تُحقّق Anthropic في ارتفاع الأخطاء عبر خمسة نماذج من Claude

بدأت Anthropic في 25 أكتوبر 2026 تحقيقًا في ارتفاع الأخطاء التي أثّرت في خمسة نماذج من Claude، ونشرت عند الساعة 06:14 UTC إشعارًا بالحادث على صفحة حالة Claude، يذكر أن claude.ai وواجهة Claude API وClaude Code وClaude Cowork من الخدمات المتأثرة.

نطاق الحادث وحالته

نُشر الحادث بعنوان «ارتفاع الأخطاء في نماذج متعددة»، ووُضعت حالته «قيد التحقيق». وفي التحديث المنشور، قالت Anthropic إنها تحقق في ارتفاع الأخطاء في الطلبات الموجّهة إلى Claude Mythos 5.1 وClaude Fable 5.1 وClaude Opus 5.5 وClaude Sonnet 5.5 وClaude Haiku 5.5، وأضافت أنها ستقدّم تحديثًا في أقرب وقت ممكن. ويشير سجل الحادث إلى أن أثره شمل claude.ai وClaude API (api.anthropic.com) وClaude Code وClaude Cowork.

بعد مرور سبع دقائق على نشر الإشعار، ظل الحادث في سجلّه بحالة «قيد التحقيق»، ولم تُنشر أي تحديثات أخرى؛ وأدرجته صفحة حالة Claude بوصفه الحادث الوحيد غير المحلول في 25 أكتوبر 2026.

حالة المكوّنات ووقت التشغيل خلال 90 يومًا

وقت نشر الإشعار، صنّفت صفحة الحالة أربعة مكوّنات على أنها تعاني من انقطاع جزئي: claude.ai وClaude API (api.anthropic.com) وClaude Code وClaude Cowork. وظل مكوّنان آخران، هما Claude Console (platform.claude.com) وClaude for Government، مصنّفَين على أنهما يعملان بصورة طبيعية.

تعرض الصفحة أيضًا وقت التشغيل لكل مكوّن خلال الأيام التسعين الماضية. وتُظهر نسبة 99.58% لـ claude.ai، و99.64% لـ Claude API، و99.58% لـ Claude Code، و99.57% لـ Claude Cowork، إلى جانب 99.84% لـ Claude Console و100% لـ Claude for Government.

الحوادث الأخيرة على صفحة حالة Claude

يسرد سجل الحوادث في صفحة الحالة ثلاثة حوادث حُلّت في 24 أكتوبر 2026. وحُلّ حادث بعنوان «ارتفاع الأخطاء في Claude Fable 5 وClaude Fable 5.1» عند الساعة 05:53 UTC. ويذكر سجله أن الأثر بدأ عند الساعة 22:00 PT يوم 23 أكتوبر 2026 (05:00 UTC يوم 24 أكتوبر)، وانتهى عند الساعة 22:35 PT يوم 23 أكتوبر (05:35 UTC يوم 24 أكتوبر). وتُظهر تحديثات الحادث أن التحقيق بدأ عند الساعة 05:16 UTC، وأن السبب حُدّد بحلول الساعة 05:24 UTC، وأن إصلاحًا نُشر وبدأت مراقبته بحلول الساعة 05:41 UTC.

حُلّ حادث ثانٍ في ذلك اليوم، بعنوان «ارتفاع الأخطاء في Claude Opus 5.5»، عند الساعة 00:37 UTC، بعدما بدأ التحقيق عند الساعة 00:31 UTC؛ ويذكر السجل أن الأثر امتد من الساعة 17:23 PT يوم 23 أكتوبر (00:23 UTC يوم 24 أكتوبر) إلى الساعة 17:34 PT (00:34 UTC). أما الحادث الثالث، بعنوان «ارتفاع الأخطاء في Claude Fable 5.1 وSonnet 5.5 وHaiku 5.5»، فحُلّ عند الساعة 00:11 UTC، مع الإشارة إلى أن أثره امتد من الساعة 16:28 PT (23:28 UTC) يوم 23 أكتوبر إلى الساعة 16:59 PT (23:59 UTC). كما أشار تحديث «تم تحديد السبب» بشأن ذلك الحادث إلى طلبات نمط السرعة الموجّهة إلى Opus 5.5، وذكر تحديث للمراقبة عند الساعة 23:54 UTC يوم 23 أكتوبر أن معدلات النجاح بدأت تعود إلى طبيعتها في جميع النماذج المتأثرة.

في 22 أكتوبر 2026، أثّر حادث بعنوان «ارتفاع الأخطاء التي تؤثر في الموصلات» في claude.ai وClaude Cowork؛ وبدأ التحقيق عند الساعة 03:50 UTC، ونُشر إصلاح مع بدء المراقبة عند الساعة 07:28 UTC، وحُلّ الحادث عند الساعة 08:07 UTC. وفي 21 أكتوبر 2026، خضع حادث بعنوان «تراجع أداء Claude Fable 5» للتحقيق ابتداءً من الساعة 19:49 UTC، وحُلّ عند الساعة 20:29 UTC.

يسرد سجل الحوادث أيضًا حادثًا بتاريخ 13 أكتوبر 2026، بعنوان «ارتفاع الأخطاء على platform.claude.com»، وحُلّ عند الساعة 18:00 UTC. ووصفت تحديثات السجل أخطاءً في تحميل بيانات الاستخدام على صفحتي Usage وRate limits في platform.claude.com، وكذلك في تقرير الاستخدام ضمن Admin API، وأشارت إلى أن الوظائف الأساسية لم تتأثر. وذكر تحديث للمراقبة أن ظهور بيانات الاستخدام لأحدث 30 دقيقة على platform.claude.com قد يستغرق وقتًا أطول، وأن طلبات API لم تتأثر.

وُثّق حادث سابق سبق الإبلاغ عنه في هذا القسم في سجل منفصل على صفحة حالة Claude: ففي 20 أغسطس 2026، حققت Anthropic في «ارتفاع الأخطاء في الطلبات الموجّهة إلى نماذج متعددة،» وهو حادث بدأ عند الساعة 19:16 UTC وحُلّ عند الساعة 19:42 UTC. وذكر التحديث الأولي أن Anthropic تحقق في ارتفاع الأخطاء في الطلبات الموجّهة إلى بعض نماذج Claude، وأنها ستقدّم تحديثات إضافية في أقرب وقت ممكن. وقد أثّر ذلك الحادث في claude.ai وClaude API (api.anthropic.com) وClaude Code وClaude Cowork.