研究表明机器人假装成人类时更具说服力

人工智能的进步创造了机器人和机器，如果它们仅通过数字媒体与人互动，就有可能冒充人类。 最近，一组计算机科学研究人员研究了当人类相信机器人也是人类时，机器人/机器与人类如何互动。 据《科学日报》报道研究结果发现，当人们相信机器人/聊天机器人是人类时，他们会发现机器人/聊天机器人更有说服力。

纽约大学阿布扎比分校计算机科学副教授 Talal Rahwan 最近领导了一项研究，研究机器人和人类如何相互作用。 实验结果发表于 自然机器智能 在一份名为《人机合作中的透明度与效率权衡》的报告中。 在研究过程中，测试对象被要求与伙伴玩合作游戏，伙伴可以是人类也可以是机器人。

这款游戏是经典囚徒困境的一个转折，参与者必须在每一轮中决定是合作还是背叛对方。 在囚徒困境中，一方可能会选择背叛和背叛自己的伙伴，以牺牲另一方的利益为代价来获取利益，只有合作才能确保双方都获得收益。

研究人员通过向测试对象提供有关其伴侣身份的正确或错误信息来操纵他们。 一些参与者被告知他们正在和机器人一起玩，尽管他们的伙伴实际上是人类。 其他参与者的情况则相反。 在实验过程中，研究团队能够量化当人们被告知他们的伴侣是机器人时，他们是否会以不同的方式对待伴侣。 研究人员追踪了对机器人存在偏见的程度，以及这些态度如何影响与自认身份的机器人的互动。

实验结果表明，当人类相信机器人也是人类时，机器人能够更有效地与合作伙伴进行合作。 然而，当人们发现该机器人是一个机器人时，合作水平就下降了。 拉万解释说，虽然许多科学家和伦理学家都认为人工智能应该在如何做出决策方面保持透明，但尚不清楚它们在与他人交流时是否也应该在其本质上保持透明。

去年，Google Duplex 引起了轰动，当时的一次演示表明，它能够代表用户拨打电话和预约，生成复杂的类人语音，以至于很多人会误认为它是真人。没有被告知他们正在与机器人交谈。 自 Google Duplex 首次亮相以来，许多人工智能和机器人伦理学家表达了他们对该技术的担忧，促使谷歌表示 会让代理人表明自己的身份 未来作为机器人。 目前，仅使用 Google Duplex 在非常有限的能力下。 很快就会 查看在新西兰的使用情况，但仅检查商家的营业时间。 伦理学家仍然担心这项技术可能被滥用的程度。

拉哈万辩称 最近的研究表明，我们应该考虑我们愿意付出哪些成本来换取透明度：

“开发这样一个系统符合道德吗？ 我们是否应该禁止机器人冒充人类，并强迫它们公开自己的身份？ 如果答案是‘是’，那么我们的研究结果强调需要为我们愿意支付的效率成本制定标准，以换取这种透明度。”