Yomi Tejumola, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của Algomarketing – Loạt phỏng vấn

Yomi Tejumola là Người sáng lập và Giám đốc điều hành của Algomarketing, một công ty tập trung vào việc giúp các đội ngũ doanh nghiệp tích hợp tài năng chuyên môn về AI để thúc đẩy chuyển đổi và mở khóa tăng trưởng.

Với nền tảng là một nhà khoa học dữ liệu và nhà công nghệ tiếp thị, Tejumola đã dành hơn một thập kỷ làm việc với các doanh nghiệp hàng đầu toàn cầu để tối ưu hóa hoạt động, tự động hóa quy trình làm việc và tạo ra thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu. Theo thời gian, ông đã quan sát thấy một thách thức ngày càng tăng: các đội ngũ tiếp thị ngày càng bị gánh nặng bởi các nhiệm vụ hành chính, cản trở sự sáng tạo và tập trung chiến lược.

Điều này đã dẫn đến sự ra đời của Algomarketing. Sứ mệnh của công ty là cho phép các đội ngũ tiếp thị vượt ra ngoài việc thực hiện thường xuyên bằng cách cung cấp quyền truy cập vào các chuyên gia có kỹ năng, am hiểu về AI

Bạn có thể bắt đầu bằng cách chia sẻ kinh nghiệm của mình tại Google (GOOGL ) và cách nó định hình quan điểm của bạn về AI và học máy?

Thời gian của tôi tại Google là một bước ngoặt. Đã từng lãnh đạo các dự án phân tích tiếp thị, khoa học dữ liệu và tự động hóa, tôi đã chứng kiến tận mắt cách các thuật toán thông minh có thể đưa ra quyết định thông minh hơn, mở rộng việc thực hiện chiến dịch và tối đa hóa hiệu suất tiếp thị. Việc tiếp xúc với công nghệ tiên tiến và đổi mới này đã ảnh hưởng đến niềm tin của tôi vào sức mạnh của AI trong việc cách mạng hóa tiếp thị.

Làm thế nào nền tảng của bạn trong lĩnh vực khoa học dữ liệu và học máy tại Google đã truyền cảm hứng cho bạn để ra mắt Algomarketing?

Làm việc tại Google đã mở mắt tôi về tiềm năng của AI và những cơ hội mà tài năng phù hợp có thể mang lại cho các doanh nghiệp có tư duy tiến bộ. Đã từng lãnh đạo các sáng kiến cải thiện hoạt động tiếp thị thông qua tự động hóa và thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu. Đó là sự nhận ra rằng Google chỉ có một Yomi đã truyền cảm hứng cho tôi thành lập Algomarketing để đảm bảo một nguồn tài năng tiếp thị siêu hạng đủ cho Google và hơn thế nữa. Ngày nay, Algomarketing hoạt động trên 35 quốc gia, triển khai một mạng lưới toàn cầu của Algos vào các hoạt động tiếp thị của các thương hiệu công nghệ lớn như Google, OpenAI và Zoom, cuối cùng mang lại những thông tin sâu sắc hơn, quyết định nhanh hơn và quy trình được tối ưu hóa để mở rộng hoạt động, tăng trưởng đường ống và tăng năng suất. Đội ngũ Algos của chúng tôi là chìa khóa cho các công ty doanh nghiệp muốn bảo vệ tương lai cho doanh nghiệp của họ.

Khởi động Algomarketing đã có nghĩa là tôi có thể làm việc trên một khái niệm mà tôi đam mê. Tạo ra một thế giới nơi ‘Người lao động Tiến hóa’ là một thực tế, nơi các chuyên gia có thể tích hợp AI và tự động hóa một cách liền mạch vào công việc của họ để đạt được lợi ích nhân đôi về năng suất và sáng tạo.”

Algomarketing tập trung vào việc khôi phục niềm vui cho nơi làm việc bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ tiếp thị lặp đi lặp lại. Bạn có thể giải thích thêm về cách AI và tự động hóa đang biến đổi công việc hàng ngày cho các nhà tiếp thị?

AI và tự động hóa là những yếu tố thay đổi cuộc chơi cho các nhà tiếp thị, đảm nhận các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tốn thời gian, để họ có thể tập trung vào các hoạt động chiến lược và sáng tạo hơn. AI không thay thế công việc mà nâng cao chúng. Các vai trò đang tiến hóa thành các vị trí chiến lược hơn, ví dụ như Chuyên gia SEO trở thành Chuyên gia Tăng trưởng được kích hoạt bởi AI, hướng dẫn AI để phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Điều này không chỉ tăng hiệu quả mà còn nâng cao sự hài lòng trong công việc bằng cách giải phóng các nhà tiếp thị để tham gia vào công việc có ý nghĩa và tác động hơn. Đó không chỉ là làm việc thông minh hơn, mà là biến ngày làm việc thành một hành trình đầy phần thưởng.

Điều gì làm cho cách tiếp cận của bạn độc đáo so với các đối thủ cạnh tranh?

Phương pháp của chúng tôi là độc đáo vì chúng tôi cung cấp cho các đội ngũ giải pháp sẵn sàng về tài năng. Tài năng tiếp thị B2B được kích hoạt bởi AI của chúng tôi, ‘Algos’, có thể tích hợp liền mạch vào hoạt động hàng ngày của các doanh nghiệp cấp doanh nghiệp. Chúng tôi cũng rất linh hoạt với dịch vụ này, vì vậy chúng tôi có thể làm việc theo nhiều cách khác nhau để kết hợp các đội của mình để triển khai các phương pháp hay nhất trong AI, công nghệ và tạo nhu cầu, tăng cường tác động.

