قاده التفكير
خدمات الطوارئ تشهد إدارة استجابة محسنة بفضل الذكاء الاصطناعي
في الشارع، يندلع حريق وتقوم أجهزة الاستشعار بتنبيه السلطات قبل الاتصال بالهاتف. في جميع أنحاء العالم، يستفيد ضباط الشرطة من التصوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي لحماية المواطنين بطريقة جديدة. سيبدأ الذكاء الاصطناعي في الظهور في المزيد من الأماكن المهمة. تستفيد خدمات الطوارئ من أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز التوظيف والاستخبارات وأوقات الاستجابة لتقديم خدمة أفضل وأسرع. كيف يتجلى ذلك في كل قطاع لتقديم المساعدة التي يحتاجها الناس بأسرع ما يمكن وبكفاءة؟
1 تطبيق القانون
يعمل ضباط الشرطة في مناخات الجريمة غير المسبوقة. أنواع الحوادث تتغير، وكل شيء أصبح رقميًا. يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين إدارة الاستجابة لمنفذي القانون بعدة طرق.
دعم التحقيق وتوثيق البيانات
الأعمال الورقية هي لعنة القوى العاملة في مجال إنفاذ القانون. تعمل أتمتة هذه العملية باستخدام الذكاء الاصطناعي على تخفيف ساعات العمل الشاقة للموظفين، مما يتيح لهم المزيد من الوقت للاهتمام بالضحايا وحل القضايا. إن معالجة اللغة الطبيعية للذكاء الاصطناعي تجعله بارعًا في غربلة كميات هائلة من النصوص، مما يوفر رؤى قابلة للتنفيذ ومتماسكة لموظفي الاستجابة لحالات الطوارئ.
يمكن أن يعمل الذكاء الاصطناعي أيضًا جنبًا إلى جنب مع المحققين لتحديد أنماط الجريمة وحل القضايا من خلال ملاحظة النقاط الساخنة أو الرجوع إلى قواعد بيانات المدينة للتحقق من الخلفية. ويمكن للتكنولوجيا أيضا تتبع إشارات الهاتف المحمول والأرقام التسلسلية لمسح النشاط، طالما تم استخدامه بشكل أخلاقي. وقد تم استخدام حالات الاستخدام هذه لتدابير منع السرقة في منافذ البيع بالتجزئة، مما يسمح للشرطة بالإبلاغ عن مكان الحادث بشكل أسرع من خلال التنبيهات الآلية.
تحليلات الشرطة التنبؤية والوقاية
تتدرب خوارزميات التعلم الآلي من تاريخ قسم الشرطة وتقارن ذلك باتجاهات الجريمة في العالم. تسمح القرارات التي تتم في أجزاء من الثانية للضباط بالحصول على تنبؤات لجرائم العمل للاستعداد والدفاع ضد التهديدات الفريدة وفقًا لذلك.
دعم التحقيق سوف تترجم إلى قاعات المحكمة حيث قد يصبح الذكاء الاصطناعي محوريًا في جهود إصدار الأحكام وإعادة التأهيل. توفر قواعد البيانات الواسعة قرارات أكثر دقة وأقل تحيزًا وطرق استرداد منظمة لخفض معدلات العودة إلى الإجرام. ويتطلب الإشراف على مخازن البيانات للقضاء على الحالات الشاذة والهلوسة، ولكنه ممكن.
المراقبة الذكية بالفيديو
يستخدم المستجيبون الأوائل الذكاء الاصطناعي لجمع لقطات وتحليلات في الوقت الفعلي لتقصير أوقات الاستجابة. يجب أن تحظى الأحداث المحلية مثل المسيرات والاحتجاجات بدعم إضافي من خلال المراقبة بالفيديو عن بعد باستخدام الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم الفيديو الذكي التعرف على الوجه.
لا تزال التكنولوجيا تنمو من حيث الدقة، والأخلاقيات المحيطة بمسح التشابه لتعلم الذكاء الاصطناعي مطروحة للنقاش. ومع ذلك، فإن نشر الكاميرات الذكية يجعل تتبع الأشخاص المفقودين والجهات الفاعلة التي تشكل تهديدًا أسهل.
