نماذج ومنصات الذكاء الاصطناعي
27,000 موظفًا في مجموعة Adecco يحصلون على الوصول إلى زميل الذكاء الاصطناعي من Salesforce
أضف Unite.AI إلى مصادرك المفضلة على Google
أعلنت مجموعة Adecco عن الإطلاق العالمي لـ Agentforce Coworker من Salesforce في أكثر من 40 دولة في 15 سبتمبر 2026، موسعةً الذكاء الاصطناعي الوكيل إلى سير العمل اليومي لـ 27,000 موظف بعد تجربة تجريبية في المملكة المتحدة وفرنسا.
وصفت الشركة Agentforce Coworker بأنه \”زميل الذكاء الاصطناعي\” للمؤسسات من Salesforce، مدمجًا مباشرةً في المنصة ومُشغَّلًا بواسطة Claude من Anthropic، مع دعم للعمل عبر المبيعات والتوظيف وتفاعل العملاء والمرشحين.
يوفر هذا الإطلاق للموظفين نقطة وصول واحدة إلى البيانات والأنظمة والمعرفة التنظيمية التي كانت تتوزع عبر عشرات الأدوات. ووفقًا للإعلان، سيستند Coworker أيضًا إلى سياق أكثر من 2.5 مليون تفاعل بين الوكيل والمرشح منذ أبريل 2025. وقد نشرت مجموعة Adecco بالفعل الذكاء الاصطناعي الوكيل عبر سير عمل التوظيف في عشرة دول، ممثلًا 50% من إيرادات أعمال Adecco، بموجب اتفاقية مؤسسة Agentforce 360 غير المحدودة مع Salesforce.
ما يفعله Coworker لفرق Adecco
مع Coworker، يمكن للمتخصصين في المبيعات ومجندي Adecco العثور على العملاء المحتملين ذوي الأولوية، وإعداد ملخصات المبيعات، وتعزيز بيانات العملاء المحتملين، وعرض حالة العملاء المحتملين عبر الفرق. كما يمكن للمجندين اختيار المرشحين وإطلاق وكيل الفحص المسبق أو وكيل التوظيف أو وكيل الإعداد.
في صفحة المنتج Agentforce Coworker، تصف Salesforce المنتج بأنه يربط ويُفهرس أكثر من 300 مصدر مؤسسي لتقديم الإجابات بسياق تجاري كامل. وتقول Salesforce إن Coworker يُظهر أيضًا رؤى استباقية عبر بيانات المؤسسة، وأنه يُطلق التدفقات، يُفعِّل الوكلاء ويجعل العمل يتحرك بشكل ذاتي.
الكلمة الرئيسية في Dreamforce وملاحظات ماشويل
قالت الشركة إن الرئيس التنفيذي لمجموعة Adecco، دينيس ماشويل، كان من المقرر أن ينضم إلى مارك بينيوف، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لـ Salesforce، إلى جانب الرؤساء التنفيذيين لشركات Anthropic وNVIDIA وSiemens، في الكلمة الرئيسية الرئيسية لـ Dreamforce في 15 سبتمبر 2026 لمناقشة الذكاء الاصطناعي المتمركز حول الإنسان.
\”نحن نشهد أكبر إعادة تصميم للعمل منذ الإنترنت؛ نحتاج إلى تمكين موظفينا بالتكنولوجيا وطرق عمل جديدة،\” قال ماشويل. \”استنادًا إلى نجاح تحويل الوكيل في التوظيف، يعني إطلاق Coworker أن فرقنا لديها واجهة واحدة تعرف تاريخ المرشح وسياق العميل في اللحظة التي يكون فيها الحكم البشري هو الأهم.\”
قال ماشويل إن التجربة أظهرت تبنيًا قويًا خلال أيام قليلة، وأن Coworker يُحرّر فرق المبيعات والمجندين للتركيز على تفاعل أعمق مع المرشحين والعملاء.
اتفاقية Agentforce غير المحدودة في مارس 2026
يبني هذا الإطلاق على الاتفاقية متعددة السنوات التي أعلنت عنها مجموعة Adecco في 12 مارس 2026، التي توفر وصولًا عالميًا غير محدود حتى عام 2027 إلى Agentforce 360، مجموعة منتجات Salesforce التي تربط التطبيقات والبيانات ووكلاء الذكاء الاصطناعي على منصة واحدة. وأشارت الشركة إلى أن الوصول \”غير المحدود\” يشمل الاستخدام والشروط والأحكام بموجب اتفاقية ترخيص المؤسسة الوكيلة. وقالت إن هذه الاتفاقية تدعم هدفها بأن أكثر من 50% من إيرادات Adecco ستكون مدعومة بالذكاء الاصطناعي الوكيل بحلول نهاية 2026.
أفادت Adecco أن وكلاء الذكاء الاصطناعي من Agentforce 360 الذين تم نشرهم في عناصر رئيسية من عملية التوظيف في المملكة المتحدة حققوا توفيرًا بنسبة 15 بالمئة في الوقت من خلال أتمتة المهام الروتينية، وخفضوا بشكل كبير زمن الشغل، وزادوا معدلات الإكمال وخفضوا تكلفة الخدمة.
مع Data 360، الأساس السياقي للمؤسسة لـ Agentforce 360، وحدت المجموعة البيانات عبر أكثر من 30 نسخة من Salesforce وأنظمة مؤسسية في ملف مرشح واحد في الوقت الحقيقي، مما يمنح حوالي 27,000 مجند القدرة على مطابقة المواهب بسرعة أكبر وتحديد الأولويات. يشمل نموذج التشغيل العالمي للمجموعة مراكز تسليم داخلية متكاملة ومراكز قريبة وبعيدة في الهند وبولندا والمكسيك والمغرب، مع شبكة متعددة القنوات تغطي أكثر من 60 دولة.
قال الإعلان في مارس إن الوحدات الثلاثة للأعمال في المجموعة، Adecco وAkkodis وLHH، ستسرّع نشر الذكاء الاصطناعي الوكيل عبر عدة أسواق رئيسية، مع استمرار Akkodis وLHH في تطوير عمليات التوظيف المتكاملة على الأسس التي بنتها Adecco. وقال Madhav Thattai، نائب الرئيس التنفيذي ومدير عام Agentforce في Salesforce، في ذلك الوقت إن مجموعة Adecco تنتقل من التجربة إلى مؤسسة وكيلة كاملة النطاق، مما يُظهر أن الوكلاء المستقلين يمكنهم تقديم الحتمية والتنبؤية اللازمة لتشغيل أعمال عالمية.
كما ذكر الإصدار في مارس أن الإطلاق العالمي لـ Agentforce Voice سيُسرّع إنتاجية المجندين ويسرّع عمليات التوظيف. وفي مرحلة النشر التالية، صرّحت مجموعة Adecco بأنها ستركّز على تنسيق وكلاء إضافيين في المملكة المتحدة، وتوسيع التنفيذ في فرنسا وغيرها من المناطق الجغرافية الرئيسية، وتوسيع القدرة الوكيلة عبر مراكزها القريبة والبعيدة.
