تحويل الرعاية الصحية عن بعد: كيف تعمل المشاورات الافتراضية والمراقبة عن بعد المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تشكيل مستقبل الرعاية الصحية

مع إعادة تشكيل التكنولوجيا لمختلف الصناعات، تشهد الرعاية الصحية بعضًا من أهم التحولات. تم تطوير الرعاية الصحية عن بعد في الأصل لمراقبة صحة رواد الفضاء في الفضاء، وقد برزت كأداة مهمة للرعاية الصحية، خاصة خلال فترة الفضاء وباء COVID-19. لقد دخل هذا التطور الآن مرحلة جديدة مع تكامل الذكاء الاصطناعي (AI). أصبحت الاستشارات الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمراقبة عن بعد أمرًا ضروريًا بشكل متزايد، مما يؤدي بشكل فعال إلى سد الفجوة بين الأطباء والمرضى. يستكشف هذا المقال كيف أن تكامل الذكاء الاصطناعي والرعاية الصحية عن بعد يبشر بعصر جديد من الممارسات الطبية، مما يؤدي إلى تحويل إمكانية الوصول وكفاءة تقديم الرعاية الصحية.

ما هي الخدمات الصحية عن بعد؟

تشير الرعاية الصحية عن بعد إلى تقديم خدمات الرعاية الصحية والمعلومات عبر الاتصالات وتقنيات الاتصال الرقمية. تسمح هذه الطريقة للمرضى بالحصول على الرعاية الطبية عن بعد، مما يلغي الحاجة إلى الزيارات الشخصية إلى عيادة الطبيب أو المستشفى. تشمل الرعاية الصحية عن بعد مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك الاستشارات الطبية الافتراضية، والتثقيف الصحي، ومراقبة العلامات الحيوية عن بعد، ونقل التصوير الطبي والبيانات الصحية. الهدف الأساسي من الرعاية الصحية عن بعد هو جعل الرعاية الصحية أكثر سهولة، خاصة لأولئك الذين يعيشون في المناطق النائية أو التي تعاني من نقص الخدمات، وتعزيز راحة وكفاءة إدارة الرعاية لكل من المرضى ومقدمي الخدمات.

تطور الرعاية الصحية عن بعد

إن الرعاية الصحية عن بعد ليست جديدة؛ بدأت في القرن 20th في وقت مبكر مع استخدام الراديو والهاتف للوصول إلى المرضى البعيدين. أدى إدخال التلفزيون، ثم الإنترنت لاحقًا، إلى توسيع قدراتها، ودمج مكالمات الفيديو للمشاورات ومنصات اتصالات رقمية أكثر قوة. وقد أدت جائحة كوفيد-19 إلى تسريع وتيرة تبني الخدمات الصحية عن بعد بشكل كبير، مما يجعلها ضرورية لإدارة الاستشارات غير الطارئة بأمان. ومع عمليات تكامل الذكاء الاصطناعي الحديثة، انتقلت الرعاية الصحية عن بعد من أداة اتصال بسيطة إلى منصة متطورة قادرة على تقديم خدمات الرعاية الصحية الشخصية.

المشاورات الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمراقبة عن بعد

يعمل الذكاء الاصطناعي (AI) على إحداث تحول في الرعاية الصحية عن بعد من خلال تعزيز كفاءتها وإمكانية الوصول إليها وتخصيصها. تعمل منصات الرعاية الصحية عن بعد المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والتي تستخدم أدوات مثل روبوتات الدردشة، على التعامل بشكل مستقل مع تفاعلات المرضى وجدولة المواعيد وتقديم المعلومات الطبية. تُستخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتحليل بيانات المريض الشاملة والتنبؤ بالنتائج الصحية وإخطار مقدمي الرعاية الصحية بالتغيرات الحاسمة في حالة المريض، مما يتيح الاستجابات الطبية السريعة. فيما يلي بعض الأمثلة على أنظمة الرعاية الصحية عن بعد التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والمستخدمة على نطاق واسع:

