سواء كانت صورًا خادعة أو أصواتًا منشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي في المكالمات الآلية لميل الناخبين، أو مقاطع فيديو منشأة لمرشحين، كلاهما يثير قلقًا مبررًا.
نظرًا إلى الصورة الأكبر هنا، عندما تكون هناك العديد من نقاط البيانات المتاحة، من الأسهل تقييم “مستوى التهديد”. قد لا تكون صورة واحدة كافية لتحديد ما إذا كانت احتيالية، ولكن الفيديو يوفر المزيد من الدلائل، خاصة إذا كان يحتوي على صوت. يزيد إضافة تفاصيل مثل الجهاز المستخدم أو الموقع أو من قام بالتسجيل من الثقة في صحة الفيديو. يحاول المخادعون دائمًا تقييد نطاق المعلومات لأنها تجعل من السهل التلاعب بها. أرى المكالمات الآلية أكثر خطورة من التكنولوجيا الخادعة لأن إنشاء صوت كاذب أسهل من إنشاء فيديو كاذب عالي الجودة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام LLMs لتعديل الصوت الكاذب خلال المكالمات، مما يجعله أكثر اقناعًا.
مع اقتراب الانتخابات، ما هي أكثر المخاطر التي يجب أن تقلقها الحكومات واللجان الانتخابية بشأن المعلومات الخادعة التي تدفعها الذكاء الاصطناعي؟
يجب على الحكومات واللجان الانتخابية فهم نطاق قدرات التكنولوجيا الخادعة، بما في ذلك مدى تطورها وتقدمها، ومدى فعاليتها في التأثير على العملية الانتخابية. التكنولوجيا الخادعة فعالة بشكل خاص عند نشرها ضد الشركات التي تتمتع بعملية إدارة الهوية غير متماسكة وغير متسقة وسياسات أمان سيبراني ضعيفة، مما يجعل من أكثر أهمية اليوم تنفيذ إجراءات أمان قوية أو اتباع نهج متعدد الطبقات للأمان.
لا يوجد حل مناسب للجميع، لذلك فإن النهج المنسق والمتعدد الأوجه هو المفتاح. قد يشمل ذلك عمليات فحص شاملة وقوية على وثائق الهوية المزعومة، ومكافحة الذكاء الاصطناعي لتحديد التلاعب بالصور الواردة، خاصة فيما يتعلق بالتصويت عن بُعد، وأهم من ذلك، تحديد منشئي التكنولوجيا الخادعة والمحتوى الاحتيالي في المصدر. تقع مسؤولية التحقق من الأصوات على عاتق الحكومات واللجان الانتخابية، بالإضافة إلى مقدمي التكنولوجيا ومقدمي الهوية.
ما هو الدور الذي يمكن أن تلعبه التكنولوجيا الخادعة والهوية مثل Veriff في مكافحة تأثير التكنولوجيا الخادعة على الانتخابات والحملات السياسية؟
الذكاء الاصطناعي هو تهديد وفرصة. قام 78% من صانعي القرار في الولايات المتحدة بمشاهدة زيادة في استخدام الذكاء الاصطناعي في الهجمات الاحتيالية خلال العام الماضي. من ناحية أخرى، يستخدم 79% من المديرين التنفيذيين الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في منع الاحتيال. في وقت يزداد فيه الاحتيال، يجب أن تكون استراتيجيات منع الاحتيال شاملة – لا يمكن لأي أداة واحدة مكافحة تهديد متعددة الجوانب. ومع ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي وتحقق الهوية تمكين الأعمال والمستخدمين بمجموعة متعددة الطبقات التي تدمج البيومترية وتحقق الهوية والربط العرضي وغيرها من الحلول للبقاء في طليعة المخادعين.
