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6 个“最佳”聊天机器人课程和认证（2024 年 XNUMX 月）
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聊天机器人是当今人工智能 (AI) 技术的基本组成部分。 如果您与现代技术有任何联系，您一定在某些时候遇到过聊天机器人。 它们广泛应用于各行各业，包括网上银行、零售和电子商务、旅游和酒店、医疗保健、媒体、教育等。
亚马逊和苹果等全球最大的科技公司正在利用 Siri 和 Alexa 等技术投入数百万美元用于人工智能驱动的聊天机器人开发。 虽然这些聊天机器人是语音驱动的，但有许多不同的类型。
但聊天机器人到底是什么？
聊天机器人是一种依靠人工智能回答客户问题的计算机程序。 它通过拥有大量问题和解决方案数据库来实现这一目标，他们用这些数据库来不断改进他们的学习。
任何想要在人工智能驱动的未来中占据一席之地的企业都必须考虑聊天机器人。 它们使公司能够提供 24/7、个性化的客户服务，同时还具有可扩展性。 想想这与人类客户服务代表相比有多么不同。 一个聊天机器人可以完成许多人的工作，为公司和客户节省时间。
虽然市场上有很多聊天机器人，但创建自己的聊天机器人也非常有价值。 通过开发自己的聊天机器人，您可以根据公司的需求进行调整，从而与客户建立更强大、更个性化的互动。
由于在线教育的爆炸式增长及其可访问性，有许多可用的聊天机器人课程可以帮助您开发自己的聊天机器人。
以下是 7 个最佳聊天机器人课程：
1. 对话设计学院（全课程访问）
位列榜首的是 Conversation Design Institute，它提供一系列令人印象深刻的在线对话设计课程，旨在教您如何为聊天机器人和语音助手开发自然对话。 全课程访问提供对所有 CDI 课程材料的完全访问。
如果您想拥有一个在构建自己的聊天机器人或语音助手时可以参考的资源库，那么该聊天机器人课程特别有用。 您还可以使用它来构建虚拟人物和其他类型的人工智能助手。 同时，如果您想全面掌握对话式人工智能领域的各种技能，这也是一个不错的选择。 这也有助于个人决定在该领域最适合他们的角色。
通过全课程访问，您可以访问所有 CDI 认证课程和学习材料，其中包括 130 多个视频讲座。 这些讲座不断更新，并定期添加新讲座。 您还将获得实践建议、测验、可下载模板、与行业专家一起参加 CDI 独家现场课程、CDI 活动的折扣门票、CDI 校友网络的访问权等等。
以下是本课程的一些主要亮点：
- 广泛的课程
- 完全访问 CDI 课程材料
- 开发聊天机器人时可以参考的资源库
- 130 多个视频讲座
- 动手建议
Conversation Design Institute 的全课程访问权限是任何想要参与聊天机器人开发的人的最佳选择。
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2. 如何在不编码的情况下构建聊天机器人
另一门热门聊天机器人课程是“如何在不编码的情况下构建聊天机器人”。 Coursera 提供的本课程旨在教您如何在不编写任何代码的情况下开发聊天机器人。
课程结束后，您将了解如何规划、实施、测试和部署聊天机器人。 您还将学习如何使用 Watson Assistant 直观地创建聊天机器人，以及如何通过 WordPress 登录将它们部署到您的网站上。 课程的另一个重要部分？ 如果您没有网站，它会为您提供一个。
本课程由 IBM Developer Skills Network 的软件开发人员 Antonio Cangiano 创建。
以下是本课程的一些主要亮点：
- 无需编码
- 了解实体及其功能
- 构建用户友好的聊天机器人
- 无需经验或专业知识
3. 使用 Rasa 和 Python 创建您的第一个聊天机器人
初学者的另一个首选是“使用 Rasa 和 Python 创建您的第一个聊天机器人”。 这个基于项目的 2 小时课程教您如何使用 Rasa 和 Python 创建聊天机器人。 前者是用于创建人工智能驱动的工业级聊天机器人的框架。 许多开发人员使用它来创建聊天机器人和上下文助手。
该课程涵盖了 Rasa 框架和聊天机器人开发的最基本方面，使您能够创建简单的人工智能驱动的聊天机器人。该课程专门针对希望开始聊天机器人开发的程序员，这意味着您不需要任何机器学习和聊天机器人开发经验。话虽如此，建议您熟悉Python。
以下是本课程的一些亮点：
- 初级水平
- 2小时长的基于项目的课程
- 学习的技能包括上下文助手、Python、聊天机器人开发和 Rasa
- 创建简单的人工智能聊天机器人
4. 使用 SharePoint 和 Power Virtual Agent 创建智能聊天机器人
如果您处于聊天机器人开发的中级水平，一个不错的选择是“使用 SharePoint 和 Power Virtual Agent 创建智能聊天机器人”。 该指导项目持续 1.25 小时，教您如何创建 SharePoint 网站和列表、创建 Power Automate 流以及创建 Power Virtual Agent 聊天机器人。
首先创建 SharePoint 站点和列表，然后向其中添加数据以创建 Power Virtual Agent 聊天机器人。 然后，这个聊天机器人可以自动化从您的公司到员工的信息流。 这使您的员工能够与聊天机器人而不是其他员工轻松对话。
该项目依赖于 Office 360 服务，因此访问 Microsoft 帐户和 Microsoft 365 开发人员计划订阅非常重要。
以下是本课程的一些亮点：
- SharePoint 网站和列表
- 电源自动化流程
- Power 虚拟代理聊天机器人
- 微软 Office 365 服务
5. 使用 Chatfuel 创建潜在客户生成 Messenger 聊天机器人
另一个适合初学者的课程， “使用 Chatfuel 创建潜在客户生成信使聊天机器人”是一个持续 1.5 小时的免费指导项目。 它教您如何创建一个 Messenger 聊天机器人，该机器人可以接受客户的预订、获取活动门票索赔以及接收客户消息。
通过本课程，您还将学习如何通过电子邮件自动化和 Google Sheets 集成来自动化聊天机器人。 课程结束后，您将开发出一个功能齐全的聊天机器人，可以将其部署到您的 Facebook 页面，通过 Messenger 与客户实时交互。
以下是本课程的一些亮点：
- 无需编程知识
- Chatfuel 的交互式流程构建界面
- 亲身体验
- 构建潜在客户生成聊天机器人
6. 构建令人难以置信的聊天机器人
我们列表中的最后一个聊天机器人课程是“构建令人难以置信的聊天机器人”，这是一门针对聊天机器人开发人员的综合课程。 本课程将教您如何通过使用 Wit 和 DialogFlow 为 WhatsApp、Facebook Messenger、Slack 和 Skype 等多个平台构建和部署聊天机器人。
完成课程后，您将拥有开发功能齐全的商业聊天机器人所需的所有知识、概念和技术。 您可以从不需要代码的聊天机器人平台开始，然后再转向对特殊场景有用的代码密集型聊天机器人。
以下是本课程的一些亮点：
- 课程内容综合性强
- 为多个平台构建聊天机器人
- 从无代码开始，然后再进行代码密集型操作
- 专门场景的聊天机器人
