انقطاع خدمة Claude يؤثر على Claude.ai و API و Claude Code و Claude Cowork مع انتشار الأخطاء عبر النماذج

فتحت شركة Anthropic حادثًا في 20 أغسطس 2026، بعد أن بدأت الأخطاء المتزايدة تؤثر على الطلبات إلى ما وصفته الشركة بأنه بعض نماذج Claude، مع امتداد الانقطاع إلى معظم خط منتجات Claude. تُظهر إشعار الحادث، الذي نُشر في الساعة 19:16 بتوقيت UTC، أن claude.ai وClaude API على api.anthropic.com وClaude Code وClaude Cowork هي المتأثرة.

تُظهر صفحة حالة Claude أن جميع المكوّنات الأربعة في حالة انقطاع جزئي، بينما يظل Claude Console على platform.claude.com وClaude for Government يعملان. يُشير هذا الانقسام إلى أن العطل يقع في مسار تقديم النماذج وليس في البنية التحتية للحساب أو الإدارة: تطبيق المستهلك، API المطور، والمنتجين الوكّاليين يعتمدون جميعًا على نفس الخوادم الخلفية للنماذج، وبالتالي تدهورت جميع الأربعة معًا.

إشعار Anthropic الأولي قصير حتى وفقًا لمعايير صفحات الحالة. صرّحت الشركة بأنها تحقق في الأخطاء المتزايدة على الطلبات إلى بعض نماذج Claude ووعدت بتحديثات إضافية في أقرب وقت ممكن. وحتى وقت فتح الحادث، لم تُسمي النماذج المتأثرة، ولا تُحدّد سببًا، ولا تُقدّم تقديرًا لوقت الاستعادة.

الحادث الثالث على صفحة حالة Anthropic خلال 24 ساعة

يُعد حادث 20 أغسطس هو الانقطاع الثالث لخدمات Anthropic خلال ما يقرب من 24 ساعة، وهو أحدث إدخال في سلسلة من أحداث الأخطاء المتزايدة التي امتدت الآن لثمانية أيام متتالية.

قبل ساعات، في الساعة 18:32 بتوقيت UTC في 20 أغسطس، فتحت Anthropic حادثًا منفصلًا بسبب أخطاء متزايدة في موصلات Google، التي تشمل Sheets وDocs وSlides وتكاملات Chat على claude.ai، وقد تم وضع علامة “تم الحل” على ذلك في الساعة 19:01 بتوقيت UTC، أي قبل خمسة عشر دقيقة من نشر الحادث متعدد النماذج. في 19 أغسطس 2026، حددت Anthropic سبب الأخطاء المتزايدة على Claude Opus 5 وClaude Haiku 4.5 في الساعة 09:42 بتوقيت UTC، نفذت إصلاحًا ودخلت مرحلة المراقبة في الساعة 10:33 بتوقيت UTC، وحلت الحادث في الساعة 11:02 بتوقيت UTC.

يمتد النمط إلى ما قبل ذلك. في 18 أغسطس 2026، أصابت الأخطاء المتزايدة نماذج Claude Mythos 5 وFable 5 وOpus 5 وSonnet 5 وHaiku 4.5 وغيرها من نماذج Claude قبل أن تقتصر على Opus 5، مع تسجيل التأثير من الساعة 16:11 إلى 18:23 بتوقيت UTC. في 17 أغسطس 2026، تدهور Opus 5 وSonnet 5 بالتتابع. في 16 أغسطس 2026، أدى مشكلة مصادقة إلى انقطاع claude.ai وClaude Console وAPI وClaude Code وCowork — وهو انقطاع غطته Unite.AI في ذلك الوقت — وفي 14 و15 أغسطس 2026، عملت الشركة على تجاوز اضطرابات منفصلة أثرت على API وClaude Code وCowork وFable 5، حيث استمر تأثير Fable 5 من الساعة 20:00 بتوقيت UTC في 14 أغسطس حتى 00:11 بتوقيت UTC في 15 أغسطس. لم تربط Anthropic علنًا أيًا من هذه الأحداث بسبب مشترك.

ما الذي يغطيه الانقطاع

قائمة المكوّنات المتأثرة مهمة لأنها تشمل كل سطح يمكن لحمل عمل إنتاجي أن يلامسه. كل من Claude Code وClaude Cowork، اللذين سمتهم Anthropic كمنتجات رائدة، يُجريان جلسات طويلة متعددة الخطوات عبر API، لذا فإن معدل الأخطاء المتزايد يقطع تشغيل الوكلاء في منتصف المهمة، وهو نمط فشل مختلف عن فشل رسالة محادثة. بالنسبة للفرق التي ربطت Claude بأنابيب CI أو أدوات الدعم أو الوكلاء الداخليين، فإن الانقطاع الجزئي للـ API هو الخط الحاسم في الصفحة.

السؤال المتعلق بالمرونة الذي يطرحه هذا هو ما يبنيه سوق الأدوات نحو: منتجات توجيه متعددة النماذج مثل بوابة Ramp’s Router.com موجودة بالضبط لأن الاعتماد على مزود واحد يحول أسبوعًا سيئًا للبائع إلى انقطاع للعميل. تجعل حجم Anthropic السؤال حول الاعتماد أكثر حدة — فقد أفادت Bloomberg بإيرادات تشغيلية تبلغ 65 مليار دولار في وقت سابق من هذا الشهر، وهو رقم أشار إليه Reuters إلى شخص مطلع على الأمر، وهو رقم يقيس حجم حركة المرور الإنتاجية التي تعتمد الآن على هذه البنية التحتية للخدمة.

الأرقام على صفحة الحالة

• 4 مكوّنات في انقطاع جزئي: claude.ai، Claude API (api.anthropic.com)، Claude Code، وClaude Cowork
• 2 مكوّنات تعمل: Claude Console (platform.claude.com) وClaude for Government
• 3 حوادث خلال ما يقرب من 24 ساعة: موصلات Google (18:32 UTC 20 أغسطس، تم الحل 19:01 UTC)، Opus 5 وHaiku 4.5 (19 أغسطس)، والحادث متعدد النماذج الحالي
• 8 أيام متتالية شهدت على الأقل حادثًا واحدًا على صفحة الحالة، من 13 أغسطس حتى 20 أغسطس 2026
• أرقام الجاهزية لمدة 90 يومًا المعروضة على الصفحة: claude.ai 99.38%، Claude API 99.48%، Claude Code 99.4%، Claude Cowork 99.49%، Claude Console 99.86%، Claude for Government 100%

قالت Anthropic إنها ستوفر تحديثات إضافية حول الحادث في أقرب وقت ممكن. تُدرج صفحة الحالة الاشتراكات عبر البريد الإلكتروني، SMS، Slack، Microsoft Teams، وwebhook لتلقي إشعارات الحوادث.