في Veriff، نستخدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا لبناء قدرات كشف التكنولوجيا الخادعة. هذا يعني أن أدواتنا تتحسن من التعلم عندما نرى تكنولوجيا خادعة. يعتمد البحث عن أنماط ظهرت في الماضي لتحديد النتائج المستقبلية على التكنولوجيا الآلية والمعرفة والذكاء البشري. يمتلك البشر فهمًا أفضل للسياق، وتحديد الشذوذ لإنشاء حلقة обратية يمكن استخدامها لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي. يسمح الجمع بين رؤى وخبرات مختلفة لإنشاء نهج شاملة لتحقق الهوية وكشف التكنولوجيا الخادعة لشركة Veriff و عملائها بالبقاء في طليعة المنحني.
كيف يمكن للأعمال والافراد حماية أنفسهم من التأثر بالتكنولوجيا الخادعة والمعلومات الخادعة التي تدفعها الذكاء الاصطناعي؟
تبدأ حماية نفسك من التكنولوجيا الخادعة والمعلومات الخادعة التي يدفعها الذكاء الاصطناعي بالتعليم والوعي بقدرات الذكاء الاصطناعي الواسعة، جنبًا إلى جنب مع هويات مثبتة ومتوافقة وحسابات موثقة عبر الإنترنت. لتحديد ما إذا كنت تثق بمصدر ما، يجب عليك النظر إلى السبب وليس الأعراض. يجب أن نواجه المشكلة في مصدرها، حيث و من قبل من يتم إنشاء هذه التكنولوجيا الخادعة والموارد الاحتيالية.
يجب على المستهلكين والأعمال الثقة فقط في المعلومات من مصادر موثقة، مثل مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي الموثقة والمنافذ الإخبارية الموثوقة. بالإضافة إلى ذلك، استخدام مواقع الفحص الحقيقي والبحث عن شذوذ مرئي في مقاطع الصوت أو الفيديو – الحركات غير الطبيعية، الإضاءة الغريبة، الضبابية، أو عدم تطابق التزامن الشفوي – هي بعض الطرق التي يمكن للأعمال حماية نفسها من التضليل بواسطة تكنولوجيا الخداع.
هل تعتقد أن هناك وعيًا كافيًا بين الجمهور حول مخاطر التكنولوجيا الخادعة؟ إذا لم يكن كذلك، ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها لتحسين الفهم؟
ما زلنا في مرحلة نمو الوعي حول الذكاء الاصطناعي وتعليم الناس على إمكانياته.
وفقًا لـ فهرس الاحتيال Veriff 2024: الجزء 2، أكثر من ربع (28%) من المستجيبين تعرضوا لبعض أشكال الاحتيال التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أو التكنولوجيا الخادعة خلال العام الماضي، وهو نتيجة ملحوظة لتكنولوجيا ناشئة و دليل على الطبيعة المتزايدة لهذه التهديدات. ما هو أكثر أهمية هو أن هذا الرقم يمكن أن يكون أعلى، حيث يقول 20% إنهم لا يعرفون ما إذا كانوا قد استهدفوا أم لا. نظرًا للطبيعة المتطورة للاحتيال الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، فمن المحتمل أن العديد من المستجيبين قد استهدفوا دون علمهم.
يجب على الأفراد أن يكونوا حذرين عند مواجهة رسائل بريد إلكتروني مشبوهة أو مكالمات هاتفية غير متوقعة من مصادر غير مألوفة. يجب أن تلقى طلبات المعلومات الحساسة أو المال دائمًا بالشك، ومن المهم الثقة في حدسك والبحث عن التوضيح إذا كان شيء يبدو خاطئًا.
ما هو الدور الذي ترى أن الهيئات التنظيمية تلعبه في مكافحة المعلومات الخادعة التي يدفعها الذكاء الاصطناعي، وكيف يمكنها التعاون مع شركات مثل Veriff؟
نظرًا لمدى استخدام تكنولوجيا الخداع لخداع الجمهور وتعزيز جهود نشر المعلومات الخادعة، ومع استمرار الانتخابات الأمريكية، فإن الهيئات التنظيمية تتخذ إجراءات لمعالجة تهديدات تكنولوجيا الخداع.