• ادا الصحة: يقدم برنامج الدردشة الآلي هذا تقييمات صحية مخصصة ويوجه المستخدمين إلى مستويات الرعاية الطبية المناسبة. تستخدم Ada تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة، مثل المنطق الاحتمالي و طرق بايزي، لتبسيط وتسريع عملية التشخيص. فهو يتيح تقييم الأعراض بدقة مقابل قاعدة بيانات يحتوي على 3,600 شرط وأكثر من 31,000 رمز من رموز ICD-10، والتي تشمل 99.5% من جميع الحالات القابلة للتشخيص. مع أكثر من 13 مليون مستخدم عالمي، تجسد Ada Health الذكاء الاصطناعي الشفاف والقابل للتفسير في مجال الرعاية الصحية، مما يوفر رؤى واضحة حول عملية التشخيص.
• OneRemission: تم تصميم هذا التطبيق لدعم الناجين من مرض السرطان والمقاتلين ومؤيديهم. ويتميز بروبوت دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي يقدم دعمًا على مدار الساعة، ويتعامل مع الاستفسارات حول رعاية مرضى السرطان وممارسات نمط الحياة بعد العلاج. باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة مثل معالجة اللغة الطبيعية و آلة التعلم، يقدم برنامج الدردشة الآلي بسرعة معلومات حول التغذية والتمارين الرياضية وإدارة التوتر، ويمكنه تصعيد المخاوف إلى متخصصي الرعاية الصحية حسب الحاجة.
• تيلادوك الصحة: تستفيد هذه المنصة من الذكاء الاصطناعي لتحسين جدولة مواعيد الرعاية الصحية عن بعد وتعزيز نتائج المرضى من خلال تسهيل الاتصالات بين المرضى والأطباء. وهو يعمل عبر تقنيات مختلفة، بما في ذلك الأجهزة المحمولة والإنترنت واتصالات الفيديو والهاتف. تشمل الخدمات المقدمة مجموعة واسعة من الاحتياجات الطبية، بدءًا من الأمراض الشائعة مثل الأنفلونزا والتهابات الجهاز التنفسي وحتى الحالات المزمنة الأكثر خطورة مثل السرطان وقصور القلب الاحتقاني.
• بابل الصحة: تقدم شركة Babylon مجموعة واسعة من خدمات الرعاية الصحية عبر تطبيقها المعتمد على الذكاء الاصطناعي، بدءًا من تقييم الأعراض وحتى إجراء استشارات افتراضية كاملة. يتيح التطبيق للمستخدمين التواصل مع الأطباء والممرضات وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية عبر الهاتف أو مكالمات الفيديو. يستخدم التطبيق الذكاء الاصطناعي لتتبع سلوك المستخدم، مما يدعم الكشف المبكر عن المشكلات الصحية ويتيح اتخاذ التدابير الوقائية في الوقت المناسب لتعزيز الصحة العامة.
• بيوفورميس: تعمل منصة الرعاية الصحية عن بعد هذه على تعزيز تقديم الرعاية الصحية من خلال محرك التحليلات المعتمد على الذكاء الاصطناعي، الحيوية, الذي يراقب المؤشرات الحيوية في الوقت الحقيقي. فهو يسمح بالكشف المبكر عن التغيرات في العلامات الحيوية، وتعزيز تدخلات الرعاية الصحية الاستباقية. فهو يعالج البيانات الفسيولوجية المستمرة، مما يؤدي إلى إنشاء توقيع بيومتري شخصي لكل مريض. نجح النظام في التنبؤ بتعويض قصور القلب بما يصل إلى أيام 12 مقدماوتحسين رعاية المرضى وتقديم الخدمات على مستوى المستشفى والتجارب السريرية مباشرةً إلى منازل المرضى.

مزايا الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية عن بعد

يعمل دمج الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية عن بعد على سد الفجوة بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية، مما يوفر مزايا كبيرة تعد بإعادة تشكيل مستقبل الممارسة الطبية. بعض المزايا تشمل:

• تحسين جودة المشاورات: يوفر الذكاء الاصطناعي مشورة طبية مخصصة وفعالة ومتسقة، مما يحسن دقة العلاجات ويقلل التباين في الرعاية.
• رؤى تنبؤية: إن قدرة الذكاء الاصطناعي على معالجة مجموعات البيانات الكبيرة تمكنه من توقع تطور المرض، وتحديد المرضى المعرضين لمخاطر عالية، والتوصية بالتدابير الوقائية. أنظمة مثل Biofurmis'الحيوية الحيوية يقوم محرك التحليلات بمعالجة البيانات الفسيولوجية للتنبؤ بأحداث مثل أيام تعويض قصور القلب مقدمًا، مما يسمح بالتدخل المبكر وربما منع دخول المستشفى.
• تحسين مشاركة المريض وتعليمه: تتفاعل روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، مثل Ada Health وOneRemission، مع المرضى لتوفير التثقيف الصحي والإجابة على الاستفسارات وتوجيههم خلال رحلة الرعاية الصحية الخاصة بهم. وهذا لا يعزز معرفة المريض ومشاركته فحسب، بل يضمن أيضًا حصول المرضى على الدعم والتوجيه المستمر.
• الكفاءة التشغيلية في تقديم الرعاية الصحية: ومن خلال أتمتة المهام الروتينية مثل جدولة المواعيد ومعالجة استفسارات المرضى، يسمح الذكاء الاصطناعي لمرافق الرعاية الصحية بتحسين عملياتها وتركيز المزيد من الموارد على أنشطة الرعاية الحرجة. يؤدي هذا المكسب في الكفاءة إلى تقليل التكاليف العامة وتحسين تقديم الخدمات.

الخط السفلي

يؤدي تكامل الذكاء الاصطناعي (AI) مع الرعاية الصحية عن بعد إلى إحداث تحول في الرعاية الصحية من خلال تعزيز إمكانية الوصول والكفاءة والتخصيص. تعمل الأنظمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، مثل Ada Health وOneRemission وTeladoc Health وBabylon Health وBiofourmis، على تغيير كيفية تقديم الرعاية الصحية من خلال توفير التشخيص المتقدم والاستشارات الشخصية والمراقبة المستمرة عن بعد. لا يؤدي هذا التكامل إلى تحسين جودة استشارات الرعاية الصحية فحسب، بل يتيح أيضًا رؤى تنبؤية يمكنها توقع تطور المرض وتخفيف المخاطر، وبالتالي زيادة الكفاءة التشغيلية وتقليل تكاليف الرعاية الصحية. ومع تطور هذه التقنيات، فإنها تعد بسد الفجوة بين المرضى ومقدمي الخدمات، مما يجعل الرعاية الصحية أكثر سهولة وفعالية، خاصة بالنسبة للسكان المحرومين.