الذكاء الاصطناعي لن يحل محل المحاسبين لكنه سيغير الوظيفة

معظم التقدمات التكنولوجية تُقابل بالشك من قبل الجماهير، لتُعتمد لاحقًا وتترك الأجيال القادمة تتساءل كيف كنا نستطيع العيش بدونها على الإطلاق. تتراوح أسباب الشك التكنولوجي بين تحيزاتنا ضد الأشياء التي تتحدى المألوف عندما نكبر، وكذلك المخاوف من أنها تجعل سُبل عيشنا غير ضرورية. Nفي الوقت الحالي مع الذكاء الاصطناعي، إحدى أكبر المخاوف هو، كما هو متوقع، فقدان وظائفنا لها. بعض المجالات أكثر عرضة لذلك من غيرها لكن المحاسبة تواجه فعليًا نقصًا حادًا في الموظفين. هذا لا يعني أن المحاسبين ما زالوا لاقلقون من الذكاء الاصطناعي لكن الأدلة تظهر أن مخاوفهم غير مبررة. مسح عالمي أجرته Advancetrack شمل حوالي 500 قادة المحاسبة وجد أن 73٪ من الشركات كانت ترفض العملاء بسبب نقص الموظفين. لذا هناك مشكلتان يجب على الصناعة التعامل معهما؛ كيفية زيادة عدد الموظفين وكيفية زيادة قدرة المحاسبين الحاليين. يثبت الذكاء الاصطناعي أنه مفيد للغاية في الحالة الأخيرة.

أظهرت أبحاث ميدانية مبكرة أن داعموا الذكاء الاصطناعي زادوا العمل الأسبوعي للعملاء بنسبة 55٪ مما يشير إلى أنه بينما يتسلل المواهب الجديدة إلى المجال، يمكن للقوة العاملة الحالية أتمتة نصف عبء عملها اليدوي وزيادة قدرتها على التعامل مع مهام أكثر تعقيدًا تتطلب تفكيرًا نقديًا أكثر. هذا مفيد بشكل خاص للشركات الصغيرة التي تعاني من نقص الموارد ولا تستطيع تحمل تسريح أي موظف. يزيل الذكاء الاصطناعي ذلك العبء المتكرر من على عاتقهم ويسمح للمحاسبين بخدمة عدد أكبر من العملاء.

نقص المحاسبين

التحول في القوى العاملة يحدث قبل الذكاء الاصطناعي. كثير منه مدفوع ديموغرافيًا مع تقاعد أو بيع المحاسبين الأكبر سناً، والأجيال الشابة تسعى إلى مجالات STEM بأجور أعلى، وأعباء عمل أفضل نسبيًا. وفقًا لمكتب إحصاءات العمل، هناك حوالي 115,300 فرصة عمل للمحاسبين والمدققين كل عام حتى عام 2035. جزء كبير من هذه الفرص يأتي من الأشخاص الذين يخرجون من القوى العاملة عبر التقاعد وحتى عبر تغيير المهن.

في السنوات الأخيرة، تعافى خط أنابيب المواهب إلى حد ما. يمكننا ملاحظة ذلك من خلال ارتفاع التسجيل في برامج المحاسبة بنسبة 8.9٪ في الولايات المتحدة. كان هذا الارتفاع هو الزيادة السنوية المتتالية الثالثة. ومع ذلك، سيستغرق هؤلاء الطلاب ما لا يقل عن أربع سنوات لإكمال برامجهم الجامعية، ثم يكتسبون الخبرة من خلال التدريب أو الوظائف الأولية، ثم يحصلون على شهادات مهنية مثل CPA أو CMA. لذا هناك فترة انتقالية حيث يترك المزيد من الأشخاص المجال ولا يمكن للداخلين ملء أماكنهم على الفور. توازن المعرفة أيضًا ليس ملائمًا بشكل خاص لأن معرفة المحاسبة تتناسب طرديًا مع العمر نظرًا لأنها مجال يعتمد بشكل كبير على الخبرة. لذا فإن المتقاعدين يأخذون معهم مخزونًا هائلًا من المعرفة المستندة إلى الخبرة لا يستطيع المحاسبون الصغار ملؤه فورًا.

لماذا لا تعني مكاسب الإنتاجية مع الذكاء الاصطناعي تقليل عدد الموظفين

لقد مرت المحاسبة بدورات من التطور التكنولوجي من قبل، وقد حسّن ذلك المجال أكثر من مجرد إلغاء المحاسبين. لا يمكن لأحد أن يجادل بإعادة السجلات البسيطة فقط لتوظيف المزيد من المحاسبين. الكفاءة هي ما يدفع تقدم المجال.