Vậy thực sự, đó là con người của chúng tôi đã giúp chúng tôi khác biệt! Chúng tôi có những người tuyệt vời và một văn hóa thật đặc biệt, thật sự đặc biệt. Những người chúng tôi có tại Algo truyền cảm hứng cho tôi và thúc đẩy tôi mỗi ngày.

Bạn có thể chia sẻ những hiểu biết về cách ra quyết định được thúc đẩy bởi AI đang biến đổi hành trình của khách hàng, đặc biệt là với nội dung được cá nhân hóa và phân tích dự đoán?

Ra quyết định được thúc đẩy bởi AI đang cách mạng hóa hành trình của khách hàng bằng cách cho phép tạo ra nội dung được cá nhân hóa và phân tích dự đoán. Chúng tôi sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng và dự đoán hành vi trong tương lai, cho phép chúng tôi điều chỉnh chiến lược tiếp thị để phù hợp với sở thích và nhu cầu cá nhân. Điều này dẫn đến những trải nghiệm khách hàng liên quan và hấp dẫn hơn, thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và sự hài lòng của khách hàng.

Làm thế nào các giải pháp AI của Algomarketing tích hợp vào các ngăn xếp MarTech hiện có và những lợi ích mà khách hàng đã thấy về ROI và hiệu quả?

Ngăn xếp tiếp thị đang phát triển và các nền tảng truyền thống sẽ trở thành công cụ hậu trường, với các đại lý AI xử lý tự động hóa. Các tương tác sẽ được thực hiện thông qua giao diện ngôn ngữ tự nhiên, làm cho quy trình làm việc trở nên trực quan hơn.

Tại Algomarketing, các giải pháp AI của chúng tôi được thiết kế để tích hợp liền mạch vào các ngăn xếp MarTech hiện có, nâng cao khả năng của chúng mà không làm gián đoạn các quy trình làm việc hiện tại. Phương pháp tiếp cận liền mạch của chúng tôi kết hợp các thông tin chi tiết được thúc đẩy bởi AI, MarTech và SalesTech tiên tiến, và tạo nhu cầu chính xác để nâng cao tác động của một đội.

Khách hàng đã thấy những lợi ích đáng kể, chẳng hạn như các công cụ phân bổ ngân sách được thúc đẩy bởi AI, hiệu quả gấp bốn lần so với các phương pháp trước đây trong việc phân bổ ngân sách.

Với AI ngày càng đảm nhận các nhiệm vụ truyền thống do con người thực hiện, bạn làm thế nào để cân bằng tự động hóa với việc bảo tồn sự sáng tạo và đầu vào chiến lược của con người trong tiếp thị?

Cân bằng tự động hóa với sự sáng tạo và đầu vào chiến lược của con người là điều cần thiết. Chúng tôi đang bước vào một kỷ nguyên mới nơi con người và AI cộng tác để hình thành ‘Người lao động Tiến hóa’. Bằng cách chuyển giao các nhiệm vụ tầm thường cho AI, chúng tôi có thể suy nghĩ và tạo ra những cách mới, cơ bản biến đổi cách chúng tôi làm việc. Tôi thực sự tin rằng AI nên tăng cường khả năng của con người chứ không phải thay thế chúng. Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, chúng tôi giải phóng thời gian cho các nhà tiếp thị để tập trung vào các hoạt động sáng tạo và chiến lược. Sự hợp tác này giữa AI và sự thông minh của con người dẫn đến các chiến lược tiếp thị sáng tạo và hiệu quả hơn.

Bạn thấy xu hướng lớn tiếp theo trong AI và học máy là gì, điều đó sẽ cách mạng hóa tiếp thị trong 5 năm tới?

Tôi nghĩ một trong những xu hướng thú vị nhất mà chúng tôi đang thấy là các mô hình lực lượng lao động truyền thống đang bị phá vỡ. Có những khoảng trống kỹ năng, nhu cầu linh hoạt và当然, tiến bộ của AI đang liên tục thay đổi cảnh quan tổ chức. Vì vậy, đối với các đội ngũ tiếp thị muốn ở phía trước, việc có quyền truy cập vào tài năng linh hoạt sẽ là chìa khóa cho sự lâu dài và thành công.

Cuối cùng, với tư cách là một doanh nhân có tầm nhìn, bạn có lời khuyên gì cho các nhà lãnh đạo khác nhằm tận dụng sức mạnh của AI và tự động hóa trong các ngành của họ?

Lời khuyên của tôi cho các nhà lãnh đạo khác là hãy chấp nhận tiềm năng của AI và tự động hóa trong khi vẫn duy trì sự tập trung vào các giá trị lấy con người làm trung tâm. Đầu tư vào việc học tập liên tục và cập nhật với những tiến bộ mới nhất trong công nghệ AI. Khuyến khích một văn hóa đổi mới và khuyến khích đội ngũ của bạn thử nghiệm và chấp nhận rủi ro có tính toán. Quan trọng nhất, hãy đảm bảo rằng AI và tự động hóa được sử dụng để tăng cường khả năng của con người và tạo ra giá trị cho cả doanh nghiệp và khách hàng của bạn.

Cảm ơn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, những người đọc muốn tìm hiểu thêm nên truy cập Algomarketing.