تُشكّل Cognizant مجموعة OpenAI للقدرات المتقدمة، وتضم أكثر من 25,000 متخصص

أعلنت Cognizant في 30 أكتوبر 2026 عن تشكيل مجموعة OpenAI للقدرات المتقدمة، وهي مؤسسة عالمية لتقديم الخدمات تضم أكثر من 25,000 متخصص يعملون على تقديم منتجات OpenAI، بما فيها Codex وChatGPT، للعملاء.

تقول Cognizant إن المجموعة تهدف إلى مساعدة الشركات على توظيف نماذج OpenAI في كتابة البرمجيات وخدمة العملاء وإدارة العمليات اليومية. ووصفت الشركة العائق الذي يحدّ من تقدم كثير من الشركات بأنه نقص في المتخصصين المهرة الذين يعرفون كيفية بناء الحلول باستخدام النماذج المتقدمة ودمجها في الأنظمة التي تعتمد عليها أعمال تلك الشركات، لا نقصًا في إمكانية الوصول إلى النماذج نفسها. وذكرت Cognizant أن أكثر من 21,000 من موظفيها حصلوا على ما يزيد على 40,000 شارة من OpenAI، تُمنح كل منها عند إكمال مسارات تعليمية حول تقنيات OpenAI، وأن المجموعة الجديدة تضيف مؤسسة تركز على بناء الأنظمة المدعومة من OpenAI للعملاء ودعم تشغيلها.

قالت Cognizant إنها تختبر غالبًا أساليب جديدة في أعمالها قبل تقديمها للعملاء. وتستخدم فرق المبيعات ونجاح العملاء لديها بالفعل حلًا قائمًا على نماذج OpenAI لاكتشاف الفرص الجديدة ومتابعتها، وقالت الشركة إن اعتماد هذا النهج داخليًا أولًا يعني أن عمل المجموعة مع العملاء يمكن أن ينطلق من أساليب اختُبرت على نطاق واسع داخل شركة عالمية.

قال الرئيس التنفيذي لشركة Cognizant، Ravi Kumar S، في إعلان 30 أكتوبر: «تُحدث OpenAI، من خلال Codex وChatGPT، تغييرًا في الأمرين معًا. ونحن نخصص أكثر من 25,000 من موظفينا لإحداث هذا التغيير في أعمال عملائنا. بدأنا بأنفسنا، وبدأت OpenAI تعيد تشكيل طريقة بيعنا».

قال Dali Rajic، كبير مسؤولي الإيرادات في OpenAI، إن OpenAI تساعد الشركات على إعادة التفكير في طريقة عملها، بدءًا من أسلوب خدمة العملاء وصولًا إلى إنجاز الأعمال. وأضاف أن ممارسة Cognizant المتخصصة في OpenAI واستخدامها تقنيات OpenAI في عملياتها تساعد مزيدًا من الشركات على تحويل الذكاء الاصطناعي إلى أثر ملموس في الأعمال.

ثلاثة مجالات تركيز أولية

وفقًا للإعلان، ستركز المجموعة في البداية على ثلاثة مجالات: هندسة البرمجيات القائمة على الذكاء الاصطناعي من الأساس باستخدام Codex، وتحديث التطبيقات، وعمليات خدمة العملاء القائمة على الوكلاء. ويشكّل Codex محور التركيز على هندسة البرمجيات، وقد صُمم لدعم المهندسين أثناء كتابة الشيفرات الجديدة واختبارها وإطلاقها.

في مجال تحديث التطبيقات، ستستخدم المجموعة Cognizant Application Modernizer، المدعوم بنماذج OpenAI، على امتداد دورة العمل الكاملة، بدءًا من الهندسة العكسية لشيفرات الأنظمة القديمة على الحواسيب المركزية ووصولًا إلى إنشاء شيفرات مصممة للسحابة. وقالت Cognizant إن المهندسين يراجعون كل قرار جوهري، مستندين إلى خبرتها في تحديث أنظمة الحواسيب المركزية لأكثر من 500 عميل. وفي عمليات خدمة العملاء، ستوظف المجموعة نماذج OpenAI في المبيعات والخدمات والدعم، مستفيدةً من خبرة Cognizant في استخدامها ضمن أعمالها.

أفادت Cognizant بأنها تقدم خدماتها للعملاء بالفعل. ففي شركة عالمية للصناعات الدوائية الحيوية، شاركت Cognizant في تطوير مساعد مؤسسي مدعوم من OpenAI يجمع البحث وإنشاء المحتوى والترجمة والموافقات في مكان واحد. وقالت الشركة إن المساعد تعامل مع أكثر من 5 ملايين محادثة وخفّض الوقت اللازم لإنشاء المحتوى بنسبة 60%.

مسار إعداد الكفاءات للأنظمة المتقدمة

من المتوقع أن يستند عمل المجموعة إلى نموذج Cognizant لإعداد الكفاءات للأنظمة المتقدمة، الذي تطوّر الشركة من خلاله مهندسين معتمدين للأنظمة المتقدمة ومشغّلين للأعمال في هذا المجال، تمنح شركات النماذج المتقدمة اعتمادهم مباشرة. وفي إعلان 9 يوليو 2026، تعهدت Cognizant بتوسيع هذه الكفاءات لتشمل 5,000 مهندس معتمد للأنظمة المتقدمة و10,000 مشغّل للأعمال في هذا المجال، وقالت إن الدفعة الأولى ستُقيّم وفق معايير الأنظمة المتقدمة وستكون جاهزة للنشر بحلول الربع الرابع من عام 2026.

وصف إعلان يوليو هذه الكفاءات بأنها مصممة لتكون مستقلة عن النماذج والمنصات السحابية، إذ تبني الفرق سياق المؤسسة ضمن مجموعة التقنيات التي اختارها العميل. ويمتد مسار الارتقاء لدى Cognizant من قاعدة واسعة تشمل تدريب مئات الآلاف من الموظفين على الإلمام بالذكاء الاصطناعي، مرورًا ببرامج AI-Bridge المنهجية، وصولًا إلى اعتماد 40,000 موظف في مجال الأنظمة المتقدمة، حيث تمنح شركات النماذج المتقدمة اعتمادهم مباشرة، ومنها GitHub Copilot وGoogle Gemini وClaude من Anthropic وCodex من OpenAI.

وقالت Cognizant أيضًا إن فعالياتها للبرمجة باستخدام Codex في الهند والأمريكتين جمعت أكثر من 12,000 مشارك.

دور Cognizant في شبكة شركاء OpenAI

قالت Cognizant إنها واحدة من مجموعة محدودة من الشركاء المتقدمين في شبكة شركاء OpenAI. وتدرج صفحة الشركاء الخاصة بـ Cognizant على موقع OpenAI الشركةَ بوصفها شريكًا متقدمًا يخدم عملاء حول العالم في مجالات الخدمات المالية والحكومة والقطاع العام والرعاية الصحية وعلوم الحياة والإعلام والترفيه وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية. وتدرج الصفحة AWS وDaybreak وOracle كشركاء في البرنامج، وتشير إلى أن Cognizant نالت جائزة Codex للريادة في التحول الصناعي في قمة شركاء OpenAI لعام 2026.