2. خدمات الإطفاء والإنقاذ
لقد أمضى رجال الإطفاء سنوات في إتقان الخروج السريع إلى المواقع التي هي في أمس الحاجة إليها. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجعل إدارة استجاباتهم أكثر نظافة وسرعة وأمانًا؟
أنظمة الإرسال الذكية
يعد تحديد عدد المستجيبين الذين سيتم إرسالهم لوظيفة ما بمثابة إجراء متوازن. يجب على فرق الإرسال مراعاة الطقس والجغرافيا والامتثال عند تعبئة المركبات بالإمدادات والموظفين. تتسبب الظروف العصيبة في حدوث أخطاء بشرية وإغفالات، لكن هذا قد يحدث بشكل أقل مع الذكاء الاصطناعي.
في مراكز العمليات، الذكاء الاصطناعي يعمل بشكل أفضل جنبا إلى جنب مع العنصر البشري. يساعد الذكاء الاصطناعي المشغلين البشريين على تخصيص الموارد بطريقة مسؤولة، والاستفادة من الأنظمة الذكية لضمان مراعاة كل شيء، بغض النظر عن مكان وجودك.
البحث والإنقاذ الذي يعمل بالروبوت
طائرات بدون طيار تحلق فوق منطقة دمرتها النيران والحطام في كل مكان. يقوم الذكاء الاصطناعي وأنظمة المعلومات الجغرافية بمسح أكوام كثيفة من الأنقاض والبنية التحتية لتحديد الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة بسرعة. يمكن أن توفر قرارات الذكاء الاصطناعي حلولاً لإخراجها بأمان.
تستفيد كيانات مثل خفر السواحل الأمريكي بشكل كبير من الأجهزة الجوية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تتبع إشارات استغاثة البحارة دون إهدار الوقود الزائد في المسار الخاطئ. تسافر الحرف اليدوية التي تتمتع بمعرفة الذكاء الاصطناعي إلى الأشخاص الذين يواجهون مشاكل، لتوصيل الأساسيات وبدء التعافي.
3. خدمات الطوارئ الطبية
لدى موظفي EMS الكثير مما يمكنهم التوفيق فيه في سيارة مسرعة. يجب عليهم تثبيت استقرار المرضى وسط تفسيرات محمومة حول ما حدث، وإبقائهم مستقرين لفترة كافية للوصول إلى المستشفى. تتحسن احتمالية الولادة الآمنة بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
الفرز والتشخيص
تمتلئ غرف الطوارئ بالأشخاص الذين يعانون من محنة، وعادةً ما يتم تخصيص أوقات انتظار طويلة لهم بينما يحدد الموظفون حالة الحالة. يقوم فرز الذكاء الاصطناعي بمسح التاريخ الطبي للمريض ومقارنته بالمعرفة الموجودة للعثور على علاج مثالي لجسمه وظروفه.
التكنولوجيا تنظر إلى المؤشرات الحيوية ضد أشجار القرار السريري لزيادة الوعي بحالة المريض. فهو يسمح بالرعاية الطبية الشخصية من خلال النظر في عوامل أكثر من المعرفة المحدودة المحتملة لطبيب الطوارئ للفرد.
التطبيب عن بعد والمساعدين الظاهري
تعد المساعدة الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتطبيب عن بعد أكثر شيوعًا في الفحص المسبق للمرضى والقيام بمهام التوثيق الشاقة وتقديم المشورة الطبية الأولية. إن الآثار العملية والعاطفية لهذا في خدمات الطوارئ عميقة، لأنها تجعل الناس يشعرون بمزيد من الاهتمام أثناء انتظارهم للأطباء. ويقدم بعض الإجابات على الفور تقريبًا أثناء تسريع عملية تسجيل الوصول.
4. إدارة الكوارث الطبيعية
وتؤدي أزمة المناخ إلى تفاقم تواتر وشدة الأحوال الجوية المتطرفة. المناطق الجغرافية التي لم تشهد الثلوج من قبل تعاني من انقطاع التيار الكهربائي بسبب العواصف. تشهد المناخات الصحراوية إطالة العواصف الرملية في متوسط المدة. يمكن لخدمات الاستجابة للكوارث الطبيعية الخاصة والحكومية استخدام الذكاء الاصطناعي لأنظمة الإنذار المبكر.