مع وضع مشكلة جانب العرض في الاعتبار، يمكن للمرء أن يرى كيف سيملأ الذكاء الاصطناعي—خاصة في البداية—الفجوة في القدرة الحالية للمحاسبين بدلاً من خلق بطالة. تعني الإنتاجية في هذا السياق أن القوة العاملة الحالية ستكون قادرة على خدمة المزيد من العملاء لأن الذكاء الاصطناعي يتولى الأعمال المتكررة واليدوية التي تستهلك وقتًا ثمينًا. ستجني هذه الإنتاجية فوائد مستقبلية على شكل قوة عاملة غير مرهقة ويمكنها تقديم خدمات عالية الجودة لمزيد من العملاء، بالإضافة إلى مزيد من الانتقائية في عمليات التوظيف المستقبلية.

دراسة دراسة ميدانية من كلية ستانفورد للدراسات العليا في الأعمال توضح هذه النقطة. فحصت الدراسة استخدام الذكاء الاصطناعي عبر 79 شركة محاسبة صغيرة ومتوسطة. تلك التي تبنت الذكاء الاصطناعي زادت من العمل الأسبوعي للعملاء بنسبة 55٪، وحول المحاسبون حوالي 8.5٪ من وقتهم بعيدًا عن إدخال البيانات الروتينية إلى التواصل التجاري وضمان الجودة. علاوة على ذلك، تم إغلاق الحسابات الشهرية أسرع بـ 7.5 أيام. هذا يُظهر أن تبني الذكاء الاصطناعي لا يعني بالضرورة تقليل عدد الموظفين. مقياس النجاح في مجال المحاسبة على الأقل يشير إلى زيادة قدرة كل محاسب.

التحول في أهمية بعض المهارات على الأخرى

بطبيعة الحال، مع الذكاء الاصطناعي كرفيق طيار، يتحول تركيز المحاسب من بعض المهام إلى أخرى. يُترك العمل اليدوي والفني—مثل إدخال البيانات، والتسوية، ونقل الجداول—في مجال الأتمتة بينما يتقدم المحاسب في سلسلة اتخاذ القرار. لا يمكن ترك نتائج الأتمتة دون مراجعة. يجب أن يُقيم المنتج النهائي إنسان يمكنه شرح الحكم للعميل وتحمل المسؤولية عن النتيجة.

هذا يجعل التفكير النقدي أكثر أهمية. نحن نرى ذلك بالفعل مع شركات مثل EY التي أعلنت عن استثمار بقيمة $100 مليون في مكافآت الموظفين يركز جزئياً على مهارات مثل الحكم، والقدرة على التكيف، والفطنة التجارية. بالمثل، في KPMG’sاستطلاع المتدربين الصيفيين لعام 2026، قال 76٪ إن النجاح المهني المستقبلي سيتطلب كلًا من المهارات البشرية القوية والقدرة على توجيه الذكاء الاصطناعي بفعالية. احتل التفكير النقدي وحل المشكلات المرتبة كأهم القدرات في بيئة عمل مدعومة بالوكيل الذكي. تستعد الشركات لتقسيم العمل حيث يتولى الذكاء الاصطناعي الإنتاج ويتولى الأشخاص التقييم والحكم.

المحاسب لن يختفي

من الغريب أن نبدأ بالتنبؤ باختفاء مهنة تواجه طلبًا مستمرًا غير ملبى. الأدلة التي شاركناها في هذه المقالة توضح أن الذكاء الاصطناعي يسمح للفرق الحالية بخدمة عدد أكبر بكثير من العملاء. يمكنه نقل العمل المبدئي بعيدًا عن إنتاج البيانات الروتينية نحو مراجعة المخرجات المؤتمتة، وجعل الحكم والتواصل يشكلان نسبة أكبر من عمل المحاسبين. لا يضمن أي من ذلك بقاء كل دور قائم دون تغيير. ستتخذ الشركات خيارات مختلفة بشأن التوظيف وهوامش الربح، وبعض المهام ستحتاج إلى عدد أقل بكثير من الأشخاص مقارنةً بما هي عليه اليوم.

الأمر لا يتوقف عند ذلك. إذا كان من المتوقع أن يمارس المحاسبون الحكم المهني في وقت أبكر، فإن الصناعة تحتاج إلى أن تكون أكثر تدبرًا بشأن كيفية تطوير ذلك الحكم. كانت هرمية التدريب القديمة تفترض أن المبتدئين سيقضون سنوات في أداء عمل متكرر قبل الصعود، لكن الذكاء الاصطناعي يبدأ في إزالة بعض أسفل تلك الهرم. يجب التعامل مع هذا التناقض بحذر لمنع دفع الأجيال الشابة بعيدًا عن المجال.