Mã Đạo Đức Trí Tuệ Nhân Tạo Kinh Doanh Trông Như Thế Nào

Đến thời điểm này, có thể nói rằng trí tuệ nhân tạo (AI) đã thiết lập mình trong dòng chảy chính, đặc biệt là trong thế giới kinh doanh. Từ dịch vụ khách hàng và tiếp thị, đến phát hiện gian lận và tự động hóa, công nghệ này đã giúp tối ưu hóa hoạt động trong những năm gần đây.

Thật không may, sự phụ thuộc của chúng ta vào AI cũng có nghĩa là nó nắm giữ rất nhiều thông tin cá nhân của chúng ta – dù đó là lịch sử gia đình, những thứ chúng ta mua, nơi chúng ta đến, hoặc thậm chí những bài hát yêu thích của chúng ta. Về cơ bản, chúng ta đang cho công nghệ truy cập miễn phí vào cuộc sống của mình. Khi AI tiếp tục phát triển (và yêu cầu thậm chí nhiều dữ liệu hơn), nó đang gây ra nhiều lo ngại nghiêm trọng.

Ví dụ, khi cảnh sát South Wales triển khai hệ thống nhận dạng khuôn mặt, họ đã bị chất vấn ngay lập tức vì quá “xâm phạm”. Tất nhiên, có vấn đề về an toàn và nơi tất cả dữ liệu đó thực sự đi.

Trên hết, AI cũng đang phải đối mặt với những障 ngại khác, như sự mất lòng tin của công chúng sinh ra từ nỗi sợ hãi về việc robot sẽ đưa con người vào tình trạng thất nghiệp hàng loạt. Ví dụ, ở bên kia Đại Tây Dương, HP báo cáo rằng 72% người Mỹ lo lắng về một tương lai nơi robot và máy tính có thể làm việc của con người. Mặc dù điều sau có thể hơi phóng đại, đặc biệt là vì AI vẫn còn xa so với việc làm việc hoặc suy nghĩ như một con người, bạn không thể phủ nhận rằng ngành công nghiệp AI đang phát triển nhanh chóng phải được kiểm soát tốt hơn so với hiện tại. Theo giáo sư Emma Brunskill của Stanford, nếu chúng ta thực sự muốn “AI [đặt giá trị] người dùng của con người và [chứng minh] sự tin tưởng chúng ta đặt vào hệ thống tự động,” thì các quy định phải được đặt ra. Đối với điều đó, các doanh nghiệp cần phải có một mã đạo đức AI.

Mã Đạo Đức Trí Tuệ Nhân Tạo

Mã đạo đức AI không dành cho chính AI, mà dành cho những người phát triển và sử dụng công nghệ đó. Năm ngoái, chính phủ Anh đã xuất bản một báo cáo nhằm thông báo cho công chúng về việc sử dụng đạo đức. Tóm lại, báo cáo có thể được tóm tắt thành năm nguyên tắc:

1. AI phải được tạo ra và sử dụng cho lợi ích của tất cả. AI phải được thiết kế để giúp mọi người và không chỉ một phe. Tất cả các bên liên quan – chính phủ, doanh nghiệp và cổ đông, ví dụ – phải có mặt trong quá trình tạo ra để đảm bảo rằng lợi ích của mọi người được đại diện đúng cách.

2. AI không nên được sử dụng để làm giảm quyền dữ liệu hoặc quyền riêng tư của cá nhân, gia đình và cộng đồng. AI có thể thu thập một lượng lớn dữ liệu của người tiêu dùng có thể chứng minh là nguy hiểm nếu nó rơi vào tay sai. Các biện pháp nên được thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của công dân và người tiêu dùng.

3. AI phải hoạt động trong các tham số được hiểu bởi tâm trí con người. Để thực hiện các hạn chế cần thiết đối với lập trình AI, máy phải được thiết kế theo cách có thể được hiểu bởi con người. Điều này cũng cần thiết để giáo dục những người khác về các khía cạnh của máy.

4. Mọi người có quyền được giáo dục về các sắc thái của AI. Kiến thức về AI nên có sẵn cho mọi người, ngay cả những người ngoài thế giới kinh doanh. May mắn thay, có rất nhiều tài nguyên trực tuyến có sẵn để giúp bất kỳ ai muốn học, từ video trực tuyến đến các khóa học rộng lớn. Những chủ đề này có thể bao gồm học máy và Python, đến lập trình R và Pandas – tất cả đều được sử dụng trong việc phát triển và triển khai AI. Sự phổ biến của nội dung như vậy chứng minh rằng kiến thức AI đã trở nên dễ tiếp cận như thế nào – và đúng như vậy,考虑 đến việc nó đã ăn sâu vào xã hội hiện đại.

5. Con người phải có thể phát triển mạnh mẽ về mặt tinh thần, cảm xúc và kinh tế cùng với AI. Không có gì nghi ngờ rằng AI đã ảnh hưởng lớn đến việc làm và lực lượng lao động của chúng ta. Cho dù đó là tốt hay không là có thể tranh cãi.

Trong một cuộc khảo sát việc làm được xuất bản trên Quartz, gần một nửa số công việc hiện có đang có nguy cơ cao bị tự động hóa trong thập kỷ tới. Nếu AI muốn vẫn giữ được đạo đức, các doanh nghiệp cần phải bắt đầu tạo ra những công việc mới để thay thế những công việc bị đe dọa bởi AI.

Công nghệ mới như AI thường là chủ đề gây lo lắng, bất kể lợi ích của nó. Sau tất cả, không đủ để tận hưởng sự tiện lợi của công nghệ mà không phê bình những hậu quả có thể xảy ra. Nếu tất cả các doanh nghiệp thực hiện những nguyên tắc đạo đức này, thì công chúng có thể sẽ chấp nhận chúng nhiều hơn. Sự hỗ trợ bổ sung này có thể là điều mà các công ty công nghệ cần để thúc đẩy sự phát triển của AI thậm chí còn xa hơn.