يقع الكثير من المسؤولية عن تخفيف تأثير المعلومات الخادعة على أصحاب المنصات التي نستخدمها أكثر souvent. على سبيل المثال، يجب على الشركات الرائدة في وسائل التواصل الاجتماعي أن تتحمل المزيد من المسؤولية من خلال اتخاذ إجراءات وتنفيذ إجراءات قوية لاكتشاف ومنع الهجمات الاحتيالية وحماية المستخدمين من المعلومات الخادعة الضارة.
كيف ترى تطور تكنولوجيا Veriff في السنوات القليلة القادمة للبقاء في طليعة المخادعين، خاصة في سياق الانتخابات؟
في عالمنا الرقمي السريع، يعتمد مستقبل الإنترنت على قدرة المستخدمين عبر الإنترنت على إثبات من هم؛ بذلك، يمكن للأعمال والمستخدمين على حد سواء التفاعل بثقة. في Veriff، الثقة مترادفة مع التحقق. نهدف إلى ضمان أن البيئات الرقمية توفر شعورًا بالسلامة والأمان للمستخدم النهائي. هذا الهدف سيتطلب تطور التكنولوجيا لمواجهة تحديات اليوم، ونحن نرى ذلك بالفعل مع قبول أوسع للاعتراف بالوجه والبيومترية. تظهر البيانات أن المستهلكين يعتبرون التعرف على الوجه والبيومترية أمنع طريقة لتسجيل الدخول إلى خدمة عبر الإنترنت.
نظرًا إلى المستقبل، نتخيل هذا الاتجاه يستمر، ومستقبلًا حيث بدلاً من أن يدخل المستخدمون بياناتهم بشكل مستمر أثناء أداء مهام مختلفة عبر الإنترنت، سيكون لديهم “هوية قابلة لإعادة الاستخدام” تمثل شخصيتهم عبر الويب.
لجعلنا أقرب إلى هدفنا، قمنا مؤخرًا بتحديث حل التحقق البيومتري لتحسين الدقة وتجربة المستخدم وتعزيز الأمان لضمان هوية أكثر قوة.
تم الاعتراف بشركة Veriff لمحدوديتها العالمية في منع الاحتيال. ما الذي يجعل تكنولوجيا Veriff تبرز في ساحة تنافسية بهذا الحجم؟
تقدم حل Veriff السرعة وال便ية حيث أنه 30 مرة أكثر دقة و 6 مرات أسرع من العروض التنافسية. لدينا أكبر قاعدة بيانات للعينات من وثائق الهوية في صناعة التحقق من الهوية / معرفة العملاء. يمكننا التحقق من الأشخاص ضد 11,500 وثيقة هوية صادرة عن الحكومات من أكثر من 230 دولة وإقليمًا، و 48 لغة مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، تتيح هذه ال便ية والانخفاض في الاحتكاك للمنظمات تحويل المزيد من المستخدمين، ومكافحة الاحتيال، والامتثال للوائح. لدينا أيضًا معدل تutomation بنسبة 91%، و 95% من المستخدمين الحقيقيين يتم التحقق منهم بنجاح في محاولتهم الأولى.
كانت Veriff واحدة من أولى شركات التحقق من الهوية التي حصلت على شهادة Cyber Essentials. Cyber Essentials هو معيار حكومي فعال يحمي ضد الهجمات الإلكترونية الأكثر شيوعًا. يظهر الحصول على هذه الشهادة أن Veriff تضع الأمان السيبراني على محمل الجد وتأخذ خطوات لحماية بياناتها وأنظمتها. هذا الإنجاز هو شهادة على التزام الشركة التام بالأمان السيبراني و التزامها بحماية بيانات العملاء. مؤخرًا، أكملنا تقييم ISO / IEC 30107-3 iBeta Level 2 لاكتشاف النشاط البيومتري السلبي، وهو التحقق الخارجي المستقل الذي يؤكد أن حل Veriff يلبي أعلى معايير الأمان البيومتري.
شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يجب أن يزوروا Veriff.
