مقابلات
فرشاد خيري، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي والعلوم tại ليجون – سلسلة المقابلات
أضف Unite.AI إلى مصادرك المفضلة على Google
فرشاد خيري هو رئيس قسم الذكاء الاصطناعي والعلوم tại ليجون تكنولوجيز، الشركة الرائدة في مجال إدارة القوى العاملة باستخدام الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا التعلم الآلي. تستخدم الشركة تكنولوجيا متقدمة لحل بعض أكبر تحديات إدارة القوى العاملة في الأعمال، مع خلق تجربة موظفة تساعد على جذب الموظفين وتحفيزهم على البقاء.
ما هو ما جذبك في البداية إلى علوم الحاسوب والهندسة؟
أنا رجل رياضيات وخوارزميات! تعلمت البرمجة من خلال الدورات عبر الإنترنت، بالإضافة إلى بعض الفصول على الحرم الجامعي. خلفيتي في الهندسة الكهربائية، ولكن لدي شهادة في الرياضيات والعمليات العشوائية والإحتمالات. أنا مهتم بالأرقام والبراهين الرياضية، وفي وقت فراغي، أقرأ الرياضيات والهندسة.
لقد انضممت مؤخرًا إلى ليجون في بداية عام 2022؛ ما هو ما جذبك إلى هذه الشركة؟
ثلاثة أشياء جذبتني إلى ليجون: قيادة الشركة القوية والذكية؛ حالة منصة الذكاء الاصطناعي الحالية وإمكانية الابتكار التي يمكن تطبيقها عليها؛ وكيف تساعد الشركة الكثير من الناس من خلال تحويل الوظائف الساعية إلى وظائف جيدة.
ما هو بالضبط منصة إدارة القوى العاملة في ليجون؟
في ليجون، مهمتنا هي تحويل الوظائف الساعية إلى وظائف جيدة. لذلك، قمنا بتطوير منصة إدارة القوى العاملة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة العمل وتعزيز مشاركة الموظفين في نفس الوقت. تؤتمر أكثر من 55 مهمة روتينية، مما يسمح لزبائننا بتقليل وقت الجدولة بنسبة 55٪ وإنشاء توقعات دقيقة ومتفصلة للطلب تلقائيًا. كما تحسن من رضا الموظفين من خلال زيادة مرونة الجدولة والسيطرة، وأدوات الاتصال الرقمية الحديثة، والوصول الفوري إلى الأجور المكتسبة، ومكافآت وأداء مصممة خصيصًا لاحتياجات الموظفين الساعين ومديريهم. وبالتالي، يحصل الموظفون على جداول زمنية أفضل تتوافق مع تفضيلاتهم، بالإضافة إلى أدوات حديثة ومرونة تشبه الوظائف الحرة. مع ليجون WFM، يمكن للشركات تحسين إنفاقها على العمالة، وتقليل مخاطر الامتثال، وزيادة إنتاجية المديرين، وتقليل نسبة الاستقالة.
كيف تساعد هذه المنصة على مكافحة نقص العمالة وتحسين حياة الموظفين الساعين؟
نقص العمالة جعل جذب الموظفين وتحفيزهم على البقاء أكثر صعوبة من أي وقت مضى. في حين أن بحثنا الأخير يُظهر أن استقالة الكثير من الموظفين الساعين قد بدأت في التباطؤ، لا يزال معظم الموظفين الساعين غير راضين عن وظائفهم. لجذب الموظفين الساعين وتحفيزهم على البقاء، يجب على الأعمال استثمارها في حوافز القوى العاملة وتكنولوجيا مثل منصة ليجون WFM التي توفر مرونة الجدولة والسيطرة، بالإضافة إلى تحسين الاتصالات وتمكين الوصول الفوري إلى الأجور المكتسبة.
ما هي أنواع الخوارزميات المختلفة للتعلم الآلي التي يتم استخدامها؟
في ليجون، نستخدم مجموعة واسعة من التقنيات للتنبؤ، من التعلم الآلي التقليدية إلى تقنيات أكثر تقدمًا مثل التعلم النشط. ليجون تتوسع في منتجاتها الأساسية في العديد من الاتجاهات المختلفة، وستستمر في تطبيق الذكاء الاصطناعي في تلك المناطق الجديدة.
هل هناك أي شيء آخر تود مشاركته حول عملك في ليجون؟
ليجون لديها قيم أساسية قوية يتم مشاركتها من قبل فريق القيادة وتناقلها إلى كل موظف. كل شخص يركز على مساعدة الفريق في النجاح – ومساعدة عملائنا في تحويل الوظائف الساعية إلى وظائف جيدة.
شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يمكنهم زيارة ليجون تكنولوجيز.