الكشف عن الكوارث والتنبيهات
نجح الذكاء الاصطناعي في الدمج مع موارد الأرصاد الجوية للتنبؤ بالأحداث الجوية الكارثية. تتعرف أجهزة الاستشعار والأقمار الصناعية وغيرها على الاستجابة الزلزالية وأنماط هطول الأمطار الخاصة بالمنطقة.
تقوم الكيانات المشرفة بعد ذلك بإخطار الناخبين بكيفية الاستعداد بأمان، ويمكن للكثيرين أيضًا إرسال إشعارات طوارئ آلية لربط المساكن بأفضل الإجراءات من خلال وسائط مثل روبوتات الدردشة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للخوارزمية التنبؤ بكل شيء بدءًا من الزلزال وحتى الإعصار الناشئ.
إخلاء
بل إن التكنولوجيات الجديدة ستكون قادرة على الحد من التوتر الناجم عن عمليات الإخلاء. أجرى الباحثون عمليات محاكاة لمعرفة مدى قدرة الذكاء الاصطناعي على تقليل غمر حركة المرور من خلال التنبؤ بالمناطق التي ستغمرها المياه بشكل أسرع. نماذج تم العمل بدقة 98%وكشف عن طريقة مناسبة لإجلاء المواطنين بضغط أقل.
5. خدمات صحة الحيوان الطارئة
لقد رأيت كيف تستخدم فرق EMS الذكاء الاصطناعي لمساعدة الناس، ولكن ماذا عن الحيوانات؟ يمكنهم الدخول في مواقف حرجة على جوانب الطرق أو مسارات المشي لمسافات طويلة. ماذا لو ضرب حريق غابات مزرعتك ويجب أن تقلق على ماشيتك؟ كيف يمكن للذكاء الاصطناعي توفير الرعاية البيطرية الطارئة في الوقت المناسب لهذه المواقع النائية أحيانًا؟
الوعي الإقليمي
يمكن للمواطنين إخطار حراس المتنزهات والإدارات المحلية لمراقبة الأنواع والمناطق المعرضة للإصابة. الذكاء الاصطناعي أمر بالغ الأهمية للتشخيص الفوري. وهو أكثر فعالية في تحديد خيارات العلاج في حين منع انتشار المخاطر البيولوجية والأمراض المعدية التي تنتقل عن طريق الحيوانات.
الأنواع المهددة بالانقراض والمحافظة عليها
قد يكون للذكاء الاصطناعي دور غير متوقع في الاستجابة لحالات الطوارئ البيطرية من خلال الحفاظ على الأنواع المهددة بالانقراض. يمكن للذكاء الاصطناعي تحديد موقع وتتبع ودراسة حتى أكثر الحيوانات مراوغة والتي تحتاج إلى الحماية. يمكن لدعاة الحفاظ على البيئة وفرق الطوارئ البيطرية تقديم خدمة أفضل لحيواناتهم من خلال السياج الجغرافي وكاميرات الأشعة تحت الحمراء. وفي بحيرة Itezhi-Tezhi في زامبيا، تقوم الأنظمة بجمع البيانات مع القضاء على الصيد الجائر و الصيد الجائر على العاج بنسبة تزيد عن 50% في المنطقة.
منظمة العفو الدولية للإنقاذ
خدمات الطوارئ في عصر جديد غير منتظم من الرعاية. غيّرت جائحة كوفيد-19 كيفية تفاعل الناس مع المساعدة الطبية. لقد غيرت الرقمنة حجم الجرائم التي تحدث في المجالات السيبرانية بدلا من الأماكن المادية. يجب على الجميع توسيع نطاق العمليات لتغطية القواعد بشكل كلي، ويمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد.
تتحسن الاستجابة لحالات الطوارئ المدعومة بالذكاء الاصطناعي يوميًا مع نمو الخبرة التكنولوجية، مما يؤدي إلى مستقبل به عدد أقل من الكوارث، وأشخاص أكثر صحة، ومجتمعات أكثر أمانًا.
